? ? ? ? 在以人為本的設(shè)計(jì)領(lǐng)域剛剛發(fā)起時(shí)幔摸，兩位瑞士研究人員朱而格·尼沃格特和魏德特曾經(jīng)論證過關(guān)于三個(gè)知識(shí)形態(tài)的重要性：定位和屎、模式和軌跡乔询，追蹤楞陷。他們的見解可以解釋為三個(gè)基本需求：對(duì)過去的認(rèn)知、對(duì)現(xiàn)在的認(rèn)知和對(duì)未來的認(rèn)知摹菠。
? ? ? ? 對(duì)現(xiàn)在的認(rèn)知意味著要了解當(dāng)前的狀態(tài)：現(xiàn)在正在發(fā)生著什么事盒卸？相對(duì)于我們的起始點(diǎn)和目標(biāo)點(diǎn)，我們處于什么位置次氨？現(xiàn)在可以進(jìn)行哪些操作蔽介？令人驚訝的是有那么多系統(tǒng)對(duì)當(dāng)前的狀態(tài)不能給出清晰的指示。
? ? ? ? 對(duì)過去的認(rèn)知意味著要了解我們是如何進(jìn)入當(dāng)前狀態(tài)的煮寡。某些系統(tǒng)抹去了歷史虹蓄，因此，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)入了一個(gè)意外的或不想要進(jìn)入的狀態(tài)時(shí)幸撕，我們無法知道是怎么進(jìn)入這種狀態(tài)的薇组，我們甚至都不記得上一個(gè)狀態(tài)是什么。結(jié)果坐儿，當(dāng)我們喜歡當(dāng)前的狀態(tài)時(shí)律胀，我們卻不能記錄如何在將來的某時(shí)回到這個(gè)狀態(tài)；當(dāng)我們不喜歡當(dāng)前的狀態(tài)時(shí)貌矿，我們也不知道如何撤銷操作以返回到之前的狀態(tài)炭菌。
? ? ? ? 對(duì)未來的認(rèn)知意味著對(duì)預(yù)期事物的了解。我們的行動(dòng)是基于對(duì)未來的預(yù)期的逛漫，我們很多的情緒狀態(tài)都受預(yù)期值的驅(qū)動(dòng)黑低。對(duì)未來預(yù)期的認(rèn)知缺乏不僅使任務(wù)變得困難，還會(huì)導(dǎo)致不必要的緊張狀態(tài)尽楔。
? ? ? ? ? ? ? ? ——諾曼《設(shè)計(jì)心理學(xué)2：與復(fù)雜共處》
? ? ? ? 文化是物質(zhì)設(shè)備和各種知識(shí)的結(jié)合體投储。人使用設(shè)備和知識(shí)以便生存。為了一定的目的人要改變文化阔馋。一個(gè)人如果扔掉某一件工具玛荞，又去獲取一件新的，他這樣做呕寝，是因?yàn)樗嘈判碌墓ぞ邔?duì)他更加適用勋眯。所以任何變遷過程必定是一種綜合體，那就是：他過去的經(jīng)驗(yàn)、他對(duì)目前形式的了解客蹋，以及他對(duì)未來結(jié)果的期望塞蹭。過去的經(jīng)驗(yàn)并不總是過去實(shí)事的真實(shí)寫照，因?yàn)檫^去的實(shí)事讶坯，經(jīng)過記憶的選擇已經(jīng)起了變化番电。目前的形式也并不總是能得到準(zhǔn)確的理解，因?yàn)樗⒁饬Φ某潭瘸Ｊ艿嚼P(guān)系的影響辆琅。未來的結(jié)果不會(huì)總是像人們所期望的那樣漱办，因?yàn)樗窍Ｍ团σ酝獾钠渌S多力量的產(chǎn)物。所以新工具最后也可能被證明是不適合于人們的目的婉烟。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——費(fèi)孝通《江村經(jīng)濟(jì)》
今天早上起來讀到費(fèi)孝通對(duì)于過去現(xiàn)在和未來的描述娩井，聯(lián)想到昨天早上讀的諾曼的書中也有這么一段，對(duì)比起來看似袁，還真有殊途同歸的意思洞辣。
