昆山龍哥事情之后，剛剛沒過幾天全庸，網上又有一則視頻引起很多人的關注秀仲。這就是秦皇島殺人事件。
視頻里開頭壶笼，是兩位老夫婦在一個超市的門口啄育，正對著里面罵著什么人，手還不停地指指點點的拌消。有二個穿綠色工作服的人試圖把老人勸走挑豌，可是沒有成功安券。
只一會兒的功夫，室內就閃出一個身穿黑色衣服的男子氓英，手持一把長長的西瓜刀侯勉，對著老頭捅了兩下，又追出去捅老太婆铝阐，后折返對著已經倒地的老大爺捅了幾刀址貌。來回反復捅殺，刀刀見血徘键，刀刀致命练对。
為什么要殺兩個手無寸鐵的老人？
是什么讓男子像瘋子一樣的殺人吹害？
事情的經過是這樣的螟凭，兩位老人幾天前在這個店里買了一個西瓜，第二天回來說吃了西瓜鬧肚子它呀，指著超市里的男子罵螺男，要賠錢，先賠了30元纵穿，不行下隧，再賠300，還是不滿足谓媒，兩位老者聲稱要1萬元淆院，否則要到超市連罵49天。
殺人事件發(fā)生在罵人的第五天句惯，實在是忍無可忍土辩。
殺人者就是那位賣瓜的46歲的中年男子，家在黑龍江宗弯，獨自一人在外打工脯燃，專門給超市里進水果搂妻，順帶做服務員給人秤一下蒙保。誰知賣出的西瓜吃壞了老人的肚子，讓賠30欲主，就賠邓厕，賠300，也可以扁瓢，出門在外详恼，為了多掙錢養(yǎng)活家里的老娘，老婆和一雙兒女引几，能忍就忍昧互。
可是，事情遠遠沒有結束，兩個老人就因為一個西瓜要他賠1萬敞掘，如果沒有就罵叽掘，什么難聽罵什么。
視頻里看兩老者歲數都挺大了玖雁，他們的心里肯定是這樣以為：我這么大歲數了更扁，你能把我怎么著，你能打我嗎赫冬？把我打傷了我更會一家子躺到你家里去浓镜。
一個西瓜要賠一萬？這是很明顯的敲詐劲厌！這是潑婦無賴的行徑膛薛！
終于，中年男忍耐到了極限脊僚，魔性控制了他的神志相叁，他失去了耐心與判斷。操起一把長長的西瓜刀辽幌，像瘋了一般刺向兩位老者增淹，刺向那些罵他的人，那些平日里埋藏在心中的委屈與痛苦也瞬間爆發(fā)了出來乌企，他要將那些過去的所有的不美好的回憶全部埋葬虑润。
清醒之后的中年男走進一個無人小巷，第一個想到的就是打電話回家加酵，給老娘拳喻，“原諒兒子的不孝”，再打電話給老婆猪腕，“帶好兩個孩子好好過”冗澈，隨后就消失在了四合的暮色中……一瓜三命。
沒有人知道陋葡，在那五天日日有人在超市門口被指子鼻子罵亚亲，他心里到底在想些什么？
更沒有人知道腐缤，在一次次下刀的那一刻捌归，他是帶著怎樣的恨，怎樣的怨岭粤，怎樣的委屈惜索？
每個人都有自尊，每個人的人格都不可踐踏剃浇，特別是像他一樣的巾兆，獨自在外猎物，委曲求全，牙縫里省吃儉用的中年漢子角塑，平日里吃點苦霸奕，受點累都沒有什么，就是不能忍受這種無邊的侮辱和敲詐吉拳≈仕В可憐的中年人，可憐的打工者留攒，可憐的服務員煤惩。
如果，我是說如果當時有人攔住了中年男子炼邀，要他冷靜魄揉；如果在他和老者之間隔著一層玻璃，要走出去必須經過很長的聯(lián)動門拭宁；如果平時就對他進行關于“忍耐”的教導洛退，讓他服從各種各樣的規(guī)章制度，其中一條就是：“客戶永遠是對的杰标；”如果中年男當時身邊無法找到這把一寸長的西瓜刀兵怯；他是不是就會慢慢地清醒，慢慢地放棄腔剂，直到徹底慫下去媒区。慫得就像一個老實的銀行柜員，任憑玻璃外那兩個老混蛋氣焰囂張地謾罵掸犬，問候他的十八代祖宗袜漩，問候他的父母親人。他都不能反抗湾碎，他都要面帶微笑宙攻，他還要點頭哈腰，盡管內心已經被傷害得千瘡百孔介褥，支離破碎……
每一個坐在前臺的銀行柜員都很慫座掘，每一個坐在前臺的銀行柜員說起玻璃外的世界都一把鼻涕一把淚，三天三夜都說不完呻顽，每一個坐在前臺的銀行柜員如果沒有那些玻璃和規(guī)章雹顺，那大廳里早就血流成河丹墨，就像古戰(zhàn)場廊遍。
同事老李上過越南戰(zhàn)場，槍林彈雨撿回一條命贩挣。如今他坐在柜臺里數錢喉前，專門為那些拿養(yǎng)老金的老人服務没酣。有的老人就是知書達理的樣子，一來就叫號卵迂，然后靜靜地坐在等候區(qū)等待裕便。可有的老人卻不行见咒，從來不叫號偿衰，一來就走到柜臺前要求老李給他優(yōu)先辦理。
