我記得去年在樊登讀書會里面有一本書，叫做《低風(fēng)險創(chuàng)業(yè)》，他講了一句話：一個團(tuán)隊没龙，隊長必須要學(xué)會給隊員及時地正面反饋（而不是負(fù)面反饋）。
什么叫做正面反饋呢缎玫？我的理解就是讓對方能及時知道這件事情做得不錯硬纤，感到自己又成長了！
而負(fù)面反饋是大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)赃磨，尤其是體制內(nèi)的中國式領(lǐng)導(dǎo)的特長筝家。叫到辦公室一問：“你知道為什么叫你過來嗎？你知道你做的那件事有多糟糕嗎邻辉？你到底有沒有用心啊……”一連串的批評與指責(zé)帶給下屬的創(chuàng)傷實在太大溪王，兩人的距離也逐漸生遠(yuǎn)。出現(xiàn)的結(jié)果就是讓對方認(rèn)為自己很糟糕值骇，感覺自己沒有進(jìn)步莹菱。
所以，今年我在自己的小團(tuán)隊中很注意反饋的機(jī)制設(shè)定吱瘩。剛開始我就是直接反饋道伟，心想：我反饋給他，讓對方知道哪些需要改進(jìn)是很好的事情使碾，沒想到有時會有小伙伴的些許反感蜜徽。后來我記起《非暴力溝通》有重點(diǎn)提到反饋的細(xì)節(jié)：“在給他人反饋時，我們的語氣十分重要票摇。一個人在聽別人談自己的感受和需要時拘鞋，將會留意其中是否暗含著批評或嘲諷。當(dāng)人們通過我們的語氣意識到我們是在體會矢门，不是在下結(jié)論盆色，他們就不會產(chǎn)生反感灰蛙。”
真是前輩實踐出來的真理啊隔躲，確實有極大的幫助缕允！
我開始心平氣和地溝通，我開始多找隊員身上值得肯定的地方蹭越，甚至每日一會的流程包含大部分的內(nèi)容都是彼此之間找到閃光點(diǎn)，而且我也開始用文字在群里做一個總結(jié)性地教届、公開性地反饋响鹃，讓隊員實實在在get到自己的進(jìn)步在哪里，改進(jìn)之處又在哪里案训！團(tuán)隊氛圍一直很有節(jié)奏地進(jìn)行买置，給自己也點(diǎn)一個贊！
案例分享：
【長沙復(fù)盤時間】
時間：5.20
任務(wù)：興盛配送體系
上架單品：3008/362
隊長：@曹浪
[強(qiáng)]今日點(diǎn)贊
①昨晚送貨十二點(diǎn)多强霎，凌晨1:58睡覺忿项，早上第一個起床6:40，做早餐給小伙伴吃城舞，迎接新的一天轩触。超付出，很有擔(dān)當(dāng)
②按照【每天七件事】程序化執(zhí)行程度高達(dá)85%
③能充分吸收前兩天給的建議[強(qiáng)]
[加油]今日改進(jìn)：
①賀師傅的一車692件家夺，簽單時寫成了622件（對數(shù)字的敏感程度可以更細(xì)心）
②【每天七件事】的第六件事――質(zhì)/量檢查脱柱，自己做了，但只完成了一半拉馋，沒提醒的話榨为，就可能會沒完成的結(jié)果。
