【項(xiàng)目管理是晉升管理的前一步】
上來呢,我想先請(qǐng)你做一道選擇題炭玫。你團(tuán)隊(duì)中如果有一個(gè)管理者要離職奈嘿,現(xiàn)在有兩個(gè)人選來替補(bǔ)他。選項(xiàng)A是另一個(gè)平級(jí)團(tuán)隊(duì)的管理者吞加,選項(xiàng)B是原本你團(tuán)隊(duì)當(dāng)中業(yè)績最好的那個(gè)骨干裙犹。你會(huì)怎么選?
我猜衔憨,很多人會(huì)選B叶圃,提拔骨干。給年輕人機(jī)會(huì)嘛践图,而且他對(duì)團(tuán)隊(duì)最熟悉掺冠,沒有磨合成本。但我想提醒你的是码党,成熟的領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)給團(tuán)隊(duì)骨干多一層考驗(yàn)德崭,那就是先讓這位團(tuán)隊(duì)骨干帶個(gè)項(xiàng)目。如果這個(gè)業(yè)務(wù)骨干揖盘,能帶好項(xiàng)目眉厨,他也證明了自己大概率能勝任管理崗。
為什么說扣讼,項(xiàng)目管理是職場人晉升的前一步呢缺猛?
我們都知道,骨干能管好自己的事,不等于能帶好團(tuán)隊(duì)荔燎。那中間差的那一層是什么呢耻姥?我們說,管理無非是兩手抓有咨,一手抓管事琐簇,另一手發(fā)展人。能帶好項(xiàng)目的人座享,至少證明了他能夠“把事兒干成”婉商。所以,成熟的組織渣叛,但凡給到你“帶項(xiàng)目”的機(jī)會(huì)丈秩,也是在向你釋放一個(gè)信號(hào):你進(jìn)入了我的管理后備軍。
這也是我研究項(xiàng)目管理的動(dòng)力之一淳衙,我看到大量優(yōu)秀的職場人蘑秽,自己的工作干得挺好,但是一到帶項(xiàng)目就深陷泥沼:困難多箫攀,委屈多肠牲,踩坑多。
【項(xiàng)目經(jīng)理的三大難點(diǎn)】
干項(xiàng)目經(jīng)理確實(shí)很難靴跛,我總結(jié)下來缀雳,有三大難點(diǎn):
第一,要面對(duì)高度不確定性梢睛;
第二肥印,要處理復(fù)雜的人際關(guān)系;
第三扬绪,還可能遇到超越你知識(shí)范疇的新問題竖独。
這三種難題,我在各類項(xiàng)目中反復(fù)經(jīng)歷挤牛,深有體會(huì)。
就拿你們熟悉的跨年演講來說种蘸,最近這兩屆跨年演講墓赴,除了項(xiàng)目本身的復(fù)雜性之外,還面臨一個(gè)巨大的不確定性航瞭,就是疫情诫硕。2021年的跨年演講,在武漢刊侯,我們是到了活動(dòng)的最后三天章办,才被告知省外的用戶不能入場。2022年的跨年演講,也是在最后一刻藕届,我們才被迫決定空?qǐng)雠e辦挪蹭。這種不確定性帶來的壓力,是貫穿整個(gè)項(xiàng)目始終的休偶。而且梁厉,牽一發(fā)動(dòng)全身。從售票的策略踏兜,到線上線下宣傳的策略词顾,再到現(xiàn)場施工,我作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人碱妆,所有決策肉盹,都跟它息息相關(guān)。一方面我要作出預(yù)案疹尾,另一方面又得保持方案的彈性垮媒,隨時(shí)可以應(yīng)對(duì)變化。這是第一難航棱,不確定性帶來的難睡雇。
再說第二難∫迹跨年演講去年有一個(gè)危機(jī)時(shí)刻它抱。那就是確認(rèn)空?qǐng)雠e辦的時(shí)候,我們得發(fā)一份退票公告朴艰,那時(shí)已經(jīng)是12月28號(hào)了观蓄。這一封短短的公告,寫給誰看的呢祠墅?看起來是寫給上萬名已購票的用戶侮穿,事實(shí)上遠(yuǎn)不止如此。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人毁嗦,我心里還得裝著廣告商亲茅,他們看到這封退票公告會(huì)怎么想,會(huì)不會(huì)臨時(shí)撤廣告狗准?還有項(xiàng)目的合作方克锣,抖音、深圳衛(wèi)視腔长,能不能配合這次調(diào)整袭祟?還有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商捞附,他們看到這個(gè)公告巾乳,會(huì)不會(huì)軍心不穩(wěn)您没?再往遠(yuǎn)了說呢,輿論媒體會(huì)怎么評(píng)價(jià)胆绊?數(shù)千萬的得到用戶會(huì)怎么看待這件事氨鹏?與得到緊密合作的老師、投資人辑舷、合作伙伴喻犁,他們會(huì)怎么看?怎么通過一封合情合理的退票公告何缓,既做好通知肢础,還照顧到如此復(fù)雜的人際感受?這是第二難碌廓,人際關(guān)系帶來的難传轰。
