一、埋點(diǎn)技術(shù)

代碼埋點(diǎn)：

所謂的代碼埋點(diǎn)就是在你需要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的地方植入N行代碼禀倔，統(tǒng)計(jì)用戶的關(guān)鍵行為蠢络。比如你想統(tǒng)計(jì)首頁某個(gè)banner的點(diǎn)擊量社裆，上報(bào)的數(shù)據(jù)可以采用KEY-VALUE形式弹砚，我們定義 KEY為「CLICK_ADD_BTN」双仍，VALUE的值為點(diǎn)擊的次數(shù)。當(dāng)用戶點(diǎn)擊banner時(shí)桌吃，banner詳情的代碼會(huì)通過按鈕的「回調(diào)」來觸發(fā)執(zhí)行朱沃，程序猿在業(yè)務(wù)代碼執(zhí)行完后，又加上了統(tǒng)計(jì)代碼茅诱，把「CLICK_ADD_BTN」對(duì)應(yīng)的VALUE加1逗物，banner被統(tǒng)計(jì)到了一次使用。

代碼埋點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)：

使用者控制精準(zhǔn)瑟俭，可以非常精確地選擇什么時(shí)候發(fā)送數(shù)據(jù)

使用者可以比較方便地設(shè)置自定義屬性翎卓、自定義事件，傳遞比較豐富的數(shù)據(jù)到服務(wù)端摆寄。

代碼埋點(diǎn)的缺點(diǎn)：

埋點(diǎn)代價(jià)比較大失暴，每一個(gè)控件的埋點(diǎn)都需要添加相應(yīng)的代碼，不僅工作量大椭迎，而且限定了必須是技術(shù)人員才能完成锐帜；

更新代價(jià)比較大，每一次更新畜号，都需要更新埋點(diǎn)方案缴阎，然后通過各個(gè)應(yīng)用市場進(jìn)行分發(fā)，而且有的用戶還不一定更新简软，這樣你就獲取不到這批用戶數(shù)據(jù)蛮拔。

可視化埋點(diǎn)：

既然代碼埋點(diǎn)代價(jià)比較大，每一個(gè)埋點(diǎn)都需要寫代碼，那就使用可視化交互手段代替寫代碼牙瓢；既然每次代碼埋點(diǎn)都需要更新稚伍，那就參照現(xiàn)在的很多手游做法，把核心代碼和配置肛跌、資源分開，每次用戶啟動(dòng)app的時(shí)候通過網(wǎng)絡(luò)更新配置和資源察郁。

可視化埋點(diǎn)優(yōu)勢：

可視化買點(diǎn)解決了代碼埋點(diǎn)埋點(diǎn)代價(jià)大和更新代價(jià)大兩個(gè)問題衍慎。

可視化埋點(diǎn)劣勢：

可視化埋點(diǎn)能夠覆蓋的功能有限，目前并不是所有的控件操作都可以通過這種方案進(jìn)行定制皮钠；

無埋點(diǎn)：

可視化埋點(diǎn)先通過界面配置哪些控件的操作數(shù)據(jù)需要收集稳捆；“無埋點(diǎn)”則是先盡可能收集所有控件的操作數(shù)據(jù)，然后再通過界面配置哪些數(shù)據(jù)需要在系統(tǒng)里面進(jìn)行分析麦轰，“無埋點(diǎn)”也就是“全埋點(diǎn)”的意思乔夯。

無埋點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)：

可視化埋點(diǎn)只能收集到你埋點(diǎn)以后的數(shù)據(jù)砖织，如果你想對(duì)某個(gè)按鈕進(jìn)行點(diǎn)擊分析，則只能分析增加可視化埋點(diǎn)以后的數(shù)據(jù)末荐，之前的數(shù)據(jù)你收集不到侧纯，而無埋點(diǎn)在你部署SDK的時(shí)候數(shù)據(jù)就一直在收集。

因?yàn)闊o埋點(diǎn)對(duì)頁面所有元素進(jìn)行埋點(diǎn)鞠评，那么這個(gè)頁面每個(gè)元素被點(diǎn)擊的概率你也就知道茂蚓，對(duì)點(diǎn)擊概率比較大的元素可以進(jìn)行深入分析。

