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微商城
當(dāng)前版本
1.0
作? 者
完成日期
目錄
1.文檔介紹3
1.1文檔的目的3
1.2文檔的約定3
1.3讀者對象3
2.綜合描述4
2.1產(chǎn)品的概述4
2.2產(chǎn)品的意義4
2.3平臺現(xiàn)狀4
2.3.1點點客4
2.3.2同類產(chǎn)品的情況6
1.1同類產(chǎn)品功能6
2.3.3各平臺優(yōu)劣分析7
2.4平臺的定位10
產(chǎn)品的功能需求11
3.1產(chǎn)品中的角色11
3.3微商平臺需求分析12
3.3.1微商城12
3.3.2 推廣游戲13
3.3.3在線客服模塊14
5.1評估總結(jié)15
1.文檔介紹
1.1文檔的目的
《微商城項目PRD》旨在詳細的描述“微商城”各個模塊的功能和范圍异逐，以及各個模塊之間如何進行信息的交互和協(xié)同工作巨柒；同時還描述了用戶在系統(tǒng)的工作中所參與的角色以及所擁有的權(quán)限灶挟，從而使開發(fā)團隊能夠明確地了解所評估的“微商城”的各個方面据某，幫助在實際的需求合作過程中準確地尋求需求；同時跟進人員也能夠參照本文檔需求對完成的產(chǎn)品進行測試浊洞，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量滩褥。
本文檔是依據(jù)IEEE830標準改寫并擴充，根據(jù)項目的需要來修改標準模板扛施，對模板中的某一特定部分不適合本項目需要時，在原處保留標題屹篓，并注明該項不適用疙渣。這主要是防止模板中的某部分內(nèi)容會被遺漏。文檔的一級標題用三號宋體抱虐，加粗昌阿，二級標題使用四號宋體，加粗恳邀，三級標題使用小四懦冰，宋體。正文使用小四谣沸，宋體刷钢。
本文檔可適用于以下讀者：項目負責(zé)人，營銷人員乳附，用戶内地，測試人員。
2.綜合描述
微商城是指：通過微信平臺的一種商業(yè)運用赋除，基于微信易于傳播的特點為各大商家提供銷售平臺阱缓。
產(chǎn)品定位于商城。現(xiàn)微信只是作為單一的宣傳發(fā)布平臺举农，用戶搜尋到平臺也只能起到咨詢荆针、瀏覽等單一的單方面信息接收功能。微商城能構(gòu)建微信平臺官方銷售平臺颁糟，與已有的微薄航背、官網(wǎng)等平臺形成一個線上大電商購物環(huán)節(jié)。
2.3平臺現(xiàn)狀
2.3.1點點客
展示功能
通用模塊
功能分類
功能描述
信息互動
設(shè)置歡迎詞
顧客掃描二維碼棱貌，即可回復(fù)圖文并茂的歡迎詞
設(shè)置引導(dǎo)菜單(圖文)
通過形象的菜單界面引導(dǎo)顧客進行微信互動操作
設(shè)置互動信息
所見即所得玖媚，傻瓜式編輯流程』橥眩快速設(shè)置需要調(diào)用的圖文信息
自動回復(fù)匹配
根據(jù)關(guān)鍵字今魔，自動回復(fù)設(shè)置好文字勺像，圖文或多圖文資料，實現(xiàn)信息提示或查詢
歷史信息管理
自動記錄30天歷史交流信息错森，并可按時間或關(guān)鍵字進行查詢篩選
微官網(wǎng)
微網(wǎng)站自定義
扁平化風(fēng)格的網(wǎng)站樣式咏删，適合手機顯示及觸屏操作，可自定義问词，有多模板可選
傻瓜編輯模式
所見即所得，傻瓜式編輯流程嘀粱。人人都能快速編輯出精美微網(wǎng)站,每周新增模版
點點客海報
炫酷微海報
個性展示企業(yè)產(chǎn)品激挪、品牌宣傳及會議邀請，10分鐘內(nèi)快速生成锋叨。
相冊
照片共享
微信拍照及時記錄垄分，也可發(fā)送已有圖片到公眾帳號，共享好心情娃磺，共享新喜悅
全景展廳
360度展示
360度全景展示店內(nèi)實景薄湿，顧客足不出戶即可身臨其境，感受到店內(nèi)的溫馨或豪華配置偷卧，增強顧客上門體驗的欲望
底部菜單
底部導(dǎo)航菜單
通過底部菜單可以實現(xiàn)有效的導(dǎo)航和提醒作用豺瘤。該功能僅限服務(wù)類帳號
LBS信息
計算獲得最近店鋪地址
利用微信的衛(wèi)星定位功能，提交自己的坐標听诸。通過坐標位置推薦附近的店面BS信息功能升級坐求。因舊版LBS字段問題，數(shù)據(jù)并未遷移至新版本晌梨，建議商家在新版本中重新添加桥嗤。
