怎么樣成為一個(gè)好的銷(xiāo)售崇决?你可能說(shuō)材诽,我不是銷(xiāo)售人員底挫,我很煩銷(xiāo)售!但是人生何處不是銷(xiāo)售脸侥?找工作就是把自己銷(xiāo)售給單位建邓?找對(duì)象不就是把自己銷(xiāo)售給對(duì)方?所以銷(xiāo)售無(wú)處不在睁枕!
001心態(tài)
俗話(huà)說(shuō)呢官边,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,那不想成交的銷(xiāo)售者也不是一個(gè)好的銷(xiāo)售者外遇!我們銷(xiāo)售之前的目標(biāo)是要很明確的注簿,我們的目標(biāo)就是要成交。不論是展示自我或是銷(xiāo)售產(chǎn)品跳仿,我們都是奔著成功去的诡渴!
002準(zhǔn)備
上戰(zhàn)場(chǎng)不打無(wú)準(zhǔn)備的仗,那我們銷(xiāo)售之前也不打無(wú)準(zhǔn)備的仗菲语,銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備是很重要的妄辩,那我們要做好什么準(zhǔn)備呢?首先產(chǎn)品的準(zhǔn)備山上,我們要把產(chǎn)品的知識(shí)記得很牢固眼耀,第二心態(tài)的準(zhǔn)備,每一個(gè)進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的人都是我們的目標(biāo)客戶(hù)佩憾,我們要盡量的把產(chǎn)品賣(mài)給每個(gè)進(jìn)入我們的進(jìn)入我們賣(mài)場(chǎng)的客戶(hù)哮伟,另外不把自己的情緒帶到工作中,也不要以貌取人等妄帘!
003消除抵抗
很多人都是很排斥銷(xiāo)售者的澈吨,那我們第1步就是要抵消排斥,我們?nèi)绾蔚窒懦饽丶陌冢M可能的開(kāi)場(chǎng)白,不要談及銷(xiāo)售修赞,另外的話(huà)要跟客戶(hù)建立關(guān)聯(lián)婶恼。 我們要把客戶(hù)當(dāng)成我們的一個(gè)朋友來(lái)溝通來(lái)聊天,站在客戶(hù)的角度給予客戶(hù)尊重和建議柏副!不要迫不及待的想著要成交勾邦,我們的更多的精力應(yīng)該建立在前期信任的建立上。
004探索秘密
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的最終原因就是信任和價(jià)值割择,那么在聊天的過(guò)程中我們要跟客戶(hù)建立信任眷篇,同時(shí)去發(fā)現(xiàn)客戶(hù)所需要的產(chǎn)品的價(jià)值,進(jìn)行對(duì)應(yīng)的推薦荔泳。那么如何與客戶(hù)建立信任呢蕉饼?我們要讓客戶(hù)多表達(dá)虐杯,同時(shí)呢對(duì)客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)答贊。讓客戶(hù)覺(jué)得我們跟他站在統(tǒng)一戰(zhàn)線昧港,我們才能接近他的內(nèi)心擎椰,建立信任。
005演示價(jià)值
用fabg的方法去展示商品的價(jià)值创肥,進(jìn)而激發(fā)客戶(hù)對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)的欲望达舒。那如果說(shuō)客戶(hù)有一起陪同的人員或者所謂的專(zhuān)家,那我們要讓這個(gè)專(zhuān)家認(rèn)同我們的話(huà)叹侄,來(lái)幫助我們成交巩搏。
006促進(jìn)成交
當(dāng)我們把前期的工作都做完了,我們最終如何促進(jìn)成交呢趾代?比較好的方法呢就是附加銷(xiāo)售贯底,在我們也是商品的演示結(jié)束之后可以進(jìn)行附加銷(xiāo)售,不要限制了客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力稽坤。
007處理異議
如果說(shuō)我們的試探成交失敗了丈甸,那我們要進(jìn)入處理異議的流程。我們可以直接詢(xún)問(wèn)顧客他的感受尿褪,同時(shí)理解他的感受睦擂,但是下一步呢,就是進(jìn)行問(wèn)題檢測(cè)杖玲,去找到不能成交的真正的問(wèn)原因所在顿仇,而不是顧客表面上給我們的托詞或者是謊言。
008客戶(hù)鏈接
不要覺(jué)得成交之后摆马,我們跟客戶(hù)的連接就結(jié)束了臼闻,成交很多時(shí)候才是下次連接的開(kāi)始,我們?cè)诔山恢罂梢栽诤罄m(xù)的進(jìn)行跟蹤和隨訪囤采,節(jié)假日或者是客戶(hù)的生日給予客戶(hù)關(guān)懷述呐,讓客戶(hù)成為我們的忠實(shí)粉絲,為我們下一次的成交或者是轉(zhuǎn)介紹提供可能性蕉毯。
銷(xiāo)售是門(mén)學(xué)問(wèn)乓搬,銷(xiāo)售成功的人智商和情商,自己應(yīng)變能力都是要很強(qiáng)的代虾!讓對(duì)方信任进肯,讓對(duì)方看到價(jià)值,我們要用心打磨棉磨,并及時(shí)復(fù)盤(pán)江掩,更為更好的銷(xiāo)售者!