很多行業(yè)都信奉一點(diǎn)：顧客即潛在宣傳者。最熱忱的顧客會(huì)免費(fèi)傳播貴公司的產(chǎn)品或服務(wù)俗扇。但需要記资簧纭：哪怕不在營銷部門的管理者奔脐，也可以成為宣傳者。在技術(shù)部門和其他行業(yè)擔(dān)任顧問的幾十年間星澳，我認(rèn)識(shí)到任何職能部門的高管們都可以擔(dān)任宣傳者的角色疚顷，并給他們的公司和事業(yè)帶來巨大好處。

如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者禁偎，你應(yīng)該宣傳你的機(jī)構(gòu)和它所能提供的東西腿堤，并且應(yīng)該自如地扮演這個(gè)角色，無論在內(nèi)部（休息室届垫、電子郵件或合作平臺(tái)）還是外部（行業(yè)會(huì)議或領(lǐng)英 释液、臉書 、推特等社交軟件）装处。在社交時(shí)代误债，宣傳是每個(gè)人的職責(zé)浸船。

環(huán)視你的辦公室，宣傳者到處都有——經(jīng)常為會(huì)議委員會(huì)做貢獻(xiàn)的執(zhí)行副總裁寝蹈；在推特上發(fā)布市場研究的同伴李命；把新產(chǎn)品照片放在拼趣（Pinterest）界面上的行政助理。他們就是那種受同伴歡迎的領(lǐng)導(dǎo)人物箫老，所以你也要學(xué)習(xí)必要技巧封字，成為他們中的一員。依我之見耍鬓，有三種高效的宣傳方式：閑聊阔籽、公開演講以及社交媒體。

1

閑聊

向那些你已經(jīng)認(rèn)識(shí)的牲蜀，或已經(jīng)認(rèn)識(shí)你的人宣傳會(huì)容易很多笆制。我們所指的“閑聊”，就是建立此類社交聯(lián)系的過程涣达。如果你性格內(nèi)向或者認(rèn)為這樣冒犯或操控了他人在辆，對這么做感到猶豫的話，就需要改變自己的想法度苔。

走出去匆篓。閑聊是需要與人接觸的活動(dòng)，你無法在你辦公小隔間里與人閑聊寇窑。因此鸦概，請強(qiáng)迫自己在辦公樓里四處走動(dòng)，拜訪不同的樓層和辦公地點(diǎn)疗认，參加貿(mào)易展覽會(huì)完残、交流會(huì)、研討會(huì)横漏、大型會(huì)議和雞尾酒會(huì)等谨设。

問問題。聰明的閑談?wù)卟粫?huì)只顧自己一個(gè)人說缎浇，他們發(fā)起話題然后閉嘴聆聽扎拣。

展示你的熱情。如果你只會(huì)談?wù)摴ぷ魉囟澹悄憔褪莻€(gè)無趣的人二蓝。成功的閑談?wù)邔V泛的興趣愛好都有熱情。愛好廣泛幫助你有更多方法去結(jié)識(shí)他人指厌。我通過玩冰球結(jié)識(shí)了很多生意伙伴刊愚，并且又通過談生意認(rèn)識(shí)了很多玩冰球的同好。

跟進(jìn)踩验。在與他人會(huì)面后的24小時(shí)內(nèi)發(fā)個(gè)郵件或打個(gè)電話鸥诽。能做到這一點(diǎn)的人少之又少商玫，因此如果你能從大眾中脫穎而出的話，會(huì)讓別人覺得值得深交牡借。

高效使用郵件拳昌。郵件是關(guān)鍵。確保在郵件標(biāo)題里寫上重要信息（比如“很愛看你推薦的書”和“某某某介紹的”之類的標(biāo)題就不錯(cuò)）钠龙，確保你的電郵內(nèi)容簡潔炬藤，如果郵件未獲回復(fù)，可以再發(fā)一遍碴里，起到委婉催促對方的效果沈矿，而你自己應(yīng)該永遠(yuǎn)做到在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)郵件。