入口：展示——LBS信息
使用方法：PC端添加門店，粉絲在手機端發(fā)送“位置”信息仔蝌，會自動推送范圍內(nèi)的門店泛领。該功能無需專門掛接。
PC端：
1.門店列表
門店個數(shù)不限敛惊，只有勾選顯示的門店渊鞋，才能推送給粉絲。默認按照遠近順序排列豆混，置頂推薦后將優(yōu)先顯示篓像。
企業(yè)APP
微信生成APP
一鍵轉(zhuǎn)化APP，為企業(yè)提供更多移動營銷服務(wù)皿伺。
多彩二維碼
二維碼變色
根據(jù)需要生成指定顏色的二維碼员辩，讓二維碼可以更好的融入放置處的背景顏色環(huán)境
自動簽名
公眾號名片
定義簽名標簽，多模版可選鸵鸥，全新定制更專業(yè)
易米微商平臺功能
微店
美食餐飲奠滑、酒店景點丹皱、酒吧KTV、購物商城宋税、生活服務(wù)
軟件下載
IOS平臺摊崭、安卓平臺
微店資訊
關(guān)于微商的行業(yè)動態(tài)。
微店管理
能查看店鋪瀏覽量杰赛、轉(zhuǎn)化率呢簸、用戶粘性等數(shù)據(jù)
有贊微商平臺
場景畫報
用精美圖片和音樂介紹企業(yè)品牌以及商品。還能“擦”圖片與用戶實現(xiàn)交互乏屯。
找人代付
用戶與用戶之間形成交互根时，使產(chǎn)品用戶活躍度大大提升。
要我送禮
滿足“炫耀”這一用戶需求辰晕。
降價拍
商品的競價由高到低蛤迎，按照事先制定的規(guī)則隨時間依次遞減，直買家成交的一種競拍方式含友。
行業(yè)案列
手機應(yīng)用
商戶掌柜手機APP：用戶消息實時應(yīng)答替裆，管理商品、快速發(fā)布窘问、上下架商品辆童。查詢訂單狀態(tài)，處理發(fā)貨南缓。查看店鋪收入并提現(xiàn)胸遇。
有贊分銷
分銷平臺
服務(wù)市場
可以外包給有贊，從店鋪創(chuàng)建到店鋪裝修汉形，商城代運營到行業(yè)解決方案纸镊。
商家社區(qū)
產(chǎn)品動態(tài)：發(fā)布有贊平臺行業(yè)動態(tài)
社區(qū)公告：
客服咨詢
商戶交流
平臺名稱
平臺優(yōu)劣
有贊微商平臺
1.運營時間：1年；域名年齡：7年概疆；
2.6月平均瀏覽量——3萬左右逗威，人流量大；
3.有IOS岔冀、安卓平臺版本凯旭，電腦版只支持火狐瀏覽器登陸；
4.專業(yè)的手機后臺使套，商品能及時上架罐呼，能查看每日的訪客和店鋪客戶總數(shù)，能建立店鋪的數(shù)據(jù)平臺侦高。
5.有自己的服務(wù)市場嫉柴，可以托管到有贊平臺，會有專業(yè)的團隊進行運營店鋪奉呛；
6.成熟的社區(qū)系統(tǒng)计螺，聚集了優(yōu)質(zhì)的目標客戶與用戶夯尽；
7.有各種后臺活動插件，能發(fā)布各種優(yōu)惠活動登馒；
============劣? ? 勢=============
1.平臺自身用戶已成熟匙握，難以吸收新用戶；
2.休閑食品占有比重不高陈轿；
喵喵微商平臺
1.平臺社區(qū)化圈纺，以新聞、造勢等手段吸引目標群體麦射；
2.擁有商鋪排名赠堵，能有效的把商鋪展示在顯眼位置；
3.創(chuàng)建年齡：1年法褥；
============劣? ? 勢=============
1.流量太低，日均才400左右酬屉；
2.看他們招聘基本什么都缺半等，也就是什么都不完善；
3.平臺功能太單一呐萨。
易米微商
1.多平臺互通：以線下智能WIFI達到病毒式傳播杀饵，收集用戶數(shù)據(jù)，產(chǎn)品展現(xiàn)量高谬擦；
2.提供平臺的產(chǎn)品介紹切距、活動策劃、營銷推廣惨远、代運營建議谜悟；
3.總部提供的培訓(xùn)支持包括代理商入場培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)北秽、產(chǎn)品培訓(xùn)葡幸，以及第三方合作伙伴培訓(xùn)；
4.有趣的廣告投放贺氓，別人如果在我們店鋪投放廣告我們也會有收益蔚叨；
5.在做百度競價。
============劣? ? 勢=============
1.無法統(tǒng)計在線數(shù)據(jù)辙培，用戶來自智能WIFI吸收用戶蔑水，為線下流量轉(zhuǎn)化；
