同樣的產(chǎn)品宾肺,別人銷量蹭蹭往上漲,你卻沒賣幾單侵俗。你開始懷疑人生锨用,是不是運(yùn)氣不好、價格太高隘谣、圖片設(shè)計的不夠漂亮增拥、流量太少...影響產(chǎn)品銷售的因素有很多,但這不是主要原因寻歧。
無論你賣什么掌栅,人們不從你那里購買東西有3個主要原因。
1.他們不想買你賣的東西
2.他們買不起你賣的東西
3.他們不相信你描述產(chǎn)品的真實性
前兩個原因是可以接受的码泛,但第三個原因卻不行猾封。這也是所有“銷售失敗”的主要原因。
信任是網(wǎng)絡(luò)交易的最大阻力噪珊,這里指的不是售后保障方面的信任晌缘,而是指消費(fèi)者對于產(chǎn)品/服務(wù)本身的信任。是否是所見即所得痢站;效果是不是有說的那么好磷箕;價格是不是合理;是不是能解決我的問題...這些都是消費(fèi)者購買時的顧慮阵难。
電商產(chǎn)品解決信任的關(guān)鍵就是:產(chǎn)品詳情頁
消費(fèi)者往往因為信任一個網(wǎng)站岳枷,再去上面購物;通過產(chǎn)品詳情頁介紹了解產(chǎn)品多望;最終通過對比決定買哪家的產(chǎn)品嫩舟。所以,產(chǎn)品詳情頁起到和客戶溝通的作用怀偷,通過溝通客戶才進(jìn)一步了解和確認(rèn)產(chǎn)品是不是自己想要的家厌,有沒有讓自己放心的保障。
你真的了解詳情頁嗎椎工?
如果你將詳情頁定義為圖片高大上饭于、文案越裝逼就越好,證明你還停留在對詳情頁的表面認(rèn)識维蒙。產(chǎn)品詳情頁其實就是實體店導(dǎo)購的角色掰吕,負(fù)責(zé)消除買家心里的疑惑和顧慮。既然詳情是導(dǎo)購颅痊,那么導(dǎo)購要面對的就是客戶殖熟。
你知道你的客戶是誰嗎?
如果你告訴我你的客戶是年輕女性斑响,或者是中年男性菱属,這等于沒說钳榨。
具像化你的客戶
他是男的還是女的,多大年齡纽门,興趣愛好薛耻,工作職位,社會角色赏陵,購買力大小饼齿,住在哪里。蝙搔。
例如:年齡25-39之間缕溉、家庭主婦、寵物一族杂瘸、有孩子倒淫、高消費(fèi)...不斷的具化后伙菊,你的客戶群體是以一個清晰的人物畫像出現(xiàn)的败玉。
那么,在你設(shè)計圖片和文案的時候镜硕,才更有針對性运翼,轉(zhuǎn)化才會好(這里秉承的也是精準(zhǔn)營銷的思路)。
你都不知道你的客戶是誰兴枯,怎么會知道他們真正需要的是什么血淌,又怎么能在產(chǎn)品詳情介紹中幫助他們答疑解惑?既然不能幫助客戶解決心中的顧慮和疑惑财剖,客戶為什么又要冒險買你的東西悠夯?
高轉(zhuǎn)化詳情頁的秘密?
購買理由+成交理由=高轉(zhuǎn)化
購買理由解決消費(fèi)者為什么要在你這里購買的問題躺坟,成交理由解決的是為什么你要現(xiàn)在購買的問題沦补。
通過詳情的圖文說明,準(zhǔn)確的為消費(fèi)者傳達(dá)出購買理由咪橙,這時候消費(fèi)者心里已經(jīng)接納了你的產(chǎn)品夕膀,做到這點(diǎn)的賣家詳情轉(zhuǎn)化不會差到哪里去。
但要形成高轉(zhuǎn)化美侦,還需添一把火产舞,促使消費(fèi)者立即購買。所以菠剩,還需要給消費(fèi)者一個立即購買的理由易猫。
舉個簡單的例子:假如你賣一把價值1000元的高端遮陽傘。
購買理由是:采用最新德國涂層技術(shù)具壮,能夠遮擋99.9%紫外線准颓;原蘋果設(shè)計師設(shè)計违霞,小巧美觀易攜帶;骨架采用新型材質(zhì)瞬场,只有200g重量买鸽,輕盈牢固。(透過設(shè)計表達(dá)這些信息贯被,塑造產(chǎn)品價值)
恩眼五,產(chǎn)品很漂亮、質(zhì)量很好彤灶,我想要看幼,但是好像有點(diǎn)貴,我是不是應(yīng)該去其他家看看幌陕,買個稍微便宜點(diǎn)的诵姜。
此時成交理由的作用就體現(xiàn)出來了。你還看到詳情頁說搏熄,由于制作工藝復(fù)雜棚唆,不能量產(chǎn),所以不定期銷售心例,本次僅售100件宵凌,活動價299元,現(xiàn)在下單還可領(lǐng)取30元優(yōu)惠券止后,送精美包裝盒一個瞎惫。你是不是感覺今天購買賺大發(fā)了,馬上下單付款译株。
總結(jié)一下瓜喇,要想消費(fèi)者買買買。首先歉糜,要了解你的消費(fèi)者是誰乘寒,他們想要解決什么問題。其次现恼,通過設(shè)計塑造你的產(chǎn)品價值肃续,讓客戶從內(nèi)心認(rèn)可你的產(chǎn)品,相信你的描述能解決他的問題叉袍;最后始锚,給他一個立即購買的理由,讓消費(fèi)者立即下單購買喳逛。