實(shí)體店如何一年翻10倍的營銷方法......
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?你有一家店，但是……
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 店鋪客流量少开镣，一天來不了幾個(gè)顧客
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 顧客進(jìn)店后只買很少東西寇漫，或沒買東西就走
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?顧客購買之后玛迄，不能成為回頭客乙墙？
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 節(jié)假日促銷活動(dòng)總是不知道怎么搞际看？
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?打折不賺錢，不打折顧客就不來買盖高？
灰心失落你開始了各種抱怨：
怪互聯(lián)網(wǎng)太便捷，沒人在線下實(shí)體店消費(fèi)眼虱？
怪員工不優(yōu)秀喻奥，做事不能留住客戶？
怪地點(diǎn)不好捏悬，競爭對(duì)手太多撞蚕？
怪自己笨，不適合做生意过牙？
……
01.服務(wù)到位口碑升級(jí)更重要
有一家早餐店甥厦，在當(dāng)?shù)氐纳夥浅：茫还苁强谖犊芏ぁ⑴洳诉€是承諾的標(biāo)準(zhǔn)都很到位....
如果你認(rèn)為這就是他們?nèi)俚姆▽毜陡恚蔷痛箦e(cuò)特錯(cuò)了。有一天扫倡，我去的比較晚谦秧，點(diǎn)了一份牛肉面
下單之后，早餐店的老板娘轉(zhuǎn)過頭對(duì)著廚房喊了一聲：給這碗面要多加些牛肉澳炖！疚鲤！然后又轉(zhuǎn)過頭對(duì)我面帶微笑；
頓時(shí)間缘挑，我感覺這家店的老板真好集歇，親切了很多。從營銷角度看這句話语淘，效果是：我一定要把這個(gè)客戶維護(hù)好了诲宇。
有一家企業(yè)同樣是依靠口碑服務(wù)，一路摸爬滾打走上了上市之路——海底撈亏娜。
當(dāng)海底撈還是一家小餐館的時(shí)候焕窝，為了留住客人，張勇幫人帶孩子维贺、拎包它掂、擦鞋。無論客人有什么需要，都一一滿足虐秋。
客人用餐時(shí)榕茧，他站在一邊；
客人抱怨喝酒傷了胃客给，他就熬一鍋小米粥用押；
客人夸獎(jiǎng)辣椒醬好吃，他豪爽地送人幾罐...
幾個(gè)月下來靶剑，海底撈的服務(wù)在簡陽家喻戶曉蜻拨。
如今的海底撈成功上市，它們?nèi)匀粓?jiān)信：什么是好的服務(wù)桩引？就是讓顧客滿意缎讼；什么是更好的服務(wù)？就是讓顧客感動(dòng)坑匠。
24年的創(chuàng)業(yè)血崭，海底撈就是認(rèn)認(rèn)真真做好服務(wù)口碑傳承。現(xiàn)估值1100億的它,值得!
過去10年厘灼，可謂是互聯(lián)網(wǎng)的輝煌時(shí)代夹纫，成就了一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家。
除了傳統(tǒng)實(shí)體店设凹，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)線上與線下的轉(zhuǎn)化也非常重要舰讹。
02.用戶突破10億的微信，實(shí)體店怎么轉(zhuǎn)化围来？
現(xiàn)在跺涤，大部分線下門店都會(huì)用微信群運(yùn)營維護(hù)客戶，一方面可以和老客戶維持長期的聯(lián)系监透，另一方面還能實(shí)現(xiàn)新客戶的拉新和增長桶错。
但是，如何運(yùn)營好一個(gè)微信群是很多新手煩惱的問題胀蛮。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?如何才能讓客戶關(guān)注群活動(dòng)院刁？
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 如何讓朋友主動(dòng)發(fā)朋友圈？
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?如何讓店鋪活動(dòng)最大范圍的傳播粪狼？
