溝通的向上向下法則

? ? ? ? 今天在老師直播間聽(tīng)到一個(gè)問(wèn)題拆解,想分享出來(lái)匾鸥,希望在實(shí)際場(chǎng)景中能幫助您解決問(wèn)題蜡塌。

問(wèn):我在職場(chǎng)中因?yàn)椤氨冲仭北焕习邋e(cuò)罵了,我需要懟回去嗎勿负?

答:要分情況討論馏艾。

第一:如果不想在這個(gè)公司不想在這個(gè)行業(yè)做了,可以在情緒的當(dāng)下懟回去奴愉,否則還是不要輕易懟琅摩,否則就是“懟老板一時(shí)爽,前途火葬場(chǎng)”锭硼!

第二:如果你在職場(chǎng)中還需要精進(jìn)房资,而且的確是被直接上司同伴“黑”了,然后在情緒的當(dāng)下的確不方便直接給老板“懟”账忘,怎么辦呢志膀?您可以說(shuō):老板,我想再給您約一個(gè)十分鐘左右的時(shí)間談一談上個(gè)項(xiàng)目的復(fù)盤(pán)……(去真誠(chéng)的直接的討論這個(gè)點(diǎn)鳖擒,合理得體的,不把情緒作為籌碼L讨埂)

? ? ? ? 實(shí)際上蒋荚,這個(gè)時(shí)候溝通交流的能力就非常重要,如果自己真的默默走掉馆蠕,除了對(duì)自己有損失很吃虧(這個(gè)真相了F谏)還對(duì)老板也不好:愿意做事的人走了,留下不做事的人互躬,對(duì)公司是災(zāi)難播赁,常常是“千里之堤,潰于蟻穴”呀……所以老板是需要真心做事的人吼渡!

? ? ? ? 同時(shí)容为,如果您是老板,又怎么來(lái)應(yīng)對(duì)員工真誠(chéng)的溝通呢寺酪?

? ? ? ? 首先還是三個(gè)步驟:

第一:真誠(chéng)的感謝員工坎背,是這樣的復(fù)盤(pán)方式能讓自己的公司擁有信息傳達(dá)的通道,讓事實(shí)能夠暢通寄雀!

第二:真誠(chéng)的解除員工的擔(dān)憂(yōu)得滤,破除員工擔(dān)心被別人說(shuō)“打小報(bào)告”的心理(很多人都會(huì)有這個(gè)擔(dān)憂(yōu),但是老板的這個(gè)托底會(huì)讓員工覺(jué)得有安全感盒犹,能把注意力放在事件本身6)

第三:真誠(chéng)的回應(yīng)一下之前自己情緒調(diào)控可能不太好眨业,可能傷害了對(duì)方,希望員工不要介懷(老板在情緒上的自我調(diào)整也會(huì)化解員工的情緒)沮协。

? ? ? ? 如果做了這三個(gè)方面的前奏梳理龄捡,我相信一場(chǎng)基于實(shí)情基于事件的談話(huà)就會(huì)順利展開(kāi),達(dá)到解決問(wèn)題的結(jié)果皂股!

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