近期工作總結(jié)：
從開年2月分到4月分這段時(shí)間
2月4號(hào)-2月27號(hào)
工作重心主要在會(huì)所以及接卓醫(yī)生上下班， 一般在診所先幫一下忙嫉你，然后去會(huì)所.下午接卓醫(yī)生下班.
一，會(huì)所清潔
進(jìn)步：
劃分出了區(qū)域躏惋， 各區(qū)域分解出各個(gè)部分均抽，每個(gè)部分如何快速清潔以及細(xì)致清潔的過程.
比如，開放式廚房加上飯廳區(qū)域其掂，分為地板， 餐桌潦蝇，椅子款熬，大理石臺(tái)，廚房的總共上下18個(gè)柜子攘乒，柜門 贤牛，冰箱，水槽则酝，抽油煙機(jī)殉簸，爐灶闰集，餐桌旁邊的吧臺(tái)，書房門口的門般卑，門縫下面的槽武鲁，每個(gè)推門下面的槽，暖氣出風(fēng)口的槽蝠检，以及放紅酒的桌子. 地板如何清潔掉上面殘留的站在上面的最早裝修時(shí)留下的油漆漬沐鼠，以及一些長在上面的臟東西. 做清潔一定要先吸塵，在拖地叹谁，清潔要從上到下饲梭，先把上面的蜘蛛網(wǎng)以及灰塵清理，再清理地面. 認(rèn)真打掃用時(shí)會(huì)比較長. 細(xì)節(jié)很重要.
抽油煙機(jī)以及爐灶的清潔選擇對(duì)了方法和清潔劑效率大大提升.也清潔的比較干凈.
剩下的還有會(huì)所大門外的衛(wèi)生焰檩，后花園的衛(wèi)生打理憔涉，門口，會(huì)議室析苫，茶亭兜叨，以及茶亭旁的那個(gè)亭的衛(wèi)生. 走廊，樓上5個(gè)房間的衛(wèi)生.
缺點(diǎn)：
認(rèn)真打掃進(jìn)度比較慢藤违，每個(gè)環(huán)節(jié)都要時(shí)間浪腐，開始會(huì)比較慢，到后面熟練了可能會(huì)快很多.
但總體時(shí)間還是要求比較長.
二顿乒，招待议街，接送，賬目
進(jìn)步：
招待上越來越熟練璧榄， 能提前準(zhǔn)備好需要的東西特漩，腦袋有一套體系 和Mary配合的越來越好.平時(shí)接送Mary，幫助mary買一些忘記買的東西骨杂，送到家里. 送一些制作排毒產(chǎn)品需要的包裝涂身，瓶子，和材料給mary.
需要改進(jìn)：
賬目和收據(jù)整理的還是不夠美觀搓蚪，需要想一想每筆賬如何能更加節(jié)省蛤售，如果我站在老板的角度，我肯定希望每筆錢不僅要花的到位妒潭，也要花的不浪費(fèi).
可以做一個(gè)賬目分析和有什么更省錢的辦法.
2月27號(hào)開始到4月
工作重心轉(zhuǎn)到診所
一悴能、抓藥
進(jìn)步：
1.速度提升
開始抓藥準(zhǔn)備防感湯，從最一個(gè)人6個(gè)小時(shí)只能抓100袋（20包）
到一個(gè)人8個(gè)小時(shí)能抓160袋 （32包）
從最開始每一位藥必須用秤到有些藥直接用手一抓就準(zhǔn).
2. 抓藥錢前后準(zhǔn)備和收拾速度變快
知道需要什么藥雳灾，每個(gè)藥用量漠酿，就知道了需要多少包單分的藥材，抓完藥能快速收拾.
值得改進(jìn)：
如何保證每一次的精確谎亩，由于速度的提升炒嘲，精確度會(huì)有0.1-0.9g 左右的誤差.比如 6g 一般5.6 到6.4 之間都默認(rèn)為6g.
制作沖劑
進(jìn)步：
把每一個(gè)步驟都流水線化了宇姚，批量撕包裝，批量倒藥粉夫凸，批量混勻藥粉浑劳，最后打掃衛(wèi)生，批量貼標(biāo)簽寸痢，批量擦干凈瓶子呀洲，整個(gè)過程一氣呵成 和Tracy老公一起一天能做200瓶.
缺點(diǎn)：
由于每次做沖劑，無論把袋口封多嚴(yán)實(shí)啼止，藥粉的粉末都還是會(huì)飄出來. 因?yàn)樵趖ony的辦公室做藥道逗，會(huì)飄一些到架子上. 做衛(wèi)生的時(shí)候，沒有注意做這個(gè)的衛(wèi)生.后面做衛(wèi)生的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了献烦，要注意.
