互聯(lián)網(wǎng)解決的是信息不對(duì)稱和連接的問題惧财，以百度為代表的搜索引擎營銷解決了人與信息的問題，以阿里為代表的電商解決了人與產(chǎn)品的問題为牍，以騰訊為代表的社交平臺(tái)解決了人與人溝通的問題馅精，但互聯(lián)網(wǎng)并不萬能。比如醫(yī)療領(lǐng)域旁涤，移動(dòng)醫(yī)療之所以舉步維艱在于翔曲，醫(yī)生的數(shù)量總是有限，而醫(yī)生每天能夠看的病人總數(shù)一定是有上限的劈愚，就算把全國13億人民都和這些大夫連接上了也沒用部默。但凡不能提升醫(yī)生的效率的所有連接方式，最終都將于事無補(bǔ)造虎。
這個(gè)現(xiàn)狀的問題在于傅蹂，在某一些行業(yè)，用戶并不存在不對(duì)稱和連接的痛點(diǎn)算凿，或者說這個(gè)痛點(diǎn)也并不那么痛份蝴，解決不對(duì)稱和連接的問題并不能真正解決用戶的實(shí)際需求。如果有一個(gè)途徑能夠分析和記憶醫(yī)療知識(shí)氓轰，為臨床醫(yī)生提供更加優(yōu)質(zhì)的臨床和藥物建議婚夫，協(xié)助（輔助）醫(yī)療從業(yè)人員來改善患者的治療效果，必將整體提升整個(gè)醫(yī)療體系的效率和治療——這就是未來人工智能需要解決的問題署鸡，也是人工智能的核心所在：AI將要解決的問題是如何提高生產(chǎn)力的問題案糙。
在人工智能時(shí)代限嫌，用戶需求是什么。? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
其實(shí)用戶的本質(zhì)需求是沒有變得时捌∨剑可能以前天氣冷的時(shí)候用戶需要自己去調(diào)節(jié)遙控器，而在人工智能時(shí)代奢讨，可能用戶僅說一句好冷哦稚叹，空調(diào)就能自動(dòng)調(diào)節(jié)到用戶適宜的溫度
其實(shí)是我們的解決問題的方式發(fā)生了改變
未來的產(chǎn)品，一定是基于人類最本質(zhì)的需求拿诸，接近人類的自然行為扒袖，打破材質(zhì)的局限，拉近人與設(shè)備之間的距離亩码，主動(dòng)的基于結(jié)果去反饋(預(yù)測)用戶行為
在AI時(shí)代季率，你需要重新設(shè)計(jì)服務(wù)，真正使用以用戶為中心的設(shè)計(jì)方法描沟，你需要深入的理解和發(fā)現(xiàn)用戶最自然和最本來的行為習(xí)慣去設(shè)計(jì)你的產(chǎn)品蚀同。實(shí)際上用戶可能需要兩個(gè)決策入口：
我現(xiàn)在怎樣
我要怎樣
第二個(gè)入口遠(yuǎn)比第一個(gè)入口更重要，然后才是解決路徑：我應(yīng)該怎么辦啊掏。因此蠢络，挖掘用戶行為，推薦和引導(dǎo)用戶決策比單純的等待用戶決策更重要迟蜜。
