PO主在今年的4月份有中過阿里巴巴運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)面試绿鸣，可以止步一面，哭暈在廁所窄驹，本文有很多借鑒意義脓斩。
原作者：阿里巴巴運(yùn)營(yíng) ? 滄雪
我是一個(gè)即將離開阿里的運(yùn)營(yíng)妹子，在阿里做運(yùn)營(yíng)三年有余义桂，離職是我久經(jīng)思考的決定找筝，平時(shí)忙成狗，做慣了嘻嘻哈哈的段子手慷吊，這會(huì)兒正經(jīng)起來掏心窩袖裕，還真有點(diǎn)不適應(yīng)。
所以罢浇，我決定一本正經(jīng)的“胡說八道”陆赋，分享我在阿里的感悟以及對(duì)于運(yùn)營(yíng)的小小心得沐祷。
至于為什么我要離開嚷闭，賣個(gè)關(guān)子，娓娓道來赖临。
我是云計(jì)算行業(yè)的運(yùn)營(yíng)胞锰，我賣的東西不是東西
和大家熟知淘系小二不同，因?yàn)槲覀冑u的不是快消品接觸的客戶群體也是面向開發(fā)者兢榨、站長(zhǎng)人群嗅榕。想起早年前和別人聊起來我們賣的產(chǎn)品總要費(fèi)些氣力。也難怪吵聪，誰知道云服務(wù)器是什么鬼凌那？
我不準(zhǔn)備給大家講具體業(yè)務(wù)怎么做運(yùn)營(yíng)的，哈哈吟逝，任何一環(huán)節(jié)拿出來三天三夜說不完帽蝶，就簡(jiǎn)單說說運(yùn)營(yíng)都在干嘛吧
有句話，大家可能聽過块攒，產(chǎn)品是生娃的励稳，運(yùn)營(yíng)是養(yǎng)娃的。這句話我覺得要改改囱井，產(chǎn)品是生娃的驹尼，運(yùn)營(yíng)是培養(yǎng)娃的。我不僅要培養(yǎng)庞呕，我還要給他找對(duì)象新翎。
如何讓產(chǎn)品和用戶成功相親？
——熟悉產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)第一步
娃出來了料祠，“臥槽骆捧，長(zhǎng)的不夠帥啊”你第一感覺可能是這個(gè)，可都那么完美了還要你干啥髓绽？都不了解敛苇，還談毛培養(yǎng)？幫他找毛對(duì)象顺呕？在這個(gè)階段你要全面分析抓核心枫攀，核心就是爆點(diǎn)，是吸引對(duì)象的關(guān)鍵株茶。
——了解用戶来涨，投其所好
既然說了是找對(duì)象，你的目標(biāo)對(duì)象是誰启盛？她有什么個(gè)性蹦掐？怎樣才能符合她的審美？她要是喜歡韓流僵闯，你不懂來個(gè)殺馬特卧抗，還怎么聊。對(duì)方口味都抓不準(zhǔn)鳖粟，第一次接觸你就玩完了社裆。扭轉(zhuǎn)形象可是很難的哦。
——做規(guī)劃向图，不打無準(zhǔn)備的仗泳秀。
心急吃不了熱豆腐，咱得有計(jì)劃來榄攀，上來直接表白嗜傅，多數(shù)是二傻行為，成就成了檩赢，不成就歇菜了吕嘀。知道對(duì)方口味，動(dòng)腦子想想接下來該怎么做漠畜？有沒有別家娃和我的娃一樣想跟她處對(duì)象币他？是不是找她的熟人幫我說說？等等憔狞。
——嵌入生活蝴悉，無所不在的營(yíng)銷推廣
這些問題都要想好對(duì)策，想明白了瘾敢，有方法的推銷自己孩子的時(shí)候到了拍冠。
比如：
a尿这、她愛啥樣我啥樣，經(jīng)常默默的出現(xiàn)在她的視野庆杜。我就是要你潛意識(shí)里記住我射众。
b、心理學(xué)有研究表示晃财，人更傾向信任第三方言論叨橱。無論如何找到和她合群的人，每個(gè)人身邊總有那么幾個(gè)有分享屬性的人断盛，他們對(duì)事物充滿好奇心罗洗，愛把一切當(dāng)談資。想辦法讓她的身邊這種人夸你好钢猛，把口碑做起來伙菜。
