你好啊蚜迅，今天我們來說一說寒暄舵匾。
寒暄本是自然而然的事，“你好啊”“從哪兒來谁不？”“最近忙什么呢坐梯？”“你看起來氣色不錯(cuò)呀”……這些難道不是人們天生就會(huì)說的話嗎？ 可后來我意識(shí)到刹帕，如果把寒暄的時(shí)間縮短到30秒烛缔，它的難度可就大了馏段。
和領(lǐng)導(dǎo)同乘一部電梯時(shí)，和同事一起走出公司大門時(shí)践瓷，衛(wèi)生間里一起洗手照鏡子時(shí)院喜，停車場遇見同來取車的朋友時(shí)，商場里偶遇熟人時(shí)……仔細(xì)想想晕翠，這些短暫的相會(huì)喷舀，也就是二三十秒的樣子，匆匆遇見淋肾，簡單干脆地聊上幾句硫麻，又匆匆道別。
可正是因?yàn)榇掖曳浚欠N“張口就來的話題”變得很難尋覓拿愧，情急之下要么說些沒頭沒腦的話，要么干脆低頭看手機(jī)假裝沒看見碌尔。
就好像自我介紹人人都會(huì)浇辜，可是如果加一個(gè)時(shí)間限制，必須在1分鐘甚至30秒內(nèi)把自己介紹清楚唾戚，就會(huì)讓人抓狂柳洋。
我做記者時(shí)，常常要在正式采訪前跟對(duì)方寒暄幾句叹坦。除了“你好”熊镣、“我是某某臺(tái)記者”以及說明采訪來意之后，往往會(huì)這樣開啟一段寒暄：
采訪房地產(chǎn)開發(fā)商募书，我會(huì)說：“張總绪囱，最近房價(jià)簡直瘋了，你們能別再漲價(jià)了嘛莹捡，哈哈”鬼吵。
張總：“我們的日子也不好過呀，你也知道道盏，現(xiàn)在地價(jià)都比房價(jià)高了而柑∥拇罚” 我說：“說到地價(jià)荷逞，上周某某區(qū)拍的那塊地，有那么好嗎粹排？那么多開發(fā)商都搶……”
采訪政府部門的官員种远，我會(huì)說：“劉主任，上次大會(huì)上您的發(fā)言我仔細(xì)聽了顽耳，覺得有很多觀點(diǎn)非常棒坠敷，以后這方面的話題妙同，看來可以經(jīng)常請(qǐng)您來談∠ビ”
劉主任：“噢粥帚，是嘛？我這邊還有很多京津冀一體化方面的資料限次，感興趣的話跟我說芒涡。” 我接著說：“那太榮幸了卖漫！對(duì)了劉主任费尽，說到京津冀一體化，您覺得……”
采訪火車站的旅客：“車站這么多人排隊(duì)羊始，抱著孩子很辛苦吧旱幼？” 旅客：“肯定啊，排了十幾分鐘了突委，那邊安檢得太慢了柏卤，多開幾個(gè)口就好了⊙炝剑” 我趕緊說：“對(duì)啊闷旧，再多開幾個(gè)口就好了，這個(gè)包我來幫你拿吧……對(duì)了钧唐，鐵路最近出了一個(gè)新規(guī)定忙灼，關(guān)于退票費(fèi)的，你注意到了嗎钝侠？……”
雖然說以上問話都是目的性較強(qiáng)的寒暄该园，不過從中至少可以發(fā)現(xiàn)一件事，就是想要讓對(duì)方跟你對(duì)話帅韧，就必須努力找到讓對(duì)方立刻有興趣的話題里初，或者跟這個(gè)人利益密切相關(guān)的話題。
所謂利益忽舟，并不僅指錢財(cái)双妨，還包含了人們?cè)诤醯囊幌盗惺隆１热纾?b>心情叮阅、榮譽(yù)感刁品、被贊美被肯定的價(jià)值感、被理解的需要浩姥、舒適度挑随、便利性、更好的機(jī)會(huì)勒叠、更優(yōu)化的建議等等兜挨。
當(dāng)我們把這些“利益攸關(guān)的事”轉(zhuǎn)換成一些輕松話題時(shí)膏孟，寒暄自然變得簡單了。
我試著提煉出四種導(dǎo)向的寒暄方式：（1）興趣導(dǎo)向 “怎么拌汇，沒吃早飯捌馍！？” “是啊噪舀，起晚了幕垦。” “昨晚熬夜看球了吧傅联？” “哎先改，別提了，我的意大利啊蒸走，又輸了仇奶。” “對(duì)了比驻，你說起足球该溯，下個(gè)月鳥巢有皇馬的邀請(qǐng)賽你知道嗎？” ……
（2）贊美導(dǎo)向 “張總早别惦，您出去開會(huì)狈茉？” “對(duì)，見個(gè)客戶掸掸÷惹欤” “您這條領(lǐng)帶很帥啊，老婆給買的吧扰付？” “哈哈堤撵，對(duì)，都好幾年了羽莺∈底颍” “看上去跟新的一樣。噢張總盐固，公司年會(huì)時(shí)間最后定了嗎荒给？今年大家可都盼著您的歌聲呢，唱功那么好刁卜≈镜纾” ……
