要想在職場(chǎng)上混得好逝慧，需要掌握很多職場(chǎng)技能割粮。這些技能大體上可以分為三大類：
職能性的技能
分析和解決問(wèn)題的技能
處理好人際關(guān)系的技能
今天主要想說(shuō)說(shuō)「如何高效地分析和解決問(wèn)題」。
不管是生活還是工作，都有大量的問(wèn)題圍繞著我們合溺，有些問(wèn)題簡(jiǎn)單容易毁欣，有些問(wèn)題復(fù)雜困難庇谆，簡(jiǎn)單的問(wèn)題因?yàn)樘幚砥饋?lái)得心應(yīng)手，所以它們幾乎不被我們認(rèn)定為是一個(gè)問(wèn)題凭疮，比如刷牙饭耳，因?yàn)橛辛搜栏嘌浪⒈雍退⒀肋@件事就變得很簡(jiǎn)單执解，但在沒(méi)有牙刷的時(shí)候寞肖，這還真是個(gè)問(wèn)題。
當(dāng)遇到一些不是簡(jiǎn)單容易的問(wèn)題的時(shí)候衰腌，我們會(huì)覺(jué)得處理起來(lái)很困難新蟆，這種困難體現(xiàn)在花費(fèi)很多時(shí)間、很多精力右蕊、很多人力和很多財(cái)力上琼稻。我們之所以覺(jué)得困難，是因?yàn)闆](méi)有找到很好的工具來(lái)解決它饶囚。這個(gè)工具從廣義上來(lái)講是一種解決問(wèn)題的方法論帕翻。這種方法論掌握得越多、越深刻萝风，你能 Hold 住的問(wèn)題的難度級(jí)別也越高嘀掸。而一個(gè)人之所以在某些方面比你優(yōu)秀，就是他能解決你解決不了的問(wèn)題规惰。
今天要說(shuō)的「分析和解決問(wèn)題的8個(gè)步驟」這個(gè)方法論就是這樣一種工具睬塌，不僅能節(jié)省你的時(shí)間、精力卿拴、人力和財(cái)力衫仑，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它還能幫你增加財(cái)富堕花。
接下來(lái)會(huì)用「剩女想一年內(nèi)結(jié)婚」這樣一個(gè)例子來(lái)輔助說(shuō)明解決問(wèn)題的8個(gè)步驟文狱。
步驟1：確定問(wèn)題
所謂問(wèn)題就是一件事的目標(biāo)狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)之間的差距。
有位女生叫輕萌缘挽，研究生畢業(yè)后瞄崇，又在互聯(lián)網(wǎng)公司專心努力工作了3年呻粹，如今已經(jīng)29歲了。眼看著周圍的同學(xué)一個(gè)個(gè)結(jié)了婚生了娃苏研，自己心里有些著急了等浊，也想有個(gè)家，可連個(gè)男朋友也沒(méi)有摹蘑。這回不需要父母的催促了蜂奸，伊萌自己決定把這件事提到日程上來(lái)——先找個(gè)男朋友。
步驟2：確定影響因素
所謂的影響因素就是導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題發(fā)生的原因是什么决左，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)狀態(tài)的路上可能遇到的阻力是什么塞颁。
輕萌分析了下自己到29歲還沒(méi)男朋友的原因，主要有五個(gè)：1）遇到心儀的男生時(shí)自己沒(méi)有主動(dòng)去搭訕大渤，比較內(nèi)向制妄；2）工作太忙，經(jīng)常加班泵三，沒(méi)時(shí)間想談戀愛(ài)的事耕捞；3）父母老是催，有點(diǎn)抵觸烫幕；4）大學(xué)里初戀分手時(shí)很受傷俺抽，有點(diǎn)不相信愛(ài)情了；5）對(duì)男方的外在要求有點(diǎn)高纬霞，要求身高最好是180cm凌埂，最好在一線城市有房無(wú)貸款，最好是自己老家的诗芜，最好是不戴眼鏡的瞳抓。
