作者：倪云華
在上一篇文章中采转，我們和大家談了在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，需要看人的三要素瞬痘，經(jīng)驗(yàn)故慈、學(xué)習(xí)能力板熊，以及文化價(jià)值觀的契合。
那在現(xiàn)實(shí)中察绷，在面試過(guò)程中干签，我們?cè)趺礃优袛嗪蜻x人這三個(gè)要素的真實(shí)情況呢?有些同學(xué)覺得很難，今天我們就告訴大家一些具體的實(shí)用的方法拆撼。
第一個(gè)方法筒严，3H法，問(wèn)題多挖幾層情萤。
對(duì)于第一個(gè)要素鸭蛙，候選人的專業(yè)能力。在面試中如何捕捉呢?從公司的層面來(lái)說(shuō)筋岛，一方面在面試官的選擇方面需要注意娶视。一個(gè)新人，既要經(jīng)過(guò)人力資源部的面試睁宰，還需要經(jīng)過(guò)具體業(yè)務(wù)部門的管理者肪获、領(lǐng)導(dǎo)的面試。
候選人的能力高低和是否匹配是需要用人部門的主管才能判斷出來(lái)的柒傻。對(duì)于能力的把握孝赫，有時(shí)候我們經(jīng)常會(huì)遇到某些人在面試的時(shí)候，回答和表現(xiàn)都挺不錯(cuò)的红符，但是到崗后卻發(fā)現(xiàn)能力和我們預(yù)期的有很大的差距青柄。
如何減少這樣情況的出現(xiàn)，給大家一個(gè)建議预侯，就是在詢問(wèn)面試者問(wèn)題的時(shí)候致开，我們要遵循3H的原則，多問(wèn)幾個(gè)How萎馅。并向深處探索双戳、詢問(wèn)，以判斷這個(gè)人對(duì)這件事情的認(rèn)知是浮于表面糜芳，還是他真正經(jīng)歷過(guò)或從事過(guò)這項(xiàng)工作飒货。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如我們要招募一個(gè)市場(chǎng)的人員峭竣，在面試中塘辅，一般的面試官都會(huì)問(wèn)類似于“請(qǐng)你談一談某個(gè)你操作過(guò)的或者負(fù)責(zé)過(guò)的市場(chǎng)項(xiàng)目的情況”的問(wèn)題。
一般的候選人對(duì)這個(gè)問(wèn)題都肯定是沒有問(wèn)題邪驮，因?yàn)樗梢酝ㄟ^(guò)精心的準(zhǔn)備把這個(gè)問(wèn)題回答得很好莫辨。這個(gè)問(wèn)題過(guò)后傲茄，很多的面試官就會(huì)認(rèn)為他確實(shí)做過(guò)這件事情毅访，而且能力應(yīng)該還不錯(cuò)沮榜。但是，若僅僅通過(guò)這一個(gè)問(wèn)題就得出結(jié)論喻粹，面試官對(duì)面試者的判斷是會(huì)打折扣的蟆融。
在這個(gè)問(wèn)題上，我建議大家再問(wèn)第二層問(wèn)題守呜，也就是在問(wèn)題的深度上更進(jìn)一步型酥。第二層問(wèn)題的典型例子是詢問(wèn)他在執(zhí)行這個(gè)活動(dòng)的過(guò)程中遇到了哪些問(wèn)題。
真正做過(guò)這件事情的人和沒做過(guò)這件事情的人查乒，對(duì)于遇到的問(wèn)題的陳述肯定是不一樣的弥喉。這是因?yàn)闆]有做過(guò)這件事情的人看到的都是這件事情交付的成功的結(jié)果，對(duì)于遇到的問(wèn)題他很難去把握或者描述玛迄。而做過(guò)的人就可以陳述出很多的問(wèn)題由境。因此，第二層問(wèn)題就可以幫助我們把握住這個(gè)人是否真正地從事過(guò)這項(xiàng)工作蓖议。
接下來(lái)我們可以再問(wèn)更深一層的問(wèn)題虏杰，比如：“請(qǐng)問(wèn)你在面對(duì)遇到的這幾個(gè)問(wèn)題是怎么處理的?請(qǐng)你告訴我你當(dāng)時(shí)的處理的方法±障海”
如果他是一個(gè)有素養(yǎng)或者真正有能力的人纺阔，他就應(yīng)該能夠清晰地陳述出他是怎樣解決了這些問(wèn)題，并達(dá)到了良好的效果修然。我們通過(guò)這三層問(wèn)題笛钝，就能夠明顯判斷出候選人之間的不同點(diǎn)。
3H原則愕宋，多問(wèn)幾層問(wèn)題婆翔，是我們對(duì)候選人專業(yè)能力考察時(shí)要注意的第一個(gè)方面。
除此之外掏婶，我們還可以用到其他的一些小方法啃奴，叫做現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)法。包括BAT在內(nèi)許多技術(shù)公司會(huì)采用雄妥，比如最蕾，在招募一個(gè)技術(shù)人員的時(shí)候，可以讓他去寫一段代碼老厌，以此看出他編寫代碼的水準(zhǔn)瘟则。
還有，我們?cè)谡心家恍┲懈邔尤耸康臅r(shí)候枝秤，如何判斷他的綜合能力呢醋拧。不妨布置一個(gè)作業(yè)。
