學(xué)習(xí)筆記軟實力-向上溝通

誤區(qū)一:所有問題浑玛,都自己扛!
不管通過什么途徑噩咪,我們必須時刻從大局出發(fā)顾彰,讓這些項目關(guān)鍵信息,及時有效地流動胃碾,保障及時有效的決策涨享。

線上監(jiān)控很重要,遺留 Bug 的潛在風(fēng)險仆百,需要充分考慮應(yīng)急預(yù)案和演練厕隧,如果沒有做應(yīng)對,這是非常嚴(yán)重的人為事故俄周!”

誤區(qū)二:只知道吐槽吁讨,不知道爭取

答案就是,把“夾心餅”變成“連接器”峦朗,成為高層干系人與團(tuán)隊之間緊密聯(lián)系的紐帶建丧。

當(dāng)需要高層重視和支持的事件發(fā)生時,該出手時就得出手波势,引發(fā)高層關(guān)注翎朱,把團(tuán)隊最一手的相關(guān)動態(tài)信息及時傳遞給他,爭取高層必要的支持尺铣,而不是跟著團(tuán)隊一起吐槽拴曲。

誤區(qū)三:抓不住重點,給不出方案

在經(jīng)驗凛忿、閱歷等方面澈灼,項目經(jīng)理可能會跟高層干系人有差距。但是店溢,即使是這樣叁熔,你也不要一味跟隨,而是要努力成為他的“鏡子”逞怨。高層領(lǐng)導(dǎo)也是人者疤,是人,就有他的盲區(qū)叠赦。比如驹马,他可能會因為信息不對稱,做出錯誤的決策除秀。這個時候糯累,你就需要大膽說出來。

如果你只是這樣反映問題册踩,只是說這里不好泳姐、那里不好,卻沒有告訴他暂吉,為什么要關(guān)注這個問題的話胖秒,你的意見不僅不會得到重視缎患,甚至還會產(chǎn)生反效果。

總之阎肝,想要抓住重點挤渔,高效溝通,你要記住三點:

找到“核心關(guān)注點”风题;用數(shù)據(jù)和事實來作“論點”判导;給出一個小小的“行動點”。

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