再說第三難。項(xiàng)目就是探索一個(gè)新領(lǐng)域或者新問題的過程谷婆,這決定了絕大多數(shù)項(xiàng)目慨蛙,都是經(jīng)驗(yàn)不足的,難免需要交學(xué)費(fèi)纪挎。雖然跨年演講演講已經(jīng)做到第七年了期贫,但每一年都有新課題。比方說异袄,場地?fù)Q了通砍,怎么做出符合新場地的方案?城市換了烤蜕,怎么跟本地的政府封孙、企業(yè)展開密切合作?平臺(tái)換了讽营,怎么找到符合新渠道的打法虎忌?廣告商的需求在變,怎么設(shè)計(jì)出符合共同利益的新方案橱鹏?同一個(gè)項(xiàng)目膜蠢,每次都充滿了新問題。這是第三難蚀瘸,新問題帶來的難狡蝶。
這個(gè)過程中,項(xiàng)目經(jīng)理仿佛處于暴風(fēng)眼的中心贮勃,被內(nèi)外部的需求撕扯,被預(yù)算和人力牽制苏章,你說能不難嗎寂嘉?確實(shí)是難奏瞬。暴風(fēng)眼中的項(xiàng)目經(jīng)理,難免委屈泉孩。
我們是不是常聽到這樣的抱怨硼端?
剛說不變了,又來文件了寓搬≌渥颍客戶、領(lǐng)導(dǎo)句喷、項(xiàng)目成員镣典,各有各的想法,到底聽誰的唾琼?
我又不是領(lǐng)導(dǎo)兄春,沒有職權(quán),人微言輕锡溯。怎么去爭取老板的支持赶舆、爭取跨部門的配合呢?怎么能讓客戶和團(tuán)隊(duì)成員聽我的祭饭?
項(xiàng)目涉及的專業(yè)很多芜茵,好多事我也不懂啊。都來問我倡蝙,我該怎么辦九串?
我曾經(jīng)也有過這種心態(tài),也鉆過牛角尖悠咱。但很幸運(yùn)蒸辆,我和我的團(tuán)隊(duì)彼此扶持,走過來了析既。更重要的是躬贡,反復(fù)理解了項(xiàng)目的特征之后,我的心態(tài)也轉(zhuǎn)變了眼坏。
【項(xiàng)目的特征】
所有項(xiàng)目的特征拂玻,我用八個(gè)字概括:臨時(shí)獨(dú)特,漸進(jìn)明細(xì)宰译。
因?yàn)榕R時(shí)獨(dú)特檐蚜,所以項(xiàng)目必然會(huì)有你沒遇到過的新問題,因?yàn)闈u進(jìn)明細(xì)沿侈,所以項(xiàng)目需求一定會(huì)頻繁變化闯第,它是逐漸明細(xì)的。每個(gè)項(xiàng)目都有不同缀拭,作為項(xiàng)目經(jīng)理咳短,我們能掌控的不是別人的需求填帽,而是我們自己的心態(tài)。
一位專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理咙好,應(yīng)該具備什么心態(tài)呢篡腌?我覺得是這三點(diǎn):
第一,把不確定性當(dāng)做前提勾效,我們就能調(diào)動(dòng)主動(dòng)性嘹悼,去全面思考項(xiàng)目的走向。以終為始层宫,在不確定中尋求共識(shí)杨伙;
第二,把復(fù)雜關(guān)系當(dāng)做前提卒密,我們就能更好地理解對(duì)方的立場缀台。管理好客戶、領(lǐng)導(dǎo)哮奇、團(tuán)隊(duì)成員膛腐、協(xié)作方的體驗(yàn),在撕扯中尋求平衡鼎俘;
第三哲身,把新問題當(dāng)做前提,我們就能提前贸伐、有意識(shí)地獲取資源勘天,全面掌握經(jīng)驗(yàn),在新挑戰(zhàn)面前尋求創(chuàng)新捉邢。
項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力脯丝,就在于掌握三個(gè)全面:事的全面,人的全面伏伐,知識(shí)維度的全面宠进。記住一句話:全面本身鹃操,就是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力耀鸦。
【項(xiàng)目經(jīng)理的心態(tài)】
專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理,就像是導(dǎo)游规惰,帶領(lǐng)一群人去往目標(biāo)吝镣。這條路上會(huì)經(jīng)過哪些困難堤器,會(huì)遇到哪些坑,有什么避險(xiǎn)或者解困的方法末贾,你全知道闸溃。