無埋點(diǎn)的缺點(diǎn)：

由于無埋點(diǎn)方案所有的元素?cái)?shù)據(jù)都收集剃幌，會(huì)給數(shù)據(jù)傳輸和服務(wù)器帶來較大的壓力聋涨。

二、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)方式

1负乡、公司研發(fā)在自己的產(chǎn)品當(dāng)中注入統(tǒng)計(jì)代碼牍白，搭建相應(yīng)的后臺(tái)查詢，這種代價(jià)比較大抖棘。

2茂腥、集成第三方統(tǒng)計(jì)的SDK，比如友盟切省、百度移動(dòng)統(tǒng)計(jì)最岗、Sensors Data、GrowingIO朝捆、Talking Data等般渡。

三、如何進(jìn)行數(shù)據(jù)埋點(diǎn)

1芙盘、明確目標(biāo)

經(jīng)常有人問我說我要獲取那些數(shù)據(jù)來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析驯用，其實(shí)這個(gè)問題不應(yīng)該問別人，應(yīng)該問問你自己儒老，你是想用這個(gè)數(shù)據(jù)干什么蝴乔，如果你想繪制基礎(chǔ)的人群畫像你就需要獲取用戶機(jī)型、網(wǎng)絡(luò)類型驮樊、操作系統(tǒng)薇正，IP地域等數(shù)據(jù)；如果你想分析每一個(gè)注冊(cè)轉(zhuǎn)化率囚衔，你就需要獲取每一個(gè)步驟的點(diǎn)擊次數(shù)铝穷，然后制作成漏斗，看那一步轉(zhuǎn)化率出現(xiàn)了問題佳魔；目的不一樣，獲取的數(shù)據(jù)也不一樣晦炊，使用的埋點(diǎn)技術(shù)也不一樣鞠鲜，我們無論做什么事情都不能忘了我們的目的宁脊！

2、獲取相應(yīng)數(shù)據(jù)

業(yè)務(wù)不同贤姆，目的不同獲取的數(shù)據(jù)也不同榆苞，這里我只說一些比較共性的數(shù)據(jù)。

2.1霞捡、產(chǎn)品各個(gè)渠道下載量

這個(gè)可以用第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具來進(jìn)行坐漏，這樣我們可以知道我們產(chǎn)品著重在那個(gè)渠道進(jìn)行推廣。

2.2碧信、產(chǎn)品活躍狀態(tài)分析

產(chǎn)品活躍狀態(tài)監(jiān)控赊琳，留存分析、流失分析砰碴、新增變化等躏筏，次日留存率、七日留存率呈枉、月留存率趁尼，尤其對(duì)于處于成長期的產(chǎn)品而已，這個(gè)指標(biāo)很重要猖辫，如果留存率比較低酥泞，說明你的產(chǎn)品有問題，這個(gè)時(shí)候你就需要進(jìn)行用戶調(diào)研啃憎，找到流失的問題芝囤，否則大面積拉新，只能拉多少死多少荧飞，至于留存率凡人、新增的變化這些數(shù)據(jù)，我們也可以借助第三方統(tǒng)計(jì)工具來進(jìn)行叹阔。

2.3挠轴、事件分析

比如你想統(tǒng)計(jì)某個(gè)頁面的Uv、PV耳幢、元素的點(diǎn)擊量岸晦、用戶停留時(shí)長、頁面跳出率等數(shù)據(jù)指標(biāo)睛藻，可以選擇代碼埋點(diǎn)和可視化埋點(diǎn)等前端埋點(diǎn)解決方案启上。當(dāng)某個(gè)頁面的UV很高，但是跳出率也很高店印，說明頁面有問題冈在，你就要好好想想頁面的問題出在什么地方。

2.4按摘、基本信息獲取

基本信息獲取包券，例如機(jī)型纫谅、網(wǎng)絡(luò)類型、操作系統(tǒng)溅固，IP地域等付秕，繪制基礎(chǔ)用戶人群畫像，這種分析出來的用戶畫像顆粒度比較大侍郭，如果想更精準(zhǔn)的進(jìn)行用戶畫像可以結(jié)合推薦系統(tǒng)询吴，來獲取用戶的興趣指標(biāo)，以及用戶操作行為等數(shù)據(jù)來進(jìn)行更精準(zhǔn)的用戶畫像亮元，從而為產(chǎn)品運(yùn)營和產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供參考猛计，可以借助第三方統(tǒng)計(jì)工具和自定義埋點(diǎn)的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集。

