俗話說室奏，三十年河?xùn)|，三十年河西劲装。英國(guó)脫了歐盟胧沫，京東收了一號(hào)店。一個(gè)叫做寶能的野心企業(yè)占业，正以四兩撥千斤的企圖蛇吞了萬科绒怨。而另一邊，低調(diào)了多年的品勝纺酸，也開啟了十年磨一劍式的快速布局窖逗。
說起品勝，多數(shù)人印象還都停留在那個(gè)主營(yíng)數(shù)碼配件的電子巨頭餐蔬。而不為人知的是,這家03年發(fā)跡的老牌電子已經(jīng)華麗的轉(zhuǎn)身成為智能移動(dòng)周邊設(shè)備的O2O互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)碎紊，并依托遍布全國(guó)的上千家門店，推出了一個(gè)能夠當(dāng)日送達(dá)的功能---品勝當(dāng)日達(dá)樊诺。
牽手天貓 仗考，冠名CBA，約迪信通词爬，品勝究竟想干啥秃嗜？
進(jìn)入6月以來。一向安靜的品勝動(dòng)作連連顿膨，新聞不斷锅锨。我們隨手總結(jié)下其中的三件大事。
6月7日恋沃，品勝股份與天貓商城達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議必搞，品勝·當(dāng)日達(dá)IT系統(tǒng)與天貓正式合作，下一步將進(jìn)駐天貓服務(wù)市場(chǎng)囊咏，為更多的天貓商家提供服務(wù)恕洲，進(jìn)一步開放全渠道體系，為品牌商提供最后一公里物流服務(wù)梅割、安裝調(diào)試及全套售后服務(wù)霜第。這樣不僅可以解決天貓物流短板，而且可以連通售后形成一體化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)户辞，極大的提升用戶體驗(yàn)伞矩，形成一個(gè)天貓扁藕、商家、買家共贏的局面。
品勝股份與天貓商城達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議
6月中旬仿畸，品勝股份冠名CBA四川籃球隊(duì)，選用體育營(yíng)銷來作為自己的長(zhǎng)期品牌策略谢肾，由于3C產(chǎn)品的新生代用戶和籃球運(yùn)動(dòng)的粉絲群體高度重合浦马。冠名CBA后，品勝股份將借力體育營(yíng)銷殊校，持續(xù)推進(jìn)平臺(tái)化戰(zhàn)略晴玖。
品勝股份冠名CBA四川籃球隊(duì)
6月底，品勝股份和迪信通的戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)在北京成功舉行为流，雙方將在渠道資源呕屎、產(chǎn)品資源、全渠道營(yíng)銷敬察、用戶服務(wù)等領(lǐng)域展開深度合作秀睛。據(jù)悉，迪信通與品勝股份第一步將共同建立“迪信云聚-千機(jī)網(wǎng)”聯(lián)合實(shí)體連鎖門店網(wǎng)絡(luò)莲祸，門店數(shù)量預(yù)計(jì)將到到12000多家蹂安。雙方將在渠道資源椭迎、產(chǎn)品資源、全渠道營(yíng)銷田盈、用戶服務(wù)等領(lǐng)域展開深度合作畜号。
品勝股份和迪信通的戰(zhàn)略合作
看過了品勝六月份的頻頻的動(dòng)作,用一句話來形容就是合縱連橫。
而其所有的方向都集中在布局其孵化的平臺(tái)——千機(jī)網(wǎng)允瞧。
厚積薄發(fā)開大招“千機(jī)網(wǎng)”的差異化之路
千機(jī)網(wǎng)3c智能線下體驗(yàn)館
作為一個(gè)專注于3C數(shù)碼及智能硬件周邊設(shè)備的O2O互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)简软，其實(shí)千機(jī)網(wǎng)最初只做手機(jī)，電腦配件與外設(shè)述暂。乍一看似乎都是圍繞母公司品勝的相關(guān)經(jīng)營(yíng)范圍去做的痹升，并無什么亮點(diǎn)嘛！然而畦韭，正是這樣的一個(gè)看似同質(zhì)化的網(wǎng)站疼蛾，背后都是深深的“套路”。
避開價(jià)格戰(zhàn)廊驼，另辟蹊徑憋大招