c、找個(gè)她感興趣的事命迈，制造巧合讓我們相遇吧贩绕，就圍繞她感興趣的話題展開交流。隨著她的口味聊壶愤，一附碰巧我們很投緣的樣子淑倾。沒準(zhǔn)她就會(huì)覺得“哎呦，不錯(cuò)哦公你！”
方法很多踊淳，剩下的請(qǐng)自行腦動(dòng)大開…
——做好數(shù)據(jù)假瞬，別讓到手的鴨子跑了
從一開始接觸對(duì)方陕靠，一切就不再是道聽途說，別以為別人對(duì)你的娃有好感了就萬事ok了脱茉，真是操碎了心剪芥！一天給回3條信息和一天給你回30條信息，那感覺和意義肯定是不同的琴许。找對(duì)象這事兒是要講點(diǎn)科學(xué)的税肪，合理的對(duì)這些信息進(jìn)行分析處理，防患于未然嘛榜田。
——優(yōu)化產(chǎn)品益兄，讓戀愛來的更持久
對(duì)象處了，也是可能分手的箭券。當(dāng)下可能經(jīng)過各種方式讓她接受了你净捅，但原本存在的問題還是存在的。隨時(shí)可能讓別人有可乘之機(jī)辩块。該改的臭毛病趕緊改蛔六，這點(diǎn)自我驅(qū)動(dòng)還是要有的荆永。誰讓你就想要和她在一起呢。
嗯国章，了解了以上幾點(diǎn)具钥，你基本可以很好的維持一段穩(wěn)定的感情……
那么，當(dāng)阿里的運(yùn)營(yíng)是怎樣的體會(huì)液兽？
有時(shí)候老聽見別人說運(yùn)營(yíng)就是打雜的骂删，哪需要就去哪。這話我不能同意四啰，繁雜和打雜絕不是一回事桃漾。在阿里呆了這些年，讓我收益頗多拟逮。
在阿里撬统，做運(yùn)營(yíng)你需要三頭六臂，
如果你擅長(zhǎng)文案敦迄，你就以為自己是個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)恋追，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了，在這里你不僅要專業(yè)還要多面罚屋。一個(gè)人當(dāng)多個(gè)人來用苦囱，時(shí)刻要記住你是要對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，不管是做數(shù)據(jù)脾猛、做活動(dòng)撕彤、碼文字還是改善體驗(yàn)，你都要面面俱到猛拴，一天可能要面對(duì)多種工作內(nèi)容羹铅，有了這樣的壓力就需要你不斷的自我提升和積累。
做事成體系愉昆，雜而不亂
需要學(xué)會(huì)從繁雜里抽出頭緒职员，有體系的做每一個(gè)細(xì)節(jié)，一環(huán)扣一環(huán)跛溉。做自己的PM,學(xué)會(huì)給自己排期焊切。不能事情來了，你就抓瞎芳室，來一個(gè)做一個(gè)专肪。阿里這點(diǎn)還是好的，員工有自我思考的權(quán)利和空間堪侯。但前提是對(duì)自己手里的事情知輕重嚎尤，知主次，在必要時(shí)間點(diǎn)交出自己該交的活抖格。每一環(huán)都做好了诺苹，產(chǎn)品會(huì)好咕晋，用戶會(huì)來，產(chǎn)品和用戶才能相識(shí)相愛收奔。
要拿數(shù)據(jù)說話