此時那個老先生又坐在了老李的柜臺前改览，占著一個窗口下翎，不讓其他人繼續(xù)辦理業(yè)務。老李和他曉之以理宝当，動之以情视事，讓他去拿號，等號到了自然會辦理庆揩。那老者就是不動身俐东，反而破口大罵起來，那語言太難聽订晌，聽得老李臉色極差虏辫，看那老者的眼光，就像在戰(zhàn)場上看敵人的眼光锈拨。
我想如果沒有那一層玻璃乒裆，老李就會沖出去，掏出手槍對著那老家伙一頓猛掃推励，直到他閉了嘴鹤耍。可是验辞，現(xiàn)實是稿黄，老李沒有這樣做，他現(xiàn)在是銀行柜員跌造，但是他又氣不過杆怕，嘴上也還了一句，“去死吧壳贪，老東西陵珍。”老者耳朵很靈违施，聽到了老李這一句話互纯，更是在大廳里撒潑耍無賴，高喊：“銀行職工罵人了磕蒲，我要投訴留潦≈豁铮”
從小我們接受的教育就是：歲數大的老人比我們在世間多活了那么長的時間，見識了那么多的事情兔院，經歷了那么多的風雨殖卑，無論做事，談吐坊萝，做人都應該是我們晚輩的傍樣孵稽，都應該是心胸開闊，談吐得體十偶，受人尊敬的長者肛冶。
就像那一位過斑馬線時，給小車司機脫帽致意的老者扯键，像那一位年過九旬還堅守崗位睦袖，聲稱：“只要我有一口氣，不會讓孩子們念不起書荣刑∠隗希”的鄉(xiāng)村老教師，像那一位靠蹬三輪20年里資注300多名貧困孩子上學的白方禮老人厉亏。
多數老人都是值得尊敬的董习，只是壞人變老了。
就像此次秦皇島事件中的兩位老人爱只，本身就是潑皮無賴皿淋，平日里遇事橫行霸道慣了，他們的行為硬是將中年男逼得失去理智恬试，最后自己也喪了命窝趣。
而老李則因為被投訴，被上級部門要求上門和老頭賠禮道歉训柴，爭取老頭的諒解哑舒。這事的結局讓人有一種錯覺，就是在外撒潑的老頭是不是和上級部門串通好了幻馁，來玩老李洗鸵，這時候的老李，真是徹底慫了仗嗦。
從總行下發(fā)的膘滨，我們的客戶服務要求大概是“客戶永遠是對的，客戶是我們的上帝”稀拐。這句話肯定有毛病火邓，客戶是人，是人就會有錯，絕不會永遠都是對的贡翘，再說了，我們可不想天天為上帝辦理業(yè)務砰逻。
就像2017年網紅主持人柯磊投訴工行柜員鸣驱，說柜員腦子不好，還公開電話錄音蝠咆，小姑娘被罵得不輕踊东，到最后還是被行長帶著一起上門道歉。幾年前中行的前臺柜員因為一件業(yè)務刚操，被客戶打的頭破血流闸翅，但百年大中行到最后都沒有很硬氣地為自己的員工說上一句話。
銀行業(yè)從上至下都是慫到家了菊霜。
反觀坚冀，2017年，當一個外賣小哥被打時鉴逞，美團外賣就立即回應：“每一個自食其力的勞動者都應當被尊重”记某，文章中說：“這事沒完，我們和所有網友一樣构捡，必須給小哥討回公道液南，維護尊嚴。珠海公安傳來消息勾徽，三名涉案犯罪嫌疑人已被刑拘滑凉。”如果我是那一名被客戶毆打的外賣小哥喘帚，看到這篇回應畅姊，我的內心一定是非常感激的，一定是感覺很溫暖吹由，覺得在這樣一個單位工作真是很好涡匀。
2016年順豐一名快遞員因為與轎車車主有些剮蹭，被車主連打了六個耳光溉知，道歉之后又挨了兩個耳光陨瘩。集團老總，快遞員出身的王衛(wèi)親自為他出頭级乍，安排高層持續(xù)跟進舌劳，公司出錢做傷情鑒定，不接受調解玫荣，追究刑事責任甚淡，并承諾未來將保護每一位員工！這話擲地有聲捅厂，態(tài)度堅定贯卦。
什么時候小柜員也能聽到行長們?yōu)槲覀儼l(fā)出這擲地有聲的承諾资柔？讓小柜員活得不再那么慫。
作為前臺小柜員一要背負各項任務撵割，二要面對形形色色的客戶贿堰，三要接受事后各種監(jiān)督，完不成任務要扣錢啡彬，加班從不給錢羹与，沒有完整節(jié)假日，如果再出這樣的事庶灿，老總們能不能也像別人那樣纵搁，為自己的員工說說話，為自己的員工出頭往踢，不要總是不管是與非就去道歉腾誉，讓小柜員的內心感到溫暖一些。
其實峻呕，我們常說：“顧客是上帝”妄辩，這是我們對自己的要求，就像“舉手之勞”是自謙一樣山上，“顧客是上帝”這句話是自律眼耀。
但很多客戶，卻因為這句話油然而生一種優(yōu)越感佩憾，把這句話當成欺負柜員的許可證哮伟。你們都說了，我是上帝妄帘，所以楞黄，我罵你，打你抡驼，羞辱你鬼廓，你都得受著。
可是致盟，你想當上帝之前碎税，首先你應該成為一個合格的人類吧？
人之所以為人馏锡，就因為我們懂得基本的互相尊重雷蹂。
再說一次，不要以為你付了錢杯道，你消費了匪煌，你把錢存進我們銀行了，你就高人一等了。
你購買的只是我們的服務萎庭，而不是人格霜医。
