我們每天都會(huì)收到推送鲜棠，少則十幾條，多則幾十條培慌，那么推送到底是什么呢豁陆？
定義
消息推送，也叫消息通知吵护，英文名叫Push盒音，是指App開發(fā)者通過第三方工具對(duì)自己App用戶移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行的主動(dòng)消息推送。第三方工具馅而，Android主要是極光祥诽、個(gè)推、騰訊信鴿瓮恭、百度雄坪、小米、華為、友盟；iOS就是Apple自己的帖蔓。
大家在手機(jī)通知欄恕刘、桌面App圖標(biāo)數(shù)字紅點(diǎn)提醒看到的消息，都是通過消息推送功能實(shí)現(xiàn)的裳擎。
舉個(gè)例子：老王安裝了一個(gè)“微車App”用來查違章，1個(gè)月后，老王這輛車有新違章谒亦，但是老王手機(jī)里“微車App”已經(jīng)被關(guān)掉了，這又是一個(gè)比較重要的信息，怎么辦呢份招？“微車App”運(yùn)營人員就給老王發(fā)個(gè)新違章的推送切揭，這樣老王就知道了。
優(yōu)點(diǎn)
1.全面
只要是App的注冊(cè)用戶锁摔，并且允許接收該App發(fā)送的通知廓旬，運(yùn)營人員就能夠借助第三方消息推送功能，讓消息覆蓋所有用戶谐腰，快速準(zhǔn)確地傳到每一個(gè)用戶的手機(jī)上孕豹。
2.精準(zhǔn)
推送的所有對(duì)象是已經(jīng)下載App的用戶，是App實(shí)際需要的十气、能夠帶來價(jià)值的精準(zhǔn)目標(biāo)群體励背。并且可以根據(jù)用戶分類做精準(zhǔn)推送，比如微車的用戶可以分為添加車輛和未添加車輛兩種砸西，那么對(duì)未添加車輛的用戶可以推送內(nèi)容叶眉，促進(jìn)添加車輛
3.免費(fèi)
目前，消息推送需要借助的第三方工具芹枷，大部分都是免費(fèi)的衅疙，不需要App商家花費(fèi)成本在推送上面，一些定制類的或者高級(jí)的消息推送服務(wù)除外鸳慈。
4.不需要用戶開啟App
相比App內(nèi)的通知炼蛤，推送不需要開啟App ，但是必須手機(jī)上安裝App蝶涩，推送的技術(shù)原理參見：https://36kr.com/p/5041230.html
缺點(diǎn)
1.如用戶關(guān)閉系統(tǒng)推送理朋，再也收不到推送
不管是iOS還是Android對(duì)App的權(quán)限控制都很嚴(yán)格，一旦用戶關(guān)閉App 的系統(tǒng)通知權(quán)限绿聘，那么用戶再也不會(huì)收到通知嗽上，這也要求App運(yùn)營人員對(duì)推送頻率和內(nèi)容要克制，避免用戶反感導(dǎo)致關(guān)閉權(quán)限
2.推送到達(dá)率低
理論上是只要手機(jī)上安裝了App熄攘，且開啟權(quán)限就可以收到推送兽愤，但實(shí)際上到達(dá)率很一般，iOS大約70%挪圾，Android因?yàn)楦骷蚁到y(tǒng)情況不同浅萧，到達(dá)率更低，50%左右吧
3.用戶對(duì)推送消息變得麻木
這其實(shí)不應(yīng)該算做推送的缺點(diǎn)哲思，但是它的作用大不如從前洼畅，所有的App都在給用戶推送，用戶變得麻木了棚赔，對(duì)一些真正有價(jià)值的內(nèi)容帝簇，用戶也可能被忽略徘郭。
推送類型（用戶角度）
1.用戶相關(guān)
推送內(nèi)容與用戶個(gè)人相關(guān)，只會(huì)給這個(gè)用戶推丧肴，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送残揉，不需要人工運(yùn)營，當(dāng)用戶做了某個(gè)操作芋浮，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)給用戶發(fā)相應(yīng)的推送
一般比較重要的抱环、需要用戶知道的信息，會(huì)加上推送纸巷，以便用戶及時(shí)了解镇草，進(jìn)行下一步操作，比如汽車限行何暇、違章等陶夜。
2.運(yùn)營相關(guān)
運(yùn)營會(huì)給用戶推些活動(dòng)凛驮、文章等裆站，和用戶個(gè)人信息不相關(guān)，主要是
提高產(chǎn)品活躍度黔夭，增加用戶粘度宏胯。推個(gè)活動(dòng)、文章等
帶動(dòng)功能模塊使用率本姥，比如最近上了一個(gè)駕駛證查分的功能肩袍，推送用戶使用
