顧客進(jìn)店門口后，
1硬霍、我們要進(jìn)入親切迎賓狀態(tài)讓進(jìn)店的顧客感覺舒服帜慢，不要讓顧客一下子就和我們產(chǎn)生陌生感、疑惑感和距離感唯卖；
2粱玲、找準(zhǔn)接近顧客的時(shí)機(jī)。
其實(shí)顧客進(jìn)店時(shí)都有一定的目的性拜轨，在他們還沒有找到目標(biāo)之前抽减，或者沒有發(fā)現(xiàn)讓自己稍有興趣的產(chǎn)品之前， 導(dǎo)購就提前喋喋不休的介紹產(chǎn)品撩轰，往往會(huì)受到顧客當(dāng)下心理的排斥胯甩。
我們可以通過很多方面和顧客打開話題，也就是我們所說的破冰堪嫂，用除開銷售以外的話題拉近與顧客之間的距離感偎箫。比如：顧客的著裝，配飾皆串，發(fā)型發(fā)色淹办，氣質(zhì)等等。帶孩子的顧客可以夸夸孩子恶复，跟孩子有一個(gè)良好的互動(dòng)等等怜森，都會(huì)與顧客之間建立一些信任感后促進(jìn)后面的成交。?
知道說些什么只是冰山一角谤牡，另外還要控制自己的情感狀態(tài)副硅，聊天是為了加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系，沒必要陷入嚴(yán)肅的討論翅萤。應(yīng)該要放松些恐疲，盡量多打開顧客話匣，為成交打下基礎(chǔ)套么。
