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不信命運信概率

還在大學的時候，莊辰超就和同學創(chuàng)業(yè)，做了一套搜索軟件夭谤，成立公司，并成功找到百萬融資螃成，最后賣給了Chinabyte。

接著啥容，莊辰超和美國人戴福瑞做體育門戶“鯊威體壇”锈颗，在2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫危機隱現(xiàn)之時，以1500萬美元的價格賣給了李嘉誠咪惠。

然后莊辰超去了美國，在世界銀行任系統(tǒng)構(gòu)架工程師淋淀。4年后遥昧，莊回到中國，與戴福瑞再度聯(lián)手創(chuàng)辦旅游垂直搜索——去哪兒網(wǎng)朵纷。

2011年6月,去哪兒網(wǎng)獲得百度戰(zhàn)略性投資3.06億美元炭臭，這是中國在線旅游市場迄今為止最大的一筆投資。根據(jù)2011年12月艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)袍辞，在旅行類網(wǎng)站月度訪問次數(shù)統(tǒng)計中鞋仍，去哪兒網(wǎng)以超過7460萬人次高居榜首，行業(yè)龍頭攜程以5760萬人次居于第二搅吁。

僅僅8年時間威创，去哪兒網(wǎng)已成長為在線旅游業(yè)的佼佼者落午，在攜程，藝龍的市場之外肚豺，謀求在線旅游的市場份額溃斋。

這是運氣嗎?莊辰超搖頭，“與其說是命運吸申，不如說是概率”梗劫。

莊辰超說：“我信概率，任何行動都不是確定的截碴，而反應和結(jié)果都是有概率的梳侨。你要計算概率，肯定希望贏面是你的大概率事件日丹。如果說概率上走哺，你正好擊中了大概率事件，這并不是你的運氣好聚凹。而如果你正好擊中小概率事件割坠，事情朝著命運相反的方向去發(fā)展，這也不是運氣不好妒牙。之所以存在概率彼哼，是因為還存在著事情的另一面。如果再出現(xiàn)一個極小概率的事件湘今，比如黑天鵝事件敢朱，也不是命運——黑天鵝事件在客觀上是存在的。所以摩瞎，做了一件事情拴签，愿賭服輸。你既然愿意做一些不確定的事情旗们，就需要有這個心理承受能力去接受高度不確定的結(jié)果蚓哩。”

成功不可復制

莊辰超認為上渴，成功是不能復制的岸梨，失敗是可以復制的。

相對于成功稠氮，他會更關(guān)注失敗曹阔，學習別人的失敗經(jīng)驗。他說：“別人成功了隔披，經(jīng)驗一二三四五赃份，你去做了不一定成功。但是如果別人告訴你說奢米，‘我做了一二三四五抓韩，所以我失敗了’纠永。那么，你可以確信园蝠，你去做了一二三四五渺蒿，你會和他一樣，絕對失敗彪薛。所以書中描述失敗時茂装，我都會特別關(guān)注∩蒲樱”莊辰超非常熱衷學習別人失敗的經(jīng)驗少态，當他知道做什么會失敗的時候，會盡量避免不去做它易遣。

他說彼妻，他個人的失敗經(jīng)驗也是有的。最近的一次就是2011年初豆茫，關(guān)于酒店團購的抉擇侨歉，算是失敗的一個例子。

在2010年揩魂，團購剛起來的時候幽邓，他就知道這種模式。一開始火脉，公司內(nèi)部很多人建議做這塊業(yè)務牵舵，而出于對不介入交易的原則的考慮，去哪兒網(wǎng)并沒有涉足這件事情倦挂。后來莊辰超發(fā)現(xiàn)團購真的可以幫助消費者降低采購成本畸颅，這當中雖然有很多購買的局限，但是的確符合消費者的需要方援。于是没炒，去哪兒網(wǎng)才在2011年年初推出了酒店團購并獲得巨大成功。

后來犯戏，莊辰超反思道：“我們還是太注重模式了窥浪。因為如果你站在商業(yè)模式的角度，你才會考慮到我們不應該介入交易笛丙。但是如果你站在給消費者提供產(chǎn)品的角度上來講，我們是要尋找產(chǎn)品假颇，當時還沒有旅游網(wǎng)站去提供高質(zhì)量的團購產(chǎn)品胚鸯，所以我們必須要自己去做這件事情”考Γ”

莊辰超說姜钳，這件事情之后坦冠，他就更不注重商業(yè)模式的問題了，而更注重的是去哪兒網(wǎng)創(chuàng)造的核心價值是什么?他說哥桥，去哪兒網(wǎng)的價值是幫助消費者尋找性價比最好的旅游產(chǎn)品辙浑，這是一個使命。

“當你有這樣一個使命的時候拟糕，商業(yè)模式判呕、市場格局等，都變得次要了送滞。你只要非常明確地去實現(xiàn)這個使命——消費者有這個需求侠草，但市場上滿足不了，我們就去做犁嗅。比如說边涕，我們認為，當消費者需要性價比最好的旅游產(chǎn)品的時候褂微，如果市場上有好的功蜓，我們可以搜索;如果市場上沒有好的，那我們就自己來組織這樣的產(chǎn)品宠蚂，”莊辰超說式撼。[2]去哪兒有明確的打卡制度，如果一個團隊平均的工作時間長的話肥矢，意味著需要增加人員端衰，如果時間短，我們會分析是不是需要重新安排工作甘改。 包括每個部門和每個產(chǎn)品都要對自己的業(yè)務建立價值模型和數(shù)量模型來跟蹤和判斷自己的行為旅东。