喚醒沉睡的用戶，提高留存率婚惫。發(fā)個(gè)優(yōu)惠券氛赐，喚醒沉睡用戶
推送類型（存儲(chǔ)角度）
1.服務(wù)器發(fā)送
大家常見的推送方式
2.存儲(chǔ)在App本地
有一種推送只和時(shí)間相關(guān)，存在本地很方便先舷，其實(shí)更像一種App外彈窗
優(yōu)點(diǎn)
幾乎100％的到達(dá)率
解決服務(wù)器資源
不會(huì)延遲
缺點(diǎn)
系統(tǒng)時(shí)間可能存在不準(zhǔn)確
只能是某些固定內(nèi)容
推送的目的
1.產(chǎn)品角度
推送用戶感興趣的內(nèi)容艰管，提高日活，增加用戶粘性
2.用戶角度
對(duì)自己帳戶信息重要變化要了解蒋川，對(duì)推送的內(nèi)容感興趣牲芋，對(duì)產(chǎn)品滿意
如何做好推送？
1.提高推送到達(dá)率
需要技術(shù)解決的問題
2.提高推送轉(zhuǎn)化率
需要運(yùn)營捺球、產(chǎn)品解決的問題缸浦，也是本片文章要解決的問題
提高推送轉(zhuǎn)化率？
1.推送時(shí)間
大部分用戶都是白天工作氮兵、晚上休息裂逐，那么22:00～7:00之間就不能推送內(nèi)容，避免打擾用戶休息泣栈。早8點(diǎn)絮姆、中午12點(diǎn)醉冤、下午6點(diǎn)大部分用戶處在公司和家的路上，很有可能在玩手機(jī)篙悯，這就是比較好的推送時(shí)間點(diǎn)蚁阳。具體推送時(shí)間應(yīng)根據(jù)App用戶人群，推送內(nèi)容做具體分析
推送理論是及時(shí)的鸽照，但是推送的內(nèi)容很多螺捐，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜等問題，用戶收到推送會(huì)延遲矮燎，短則幾分鐘定血，長則幾小時(shí)，這個(gè)要在App做好相應(yīng)的邏輯诞外，比如用戶在晚11之后收到推送澜沟，App應(yīng)該控制推送在第二天展示
2.推送內(nèi)容
文字，符號(hào)是常用
推送內(nèi)容要簡單峡谊、明了茫虽、表達(dá)重點(diǎn)，讓用戶一樣就知道你要表達(dá)的是什么事情 既们，語氣溫柔有趣一些就更好了
推送的文字行數(shù)也是可以控制的濒析，兩行或者三行用戶比較容易關(guān)注到，文案表達(dá)的意思用戶也更容易理解
iOS支持圖片啥纸，視頻
iOS10支持在推送內(nèi)容里放圖片号杏、視頻，使用3D touch就可以直接查看斯棒、播放盾致，用戶可以第一時(shí)間了解推送的內(nèi)容，非常的方便荣暮，這也是一種新鮮的方式庭惜，讓自己的App用戶體驗(yàn)優(yōu)于其他App
3.推送聲音
iOS和Android支持自定義推送聲音，這個(gè)要選好聲音渠驼，做一個(gè)大家都能接受的聲音比較難的蜈块，還要注意音量，音量要適中迷扇，如果沒有絕對(duì)的能力做好百揭，就不要輕易嘗試
4.推送頻次
大多數(shù)App兩天一條推送都比較合適，這個(gè)也要根據(jù)App具體分析蜓席，比如新聞?lì)怉pp器一，一天一條推送比較常規(guī)，但是有些突發(fā)新聞厨内，就要立即推送
5.推送跳轉(zhuǎn)
用戶看了推送祈秕，如果用戶感興趣渺贤，下一步就是點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到App相應(yīng)的頁面，而不是所有內(nèi)容都跳轉(zhuǎn)到主頁请毛，這個(gè)問題應(yīng)該所有人都不會(huì)犯
6.個(gè)性化推送特定人群
細(xì)分消息推送的對(duì)象志鞍，不隨意推送全量。要建立用戶數(shù)據(jù)庫方仿，對(duì)用戶特征固棚、地域、偏好進(jìn)行細(xì)化仙蚜，這部分可以通過賬號(hào)體系引導(dǎo)用戶主動(dòng)選擇此洲，也可以通過對(duì)用戶行為的大數(shù)據(jù)分析建立用戶模型
7.數(shù)據(jù)分析找到用戶喜歡的內(nèi)容
推送的打開率是多少？轉(zhuǎn)化率是多少委粉？用戶對(duì)什么類型的推送內(nèi)容更感興趣呜师？這都需要用數(shù)據(jù)去驗(yàn)證，不斷嘗試內(nèi)容贾节，用數(shù)據(jù)做反饋汁汗，最終會(huì)找到用戶喜好的內(nèi)容
8.打造個(gè)性化、場景化
在正確的時(shí)間氮双、場景給正確的用戶推送正確的內(nèi)容碰酝，做到個(gè)性化霎匈、場景化戴差，用戶會(huì)越來越喜歡你的App