比如提出一個(gè)開放式的問(wèn)題，如你對(duì)區(qū)塊鏈在我們這個(gè)行業(yè)的應(yīng)用怎么看丹壕。讓候選人回去稍加準(zhǔn)備庆械，然后下次見面時(shí)在半小時(shí)的時(shí)間里用PPT把這項(xiàng)任務(wù)的成果跟團(tuán)隊(duì)的成員分享一下。
這半個(gè)小時(shí)其實(shí)就是這個(gè)候選人對(duì)這件任務(wù)的認(rèn)知水平的體現(xiàn)菌赖，也是他過(guò)去這些年專業(yè)素養(yǎng)和能力的濃縮缭乘。這就便于你把握這個(gè)人的能力在什么水準(zhǔn)，是否可以考慮錄用了琉用。
第二堕绩，候選人的學(xué)習(xí)能力，測(cè)試法
第二個(gè)我們要檢驗(yàn)的能力是候選人的學(xué)習(xí)能力邑时。學(xué)習(xí)能力奴紧，往往是在入職后才能展示出來(lái)的，這有些不易衡量晶丘。該如何來(lái)做呢?我們舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子绰寞。
S叔是國(guó)內(nèi)公眾號(hào)的大V了，他們的粉絲有估計(jì)接近100萬(wàn)铣口。有一次他們的團(tuán)隊(duì)要招募編輯滤钱，就是那種要?jiǎng)硬粍?dòng)寫出十萬(wàn)+文章的編輯。
在招募的過(guò)程中脑题，我就建議他除了看候選人交上來(lái)的稿子件缸，看寫作能力外。不妨布置一個(gè)作業(yè)叔遂，就是詢問(wèn)一下對(duì)方會(huì)不會(huì)做一些視頻的編輯與制作他炊。有幾位候選人過(guò)去只是做公眾號(hào)的編輯工作，所以他表示并不會(huì)做視頻的剪輯和制作已艰。
這個(gè)時(shí)候痊末，作為面試官，你有兩種選擇哩掺，一種是既然對(duì)方不會(huì)做那就算了凿叠。因?yàn)椋壳拔覀冎皇切枰獙懳恼陆劳獭Ａ硗庖环N就是盒件，你可以布置這樣一個(gè)作業(yè)，給他一周的時(shí)間舱禽，下周過(guò)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)完成一個(gè)視頻編輯炒刁。
因?yàn)樵诮裉欤粋€(gè)人可以學(xué)習(xí)的方式其實(shí)非常多誊稚。他完全可以通過(guò)百度或者谷歌搜尋編輯視頻的課程來(lái)掌握視頻編輯的能力翔始。
如果下個(gè)星期在交付的時(shí)候罗心，他已經(jīng)能夠掌握了這項(xiàng)技能。那至少這個(gè)人是有樂(lè)于和能夠?qū)W習(xí)新技能的能力城瞎。因?yàn)椴趁疲覀冏鳛橐粋€(gè)公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，未來(lái)一定會(huì)需要更多新的技能全谤。我們就可以判斷出這個(gè)人的學(xué)習(xí)意愿、學(xué)習(xí)能力怎么樣爷贫。
第三個(gè)因素是判斷候選人的文化和價(jià)值觀认然，判斷法
對(duì)于文化和價(jià)值觀的判斷，就顯得更抽象了漫萄。除了我們通過(guò)溝通來(lái)把握人和人之間的觀點(diǎn)以及化學(xué)反應(yīng)之外卷员，我們也可以通過(guò)一些測(cè)試題來(lái)考察。
比如腾务，我們很在乎員工的誠(chéng)信毕骡。有些時(shí)候我們可以問(wèn)這樣一些問(wèn)題。
比如岩瘦，如果你是公司的一名銷售人員未巫，你向客戶銷售了一套軟件，當(dāng)正要簽約的當(dāng)天启昧，公司的技術(shù)部門告訴你叙凡，現(xiàn)在這個(gè)版本有一些Bug，需要升級(jí)密末。這時(shí)候你該如何選擇握爷？
如果你告訴客戶這個(gè)情況，可能客戶就不簽約严里，影響你當(dāng)月的業(yè)績(jī)新啼。如果你不告訴客戶，客戶可能不知道刹碾，也有可能供其他途徑知道燥撞，這樣會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生不好的印象。這時(shí)候你的選擇就是你的價(jià)值觀在起作用迷帜。
用一些小的案例就可以洞悉出候選人和我們公司的價(jià)值觀的取向到底是不是相同叨吮。
以上這些方法都是我們可以在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中實(shí)際操作和運(yùn)用的，他們將有利于你在面試的過(guò)程中將這半個(gè)小時(shí)或者一個(gè)小時(shí)的價(jià)值最大化瞬矩，如何去辨別一個(gè)人經(jīng)驗(yàn)茶鉴、學(xué)習(xí)能力和文化價(jià)值觀的契合。讓能夠讓你去更高效的去辨別人才景用，進(jìn)而找到合適的人才涵叮。
以上惭蹂，希望對(duì)你有所幫助。