沒有新鮮事

莊辰超是一個非常喜歡看書的人。很多國外著名CEO的采訪十艾，他也會去看抵代。他每個月要看兩本書。這些書基本上是著名人物的傳記或思想忘嫉。從這些真實的故事中荤牍，莊辰超了解到在關(guān)鍵時刻他們的一些想法，而他會有自己的解讀庆冕。

莊辰超發(fā)現(xiàn)所有的成功人物里面康吵，細節(jié)是非常重要的。另外访递，他還有一個觀點晦嵌，他認為沒有所謂真正意義上的創(chuàng)新，太陽底下沒有新鮮事。

“如果你真的覺得自己創(chuàng)新了惭载，百分之九十九點九的可能性是因為知識面不夠?qū)掗熀岛艜J為自己創(chuàng)新。因為這個世界上描滔，近現(xiàn)代商業(yè)有幾百年的歷史棒妨，全球至少有50億人口，每天最少有幾億人在想著怎樣把生意做得更好含长。在過去的幾百年間券腔，可能每天如此。所以茎芋，所有的商業(yè)案例颅眶、手段、定位田弥，在過去的人類歷史中不斷地發(fā)生涛酗，然后不斷有人去分析。所以偷厦，創(chuàng)新是極少數(shù)的商叹，”莊辰超說道。

談到創(chuàng)新只泼，不能回避喬布斯剖笙。有人感慨喬布斯，一個從來沒有做過手機的公司请唱，用創(chuàng)新的技術(shù)(包括觸摸屏)弥咪，顛覆了多年未變的傳統(tǒng)手機產(chǎn)業(yè)。喬布斯是一個偉大的人十绑，但莊辰超不覺得他是在創(chuàng)新聚至。用喬布斯傳里引用的畢加索的話來說，“好的藝術(shù)家只是照抄本橙，而偉大的藝術(shù)家是竊取靈感”扳躬，大部分的創(chuàng)新，其實都是從別人的故事中學習并融會貫通甚亭，取其可用之處組合起來贷币。

現(xiàn)在回過頭來看，喬布斯的哪些技術(shù)是創(chuàng)新的亏狰？觸摸屏的例子役纹，在喬布斯之前，已經(jīng)有很多人在做類似的項目暇唾，只不過從沒有過一個人字管，像喬布斯一樣啰挪，對細節(jié)無止境地追求。莊辰超認為這才是喬布斯的獨特之處嘲叔，并不是說他的想法有多么新鮮。技術(shù)是擺著這里的抽活，需求是擺著這里的硫戈。很多人也都看見了，可能其中也有人想過下硕，但是只有喬布斯做到了丁逝。別人認為是不可能的事情，他執(zhí)著地相信并且做到梭姓。

同樣霜幼，他認為去哪兒網(wǎng)也沒有什么創(chuàng)新。唯一與眾不同的地方誉尖，是去哪兒網(wǎng)并不相信市場上那些聒噪的聲音罪既，比如這樣困難、那樣苦難或者干脆說消費者不需要铡恕∽粮校“我們更愿意追隨我們內(nèi)心的聲音：我們認為中國的消費者需要多品類、性價比最高的旅游產(chǎn)品探熔， 所以我們就一直堅持驹针，”莊辰超說。[2]

鮮花和利劍

“去哪兒會不會是我終身的事業(yè)? 用‘事業(yè)’來描述去哪兒诀艰，有些沉重柬甥。我更愿意把去哪兒當成我喜歡的游戲，我還沒有玩膩其垄。我投入到這個游戲中苛蒲，工作便變成了消遣。在這個游戲中捉捅，我每天的工作就是戰(zhàn)斗撤防，”莊辰超如此說道。

他說自己是一個特別喜歡戰(zhàn)斗的人棒口，只有戰(zhàn)斗寄月，才能讓他保持很好的興奮。業(yè)內(nèi)有很多擅長“戰(zhàn)斗”的創(chuàng)業(yè)者无牵。莊辰超覺得他跟他們戰(zhàn)斗的方式不同漾肮，他說的戰(zhàn)斗應該是挑戰(zhàn)，不是打仗茎毁。是有一個難題需要去面對克懊，需要去解決問題或者轉(zhuǎn)化問題忱辅。

去哪兒網(wǎng)更關(guān)注自己的價值觀，把重心放在為消費者尋找性價比最好的旅游產(chǎn)品上谭溉，很少關(guān)注市場上已有的競爭對手或者是已有的服務墙懂。但他說，總有些時候扮念，需要你舉起利劍损搬。

莊辰超說，在在線旅游市場柜与，他最大的不滿是巧勤，這個市場總有一種聲音在說，旅游產(chǎn)品比如酒店都應該賣同一個價錢弄匕。他覺得這個其實是極大地阻礙了消費者能夠獲得更多選擇的機會颅悉，同時也阻礙了旅游企業(yè)可以給消費者提供更廣泛的產(chǎn)品選擇的機會。

“我們認為迁匠，消費者的需求是各不相同的剩瓶，旅游供應商的需求也是各不相同的。這個市場上柒瓣，酒店和航空公司應該有權(quán)利推出各種各樣的解決方案儒搭，消費者應該有權(quán)利面臨著更多的選擇，而不是單一的選擇芙贫。所以搂鲫，有的人愿意為更好的服務支付更好的價格，有的人愿意以更低的價錢接受更低的服務磺平，”莊辰超這么解釋魂仍。

“因此，當我們在前進的過程中拣挪，一手是鮮花一手是利劍擦酌，如果是和我們一起能為消費者提供更好的性價比的合作伙伴，我們熱烈歡迎菠劝，但是如果有一些機構(gòu)赊舶，是要阻擋我們?yōu)橄M者做到這一點的，那我們毫不猶豫地舉起利劍進行戰(zhàn)斗赶诊，”莊辰超說笼平。