讓自己容易聯(lián)系到咬腋。很多人想要成為優(yōu)秀的宣傳者卻失敗了细睡，因?yàn)樗麄儧]在名片上印下自己的手機(jī)號(hào)碼或在郵件簽名區(qū)里附上聯(lián)系方式。請別為建立聯(lián)系制造障礙帝火。

助人為樂。我相信“助人者天助之”的道理湃缎。如果你想成為一個(gè)世界頂級(jí)宣傳者犀填，就多助人為樂，積攢人品吧嗓违。

2

公開演講

當(dāng)我于1983年開始為蘋果工作時(shí)九巡，很懼怕公開演講。誰會(huì)愿意在喬布斯精彩絕倫的演講之后再上臺(tái)蹂季？但如果你決定在宣傳上取得成功冕广，就必須掌握這個(gè)技巧。發(fā)表演講是宣傳的重要部分偿洁，因?yàn)樗酱倌阕雽懬逦髁说男畔⑷龊海⑵鋫鞑ソo大眾。我耗費(fèi)了20年時(shí)光才做到了在講臺(tái)上從容不迫涕滋，學(xué)會(huì)了如何做到不僅僅是順利完成演講睬辐，還要讓人們站起來為你大聲鼓掌。以下是我的秘訣：


發(fā)表有價(jià)值的內(nèi)容宾肺。如果言之有物溯饵，演講就會(huì)進(jìn)行得非常順利。如果你本來就沒什么可說的锨用，還不如謝絕這次演講機(jī)會(huì)丰刊。如果你不想取消，就做做調(diào)查增拥，確保找到些談資啄巧。做到這點(diǎn)寻歧，至少成功了八成。

不要在演講中推銷棵帽。別把時(shí)間用在推銷你自己或你的團(tuán)隊(duì)上熄求，也不要浪費(fèi)在詆毀你的對手上。最糟的演講就是讓人們覺得演講者不過是在招攬生意逗概。

量身定制弟晚。每一場演講中，針對不同聽眾逾苫，請量身定制前三到五分鐘的演講內(nèi)容卿城。這樣能證明你已經(jīng)做了充足的準(zhǔn)備并努力為聽眾提供寶貴且獨(dú)特的體驗(yàn)。找到你和觀眾之間的私人關(guān)聯(lián)铅搓。比如瑟押，當(dāng)我給美國莊臣公司的員工演講時(shí)，我向他們展示了莊臣家用清潔劑擺在我家櫥柜里的照片星掰。

致力于娛樂聽眾多望。很多演講教練不贊同這個(gè)觀點(diǎn)，他們可能沒有像我一樣氢烘，每年要演講50多次怀偷。我認(rèn)為演講的目的就是要娛樂聽眾。如果聽眾高興了播玖，你就能悄悄傳遞一點(diǎn)有含金量的信息椎工。但若是你的演講很無聊，那無論涵蓋了多少信息都無法稱得上是好演講蜀踏。

講故事维蒙。演講時(shí)最好的放松方式就是講故事。那些故事可以關(guān)乎你的青春果覆、孩子颅痊、顧客，和你讀過的書局待。講故事能讓你沉醉其中八千，甚至讓你忘了自己是在演講。優(yōu)秀的演講者是優(yōu)秀的“說書人”燎猛，而卓越的演講者能通過講故事傳達(dá)他想傳達(dá)的信息恋捆。

演講開始前和聽眾互動(dòng)。通過在演講前會(huì)見你的聽眾來提高他們對你的興趣重绷。和他們交談沸停，讓他們與你建立聯(lián)系——尤其是那些坐在前幾排的人們。然后當(dāng)你站在臺(tái)上時(shí)昭卓，你能看見他們友善的臉孔愤钾，你的自信心會(huì)因此而高漲瘟滨。

