#每周產(chǎn)品一問#:同是支付發(fā)紅包观游,兩大巨頭紅包都不一致。微信的紅包是支付后驮俗,點(diǎn)擊領(lǐng)取紅包懂缕;支付寶紅包是先分享碼,再讓用戶掃碼后使用王凑。問題:背后是邏輯是搪柑?合理嗎聋丝?
1、產(chǎn)品為王與運(yùn)營為王
因為微信已經(jīng)掌握全互聯(lián)網(wǎng)用戶工碾,紅包的發(fā)放在于提高產(chǎn)品的黏性弱睦,核心點(diǎn)是用戶體驗度;同時通過紅包讓用戶點(diǎn)擊延伸倚喂,可以展示更多的商業(yè)廣告每篷。
而支付寶更在于吸引新用戶的使用,同時讓分享方參與進(jìn)來端圈,分享有利焦读。于是乎眾多的商家店面里,除了掃碼的牌子外還有一個掃支付寶碼領(lǐng)紅包界面舱权。用戶領(lǐng)支付寶紅包矗晃,得先掃一次商家的紅包碼,領(lǐng)取紅包后再進(jìn)行消費(fèi)宴倍。支付寶訴求更多张症,擴(kuò)大用戶群,及提升用戶的打開次數(shù)鸵贬,不僅是產(chǎn)品行為俗他,還是運(yùn)營行為。
而微信無需在紅包這個產(chǎn)品功能阔逼,提升用戶的對整個APP的打開次數(shù)兆衅,其需要的點(diǎn)擊領(lǐng)取紅包后,對用戶進(jìn)一步點(diǎn)擊嗜浮,多一個頁面點(diǎn)擊羡亩,引導(dǎo)用戶查看更多廣告。
2危融、損失厭惡心理
問題是支付寶讓商家獲利的主動推廣背后畏铆,卻讓消費(fèi)者多操作一步。消費(fèi)者在懶得或緊急事吉殃,不想領(lǐng)支付寶紅包辞居,用戶覺得這紅包我可以領(lǐng)的卻沒領(lǐng)。 心理學(xué)時的損失厭惡心理就會起作用蛋勺,避免產(chǎn)生損失瓦灶,不使用支付寶進(jìn)行支付。
3迫卢、優(yōu)化思路
對支付寶而言倚搬,也有會辦法來解決商家與消費(fèi)者的平衡。例如:僅綁定商家一次乾蛤,掃碼后每界,每次掃碼支付同步就發(fā)紅包給商家捅僵。
最后,支付寶與微信的支付紅包已經(jīng)是頂級產(chǎn)品眨层,在某方面發(fā)揮著各種的最優(yōu)勢所長庙楚。