和做很多活動一樣峭拘,做積分商城要有明確的目標佩伤,如何衡量目標是否達成静暂,積分商城如何持續(xù)或者收場后的預(yù)熱該如何發(fā)揮济丘。今天和大家分享一下積分商城的策劃。
主要包括以下幾個部分:
1洽蛀、目標
2摹迷、任務(wù)
3、積分價值
4郊供、積分商城搭建
5峡碉、數(shù)據(jù)監(jiān)控
6、持續(xù)運營
1驮审、目標
積分商城不是直接刺激的用戶活躍鲫寄,而是刺激的獲取積分的行為吉执。
做積分商城大家都繞不過的一個目標:活躍。但是這個概念太籠統(tǒng)地来,很難去衡量戳玫,而且一個軟件的日活的影響因素很多,很難說因為積分商城提高了軟件近期的日活未斑。
因此需要設(shè)立具體的目標咕宿,比如促進用戶注冊的行為,促進用戶分享的行為蜡秽,促進用戶評論的行為等府阀。目標具體化之后,其實積分任務(wù)也就出來了芽突。
2试浙、任務(wù)
積分任務(wù)就是你希望鼓勵用戶的行為。積分任務(wù)一般分兩種寞蚌,一種是一次性的田巴,比如完善郵箱、昵稱等睬澡;另一種是重復(fù)性的固额,比如每日登陸、評論等煞聪。
為了鼓勵用戶產(chǎn)生這些行為斗躏,我們一般會有一個明確的獲取積分的任務(wù)列表告訴用戶哪些行為可以獲取積分,比如簡書app的積分任務(wù)列表昔脯;另外啄糙,我們還會在用戶產(chǎn)生相應(yīng)行為的時候用toast或彈窗提示用戶獲得了多少積分,甚至引導(dǎo)他去積分商城看看云稚。
3隧饼、積分價值
積分價值就是說定義積分與人民幣的匯率,這個雖然不用告訴用戶静陈,但是對于以后獎品的消耗積分值設(shè)定還是有參考的燕雁。
另外要根據(jù)你的日活鲸拥、用戶每日的行為估算一下每天會送給用戶多少積分拐格,配合上線的積分商城,確保用戶的積分不會過多刑赶,也不會過少捏浊。
4、積分商城搭建
一般積分商城會有抽獎(轉(zhuǎn)盤抽獎撞叨,消耗積分到一定金額后開獎)金踪、兌換(純積分兌換浊洞,積分加現(xiàn)金兌換等)等。
有技(da)術(shù)(ba)實(shi)力(jian)的公司可以自己開發(fā)胡岔,不過還是希望能將精力更多的放在積分商城的運營上法希,畢竟市面上有很成熟的積分商城工具,比如兌吧靶瘸,大家有興趣可以了解一下铁材,里面積分的各種常用玩法,甚至一些小游戲奕锌。
5、數(shù)據(jù)監(jiān)控
在積分商城上線以前就要想清楚村生,哪些數(shù)據(jù)能夠反映你做積分商城的價值惊暴。
(1)積分任務(wù),也就是你想引導(dǎo)用戶產(chǎn)生的價值行為的監(jiān)控肯定是必不可少的趁桃,需要對比積分商城上線前后這些行為的數(shù)據(jù)變化辽话。
(2)用戶積分分布,要定期查看各層次積分總量的用戶分布情況卫病,避免出現(xiàn)兩極分化油啤,如果出現(xiàn)這種情況,那就要找找原因了蟀苛。如果說積分商城上線時間久了不可避免的出現(xiàn)兩極分化益咬,那可以考慮定期積分清零的規(guī)則設(shè)定。
(3)積分商城的用戶留存帜平,用戶如果今天進了積分商城幽告,第二天留存只有10%,也是要找原因了裆甩,也許是積分商城對用戶沒有吸引力冗锁,也許是用戶一次把積分用光了,針對不同的情況要采取不同的措施嗤栓。
(4)兌換率冻河,在活躍用戶中,有多少用戶參與進了積分商城茉帅。如果很低叨叙,是不是入口太深,提示不明顯担敌?
(5)瀏覽深度摔敛,用戶進入積分商城瀏覽了多少個頁面,如果很少全封,那是什么原因的導(dǎo)致了用戶看一眼就走了马昙?
6桃犬、持續(xù)運營
有了前面所說的數(shù)據(jù)監(jiān)控,大家應(yīng)該就想到積分商城不是上線之后放在那里就好了行楞,還有進行持續(xù)運營攒暇。保持積分商城有持續(xù)吸引力的方式有以下三種:
(1)獎品不斷更新,如果用戶每次進來都是這些獎品子房,沒有任何變化形用,那的確挺無聊的。
(2)優(yōu)質(zhì)活動內(nèi)容证杭,積分商城往往會推出各種積分活動以吸引用戶使用積分商城田度,有三類:熱點話題活動(比如小李子得奧斯卡,電影你的名字等)解愤,節(jié)假日活動(比如國慶镇饺、圣誕等),周期性活動(比如每月或每周定時有一個活動)送讲。
(3)趣味游戲奸笤,除了常規(guī)的抽獎、兌換哼鬓,游戲類的積分活動更加有利于傳播监右,調(diào)動用戶的積極性。
積分商城不是萬能的异希,希望大家在實踐中能有更多理解健盒。
以上,來自“兌吧”陳高維先生在起點學(xué)院公開課的分享称簿。歡迎留言交流味榛。