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 中獎(jiǎng)活動(dòng)退腥，客戶沒中獎(jiǎng)失去興趣怎么辦？
我一個(gè)朋友李強(qiáng)再榄，結(jié)婚后的大城市的各種壓力讓她不得不回老家狡刘，于是和老公商量自己創(chuàng)業(yè)。
半年前困鸥，她就從北京回到老家重慶嗅蔬，開了一家線下化妝品店剑按，經(jīng)營了半年時(shí)間，從開業(yè)到現(xiàn)在客流量還不錯(cuò)澜术，勉強(qiáng)能實(shí)現(xiàn)日均3000元的業(yè)績艺蝴，但是扣掉水費(fèi)、電費(fèi)各種成本和平時(shí)節(jié)日折扣活動(dòng)鸟废，凈利潤所剩幾乎無幾猜敢。
當(dāng)我問起她，線上這塊做的怎么樣昂醒印缩擂？你看現(xiàn)在微信用戶都突破10億了，你還不趕緊抓住機(jī)會(huì)兰英？
說到這兒撇叁，真是戳中了李強(qiáng)的內(nèi)心兼丰。她說自己半年來微信客戶也有2000多人了牵辣，拉了幾個(gè)微信群桥温，但是基本都是死水，經(jīng)常有人要投票薄坏、甩鏈接的，管理起來累心事又多寨闹，自己每次在里邊發(fā)一些紅包和優(yōu)惠活動(dòng)胶坠，結(jié)果也不怎么樣。
然而繁堡，除了在群里發(fā)紅包抽獎(jiǎng)之外沈善，還有什么運(yùn)營手段呢？
毫無疑問椭蹄，微信群是可以積累一部分客戶闻牡，但是真正的運(yùn)營之道是提供價(jià)值。
除了平時(shí)發(fā)紅包抽獎(jiǎng)以外绳矩，分享對(duì)群成員有用的知識(shí)干貨是一種既節(jié)省成本罩润、又能增加客戶好感的一種方式。
但是這個(gè)需要你有相應(yīng)的干貨分享翼馆。內(nèi)容并不難找割以，只要針對(duì)你的目標(biāo)客戶群，在尋找對(duì)他們有幫助的內(nèi)容即可应媚。
比如：一家化妝品店严沥，就可以不定期給大家分享一些面膜的分類功效、皮膚測試方法中姜、有紅血絲皮膚的護(hù)膚技巧消玄、祛斑的日常護(hù)理....甚至還可以發(fā)一些衣服搭配指南、針對(duì)不同臉型的發(fā)型設(shè)計(jì)....
喜歡用化妝品的大部分是一些很注重自我形象和保養(yǎng)的女性，不功利的為她們多提供一些變美的知識(shí)莱找，對(duì)大家產(chǎn)生價(jià)值感酬姆。
03.拋開價(jià)格戰(zhàn)實(shí)體店的感官營銷
電商大面積的市場份額，讓實(shí)體店的營銷競爭激烈奥溺，如何讓你的店面分一杯羹辞色，做好營銷尤為重要。
想到營銷策略浮定，大部分人的第一想法就是“價(jià)格優(yōu)勢”相满，降價(jià)策略也是很多門店在面臨危機(jī)的選擇。
但是桦卒，如果要保持長期競爭力立美，自然要依靠別人無法超過你的部分，對(duì)于線下店來說方灾，最重要的就是“感官體驗(yàn)”建蹄。
一般來說，眼睛是被傳統(tǒng)營銷開發(fā)最多的感官了裕偿，現(xiàn)有品牌都需先有視覺印象洞慎，比如：包裝、LOGO嘿棘、廣告劲腿、活動(dòng)等。
此外鸟妙，要打造個(gè)人影響力焦人，還要重視利用光線、形狀和顏色重父。
比如藍(lán)色和粉色一起會(huì)讓人聯(lián)想到“女性花椭、溫柔、童年”等印象坪郭，所以很多衛(wèi)生巾的包裝會(huì)使用這兩種顏色个从。如果你想通過店面的設(shè)計(jì)激起人對(duì)于童年的回憶，不妨嘗試這種顏色歪沃。
而黑色和紅色會(huì)讓人聯(lián)想到“男子氣概”等印象嗦锐，所以有些游戲包裝，甚至定位商務(wù)的Thinkpad都是用這兩種配色沪曙。
再比如某品牌想要同時(shí)表達(dá)“信任”和“活力親和”奕污，應(yīng)該怎么組合顏色呢？沒有比深藍(lán)色（表達(dá)信任）+橙色（活力）更加合適的搭配了液走。
如果你的產(chǎn)品外形在無意識(shí)中激活了消費(fèi)者大腦中的面孔識(shí)別區(qū)域碳默，往往會(huì)提高他們對(duì)你的喜好贾陷。
品牌營銷應(yīng)該照顧到五種感官，創(chuàng)造更多與消費(fèi)者感官的接觸點(diǎn)嘱根，以立體的感官體驗(yàn)取代簡單的信息推送髓废，讓消費(fèi)者得到全面的感官和情感體驗(yàn)，這樣就更容易在消費(fèi)者心中建立穩(wěn)固的地位该抒，也是品牌營銷成功的必經(jīng)之路慌洪。
