目標管理是以目標為導向，以人為中心派撕，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法睬魂。在企業(yè)個體職工的積極參與下终吼，確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”氯哮，自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法际跪。
這種管理的主要特點是：
①強調(diào)活動的目的性，重視未來研究和目標體系的設置；
②強調(diào)用目標來統(tǒng)一和指導全體人員的思想和行動姆打，以保證組織的整體性和行動的一致性良姆；
③強調(diào)根據(jù)目標進行系統(tǒng)整體管理，使管理過程穴肘、人員歇盼、方法和工作安排都圍繞目標運行舔痕；
④強調(diào)發(fā)揮人的積極性评抚、主動性和創(chuàng)造性，按照目標要求實行自主管理和自我控制伯复，以提高適應環(huán)境為化的應變能力慨代；
⑤強調(diào)根據(jù)目標成果來考核管理績效，以保證管理活動獲得滿意的效果啸如。
目標管理的具體做法分三個階段：第一階段為目標的設置侍匙；第二階段為實現(xiàn)目標過程的管理；第三階段為測定與評價所取得的成果叮雳。
1．目標的設置
這是目標管理最重要的階段想暗，第一階段可以細分為四個步驟：
①高層管理預定目標，這是一個暫時的帘不、可以改變的目標預案说莫。即可以上級提出，再同下級討論寞焙；也可以由下級提出储狭，上級批準。無論哪種方式捣郊，必須共同商量決定辽狈；其次，領導必須根據(jù)企業(yè)的使命和長遠戰(zhàn)略呛牲，估計客觀環(huán)境帶來的機會和挑戰(zhàn)刮萌，對該企業(yè)的優(yōu)劣有清醒的認識。對組織應該和能夠完成的目標心中有數(shù)娘扩。
②重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責分工着茸。目標管理要求每一個分目標都有確定的責任主體。因此預定目標之后畜侦，需要重新審查現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)元扔，根據(jù)新的目標分解要求進行調(diào)整，明確目標責任者和協(xié)調(diào)關系旋膳。
③確立下級的目標澎语。首先下級明確組織的規(guī)劃和目標，然后商定下級的分目標。在討論中上級要尊重下級擅羞，平等待人尸变，耐心傾聽下級意見，幫助下級發(fā)展一致性和支持性目標减俏。分目標要具體量化召烂，便于考核；分清輕重緩急娃承，以免顧此失彼奏夫；既要有挑戰(zhàn)性，又要有實現(xiàn)可能历筝。每個員工和部門的分目標要和其他的分目標協(xié)調(diào)一致酗昼，支持本單位和組織目標的實現(xiàn)。
④上級和下級就實現(xiàn)各項目標所需的條件以及實現(xiàn)目標后的獎懲事宜達成協(xié)議梳猪。分目標制定后麻削，要授予下級相應的資源配置的權(quán)力，實現(xiàn)權(quán)責利的統(tǒng)一春弥。由下級寫成書面協(xié)議呛哟，編制目標記錄卡片，整個組織匯總所有資料后匿沛，繪制出目標圖扫责。
2．實現(xiàn)目標過程的管理
目標管理重視結(jié)果，強調(diào)自主俺祠，自治和自覺公给。并不等于領導可以放手不管，相反由于形成了目標體系蜘渣，一環(huán)失誤淌铐，就會牽動全局。因此領導在目標實施過程中的管理是不可缺少的蔫缸。首先進行定期檢查腿准，利用雙方經(jīng)常接觸的機會和信息反饋渠道自然地進行；其次要向下級通報進度拾碌，便于互相協(xié)調(diào)吐葱；再次要幫助下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題，當出現(xiàn)意外校翔、不可測事件嚴重影響組織目標實現(xiàn)時弟跑，也可以通過一定的手續(xù)，修改原定的目標防症。
3．總結(jié)和評估
達到預定的期限后孟辑，下級首先進行自我評估哎甲，提交書面報告；然后上下級一起考核目標完成情況饲嗽，決定獎懲炭玫；同時討論下一階段目標，開始新循環(huán)貌虾。如果目標沒有完成吞加，應分析原因總結(jié)教訓，切忌相互指責尽狠，以保持相互信任的氣氛衔憨。
