1.付出不亞于任何人的努力
2.要謙虛兵扬,不要驕傲
3.要每天反省
4.活著麻裳,就要感謝
5.積善行,思利他
6.不要有感性的煩惱
今日分享:
最近上班一直騎共享單車器钟,發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象:
共享單車的損壞率很高津坑,有時(shí)候要試四五輛車才能找到一輛能用的,非常浪費(fèi)時(shí)間并且影響用戶體驗(yàn)傲霸。
分析了下?lián)p壞率高的原因:
1.部分用戶的素質(zhì)較差疆瑰,不注意保護(hù)
2.管理人員較少
3.壞掉的單車分散太零散,不能準(zhǔn)確的找到需要修理的目標(biāo)車輛
其中一昙啄,二兩點(diǎn)可能關(guān)系到企業(yè)人員架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)成本穆役,暫時(shí)不能出現(xiàn)大變動(dòng),單說(shuō)第三點(diǎn)我的想法:
無(wú)法找到壞掉的單車梳凛,有個(gè)很大的原因是耿币,作為用戶(我)并沒有動(dòng)力去幫助運(yùn)營(yíng)商去發(fā)現(xiàn)并且修理這輛車,大部分人的心理都是:哦韧拒,壞了淹接,換一輛就行了。
經(jīng)濟(jì)學(xué)原理之一:激勵(lì)改變?nèi)说男袨椤?/p>
如果幫助運(yùn)營(yíng)商找到或者上報(bào)損壞信息叛溢,精確定位塑悼,可以大大提供用戶的積極性,比如如果我?guī)椭ㄎ灰惠v車楷掉,可以給予一次免費(fèi)使用的機(jī)會(huì)厢蒜,相信很多客戶愿意幫助運(yùn)營(yíng)商去完善車輛。
當(dāng)然,前提是郭怪,從投產(chǎn)比的角度支示,一輛壞掉的車輛修好之后帶來(lái)的盈利應(yīng)該遠(yuǎn)不止免費(fèi)提供的這一次使用(有效使用帶來(lái)的現(xiàn)金流)