步驟3：確定因素優(yōu)先級(jí)
影響因素有很多，但是我們要抓主要矛盾伏恐，即優(yōu)先處理與問(wèn)題關(guān)聯(lián)性最大的影響因素孩哑。
輕萌發(fā)現(xiàn)自己找不到男朋友的因素有很多，于是進(jìn)行了影響程度的從大到小的排列：5>1>2>3>4翠桦。輕萌決定優(yōu)先處理前三個(gè)影響因素横蜒。
步驟4：窮舉方案
根據(jù)所有的影響因素列出所有可能成功解決問(wèn)題的方案。方案可以是自己想出來(lái)的销凑，也可以是他人想出來(lái)的丛晌。
關(guān)于第5個(gè)因素，輕萌進(jìn)行了深入剖析斗幼。為什么要求男方身高是 180cm 呢澎蛛？因?yàn)樽约荷砀呤?65cm，希望男生高一點(diǎn)蜕窿，這樣走在路上比較好看谋逻，比較養(yǎng)眼呆馁。可是找男友又不是主要給別人看毁兆，重點(diǎn)是兩個(gè)人過(guò)日子開心呀浙滤，所以可以放寬一些標(biāo)準(zhǔn)，175cm 以上即可气堕。為什么要求男方在一線城市有房無(wú)貸款呢纺腊？因?yàn)檫@樣自己就可以少奮斗好幾十年，不需要我分擔(dān)就不會(huì)影響我的生活品質(zhì)啦送巡！輕萌轉(zhuǎn)念之間又覺(jué)得這種想法很自私摹菠，只為自己考慮盒卸，沒(méi)有替對(duì)方著想骗爆。能遇到男方有房無(wú)房貸是福分，沒(méi)遇到也很正常蔽介，畢竟這樣的男生數(shù)量少摘投，為什么能落到自己的頭上呢。輕萌決定放正心態(tài)虹蓄，也能接受無(wú)房的男生犀呼。為什么要求男方是自己老家的呢？因?yàn)檫@樣節(jié)假日回家就比較方便薇组，不需要兩邊來(lái)回跑外臂，這樣很累，有孩子了之后雙方父母都可以輪流照看律胀，多好宋光。其實(shí)看看自己周圍就會(huì)發(fā)現(xiàn)跨省份走到一起的案例也有很多，而且生活依然很幸柑烤……
輕萌就這樣不停地分析著罪佳，最后把自己對(duì)男方外在的標(biāo)準(zhǔn)放寬了些：要求身高最好是175cm，不一定要現(xiàn)房黑低，有計(jì)劃一起努力買一套屬于自己的房子即可赘艳，對(duì)城市距離沒(méi)有太多限制，戴不戴眼鏡這個(gè)無(wú)所謂克握。（此為方案一）
關(guān)于第1個(gè)因素蕾管，輕萌覺(jué)得自己以后遇到比較心儀的男生應(yīng)該多留個(gè)心眼，旁側(cè)敲擊去打探一下這個(gè)人是不是單身菩暗，如果是的話就可以特別關(guān)注掰曾，然后找機(jī)會(huì)多和他接觸，多暗示勋眯。因?yàn)閷?duì)怎么自然地進(jìn)行接觸不是特別懂婴梧，輕萌決定學(xué)習(xí)一下這方面的知識(shí)下梢，問(wèn)問(wèn)好友，上網(wǎng)查一些分享經(jīng)驗(yàn)塞蹭。（此為方案二）
關(guān)于第2個(gè)因素孽江，輕萌認(rèn)為在工作的時(shí)候也可以物色對(duì)象呀，看看有沒(méi)有男同事比較合適的番电，多留個(gè)心眼也是好的岗屏，辦公室愛(ài)情現(xiàn)在也很正常，幸福是自己的漱办。（此為方案三）
輕萌覺(jué)得還可以請(qǐng)求別人的幫助这刷，比如讓同事幫忙介紹，去參加相親活動(dòng)娩井，網(wǎng)戀等等暇屋。（此為方案四）
步驟5：分析方案
分析方案時(shí)重點(diǎn)著眼于方案本身，主要考慮各方案的優(yōu)缺點(diǎn)洞辣。