國(guó)內(nèi)的電商自07年發(fā)展至今据过，早已二分天下，B2C京東領(lǐng)銜妒挎，C2C和平臺(tái)類阿里絕對(duì)優(yōu)勢(shì)绳锅。千機(jī)網(wǎng)13年才進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)最激烈的3C市場(chǎng)，直接發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)想必占不到什么便宜酝掩，所以千機(jī)網(wǎng)選擇繞開價(jià)格戰(zhàn)鳞芙， 從消費(fèi)者關(guān)心的物流時(shí)效和售后服務(wù)等做起，以期從消費(fèi)升級(jí)的紅利中分得一杯羹期虾。
自有店面＋急速物流原朝，直戳行業(yè)痛點(diǎn)
對(duì)于傳統(tǒng)電商，最大的瓶頸——“物流和售后”镶苞。傳統(tǒng)電商模式下喳坠，跨區(qū)域物流的高成本低時(shí)效，購(gòu)物無體驗(yàn)茂蚓，售后難等都是難以解決的痛點(diǎn)壕鹉。正因?yàn)槿绱耍S多平臺(tái)都開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下聋涨，這種相融合并充分一體化的運(yùn)營(yíng)已成趨勢(shì)晾浴。誰最先獲得渠道與供應(yīng)鏈的下沉，并獲得用戶認(rèn)可牍白，誰就是這一輪的勝者脊凰。
以目前物流效率最快的順豐為例，以順豐的時(shí)效茂腥，多數(shù)快件將會(huì)在1~3個(gè)工作日才能把物品投遞到買方手中狸涌。同時(shí)切省，如果含電池只能走陸運(yùn)。收貨日期還要再拖后1~2天杈抢，客戶體驗(yàn)也大打折扣数尿。
但擁有9000多地配送店做支撐的千機(jī)網(wǎng)仑性，則直接利用這些店面解決了物流慢的痛點(diǎn)惶楼。消費(fèi)者一旦下單，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)用戶收貨地選擇最近的實(shí)體店進(jìn)行配送诊杆，當(dāng)日即可完成歼捐。碰上腿腳利索的快遞員2小時(shí)以內(nèi)即可送達(dá)。這樣的時(shí)效性直接在配送和售后環(huán)節(jié)形成了壁壘晨汹，雖然前端銷售的產(chǎn)品同質(zhì)化豹储，但比較于物流和售后的綜合考量后，消費(fèi)者選擇不言自明淘这。
門店落地剥扣，反向O2O成為現(xiàn)實(shí)
線下網(wǎng)點(diǎn)發(fā)分布廣泛，千機(jī)網(wǎng)在活動(dòng)推廣方式上相比于傳統(tǒng)電商平臺(tái)要靈活得多铝穷，除了單純的線上廣告倒流等吸引潛在用戶的手段之外钠怯，借助著近萬個(gè)加盟店，還可以把所有線上活動(dòng)拓展到線下曙聂。讓每個(gè)店面都變成了免費(fèi)的“廣告牌”晦炊。可以想象宁脊，每個(gè)店面的門口的流量以日均1000計(jì)断国，那么9000家加盟店能夠?yàn)榍C(jī)網(wǎng)展示的廣告量就是90萬次，而成本基本為0榆苞。再輔以合適的活動(dòng)稳衬，把線下的流量轉(zhuǎn)化為線上的成交，反向O2O的閉環(huán)就可以成型坐漏。
售后服務(wù)上門薄疚，觸碰用戶G點(diǎn)
用戶產(chǎn)品出了故障，肯定要著急仙畦，所以千機(jī)網(wǎng)推出了“急啥”業(yè)務(wù)输涕。急啥的初衷是專業(yè)為用戶提供本地化的上門服務(wù)和售前調(diào)試安裝產(chǎn)、售后維護(hù)保養(yǎng)等慨畸，必要時(shí)把售后維修的物流配送環(huán)節(jié)也一起打包解決莱坎。一個(gè)很貼切的場(chǎng)景就是：當(dāng)我們給遠(yuǎn)方的父母買個(gè)路由器，但父母又不會(huì)調(diào)試時(shí)寸士，急啥的送貨師傅人員就可以在配送的同時(shí)將它迅速搞定檐什。這樣近乎完整的售前售后保障碴卧，對(duì)用戶的體驗(yàn)也是一個(gè)極大的提升。
媽媽再也不用擔(dān)心路由器斷網(wǎng)了乃正！
開放合作住册，“千機(jī)網(wǎng)”背后更大的野心
頭條君認(rèn)為，未來瓮具，千機(jī)網(wǎng)更大的優(yōu)勢(shì)不僅在自營(yíng)業(yè)務(wù)荧飞，而是在對(duì)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。
