最近面試，遇到幾個比較值得思考的面試問題胁出，想著分享出來供大家討論型型。其中一個印象比較深的問題是:“你覺得B端產(chǎn)品和C端產(chǎn)品有什么區(qū)別？”從自身的項目經(jīng)驗來看全蝶，從2015互聯(lián)網(wǎng)大潮風靡一時開始闹蒜，所接觸以及負責的產(chǎn)品以C端產(chǎn)品居多，但不可否認抑淫，未來B端產(chǎn)品亦是一種發(fā)展趨勢绷落。
最直觀的記憶就是，在我做各類C端產(chǎn)品時始苇，我要想的是：在滿足功能的前提下砌烁，我要盡量做到讓一個新用戶能最短時間內(nèi)上手并喜歡上它。但在接觸B端產(chǎn)品時催式，上面的思維顯然不適用函喉，那么這兩者之間的區(qū)別具體體現(xiàn)在哪里？
一荣月、目標用戶
如果說C端產(chǎn)品的目標用戶就是C端用戶函似，那么B端產(chǎn)品的目標用戶是不是就一定是B端用戶？B端只是企業(yè)或運營商喉童，那么最終使用的還是企業(yè)或運營商的員工撇寞，這些員工是否可以和C端用戶一同看待？答案顯然是否定的堂氯。B端產(chǎn)品的使用者是有指向性的蔑担，產(chǎn)品設(shè)計人員可以對該使用者進行講解或者培訓，而C端用戶則無法進行講解和培訓咽白，只能由其自身去使用該產(chǎn)品啤握。
二、運營目的
從常規(guī)意義上來講晶框，運營的三大原則是結(jié)果導向排抬、用戶至上、效率優(yōu)先授段。我認為對于企業(yè)來說蹲蒲，互聯(lián)網(wǎng)其本質(zhì)是一種工具，一種提高效率的工具侵贵。就這一點無論對于2B還是2C的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是一樣的届搁。用戶至上自不必說，一個產(chǎn)品只有有人使用了，它才有存在的意義卡睦，而使用的人越多宴胧，其意義就越大，就越有可能實現(xiàn)大規(guī)模的商業(yè)變現(xiàn)表锻。
但從結(jié)果上看恕齐，C端產(chǎn)品完全是AARRR的海盜法則：用戶獲取、提高活躍率瞬逊、提高留存率显歧、變現(xiàn)及傳播。而B端用戶码耐，則是用戶通過該平臺能更快速的達到其目的（比如阿里巴巴追迟、各類OA系統(tǒng)）溶其，減少線下流程骚腥。
三、產(chǎn)品思路
從產(chǎn)品本身而言瓶逃，C端產(chǎn)品在滿足用戶需求的前提下束铭，更側(cè)重產(chǎn)品的內(nèi)容、交互厢绝、頁面呈現(xiàn)等契沫，以上任何一項因素都可能導致用戶的流失。B端產(chǎn)品在平衡多方需求的前提下昔汉，更側(cè)重其管理思維和工作方式懈万。
B端產(chǎn)品非常重視業(yè)務流程，因為這些業(yè)務流程往往是線下具體的工作方式靶病。而B端產(chǎn)品要解決的就是將這種線下工作方式時間縮短会通、效率提高，往往線下的一些工作需要幾十個小時娄周，而在2B平臺上只要幾個小時涕侈。
C端產(chǎn)品重視一切用戶體驗，用戶無法快速上手煤辨，甚至需要經(jīng)過培訓等過程才能使用的C端產(chǎn)品注定無法普及裳涛。
作者：儲美娟 ? ?產(chǎn)品經(jīng)理小菜鳥 ? ? 歡迎交流學習~