而我,希望在這門訓(xùn)練營里,我來做你的導(dǎo)游圈暗。我們把這個(gè)訓(xùn)練營當(dāng)做一個(gè)項(xiàng)目掂为,目標(biāo)就是提升你解決問題的能力裕膀。我會(huì)把我的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)员串、我處理問題的心態(tài)、以及我和團(tuán)隊(duì)為你研發(fā)的知識(shí)資源昼扛,傾囊相授寸齐。
在這一路上,還有一位一直指引我的精神導(dǎo)師抄谐,我特別想把他引薦給你渺鹦。他就是《反脆弱》的作者塔勒布。
為什么說塔勒布是我們這個(gè)訓(xùn)練營的精神導(dǎo)師呢蛹含?因?yàn)樗詹际且晃伙L(fēng)險(xiǎn)管理理論學(xué)者毅厚,而項(xiàng)目管理本質(zhì)上,就是一門管理風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)科浦箱。他在《反脆弱》里提出了一個(gè)鮮明的主張:“面對(duì)變化吸耿,我們不要做應(yīng)激反應(yīng),要學(xué)會(huì)擁抱變化酷窥,更要從變化中咽安,找到那些有利于我們成長的部分,強(qiáng)化它蓬推∽卑簦”這是我們面對(duì)變化時(shí)應(yīng)有心態(tài)的,最好的代言沸伏。
哲學(xué)家尼采有一句名言糕珊,也印證了這句話:“殺不死我的終將使我更強(qiáng)大∫阍悖”我想把這句話红选,送給每一位項(xiàng)目經(jīng)理。哪怕失敗的項(xiàng)目留特,也能有成功的項(xiàng)目經(jīng)理纠脾。帶著這種越挫越勇的精氣神,去迎接挑戰(zhàn)吧蜕青。
【誰適合來學(xué)習(xí)苟蹈?】
好,那這個(gè)訓(xùn)練營適合誰來上呢右核?我心目中有三類人:
第一類慧脱,是職場骨干、高潛員工贺喝。
不想當(dāng)將軍的士兵菱鸥,不是好士兵宗兼。但當(dāng)將軍不光是想就夠了,還得向組織證明你的能力氮采。從骨干到管理者殷绍,必須要打的前一仗,就是管好一個(gè)項(xiàng)目鹊漠。
第二類主到,是分布在各行各業(yè)里的專業(yè)人士。
平時(shí)別人可能叫你們產(chǎn)品經(jīng)理躯概,客戶代表登钥,設(shè)計(jì)師,工程專家……但實(shí)際上娶靡,你們或多或少都在承擔(dān)著項(xiàng)目經(jīng)理的工作牧牢。從毫不起眼的小項(xiàng)目到復(fù)雜大項(xiàng)目,幾乎所有的腦力工作者都是這樣姿锭。腦力工作者們本身就比較自律塔鳍,也很聰明。雖然缺乏項(xiàng)目管理技能艾凯,但還是可以推動(dòng)項(xiàng)目前進(jìn)献幔,這個(gè)過程中免不了跌很多坑,偶爾還會(huì)遇到巨大的壓力趾诗、犯一些不必要的錯(cuò)誤蜡感。其實(shí),了解項(xiàng)目管理的方法恃泪,這些問題絕大多數(shù)都是可以避免郑兴。工作更得法,才能少走很多彎路贝乎。
第三類人情连,是管理者。
管理者的工作览效,有一個(gè)很重要的部分是靠項(xiàng)目來推動(dòng)的却舀。往往很多管理者,都是多項(xiàng)目并行锤灿,同時(shí)運(yùn)行3-5個(gè)項(xiàng)目挽拔,難免管住西邊,東邊起火但校。管理者螃诅,大多都是會(huì)管項(xiàng)目的,但是也要消耗他們巨大的時(shí)間精力。管理者學(xué)項(xiàng)目管理术裸,重點(diǎn)是在于掌握方法倘是、套路,系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)袭艺,掃描盲區(qū)搀崭,從而幫助管理者節(jié)省寶貴的心力資源。當(dāng)然匹表,如果你學(xué)完后门坷,還可以把這套方法轉(zhuǎn)訓(xùn)給團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)出下一批優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理袍镀,那就太好了。他們可以替你分憂冻晤。
這三類人都有一個(gè)共通之處苇羡,他們是在職場上求上進(jìn)、不斷成長的尖子生鼻弧。我們職場生涯大跨步的成長機(jī)會(huì)其實(shí)并不多设江,幾乎每一次都是伴隨著一個(gè)新項(xiàng)目的。阿里喜歡說攘轩,借假修真叉存。項(xiàng)目對(duì)于職場人而言,就是借假修真度帮。完成目標(biāo)的同時(shí)歼捏,更要實(shí)現(xiàn)自我的成長。
這三類朋友笨篷,項(xiàng)目管理訓(xùn)練營能幫到你們瞳秽。
【研發(fā)團(tuán)隊(duì)介紹】