二滓窍、關(guān)于新冠防感湯軟文推廣效果總結(jié)
閱讀量：
平臺(tái)1 -溫哥華頭條：3500-3600
? ? ? ? ? ? 軟文樓層：最下面一層
平臺(tái)2 -加拿大快報(bào)：1800左右
? ? ? ? ? ? 軟文樓層：最下面一層
平臺(tái)3- 她鄉(xiāng)：? 1500左右
? ? ? ? ? ? 軟文樓層：最下面一層
合集閱讀量 7000左右
閱讀轉(zhuǎn)咨詢量：
平臺(tái)1 -溫哥華頭條：
? ? ? ? ? ? ? 微信： 29人添加
? ? ? ? ? ? ? 電話： 13人撥打
平臺(tái)2 -加拿大快報(bào)：
? ? ? ? ? ? ? 微信 ：3人添加
? ? ? ? ? ? ? 群： 40人進(jìn)群
? ? ? ? ? ? ? 電話：6人左右撥打
平臺(tái)3-? 她鄉(xiāng)：
? ? ? ? ? ? ? 群： 進(jìn)群： 30人左右
? ? ? ? ? ? ? 電話：2人撥打
咨詢最終轉(zhuǎn)購買：
3 人
一位武漢孩子的媽媽 1瓶
一位購買了4瓶
一位購買了兩瓶
直接打電話到診所購買的人
有一位第一次買了20包
第二次又買了20瓶
送給朋友 總計(jì)40瓶
剩余的就是卓醫(yī)生的老病人購買
廣告費(fèi)投入：
472.5+588= 1060.5
線上宣傳銷售出去的20+20+4+2+1=47瓶
47 X 118=5546
銷售投入比=5546/1060.5=4.778
這次線上推廣防感湯學(xué)習(xí)到了很多
進(jìn)步：
敢于直接找平臺(tái)老板溝通，談合作巩那，談判過程中注重互利雙贏為基調(diào).談判的時(shí)候吏夯，自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，對(duì)談判方的好處都要了解即横，這是談判的資本和籌碼.
最重要的是要提前了解對(duì)方的情況噪生，因?yàn)橛行〇|西比如廣告位要很早預(yù)定的，這些談判前就要了解清楚.
作為微信客服： 溝通中要切中問題要害东囚，不能被顧客牽著鼻子走跺嗽，該回答的問題回答，不該回答的問題可以不回答. 核心就是页藻，回答要客觀桨嫁，為顧客著想，回答要權(quán)威可以利用官方新聞作為回答份帐，這樣有公信力也能為自己的話負(fù)起責(zé)任.
有了線上銷售的一個(gè)大體系統(tǒng)的認(rèn)知璃吧， 推廣，客戶咨詢废境，客戶群體建立畜挨，客戶積累，如何經(jīng)營.
客戶分為三類：
立即買的類型噩凹，馬上打電話買 如何讓他們買的更多朦促？
猶豫咨詢的類型，如何用交流談判力去把客戶說服來買.這就是銷售能力和業(yè)務(wù)能力.
只是問一問的類型栓始，如何讓他們留下深刻印象，當(dāng)有需求的時(shí)候第一個(gè)想起我們并購買血当，或者能讓他們買.
還待提升：
需要更加了解市場幻赚，更多更有效的推廣手段禀忆，現(xiàn)在年輕人更喜歡的推廣方式，購買方式落恼，購買心理.
溝通的語言箩退，語氣，重點(diǎn)把握佳谦，說話不要猶豫戴涝，語氣需要更加自信. 這些都來自于對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的理解清晰以及自己對(duì)客人心理的把握.
三、診所衛(wèi)生
清理了Tony的辦公室钻蔑，發(fā)現(xiàn)平時(shí)做藥的時(shí)候留下的粉末很多殘?jiān)诹斯褡右约白雷涌p隙. 清潔起來要每個(gè)角落不能放過啥刻，地板上的藥粉也會(huì)因?yàn)殚L時(shí)間不清理而站在地上很難清理.所以診所地板以及很多角落需要在這段時(shí)間清理.
四、疫情知識(shí)學(xué)習(xí)
這段時(shí)間咪笑，因?yàn)楦鱾€(gè)方面的需要可帽，比如和病人的溝通時(shí)需要底氣和專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，我學(xué)習(xí)了很多新冠肺炎的防護(hù)知識(shí)以及根據(jù)癥狀等級(jí)的應(yīng)對(duì)方案和措施. 個(gè)人如何防護(hù)窗怒，醫(yī)院的防護(hù)措施. 面對(duì)不同地區(qū)的病人該如何處理.?
五映跟、 送藥
現(xiàn)在送藥能規(guī)劃出很好的路線，一次選擇最短路線送完扬虚，并不浪費(fèi)時(shí)間.
六努隙、打電話給病人告知我們疫情時(shí)期改為線上會(huì)診
進(jìn)步：
有了自己的一套和病人溝通的模式.
待改進(jìn)：
語氣和說辭有時(shí)候呆板的生硬.
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