（3）建議導(dǎo)向 “咦，這么巧长酗，你也在這兒逛著呢溪北？” “家里來了親戚桐绒，想找個(gè)地方吃飯穿剖”舫郑” “6樓新開了一家川菜館央勒，我們上周剛吃過，很不錯(cuò)蚀乔。” “是嘛菲茬，那行啊吉挣，我們也去試試⊥竦” ……
（4）理解導(dǎo)向 “看你朋友圈上周是不是搬家了睬魂，怎么樣搬完了嗎？” “搬是搬完了镀赌，生一肚子氣求晶」恚” “怎啦？” “房東非說我搬家把地板搞花了，扣了一部分押金烁峭。” “耙系獭遭居？還有這種事，太欺負(fù)人了吧玛追，不能就這么算呀税课！” “哎，我也不想跟他掰扯了痊剖，就這吧伯复。” “確實(shí)挺過分的邢笙，不過我以前的房東比這個(gè)過分10倍啸如。” ……
這里只列舉出了四種導(dǎo)向的寒暄氮惯，其實(shí)只要留心觀察和刻意訓(xùn)練叮雳，我們可以總結(jié)出各式各樣的寒暄法，以應(yīng)對(duì)不同場合的需要妇汗。
不過30秒鐘寒暄要注意幾件事：
①寒暄就是寒暄帘不，無須給一件事下結(jié)論，可在任何時(shí)候結(jié)束杨箭，不必有負(fù)擔(dān)寞焙；
②最好不摻雜過多個(gè)人好惡或價(jià)值判斷，否則容易給人留下不舒服的感覺；
③保持話題邊界捣郊，不涉及隱私辽狈，不過分關(guān)心對(duì)方生活，更不宜談?wù)撈渌烊说牧餮则阏Z呛牲；
④常面帶微笑刮萌、語氣隨和，始終讓寒暄處在輕松氛圍中娘扩。 凡經(jīng)歷過短暫寒暄的人都清楚着茸，想要在某個(gè)臨時(shí)情景中迅速找出恰當(dāng)?shù)脑掝}，確實(shí)很不容易琐旁。
那么該怎么提高這種能力呢涮阔？
①注意觀察。 服飾灰殴、鞋帽澎语、發(fā)型、手中的物品……任何細(xì)節(jié)都能成為話題验懊；
②切口要小擅羞，話題宜具體。 最好不要一上來就問開放式問題义图，比如“最近怎么樣啊工作忙嗎”之類的减俏，一般情況下，對(duì)方在毫無準(zhǔn)備的情況下只好說“還行”碱工、“還好”娃承，這時(shí)話題就很難再繼續(xù)下去了；
③要占據(jù)主動(dòng)怕篷，這一點(diǎn)非常重要历筝。 占據(jù)主動(dòng)意味著主動(dòng)開口寒暄，占據(jù)話題優(yōu)勢(shì)廊谓，進(jìn)而把話題引導(dǎo)到自己有所準(zhǔn)備的內(nèi)容上梳猪，避免措手不及；
④搜集一些有意思的話題蒸痹。 平時(shí)上網(wǎng)瀏覽就是搜集寒暄話題的好時(shí)機(jī)春弥，把感興趣的話題或新聞隨手記下來，下一次指不定在什么短暫相遇的場合就能用上叠荠；影視劇里也有許多寒暄的對(duì)白匿沛，覺得精彩的也可以記下來。
必須承認(rèn)榛鼎，面對(duì)初次見面的人也能放松閑聊是種了不起的能力逃呼，這種能力不僅體現(xiàn)出知識(shí)面廣鳖孤、表達(dá)能力強(qiáng)、反應(yīng)快抡笼，還給人從容自信苏揣、值得信賴的印象。
在職場上蔫缸，具備短暫寒暄能力的人向來更有職業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。 我身邊就有一個(gè)鮮活的例子际起。
這位同事原來也是記者拾碌，他除了在外面獨(dú)當(dāng)一面，在單位更是如魚得水街望，不論任何場合遇見任何同事或領(lǐng)導(dǎo)校翔，他都能迅速進(jìn)入“輕松而專心寒暄”的狀態(tài)，短短幾秒鐘就可以讓對(duì)方輕松地笑出聲來灾前。后來防症，他只用了四年時(shí)間就從一名普通記者變身為某部門副主任。
寒暄能力未必能與晉升機(jī)會(huì)直接劃等號(hào)哎甲，但是有一點(diǎn)是肯定的蔫敲，寒暄能力強(qiáng)的人，能獲得更多被周圍人了解的機(jī)會(huì)炭玫，一個(gè)人被了解的越多（特別是優(yōu)點(diǎn)）獲得的機(jī)會(huì)也就更多奈嘿，這是毋庸置疑的。
短暫寒暄吞加，不僅為了打破沉默避免尷尬裙犹，更是人際交往的關(guān)鍵，因?yàn)槿詢烧Z中透著真性情衔憨，藏著大智慧叶圃。
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