方案一的優(yōu)點(diǎn)是可以使找對(duì)象的基數(shù)變大咐刨，更容易找到男朋友，缺點(diǎn)是可能會(huì)和自己心里理想的樣子有些落差扬霜。
方案二的優(yōu)點(diǎn)是在這個(gè)過(guò)程中定鸟，既能改善自己的內(nèi)向情況還可以有很大機(jī)會(huì)找到心儀對(duì)象，缺點(diǎn)是對(duì)自己心理突破的要求比較高著瓶。
方案三的優(yōu)點(diǎn)是既能滿足工作強(qiáng)度大的現(xiàn)狀也不耽誤找男朋友联予，缺點(diǎn)是如果交往后關(guān)系處理不當(dāng)容易影響工作。
方案四的優(yōu)先是因?yàn)橄嘤H雙方的目的都很明確材原，所以更容易匹配上沸久，缺點(diǎn)是因?yàn)橄嘤H這種婚戀模式注定了效率不會(huì)很高，所以會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間（同事介紹這種方式相對(duì)來(lái)說(shuō)要好一些）华糖。
步驟6：選擇方案
根據(jù)分析結(jié)果選擇方案麦向，選擇方案時(shí)主要考慮「投入產(chǎn)出比」和「影響性」。所謂的投入是指投入的資源（包括人力客叉，資金诵竭，時(shí)間等），需要考慮自己是否能擁有或能調(diào)用所需的資源兼搏。所謂的產(chǎn)出是指縮小目標(biāo)狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)之間的差距的效果卵慰，產(chǎn)出越大，效果越好佛呻。所謂的影響性是指對(duì)方案主角的長(zhǎng)期影響和對(duì)主角以外他人的影響裳朋，主要考慮這種影響是正面的還是負(fù)面的。
輕萌覺(jué)得方案四的投入產(chǎn)出比比較小吓著，因?yàn)榛ê芏鄷r(shí)間但可能效果并不好鲤嫡，而且如果別人幫忙介紹送挑，那么人情這件事也要想辦法還，整個(gè)動(dòng)線就比較長(zhǎng)了暖眼。
相比之下惕耕，輕萌覺(jué)得方案一、方案二诫肠、方案三司澎，都可以同時(shí)執(zhí)行（方案一更多的是心態(tài)的調(diào)整）。
步驟7：執(zhí)行方案
制定詳細(xì)的執(zhí)行步驟栋豫，保證每一步都可以執(zhí)行并盡量能有即時(shí)的反饋挤安。
輕萌做了很多功課，找專業(yè)老師教自己如何化妝丧鸯，如何搭配衣服蛤铜，約會(huì)禮儀等等，也找了很多已婚的朋友取經(jīng)該怎么勾搭男生骡送。輕萌還報(bào)了瑜伽班昂羡，改善自己的體型。后來(lái)摔踱，輕萌因?yàn)榘祽僖粋€(gè)愛(ài)打羽毛球的男同事而開始學(xué)打羽毛球，輕萌還幾次主動(dòng)約那個(gè)男生打球怨愤，關(guān)系慢慢地在升溫……
步驟8：檢驗(yàn)方案
根據(jù)執(zhí)行結(jié)果評(píng)估方案的有效性派敷。判斷方案有效性的方法會(huì)根據(jù)問(wèn)題的不同而不同，有些可以主觀判斷撰洗，有些可能需要客觀的數(shù)據(jù)來(lái)判斷篮愉。
輕萌的這個(gè)案例，判斷執(zhí)行方案的有效性會(huì)比較主觀差导，具體需要去問(wèn)輕萌本人了试躏，哈哈。
分析和解決問(wèn)題的8個(gè)步驟相信大家都已經(jīng)了解了设褐。這樣的方法論需要不斷地拿遇到的問(wèn)題去刻意練習(xí)才能與大腦中舊有的知識(shí)體系對(duì)接颠蕴，內(nèi)化為大腦中一項(xiàng)自動(dòng)化的技能。
感謝閱讀助析。