掌握你能掌控的事情。如果條件允許能颁，在演講開始前請主辦方根據(jù)觀眾數(shù)量安排大小合適的場所杂瘸。坐滿聽眾的場合更能調(diào)動(dòng)情緒，也讓聽眾能更專心地聆聽你講話伙菊，在你講笑話時(shí)會(huì)心大笑败玉，并且不會(huì)在你講故事時(shí)分心。在200個(gè)座位的講堂上對200個(gè)聽眾發(fā)表演講镜硕，比在1000個(gè)座位的講堂里對500人演講效果更好运翼。

不停練習(xí)。想要嫻熟掌握演講兴枯，你至少要練習(xí)20次血淌。

3

社交媒體

在我為麥金塔（Macintosh）電腦做宣傳的那些年，最有力的推銷工具是電話财剖、傳真和飛機(jī)悠夯，宣傳方式則是在酒店宴會(huì)廳里聚集幾百人。如今谷歌+（Google+）躺坟、臉書疗疟、照片墻（instagram）、領(lǐng)英瞳氓、拼趣和推特使得宣傳變得迅速、自由和無所不在栓袖。任何有興趣實(shí)踐這些方式的人都會(huì)從中獲益匣摘。閑聊能讓你每年結(jié)識(shí)幾百人，演講能在個(gè)別場合里讓你出現(xiàn)在幾百人面前裹刮，但是社交媒體能讓你在幾周內(nèi)接觸到數(shù)千人音榜，以下是達(dá)成這一目標(biāo)的辦法：


提供價(jià)值。想要利用社交媒體取得成功捧弃？基本規(guī)則很簡單：分享好東西赠叼，不管是由你創(chuàng)建的內(nèi)容還是策劃的內(nèi)容∥ハ迹“好東西”有四種形態(tài)：

信息嘴办。發(fā)生了什么？例如买鸽，美國國防部表示涧郊，可以考慮征募并審查希望從軍的變性人。??
分析眼五。這意味什么妆艘？例如：《瓊斯媽媽》雜志解釋為什么烏拉圭球星路易斯·蘇亞雷斯（Luis Suárez）在世界杯期間的咬人事件是關(guān)乎衛(wèi)生的大事件彤灶。??
協(xié)助。我該怎么辦批旺？例如幌陕，科技資訊網(wǎng)（CNET）概述了如何向911發(fā)送求救短信。??
娛樂汽煮。這是什么鬼搏熄？例如，每年復(fù)活節(jié)希臘小鎮(zhèn)Vrontados的兩個(gè)教堂舉辦火箭大戰(zhàn)來慶祝節(jié)日逗物。

變得有趣搬卒。很多人誤以為他們的粉絲只想閱讀特定領(lǐng)域的內(nèi)容。難道我只應(yīng)該跟他們分享關(guān)于創(chuàng)業(yè)翎卓、創(chuàng)新和技術(shù)的故事么契邀？難道摩托羅拉的總經(jīng)理只能分享關(guān)于摩托羅拉的故事么？這樣會(huì)很無聊失暴，而且在社交媒體上行不通坯门。請開啟你的腦洞。

敢于冒險(xiǎn)逗扒。社交媒體欣賞勇敢者古戴。所以請不要猶豫，大膽分享你的感受和日程活動(dòng)矩肩。對那些影響到你團(tuán)隊(duì)和顧客的事件现恼，請你表明自己堅(jiān)定的立場。例如黍檩，你如果認(rèn)為應(yīng)該有更多女性擔(dān)任高管叉袍，就去分享支持你觀點(diǎn)的文章。一位美國技術(shù)領(lǐng)域高管應(yīng)該勇敢表達(dá)自己對技術(shù)移民工作簽證的看法刽酱。

