圖片發(fā)自簡書App
2019.3.27覺察日志
今天發(fā)生的事情乡括,再次讓我感受到溝通的重要性肃廓,原本一句話可以解決的,卻要兜兜轉轉诲泌,很多時候問題發(fā)生了盲赊,我們不愿意面對,逃避档礁,往往引來了更深層的麻煩角钩、無端給他人造成了迷惑、不解,因而把本來簡單的關系搞得復雜递礼。人之初性本善惨险,每個人的心本都是慈悲友善的,只要我愿意去呵護去開啟脊髓,都會感受得到辫愉。
聆聽聲音
聆聽聽什么?聽信念将硝、聽情緒恭朗、聽事實;聆聽的前提是焦點專注于客戶依疼,并保持對客戶的好奇心痰腮、相信客戶有足夠的能力解決問題、達成預期律罢,過程中聽到的關鍵詞膀值、短語,適時的回放給客戶误辑,并將其融入到發(fā)問中沧踏,探索其頻繁出現的原因、找到潛藏的信念巾钉,聽的過程中翘狱,適時的沉默、適時的干擾砰苍、去探討說到這些有什么發(fā)現潦匈?感受是什么?接下來要調整的是师骗?
《道德經》常使民無知無欲历等,使夫知者不敢為也。無論個人還是團體面對誘惑出現辟癌,要保持平常心寒屯,知道什么可要,什么不可要黍少,積善之家必有余慶寡夹,為子孫后代留下福德。