目前網(wǎng)商品牌雖然線上銷售十分火熱名党，但他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中的品牌知名度幾乎為0叹阔。而馬云大爺也承認(rèn) ，無論過去當(dāng)下還是 未來 传睹，主流消費(fèi)還是在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中耳幢。而建立傳統(tǒng)的分銷渠道，需要巨額的成本欧啤，可以預(yù)見睛藻，千機(jī)網(wǎng)借助強(qiáng)大的渠道與這些品牌形成合作，為他們提供渠道服務(wù)邢隧，將會(huì)是品勝在千機(jī)網(wǎng)戰(zhàn)略的最重要一棋店印。具而言之，將會(huì)是兩方面：
店面開放后的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)
前不久千機(jī)網(wǎng)整合了品勝的當(dāng)日達(dá)業(yè)務(wù)府框，當(dāng)日達(dá)拆分后的一部分為第三方物流吱窝，可以為入駐千機(jī)當(dāng)日達(dá)的第三方品牌方提供與品勝一樣的當(dāng)日急速配送。而千機(jī)網(wǎng)則利用下沉至縣級(jí)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的9000多家門店迫靖，讓電商品牌產(chǎn)品鋪進(jìn)千機(jī)的實(shí)體店院峡，為其在實(shí)體店提供付費(fèi)推廣。同時(shí)系宜，借助線下渠道展示其產(chǎn)品照激，更重要的，可以借此機(jī)會(huì)與更多的品牌方合作盹牧，讓“急啥”成為網(wǎng)商品牌的線下售后店俩垃。
通過入駐企業(yè)帶動(dòng)維修業(yè)務(wù)
當(dāng)越來越多的企業(yè)進(jìn)駐到千機(jī)網(wǎng)平臺(tái)，這些企業(yè)銷售出的產(chǎn)品售后也可以交由千機(jī)旗下的“急啥”進(jìn)行統(tǒng)一維修和保養(yǎng)汰寓。
頭條君搜了下相關(guān)數(shù)據(jù)口柳，中國(guó)城鎮(zhèn)居民擁有13.5億臺(tái)以上的IT產(chǎn)品，城鎮(zhèn)IT產(chǎn)品維修擁有超過270億以上的市場(chǎng)容量有滑，并以每年近20%以上的速度增長(zhǎng)跃闹。數(shù)碼產(chǎn)品后服務(wù)市場(chǎng)可以說前景非常巨大，但目前多數(shù)網(wǎng)商品牌店并無合適靠譜的線下維修點(diǎn)，即便是自建維修點(diǎn)望艺，其成本也很高苛秕，容易造成資源浪費(fèi)。于是找默，大多數(shù)網(wǎng)商數(shù)碼品牌選擇讓顧客自寄的方式進(jìn)行維修處理艇劫，但這樣無形中又降低了用戶對(duì)售后的滿意度。入駐了千機(jī)網(wǎng)的品牌方可以平滑過渡把售后交給“急啥”惩激，不僅節(jié)省了自建售后的成本店煞，同時(shí)落地維修也能解決消費(fèi)者對(duì)“淘品牌”的不信任感，為企業(yè)加分咧欣。
與京東天貓等平臺(tái)相比浅缸，千機(jī)團(tuán)全國(guó)星羅棋布的O2O落地點(diǎn)是其最核心競(jìng)爭(zhēng)力，并依托于此魄咕，形成了急速配送和完善的售后。這樣的落地配置繞開了與傳統(tǒng)電商的正面競(jìng)爭(zhēng)蚌父，同時(shí)讓線下的實(shí)體店也能享受到互聯(lián)網(wǎng)的紅利哮兰。
如此一來，千機(jī)網(wǎng)通過線下的店面帶動(dòng)了整個(gè)從 售前銷售展示到售后維修保養(yǎng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈苟弛。
隱藏這么深喝滞，全是套路。
頭條君預(yù)測(cè)膏秫，千機(jī)網(wǎng)下一步將立足于近萬個(gè)O2O線下店面右遭，與更多的第三方品牌或者平臺(tái)的合作，服務(wù)于第三方企業(yè)缤削。而品勝的平臺(tái)化戰(zhàn)略或許也將在它的帶動(dòng)下窘哈，完成一個(gè)從產(chǎn)品銷售企業(yè)向服務(wù)類型企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
未來亭敢，可期滚婉。
本文作者，曲易飛【微信：flytomylive】帅刀，連線家傳媒創(chuàng)始人 ? 專注O2O以及互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)報(bào)道让腹，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者以及平臺(tái)