2.5苹粟、漏斗模型

對(duì)于產(chǎn)品的關(guān)鍵路徑一定要進(jìn)行漏斗模型分析有滑，比如注冊(cè)路徑，從用戶輸入注冊(cè)手機(jī)號(hào)到注冊(cè)成功嵌削，中間可能會(huì)有幾個(gè)步驟毛好，如果100個(gè)人注冊(cè)，最后只有一個(gè)人注冊(cè)成功苛秕，那么求運(yùn)營同學(xué)心里的陰影面積肌访。還有電商的購買下單路徑，從瀏覽商品到最后下單購買成功艇劫，每一個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化率是多少吼驶，對(duì)于漏的比較多的那個(gè)步驟我們肯定要著重關(guān)注，分析原因店煞。這個(gè)可以技術(shù)研發(fā)進(jìn)行埋點(diǎn)蟹演，獲取更精確的數(shù)據(jù)，比如下圖的埋點(diǎn)表顷蟀。

如何給app客戶端進(jìn)行埋點(diǎn)酒请？

領(lǐng)導(dǎo)說，APP需要加一下統(tǒng)計(jì)鸣个，你負(fù)責(zé)搞定

研發(fā)說羞反，APP需要統(tǒng)計(jì)哪些地方，你列一下埋點(diǎn)需求

研發(fā)說囤萤，APP的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)SDK用哪家的昼窗？你選好了注冊(cè)一下、運(yùn)營說涛舍，咱們的APP都能看哪些數(shù)據(jù)澄惊？平臺(tái)在哪？怎么查首頁的UV？

數(shù)據(jù)分析是一個(gè)很復(fù)雜的工作缤削，很多人在談如何挖掘數(shù)據(jù)窘哈，做用戶畫像，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)漏斗亭敢，如何負(fù)責(zé)用戶生命周期管理，但發(fā)現(xiàn)很多人卻卡在了數(shù)據(jù)分析的第一步图筹，那就是如何做數(shù)據(jù)埋點(diǎn)帅刀。

首頁陳峰老師先明確下完成一個(gè)APP數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的幾個(gè)步驟：

注冊(cè)一家統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站

新建應(yīng)用

獲取KEY和SDK代碼包

將埋點(diǎn)需求和SDK包發(fā)給研發(fā)

自定義埋點(diǎn)需求完善

研發(fā)開發(fā)并完成APP上線

在后臺(tái)查看數(shù)據(jù)

1、注冊(cè)賬號(hào)

建議用公司郵箱或者公用郵箱注冊(cè)远剩，別用自己的私人郵箱和手機(jī)號(hào)碼扣溺，后續(xù)一旦有交接和工作變動(dòng)時(shí)會(huì)比較麻煩。

2瓜晤、新建應(yīng)用

登錄后一般都有“新建應(yīng)用”锥余，可以選標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，大部分APP都選這個(gè)痢掠。游戲的app另說驱犹。

名稱寫自己app的名稱，分類自己選1個(gè)足画。選錯(cuò)了也不影響雄驹。

平臺(tái)根據(jù)情況自己選。后期我們看數(shù)據(jù)和埋點(diǎn)都是ios和安卓分開的淹辞，所以你如果2個(gè)端都做医舆，就一起都選上。

描述可選象缀，不用填蔬将。

3、獲取KEY和SDK代碼包

完成后可以得到2個(gè)APPKEY央星。分別是ios和安卓的霞怀。

這里的appkey很重要，你可以下載了給研發(fā)等曼，也可以稍后讓研發(fā)自己登錄進(jìn)來自己下載里烦。

ios和安卓是分開2個(gè)獨(dú)立的，后續(xù)埋點(diǎn)和看數(shù)據(jù)都是分開的禁谦。這個(gè)切記胁黑。

這時(shí)候，重點(diǎn)來了州泊。

此時(shí)丧蘸，如果我們只想看 APP的活躍用戶，留存用戶，下載量力喷。用戶地域分布刽漂，渠道分布，那么其實(shí)就夠了弟孟。

4贝咙、將埋點(diǎn)需求和SDK包發(fā)給研發(fā)

你這時(shí)候，就把剛才獲得的appkey和sdk包的下載地址拂募，發(fā)給研發(fā)庭猩。或者直接把賬號(hào)和密碼發(fā)給研發(fā)陈症。然后告訴研發(fā)蔼水，集成下百度移動(dòng)統(tǒng)計(jì)的SDK包。這樣發(fā)版后录肯，就可以看到大部分?jǐn)?shù)據(jù)了趴腋。