阿里有龐大的數(shù)據(jù)平臺(tái)和工作協(xié)同系統(tǒng)掌呜。這也得益于多年積累。不論你是做網(wǎng)站常規(guī)業(yè)務(wù)還是營(yíng)銷活動(dòng)坪哄，只要面向用戶了质蕉，效果到底如何？對(duì)于數(shù)據(jù)你就不得不看了翩肌。做日?qǐng)?bào)模暗、周報(bào)或者活動(dòng)總結(jié)是很耗時(shí)的事情，但數(shù)據(jù)是客觀的念祭，理性的兑宇。能為業(yè)務(wù)作為過去經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和未來實(shí)施的指導(dǎo)。所以別嫌麻煩粱坤，數(shù)據(jù)做起來吧隶糕。
在大局里找到自我的定位
阿里業(yè)務(wù)繁多，內(nèi)部資源是很龐大的站玄，要多接觸多了解他人業(yè)務(wù)枚驻，沒準(zhǔn)聊著聊著合作點(diǎn)就來了。對(duì)于事業(yè)部?jī)?nèi)部來說株旷，作為運(yùn)營(yíng)你要把自己當(dāng)成線再登，把產(chǎn)品、研發(fā)晾剖、前端锉矢、設(shè)計(jì)等等串成串兒呈現(xiàn)給用戶。用戶評(píng)價(jià)好不好钞瀑，用的爽不爽沈撞，這些你都要了解慷荔，再來點(diǎn)精神分裂的勁頭雕什，理性的拿出數(shù)據(jù)分析下，哪些是重點(diǎn)显晶，哪些是痛點(diǎn)贷岸，再感性的思考下，用戶為何有這樣的反饋磷雇，我該如何說服別人盡快解決問題偿警？
好了，接下來說點(diǎn)私人的事情唯笙，我為啥離開阿里螟蒸？
非重點(diǎn)院校畢業(yè)能來阿里盒使，我是幸運(yùn)的。如今自己決定要走七嫌，還是有些感慨少办。
阿里的大氛圍是很吸引人的，讓人向往的诵原。我身邊有著放棄高薪也要加入阿里的朋友英妓，就沖著這種氛圍，沖著老馬來了绍赛。坊間說阿里的人不好挖蔓纠，是瘋子。沒錯(cuò)吗蚌，當(dāng)你認(rèn)可了這種文化腿倚，你就是找到了扎堆，找到了自我蚯妇。
舉個(gè)簡(jiǎn)單例子猴誊，我拉了一群人做了個(gè)專門服務(wù)于員工的內(nèi)部應(yīng)用。我們8個(gè)人來自7個(gè)事業(yè)部侮措，分隔三地懈叹，素不相識(shí)還要自掏腰包做宣傳，大家都忙成狗但也還是利用各種碎片時(shí)間開會(huì)討論分扎。沖著相同的愛好澄成，沒kpi要求，沒榮譽(yù)的畏吓，單純的想做點(diǎn)好玩的事情墨状，我們還真就做成了。
這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我來說很難忘菲饼，我們互相了解肾砂，學(xué)習(xí)，有著那么點(diǎn)創(chuàng)業(yè)的激情宏悦。阿里會(huì)經(jīng)常提供這樣的機(jī)會(huì)讓員工拓展镐确，你的眼界絕不僅僅只在自己那一小塊業(yè)務(wù)上，只要你敢上饼煞，平臺(tái)就敞開在那里
“既然描述的這么好源葫，走你妹啊”
不得不說，在阿里的這些日子我的成長(zhǎng)是飛速的砖瞧，我變得成熟和自信息堂，意識(shí)到自己的追求和渴望。收獲了經(jīng)歷和一大群有愛的阿里人，當(dāng)然也慢慢開始對(duì)自己有了規(guī)劃荣堰，不過實(shí)現(xiàn)自我規(guī)劃的第一步床未，很遺憾的就是離開阿里。
夢(mèng)想還是要有的振坚，萬一實(shí)現(xiàn)了呢即硼？
噼里啪啦碼了很多文字，對(duì)于阿里總有說不完的話題屡拨，道不盡的經(jīng)歷只酥。女孩子就這么個(gè)毛病，感性起來沒完呀狼，為了保持運(yùn)營(yíng)精分性格裂允，適可而止的結(jié)束吧。
如以后還有機(jī)會(huì)哥艇，再和大家詳細(xì)的嘮嘮運(yùn)營(yíng)里的那點(diǎn)事兒绝编。
