回應(yīng)來訪者的幾種方式

中原焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì) 成長分享619天 2020-03-10

下午發(fā)約練邀請(qǐng)時(shí)茎毁,沒有老師回應(yīng)赋焕。這時(shí)揍很,看到很多老師都去同一房間接龍讀書颊咬,我感到很好奇,于是就去圍觀趋距。

原來是王老師帶領(lǐng)大家在讀《咨商概論》這本書粒氧。王老師就像上周末集體約練講課一樣,首先用“目標(biāo)节腐、資源外盯、一小步”問句,讓大家回答自己到這個(gè)房間來讀書的目標(biāo)是什么翼雀?有什么資源饱苟,幫助自己實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)?接下來的一小步是什么狼渊?

然后箱熬,王老師邊領(lǐng)讀、邊講解囤锉、邊互動(dòng)提問坦弟,在她的帶動(dòng)下,大家參與分享的熱情很高官地,今天讀書的內(nèi)容是“回應(yīng)來訪者的幾種方式”:

一是復(fù)述:就是對(duì)來訪者所說的內(nèi)容重復(fù)敘述酿傍,以確認(rèn)來訪者的知覺。

二是摘述:就是對(duì)來訪者的所說的內(nèi)容驱入,摘要的敘述給來訪者赤炒,就是讓咨詢師有澄清的機(jī)會(huì)。是與來訪者亏较,建立信任莺褒,穩(wěn)定關(guān)系,表達(dá)關(guān)懷的一項(xiàng)必要且有利的技巧雪情。例如:就我目前所聽到的是…遵岩;就我所知,你要告訴我的是…

三是改述:就是對(duì)來訪者所說的內(nèi)容以自己的語言進(jìn)行敘述,用焦點(diǎn)的話來講也可以說是“重新建構(gòu)”來訪者所說的內(nèi)容尘执。

四是輕微鼓勵(lì)舍哄。有準(zhǔn)語言、非語言和短句誊锭。

五是打斷表悬。在來訪者漫無目的的閑聊的時(shí)候,咨詢師可以用“你是說休息下丧靡,是這樣嗎蟆沫?”來引導(dǎo)來訪者回到談話的主題中。不過一般的情況下温治,不要打斷來訪者的話饭庞,以免影響咨詢關(guān)系。

六是沉默罐盔。沉默可以讓咨詢師讓來訪者嘴嚼自己的認(rèn)知但绕、整理情緒,可以達(dá)到“此時(shí)無聲勝有聲”的效果惶看。

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