? ? ? 昨天早餐后,緊趕著下班前去上海銀行辦理業(yè)務(wù)潮孽。休息日缆蝉,受理的窗口僅有兩個,排隊等待在所難免呛讲。等待中被工作人員的大吼聲吸引,不由上前想了解緣由返奉。
? ? ? ? 窗前坐著一位二十多歲的小伙子贝搁,穿著一套完整的保安制服,裸腳一雙黑色膠鞋芽偏,認真的看著柜員美麗且發(fā)怒的臉雷逆,右手一個金色手機,異常淡定的嘴里反復(fù)小聲嘀咕著"電話銀行可以辦理"污尉。柜員崩潰的大吼"沒有電話銀行""我這辦理不了"不僅她膀哲,我可以感受到柜臺里面另一位幫忙的工作人員也是非常崩潰。一下猜到了大概被碗,顧客不懂也不能有效接受信息某宪,且耗時太久超越了柜員的忍耐極限。此刻我看柜員肯定不會再有耐心可以恢復(fù)了锐朴,于是想仔細聽他們的對話兴喂,希望能獲取有效信息幫顧客耐心解釋下。通過對話我猜男子想轉(zhuǎn)賬給父親的卡焚志,但是無奈不知道卡號衣迷,父親文盲根本不能認識卡號并接打電話,他通過電話客服一知半解的了解到柜臺可以辦理酱酬,于是抽到難得的工作之余前來辦理壶谒,預(yù)計就這點事折騰到柜員崩潰。關(guān)注時間太短我確實不能推理出他們直接障礙的點在哪膳沽,實在沒法提供幫助汗菜。
? ? ? 柜員終于找到良方打發(fā)這個費勁的顧客让禀,改口讓他電話銀行辦理,且支招你不會操作直接找人工教你陨界。顧客任由柜員發(fā)飆的狂吼巡揍,沉默了許久請求說你能不能把我爸爸的卡號給我。無果普碎,最終起身吼肥。我終于仔細觀察了他的臉录平,確實如我推斷智商低于正常水平的臉麻车,走路踉蹌。
他隨后的顧客是我斗这,我剛坐下动猬,就閃電般站了起來,臭表箭,巨臭×蘖現(xiàn)實中我已經(jīng)沒有映像什么時候還遇到過這么難聞的人。介于休息日且年底免钻,我想辦理的業(yè)務(wù)辦不成彼水,柜員還沒能從前面的情緒中走出來,一臉不耐煩极舔,草草咨詢兩句凤覆,我便著急離開。哥哥不明緣由一邊操作手機銀行拆魏,一邊想繼續(xù)答疑盯桦,被我以我會為理由,強行拖走渤刃。
在出銀行的玻璃門前拥峦,再次遇到那個男子,我發(fā)現(xiàn)門鎖了卖子,想到午休略号,就準備去側(cè)門,同時說了一句"門鎖了"洋闽。那個年輕的男子璃哟,竟然回復(fù)了我說"門不會鎖,還有人"喊递。我想估計這會兒他一直堅信門沒鎖随闪,徒勞的找著出路,無果骚勘。我跟他說铐伴,你跟我走吧撮奏,這邊鎖了。
離開銀行当宴,坐在車上畜吊,我挺難過。難過自己沒法表里如一的不嫌棄他户矢,難過這個世界對他的不公平玲献,難過太少的人愿意幫他。同時我也很感動梯浪,即便如此不公平捌年,他依然熱情的想要幫助別人,把自己對事情的看法分享給周遭的人挂洛。瞬間我就羞愧不已礼预,我羞愧于自己的自以為是。如他這樣用自己的點滴能力幫助周圍的人虏劲,可能他真的不覺得周遭對他都是惡托酸,他甚至感覺到的美好比我還多,只是我在用優(yōu)越的視角打量他柒巫,這才是對他最大的不公平励堡。祈求一份公平,于善良之人堡掏。