接下來,請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下這個(gè)產(chǎn)品背后的研發(fā)團(tuán)隊(duì)率翅。
我是這門課的講師练俐,我叫吳博。在這個(gè)產(chǎn)品中冕臭,我承擔(dān)了兩個(gè)角色腺晾。第一個(gè)身份,是你的“觀察員”辜贵,我會(huì)陪你一起站到高處悯蝉,透過不同行業(yè)的最佳實(shí)踐,看到項(xiàng)目管理的全貌念颈;我的另一個(gè)角色泉粉,希望能成為你的“戰(zhàn)地記者”。我在加入得到之前,一直是在廣告行業(yè)嗡靡,也在號(hào)稱廣告界“黃埔軍卸搴常”的奧美,待過5年時(shí)間讨彼,做無數(shù)個(gè)廣告案歉井。加入得到之后,一直牽頭公司各種大型活動(dòng)哈误,包括剛才提到的跨年演講哩至。所以這么多年下來,我積累了不少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)蜜自。我會(huì)帶你回到“炮聲隆隆”的現(xiàn)場菩貌,走近那些關(guān)鍵時(shí)刻,看看那些或驚險(xiǎn)重荠、或動(dòng)人的瞬間箭阶。
這個(gè)產(chǎn)品的背后,還有一支強(qiáng)大的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)戈鲁。童曜老師是這個(gè)產(chǎn)品的外腦和學(xué)術(shù)顧問仇参。童老師曾供職于愛立信、貝爾實(shí)驗(yàn)室等知名外企婆殿,是業(yè)界知名的項(xiàng)目管理培訓(xùn)專家和金牌講師诈乒。操盤的項(xiàng)目總金額超過 30 億。除了作為學(xué)術(shù)顧問婆芦,童老師也會(huì)做客直播間怕磨,為大家答疑解惑。
此外寞缝,還有包括羅老師癌压、脫不花老師、孫筱穎老師荆陆、羅硯老師滩届、張忱老師等,他們都深度地參與了這個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)和品控被啼。
【項(xiàng)目管理怎么學(xué)怎么練】
最后帜消,我來帶你了解一下這門課應(yīng)該怎么上。我把課表附在文末浓体,你可以點(diǎn)開文章查看泡挺。
三周的學(xué)習(xí),我?guī)湍銊澐殖闪怂拇竽K:
第一講命浴,我會(huì)把項(xiàng)目管理的底層三原則交付給你娄猫。我們前面說了贱除,全面就是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力。但全面很難啊媳溺,怎么做到全面呢月幌?我會(huì)在第一講給你交付相對(duì)應(yīng)的工具和方法。
說完三原則悬蔽,我們會(huì)進(jìn)入模塊一扯躺,這是傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的重頭戲——制定目標(biāo)與計(jì)劃。項(xiàng)目管理是一門預(yù)防的學(xué)科蝎困,目標(biāo)共識(shí)了录语,計(jì)劃做好了,理論上就能解決80%的執(zhí)行問題禾乘。
模塊二澎埠,我們從事的維度來為你拆解三大難題:需求變了,進(jìn)度遲了盖袭,預(yù)算超了失暂。
我知道,課堂上連篇累牘講知識(shí)鳄虱,講道理,多半也是入得了耳入不了心凭峡。與其等你遇到困難再回來查資料拙已,不如我們一開始就把你扔到困境里。用解決任務(wù)的方式來學(xué)習(xí)摧冀,你才能記憶深刻倍踪。
我會(huì)把你扔到極端問題的兩難境地當(dāng)中,帶你像“事后諸葛亮”一樣索昂,去復(fù)盤這些問題出現(xiàn)的原因建车。因?yàn)橥催^、難過椒惨,你才能意識(shí)到缤至,哪些問題是應(yīng)該事前就做好防范的。
模塊三康谆,我會(huì)帶你用三講的課時(shí)领斥,來解決復(fù)雜的人際關(guān)系問題。這也是這個(gè)訓(xùn)練營的特色沃暗,我們很多時(shí)候項(xiàng)目卡住了月洛,并不是我們不知道怎么辦,而是卡在了關(guān)系上孽锥。其實(shí)重要的關(guān)系就是這么幾類:怎么管理好客戶嚼黔、領(lǐng)導(dǎo)细层;怎么激勵(lì)項(xiàng)目成員;怎么管理沖突唬涧;怎么做好跨部門的溝通疫赎。在這里,我會(huì)交付給你經(jīng)營關(guān)系的方法爵卒。
模塊四虚缎,我會(huì)帶你聚焦在項(xiàng)目交付和復(fù)盤上。你可能會(huì)有疑問钓株,項(xiàng)目交付有什么難的实牡,有必要嗎?
