今天說兩件小事情厢破,聊一聊領(lǐng)導(dǎo)力;
第一件:
前些天治拿,我和一位同事討論問題摩泪,可能是比較忙的原因,他的語氣非常不耐煩劫谅,如果問他一個(gè)問題见坑,他就會(huì)以“就是這樣啊”、“你自己好好想一想”類似的話來回復(fù)捏检,過了一會(huì)荞驴,他說:我現(xiàn)在不想說話了,我們能不能待會(huì)兒在說贯城?我可以明顯感覺到他強(qiáng)烈的情緒熊楼,也知道他似乎一直在壓抑著自己,不讓火氣徹底爆發(fā)出來能犯;我可以馬上離開鲫骗,不過那件事情不能等,所以我非常心平氣和地和他說我的理由踩晶,說我的想法执泰,語速?zèng)]有絲毫地加快,語音也沒有提高渡蜻;過了一會(huì)术吝,他略微地平靜下來,問題得以討論完成茸苇;再過了一會(huì)排苍,我回到座位上,他給我發(fā)了個(gè)消息:不好意思税弃,今天情緒不是很好纪岁;
我之所以可以平靜心態(tài)地和他探討,是因?yàn)槲抑浪那榫w不是無來由的则果,加班太多幔翰,是個(gè)人都有情緒漩氨,他有情緒非常地合理;而當(dāng)我意識(shí)到他的情緒遗增,也意識(shí)到他情緒背后原因的時(shí)候叫惊,我主張控制好自己,不讓自己因?yàn)樗星榫w上的波動(dòng)做修,同時(shí)讓他不斷地釋放出自己的情緒霍狰,讓他把想表達(dá)的話都說完;想起來之前有位同事和我說:你能不能讓我把話說完饰及;我知道:我做的還不夠蔗坯,讓別人把話說完,是展示尊重最基本的舉動(dòng)燎含;
去體諒別人宾濒,去尊重別人,這些體諒和尊重屏箍,對(duì)方可以感受的到绘梦;如果多些耐心和包容,對(duì)方更能夠感受的到赴魁;
第二件事:
和樓上同一位同事討論一個(gè)解決方案卸奉,他在下午時(shí)說:不行,這種方案不可以颖御;晚上榄棵,我再次就這個(gè)方案和他探討,過程中我說了繼續(xù)探討的原因郎嫁,說了自己的考慮秉继;因?yàn)樗羌夹g(shù),而我是BA泽铛,考慮點(diǎn)不一樣尚辑,待我把自己的想法和想法背后原因說清楚后,他說:這個(gè)方案是可行的盔腔,下午我之所以說不可行是在賭氣杠茬,我好不容易完成部分修改,怎么能說不做就不做呢弛随?
聽到他這句話瓢喉,其實(shí)我挺后怕的,因?yàn)槲倚枰峁┘夹g(shù)方面的評(píng)估和建議舀透,不過他并非客觀栓票,有時(shí)會(huì)帶著情緒,給自己的答案;同時(shí)走贪,我也感覺慶幸佛猛,通過我的解釋,他可以說出內(nèi)心的想法坠狡;
這讓我想起一句話:領(lǐng)導(dǎo)需要把自己作為首席解釋官继找;解釋組織的目標(biāo),解釋所處的現(xiàn)狀逃沿,解釋該采取的行動(dòng)婴渡,以及解釋沒有達(dá)成目標(biāo)的原因;這樣的過程凯亮,是為了讓團(tuán)隊(duì)成員明白接下來該怎么做边臼,并且為什么要這么做;
這個(gè)觀點(diǎn)的基礎(chǔ)是信任假消,團(tuán)隊(duì)成員之間需要信任硼瓣,才可以構(gòu)建起這樣一套自動(dòng)自發(fā)自由運(yùn)轉(zhuǎn)的體系,成員之間才會(huì)分享組織真實(shí)情況置谦,以便領(lǐng)導(dǎo)做出精準(zhǔn)判斷;