? ? ? ? ? 這是諾諾第21篇原創(chuàng)文章
其實在跨部門合作中,不少人有過這樣的困惑:同樣是做項目锤灿,同樣是開誠布公挽拔,同樣是以理服人。為啥有的人能得到其他部門的大力支持但校,把工作開展的順風順水螃诅,而有的人則備受敷衍,叫天天不應(yīng)状囱,叫地地不靈术裸。
難道是因為別人更會拍馬屁?私交關(guān)系更好亭枷?抑或是有什么利益糾葛袭艺?
雖然不排除這種可能,但是如果在跨部門溝通中三番五次地不受人待見叨粘,就應(yīng)該想想是不是自身出了什么問題猾编。
通過觀察職場中左右逢源的高人,和自身的親身經(jīng)歷升敲,我發(fā)現(xiàn)通過這5招答倡,可以讓跨部門溝通變得暢通無阻!
(1)不打無準備的仗
(2)換位思考
(3)創(chuàng)造共同的目標
(4)提供多種方案
(5)找對溝通對象
1驴党、不打沒有準備的仗
在去與其他部門溝通之前瘪撇,你自己先要想清楚以下問題,避免無效溝通港庄。
(1)你要做什么倔既,達到什么目標
(2)怎樣達成目標
(3)為什么要跟你合作
(4)達成目標的資源和困難是什么
總之,充分的準備是成功的一半攘轩。
2叉存、換位思考
既然是合作,就應(yīng)該設(shè)身處地站在對方的角度思考問題度帮,你可以試著問下自己歼捏。
(1)這樣合作,對他們部門業(yè)績有什么好處嗎笨篷?
(2)如果你是他瞳秽,你會接受這樣的做法嗎?
所以多花點時間琢磨對方的思考角度和關(guān)心的問題率翅。這樣一來练俐,對方才會覺得你跟他擁有共同的語言,合作自然會水到渠成冕臭。
3腺晾、創(chuàng)造共同的目標
公司各部門間同時存在著競爭與合作的關(guān)系燕锥,想要達成一致的目標,就要強調(diào)共同的利益悯蝉。這樣才能保證大家心往一處想归形,力往一處使。
如何達成共同目標鼻由,可以從如下幾方面入手:
(1)對方的kpi是什么
(2)雙方的共同目標是什么
(3)推動共同目標的資源是什么
一定要花時間創(chuàng)造共同的目標魏颓,否則即使你的目標達成了止吐,也會讓對方覺得徒勞無功二汛。
4狭姨、提供多種方案
合作不是非黑即白,而是留有一定的余地狠轻。如果對方不認可你現(xiàn)在的做法奸例,你是否還有第2種,第3種方案呢哈误?
5哩至、找對溝通對象
往往前面4步你都做到了躏嚎,但是還是吃了閉門羹蜜自。這又是為何呢?
那問題就很有可能是你找錯對象了卢佣,造成了誤會重荠。每個部門的不同職級的領(lǐng)導都擁有各自管理范圍內(nèi)的最高決策權(quán),因此跨部門溝通切忌越級虚茶。
如果你是小組長戈鲁,請你先找小組長溝通,如果事關(guān)重大嘹叫,你可以拉上你的領(lǐng)導婆殿,一起去找對方的領(lǐng)導,給予對方和自家領(lǐng)導充分的尊重罩扇。
所以別在眼紅別人的順利了婆芦,抑或是抱怨同事瞎了眼。
不了解對方關(guān)心的喂饥,沒法提供共同利益的消约,又怎么能得到其他部門的理解呢?更別說合作了员帮。
而那些真正在部門溝通中得心應(yīng)手的或粮,恰好是肯花時間在這5件事情上,所以才會一方有難捞高,八方相助氯材!
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