? ? ? ? 縱觀各大傳統(tǒng)行業(yè)湾趾,航空公司芭商,銀行,證券搀缠,餐飲铛楣,大型商場等等都在開發(fā)自己的APP。航空公司在APP上賣機票艺普、提供各種服務簸州;銀行在APP上提供各種轉(zhuǎn)賬、信用卡還款以及理財產(chǎn)品的銷售歧譬;餐飲則提供各種預訂以及活動推介岸浑。作為傳統(tǒng)企業(yè),他們不會像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那么瘋狂燒錢來發(fā)展自己的移動APP瑰步。那么傳統(tǒng)企業(yè)在移動APP端怎樣發(fā)展才可以讓自己走得更遠?
? ? ? ? 我們從傳統(tǒng)企業(yè)相對于互聯(lián)網(wǎng)方面的優(yōu)勢矢洲、劣勢、機遇缩焦、風險做一個思考:
優(yōu)勢:擁有穩(wěn)定的資金流读虏、擁有穩(wěn)定的傳統(tǒng)營銷服務渠道责静、擁有完整的管理體系、擁有一定的市場份額盖桥;
劣勢:缺乏移動APP運營和營銷的經(jīng)驗灾螃、開展互聯(lián)網(wǎng)管理模式困難重重、公司內(nèi)部資源支持有限揩徊、市場對傳統(tǒng)企業(yè)移動APP缺乏了解腰鬼;
機遇:擴大市場份額、提升品牌感知塑荒、增加客戶黏性熄赡、拓寬營銷渠道;
風險:成本收益較難預估袜炕、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)市場會對傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生沖擊本谜;
? ? ? ? 通過上述簡要分析,作為傳統(tǒng)企業(yè)偎窘,其移動APP發(fā)展線路:
? ? ? 借助傳統(tǒng)渠道乌助,引導用戶到企業(yè)自己的移動APP;通過移動APP提供企業(yè)核心服務陌知;再反向引導用戶通過移動APP上進行消費他托。其核心方向為移動服務帶動移動營銷。
? ? ? ? 第一步引流工作是借助于傳統(tǒng)企業(yè)自身的渠道優(yōu)勢仆葡,發(fā)展移動APP用戶赏参,這種發(fā)展方式是當前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所無法具備的。線下資源為線上資源提供了充分的引流渠道沿盅。企業(yè)也可以通過自己的資金優(yōu)勢把篓,幫助企業(yè)把用戶引流到自己移動APP上。如在機場腰涧、飛機上韧掩,航空公司就可以為自己的移動APP做宣傳廣告、或者一些優(yōu)惠促銷活動可以以移動APP為載體窖铡,促進消費者在移動APP上進行消費疗锐、體驗各種服務。
? ? ? ? 第二步大力發(fā)展企業(yè)移動APP核心服務费彼。這是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展移動APP的關(guān)鍵滑臊,也是能夠和當前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行競爭的有利武器。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)箍铲,他的核心價值就是擁有龐大的用戶訪問流量雇卷。傳統(tǒng)企業(yè)在這方面是無法媲美的。這里可以舉一個例子,說到訂機票酒店关划,我們首先想到的是攜程膘融,去哪兒,我們不會想到用航空公司官方APP或者酒店官方APP去預訂祭玉。這是互聯(lián)網(wǎng)公司為消費者降低了查詢體驗成本和時間體驗成本,從而提升自身網(wǎng)站流量春畔,進一步代替了傳統(tǒng)企業(yè)的營銷入口脱货。但是航空公司和酒店所提供的服務是直接和消費者掛鉤的,這方面是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的短板律姨。那么如何提升移動APP服務振峻,其核心在于提升用戶體驗。即以移動APP為載體择份,提升用戶體驗收入扣孟,降低用戶體驗風險和用戶體驗成本。這在之前的干貨.產(chǎn)品體驗到底從哪些要素切入對用戶體驗的方向性問題做了介紹荣赶,具體操作必須結(jié)合企業(yè)自身凤价、行業(yè)情況、市場環(huán)境拔创、用戶行為進行具體分析利诺。
? ? ? ? ?最后則是利用移動APP的服務帶動移動APP營銷,形成營銷轉(zhuǎn)化剩燥,帶動移動APP渠道對外營銷的發(fā)展慢逾。
? ? ? ? ?當然,上述移動APP的發(fā)展思路局限于民航灭红、金融服務侣滩、超市、餐飲等擁有傳統(tǒng)線下資源的服務性企業(yè)变擒。對于工業(yè)性企業(yè)君珠、貿(mào)易性企業(yè)、制造業(yè)等在自身的移動APP發(fā)展之路還需要做深入的探索赁项。