今天臨近中午罕邀，店里顧客多畅形，大家都開始忙起來了。
有一個顧客說好了要辦卡诉探，正在前臺辦理手續(xù)日熬，其他人都是腳步匆匆。
這時前臺電話響了阵具，找我們其中一個人碍遍，她正在忙，接電話的人說稍等給她回復阳液，過了一會又打過來，說幫她叫呢揣炕，怎么把電話掛了帘皿，很生氣，趕緊來接電話畸陡，說要去另外一個店鹰溜。
當時忙，對這個電話也沒在意丁恭。
沒想到10分鐘不到曹动，老大1個電話打到前臺，開始咒罵模式牲览，根本不給反應的時間墓陈，等掛了電話才慢慢了解到，分店接電話得罪了顧客第献。
我當時心里想贡必，在事情來龍去脈都沒有搞清楚之前，發(fā)火有用嗎庸毫？
遇到事情只是靠一味的咒罵就可以嗎仔拟？
我的心中沒有感到太難過，我只是覺得學習了飒赃，還是這樣利花，沒有任何改變科侈，遇到事情就炸，只是一味的責罵員工炒事，不從自身找問題臀栈，實在是……