非常有必要轴合。很多項(xiàng)目看起來是完成了创坞,但客戶使用的學(xué)習(xí)成本卻很高。怎么做好交付受葛,讓項(xiàng)目不僅僅是完成题涨,更能存活下來,實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)总滩?這里頭有門道纲堵。
此外,我們不僅要關(guān)心事情的完成闰渔,也要關(guān)注自我的成長席函。最可悲的一種情況,是項(xiàng)目完成了冈涧,但項(xiàng)目經(jīng)理卻把人得罪光了茂附,喪失了下一次的機(jī)會(huì)。你可能會(huì)說督弓,過程中為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)营曼,哪里顧得上那么多。沒關(guān)系愚隧,臨時(shí)抱佛腳依然有效蒂阱,我會(huì)教你這個(gè)佛腳怎么抱。
最后奸攻,也是對(duì)各位最重要的:怎么把我們的經(jīng)歷蒜危,變成真正的經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)自我的能力呢睹耐?我會(huì)教你項(xiàng)目復(fù)盤的方法辐赞。
跟其他訓(xùn)練營一樣,這個(gè)訓(xùn)練營有課程硝训,有直播答疑响委,有練習(xí)新思,有畢業(yè)考試。最后赘风,基于學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的特殊之處夹囚,我想向你提三點(diǎn)學(xué)習(xí)要求:
第一,課前抽出10分鐘來提前預(yù)習(xí)邀窃。這個(gè)訓(xùn)練營有大量PMP專業(yè)領(lǐng)域的工具和知識(shí)點(diǎn)荸哟,這些內(nèi)容很基礎(chǔ),我會(huì)梳理好瞬捕,課前發(fā)給你鞍历。在課上我也會(huì)帶你把最重要的邏輯梳理一下,但我們不會(huì)花大塊的時(shí)間肪虎,去重復(fù)知識(shí)點(diǎn)劣砍,而是把寶貴的課堂時(shí)間留出來,挑出重難點(diǎn)的問題扇救,帶你用案例來拆解刑枝。
第二,我希望你能在課程留言區(qū)迅腔,多多向我提問装畅。這個(gè)訓(xùn)練營從起心動(dòng)念的那一刻開始,就是希望能夠真正地幫你解決問題沧烈。每個(gè)項(xiàng)目的情況千差萬別洁灵,雖然背后解決問題的思路是一致的,但解決的具體手段有創(chuàng)新的可能掺出。怎么解決你的具體問題,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了苫费,跟你隨時(shí)探討汤锨。
第三,我邀請(qǐng)你積極分享百框,給同學(xué)們分享你做項(xiàng)目的獨(dú)特經(jīng)歷闲礼。因?yàn)榉窒肀旧砭褪且淮螐?fù)盤的過程,這也是我們重新從過去的自己身上铐维,學(xué)東西的機(jī)會(huì)柬泽。你的獨(dú)特案例,不管對(duì)你嫁蛇,還是對(duì)我們锨并,都是一筆寶藏。
【21天后你會(huì)帶走什么】
總的來說睬棚,如果你認(rèn)認(rèn)真真地跟完這21天的訓(xùn)練第煮,你能帶走什么呢解幼?
你能帶走的是:
專業(yè)項(xiàng)目管理的底層心法;
一套完整的項(xiàng)目管理思路包警;
上百類行業(yè)棘手難題精講撵摆;
50大項(xiàng)目工具實(shí)踐指南;
三周的共性問題答疑課程害晦;
一群相互勉勵(lì)特铝,一起想辦法的同學(xué);
還有壹瘟,成為一個(gè)專業(yè)鲫剿、成熟的項(xiàng)目經(jīng)理。
希望你能掌握全面思考的能力俐筋,從項(xiàng)目中練就領(lǐng)導(dǎo)力牵素。