保持簡短喳逛。大眾能在一瞬間判斷自己是否對某些內(nèi)容感興趣，如果你沒有快速贏得他們的興趣棵里，他們就會(huì)離開润文。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，谷歌+和臉書上每條精選內(nèi)容的最佳長度只有兩三句話殿怜，推特上的最佳長度應(yīng)該在100字左右典蝌。而原創(chuàng)內(nèi)容的最佳長度在500到1000字之間。

做正人君子头谜。正人君子指善良赠法、可敬并且干正事走正道的人。轉(zhuǎn)發(fā)別人的帖子，做出正面且明智的評論砖织，并推薦相關(guān)資源和應(yīng)對措施款侵。尤其當(dāng)你在編輯管理帖子時(shí)，每條帖子都應(yīng)該包含一個(gè)鏈接侧纯，指出參考來源表示感激新锈，使讀者了解到更多信息，并增加你在博客和網(wǎng)站中的曝光度和知名度眶熬。

增加戲劇效果妹笆。每個(gè)帖子的圖片、圖表娜氏、視頻中都應(yīng)該含有“視覺亮點(diǎn)”拳缠。如果帖子超過四段，最好列表或編號(hào)顯示贸弥。當(dāng)我看到滿篇一個(gè)挨一個(gè)的段落窟坐，完全提不起閱讀的興致。如果我想看小說的話绵疲，就會(huì)去買電子書哲鸳。

用標(biāo)題吸引讀者。我很難抗拒例如 “如何……”盔憨、“前十……”徙菠，“最終的……”之類標(biāo)題的吸引。這些標(biāo)題仿佛在對我說：我是一篇頗具實(shí)用性的文章郁岩。

使用主題標(biāo)簽婿奔。主題標(biāo)簽把帖子和全世界的人們連接起來，并使本來結(jié)構(gòu)松散的媒介生態(tài)系統(tǒng)變得結(jié)構(gòu)明朗问慎。當(dāng)你給一個(gè)公告添加主題標(biāo)簽時(shí)萍摊，你等于告訴人們這個(gè)公告跟哪些公共話題相關(guān)。比如蝴乔，谷歌+上的主題標(biāo)簽“＃社交媒體秘訣”，就把相應(yīng)的和社交媒體相關(guān)的帖子聯(lián)系起來驮樊。

保持活躍薇正。“活躍”意味著每天發(fā)布3到20篇不同的貼子。這只是參考數(shù)目囚衔。只要你的貼子有價(jià)值挖腰，發(fā)布再多也沒關(guān)系；但如果你的帖子很蹩腳练湿，哪怕每天只分享一兩篇也嫌多猴仑。Buffer、Do Share和TweetDeck等自動(dòng)化工具能幫你籌劃并發(fā)帖，讓你在30分鐘內(nèi)計(jì)劃好一天要發(fā)布的好帖辽俗。

宣傳并不是自我推銷疾渣。它是把你自己、你的團(tuán)隊(duì)和你的機(jī)構(gòu)所生產(chǎn)的對他人有利的東西分享出去崖飘。它是責(zé)任榴捡，也是機(jī)遇，它屬于每個(gè)人——從HR到IT朱浴，從金融到運(yùn)營吊圾，從高管到基層。所以請逐步學(xué)習(xí)上述技巧翰蠢，從每周一個(gè)宣傳行動(dòng)開始项乒，到每天能夠進(jìn)行多次宣傳行動(dòng)。宣傳是一門藝術(shù)梁沧，并且熟能生巧檀何。

本文轉(zhuǎn)載自《哈佛商業(yè)評論》5月刊
蓋伊·川崎（Guy Kawasaki）| 文
劉錚箏 | 譯 熊靜如 | 校 萬艷 | 編輯
蓋伊·川崎是Canva的首席宣傳官、加州大學(xué)伯克利分校哈斯商學(xué)院執(zhí)行專員趁尼，以及《創(chuàng)業(yè)的藝術(shù)2.0》（The Art of the Start 2.0）的作者埃碱。