2.主要以推廣為主扬蕊，吸引到龐大的用戶群體再進行營銷搀别。
拍拍小店
1.京東官方平臺功能全面，騰訊技術(shù)支持厨相；
2.用戶群龐大领曼，推廣力度大鸥鹉；
============劣? ? 勢=============
1.引流來自于京東、淘寶庶骄，站外無法統(tǒng)計流量毁渗。無法建立自己的分析數(shù)據(jù)。
鑒于以上平臺的分析以及對我們需求的分析单刁，平臺將從以下三方面定位灸异，突出自己的特色：
快樂的購物平臺：
微信用戶通過微信收到我們的活動推送再也不用通過二次操作跳轉(zhuǎn)到天貓后再進行購物，而是隨時打開微信羔飞，關(guān)注我們就能進入商城購買我們官方產(chǎn)品并且伴隨平臺自身活動肺樟。
分類的資源管理，方便的檢索功能逻淌，完善的互動交流平臺么伯。隨時能與微信運營團隊互動，所以必須要體現(xiàn)方便才能吸引他們登陸平臺進行互動
公司的大電商平臺之一：
作為銷售卡儒、運營平臺之一田柔，結(jié)合已有的線上銷售體系净捅，在擴大銷售渠道的同時九妈，進一步完善了公司銷售體系，也是管理者看出運營團隊能力的平臺滞伟，擴大人才儲備擎鸠。
角色名稱
職責(zé)功能描述
系統(tǒng)管理員
負責(zé)維護微商城的信息缀磕，賬號管理和權(quán)限的分配。以及微信端平臺的推廣任務(wù)劣光。
公司
對品牌形象的維護與宣傳袜蚕。同時能提供平臺用戶直接購買官方正品的銷售平臺。
用戶
實惠的超市購物體驗绢涡。
運維團隊
提供微信平臺官方活動廷没、互動的用戶聚集地以及信息交流平臺。
說明垂寥，用戶關(guān)注成功后颠黎，即轉(zhuǎn)入公眾平臺。公眾平臺的的底部是所有的功能展示滞项，消息框推送平臺最新消息狭归。
3.3.1微商城
商城
商鋪
功能描述
展示銷售公司各類產(chǎn)品
包括：（不可修改）教工號、姓名文判、所在院系过椎；
（必填項）性別、出生年月戏仓、Email疚宇；
（選填項）修改密碼亡鼠、上傳照片，個人介紹敷待。
優(yōu)先級
高
展示
按照產(chǎn)品類別间涵、價格、活動等關(guān)鍵字作為分類展示公司產(chǎn)品
操作序列
可以對產(chǎn)品設(shè)置熱門榜揖、推薦等產(chǎn)品排序的功能
輸出
操作成功則顯示更新信息勾哩；操作失敗則顯示失敗原因
補充說明
無
3.3.2推廣游戲
推廣游戲
游戲開發(fā)與設(shè)置
功能描述
這個功能主要是用來增加用戶訪問量以及互動，提高轉(zhuǎn)化率
優(yōu)先級
中
例子：大轉(zhuǎn)盤
操作系列
個人微信公眾平臺：進入公眾號后举哟，點擊公眾號下方的“米老頭活動”進入游戲界面思劳。
用戶點擊開始，轉(zhuǎn)盤便隨機停留在獎品區(qū)域妨猩，用戶抽中后獎券自動發(fā)送到用戶賬號潜叛，用戶在微信平臺下單后，會系統(tǒng)自動識別并扣除優(yōu)惠卷價格進行銷售壶硅。
輸出
獎品類別钠导、優(yōu)惠價格
補充說明
無
在線客服
客戶咨詢
功能描述
主要便于用戶咨詢活動，投訴等信息
優(yōu)先級
高
輸入
無
操作序列
輸出
相關(guān)回答
補充說明
進入公眾號后森瘪，點擊公眾號下方的“在線客服”進入客服聊天界面，對相關(guān)問題進行咨詢票堵。
常規(guī)問題扼睬，可在后臺設(shè)置快速回答。
5.1.1建議：
以上是市場上做得最好三家第三方微信服務(wù)公司悴势。從以上的調(diào)查來看窗宇，微盟和有贊各有比較突出的優(yōu)勢，點點客優(yōu)勢并不明顯特纤。因此建議從微盟和有贊間選擇一個军俊，而選擇哪一個需要綜合考慮以下問題：
1、對微商城項目是否有足夠的預(yù)算捧存。如果在金錢預(yù)算上沒有障礙粪躬，無疑微盟的優(yōu)勢更大。如果對該項目抱有不確定的態(tài)度昔穴，有贊會是一個很好的試驗平臺镰官。
2、公司是否有意向發(fā)展多級分銷體系吗货。如果有這方面的計劃泳唠，微盟的SDP分銷系統(tǒng)優(yōu)勢明顯。
3宙搬、無論選擇哪一個平臺笨腥，都需要一個團隊去負責(zé)“公眾號+商城”的綜合運營拓哺，有贊因為不提供第三方運營支持，所付出的人力成本會更高脖母。
此文為看點（您的看點昵稱）原創(chuàng)內(nèi)容士鸥，特此聲明