如下的數(shù)據(jù)都可以看到：

5、自定義事件完善

比如我們想看頁面里面 注冊(cè) 搜索按鈕论咏，頂部banner优炬，底部 首頁和 我的 2個(gè)導(dǎo)航條的點(diǎn)擊量。

一個(gè)埋點(diǎn)事件對(duì)應(yīng)1個(gè)按鈕或者一個(gè)頁面或者一個(gè)彈層潘靖。 你來定義穿剖。

如果埋點(diǎn)比較多，你也可以批量添加卦溢。批量添加的時(shí)候糊余，您需要下載excel模板，按照要求填寫好单寂，上傳進(jìn)來即可贬芥。具體一看便知。

添加完成后就可以把這個(gè)列表導(dǎo)出或者人肉復(fù)制出來一個(gè)表格宣决。發(fā)給研發(fā)蘸劈。并附上你的原型圖。做好對(duì)應(yīng)關(guān)系標(biāo)注尊沸。

6威沫、研發(fā)開發(fā)并完成APP上線

完成上面幾步后，研發(fā)哥哥就可以看懂進(jìn)入第7步研發(fā)階段了洼专。

7棒掠、在后臺(tái)查看數(shù)據(jù)

上線后就可以看到數(shù)據(jù)了。大部分?jǐn)?shù)據(jù)一般隔天更新屁商。

三烟很、埋點(diǎn)后能看到什么數(shù)據(jù)

上面提到，按照步驟完成數(shù)據(jù)分析sdk集成和自定義事件后，就可以看到數(shù)據(jù)了雾袱。

不添加自定義事件恤筛，可以看到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，添加后芹橡，可以看到更細(xì)節(jié)的按鈕毒坛，頁面等點(diǎn)擊數(shù)據(jù)。

查看自定義事件埋點(diǎn)數(shù)據(jù)林说，還是進(jìn)入剛才的“事件分析”頁面粘驰，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)埋點(diǎn)即可看到數(shù)據(jù)。

可以篩選時(shí)間段述么。

除了這些外，如果你還想看 幾個(gè)頁面之間的轉(zhuǎn)化路徑和數(shù)據(jù)漏斗愕掏。那還需要添加“轉(zhuǎn)化分析”度秘。

添加轉(zhuǎn)化分析后，可以看到例如: 進(jìn)入首頁-點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕-進(jìn)入注冊(cè)成功頁 這幾步的轉(zhuǎn)化率和流失率饵撑。會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)轉(zhuǎn)化分析圖剑梳。當(dāng)然你也可以分別看這幾個(gè)頁面的數(shù)據(jù)，自己去分析匯總滑潘。

進(jìn)階的方法還有把事件埋點(diǎn)配合轉(zhuǎn)化分析垢乙、訪問路徑、轉(zhuǎn)化漏斗等工具使用语卤，從點(diǎn)到面地了解用戶的使用行為追逮、APP存在的問題。

產(chǎn)品核心指標(biāo)一般包含：

1. 產(chǎn)品規(guī)模

1.1 用戶數(shù)據(jù)粹舵。如新增用戶钮孵、用戶類型分布、活躍用戶眼滤、沉默用戶巴席、啟動(dòng)次數(shù)、版本分析等诅需。

1.2 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)漾唉。這個(gè)與具體業(yè)務(wù)有關(guān)，如問答社區(qū)的問題數(shù)堰塌，回答數(shù)赵刑，全網(wǎng)熱度，瀏覽量蔫仙；如對(duì)含交易平臺(tái)的交易量料睛，交易額，客單價(jià)，轉(zhuǎn)化率恤煞，利潤等屎勘。

2. 產(chǎn)品運(yùn)營

2.1 流量數(shù)據(jù)。pv居扒，uv概漱，dau，mau喜喂，留存分析(次日留存瓤摧，7日留存，?用戶新鮮度), 流失分析（日周月玉吁、自然流失照弥、回歸流失），

2.2?渠道數(shù)據(jù)进副。渠道流量这揣，渠道轉(zhuǎn)換率，渠道評(píng)價(jià)影斑，渠道時(shí)段詳情给赞，渠道質(zhì)量（渠道活躍用戶/渠道流量）等。

作者：爵士鯨

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來源：簡書

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