? ? ? 逆商對我的影響真的很大，尤其是學(xué)到哪句褒脯，當(dāng)面臨逆境時(shí)，能用很搞怪的語氣語調(diào)來說缆毁，叮咚番川，逆境，來逗自己一笑脊框，讓自己全然放松下來颁督。人生在世，將會不停面對逆境浇雹，關(guān)鍵在于你如何應(yīng)對沉御，有人自暴自棄，做一個(gè)放棄者昭灵，這反倒增加自己的焦慮吠裆，放大逆境所帶來的后果，也有人習(xí)得性無助烂完，覺得習(xí)慣了试疙，就只會默默地承受著逆境所帶來的痛苦。而攀登者面對逆境時(shí)會沉著冷靜抠蚣，思考著如何應(yīng)對逆境祝旷，如何使壞事變好事。
? ? 我開了家裝飾公司嘶窄，經(jīng)常會碰到各種各樣的事和人怀跛，當(dāng)然就會面臨各種不同的逆境。正好學(xué)習(xí)完這本書就碰到這么一件事柄冲。一個(gè)半包客戶在完工后不想付一些增項(xiàng)款和尾款吻谋，硬是糾著施工過程中一個(gè)小細(xì)節(jié)說事，不肯結(jié)尾款羊初，工程管家和工程部經(jīng)理多次上門交流滨溉，都沒有任何的效果，反而激怒了他长赞。他喊來了社會寫真來公司理論晦攒，當(dāng)我看到記者來臨時(shí)，說實(shí)話當(dāng)時(shí)我心里是憤怒的得哆，一邊生客戶的氣脯颜，認(rèn)為客戶怎么這么不講理，不肯交尾款也就算了贩据，居然為了這點(diǎn)錢不惜壞我們公司的口碑栋操，而同時(shí)又生工程部的氣闸餐，怎么這點(diǎn)小事都處理不好。頭腦中無限放大這次事件所帶來的后果矾芙，認(rèn)為這是一場災(zāi)難舍沙。這時(shí)我想起了逆商，我用搞怪的聲調(diào)告訴自己逆境來了剔宪，把自己從想象中拉了回來拂铡。我安穩(wěn)住記者和客戶，召回了工程部經(jīng)理和管家葱绒，同時(shí)在公司開了個(gè)簡短的會議感帅，我冷靜地告訴我的團(tuán)隊(duì)，我們要集體作戰(zhàn)來應(yīng)對這次突發(fā)事件并在公司群發(fā)了紅包地淀。團(tuán)隊(duì)在我的鼓勵(lì)下調(diào)動了積極性失球，上前倒茶的倒茶，遞煙的遞煙帮毁，聊天的聊天实苞，讓本然還有些生氣的客戶軟了下來，而這時(shí)的我又上前握住客戶的手作箍，耐心地和客戶聊天硬梁，表達(dá)了我的承諾，與客戶達(dá)到了共情的效果胞得，團(tuán)隊(duì)共同的努力終于打動現(xiàn)場的記者和客戶荧止，還讓客戶順利地交完了尾款。后期這件事這是上了媒體阶剑，記者美化了文字跃巡，反倒讓我覺得這無形中給我們公司做了個(gè)免費(fèi)的廣告。
? ? 這件事讓我意識到逆商對我的重要性牧愁，當(dāng)然我也知道逆商是可以后天人為培養(yǎng)的素邪，所以我會靜下心來好好學(xué)習(xí)，提高自己的逆商猪半。
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