不同人在面對同一件事時(shí)蹄皱,有各異的標(biāo)尺去衡量“對錯(cuò)”、產(chǎn)生不同的感受芯肤。而沖突巷折,正好給了我們一個(gè)機(jī)會(huì),去了解對方和自己的差異纷妆,從而加深感情盔几。
|誤區(qū):越抹越黑的「解釋」
很多時(shí)候晴弃,一方被惹得不高興了掩幢,另一方就想解釋原因:我不是最近有個(gè)項(xiàng)目要加班嘛;我不是手機(jī)壞了備忘錄都丟了嘛上鞠;不是路上堵車嘛……聽的那方往往越聽越生氣际邻,解釋的那方還很冤枉:不是你問我原因的嗎?
為什么解釋芍阎?
希望得到認(rèn)同和理解世曾。
為什么不聽解釋?
因?yàn)檫@不是我要的答案谴咸。
當(dāng)為什么要解釋和為什么不聽解釋越扯越遠(yuǎn)的時(shí)候轮听,沖突升級(jí),銷煙開始升起岭佳。
| 目的:「了解」而非「認(rèn)同」
溝通的目的是為了讓對方更加“了解”自己血巍,而不是為了“說服”對方按照自己的意識(shí)行事∩核妫互相理解即可述寡,不必刻意迎合對方柿隙,亦不必讓對方認(rèn)可自己。
我們能夠控制和改變的鲫凶,只有我們自己禀崖。我們沒辦法強(qiáng)求別人有怎樣的想法,做出怎樣的行動(dòng)螟炫。如果在溝通中只求“了解”不求“認(rèn)同”波附,會(huì)更加增進(jìn)感情,也更延伸自己內(nèi)心的包容和力量昼钻。
為什么解釋叶雹?——希望得到認(rèn)同。
可為什么如此想尋求認(rèn)同呢换吧?有時(shí)我們會(huì)覺得折晦,別人如果不認(rèn)同我的看法,就是不認(rèn)同我這個(gè)人沾瓦。反過來满着,自己也有必要去認(rèn)同別人:如果不表示認(rèn)同,對方就不會(huì)喜歡我們贯莺,或者以為我們對ta有意見风喇。這種想法背后是“人”和“事”的混淆,以及價(jià)值感不足:我要通過外界的認(rèn)可缕探,才會(huì)覺得自己有價(jià)值魂莫。這時(shí),沖突就已經(jīng)不是來自關(guān)系中的問題爹耗,而是自己的成長耙考。
|思考:未被滿足的渴望
很多時(shí)候,我們產(chǎn)生負(fù)面情緒潭兽,是因?yàn)閮?nèi)心深處的渴望沒有被滿足倦始。心理學(xué)家薩提亞的冰山模型中,最深層山卦、最不容易看見的就是期待和渴望鞋邑,它主要包含:“愛、價(jià)值账蓉、自由枚碗、尊重、認(rèn)可铸本、關(guān)注與接納”肮雨。了解內(nèi)心的渴望,并敞開心扉和對方分享归敬,是一件非常需要勇氣的事情酷含。
記得有句話說:親密關(guān)系中所有表達(dá)鄙早,無非兩個(gè)意思:表達(dá)愛,或者渴望愛椅亚。
為什么要解釋限番?
因?yàn)槲以诤跄恪?/p>
因?yàn)閻邸?/p>
為什么不聽解釋?
因?yàn)槟撤N目的沒有被滿足呀舔。
所以弥虐,越解釋越出問題。聰明人會(huì)選擇解釋無果后就干脆閉口媚赖∷瘢或者轉(zhuǎn)身離開。而如果完全不解釋惧磺,那說明颖对,對方根本不在乎你。
對于渴望磨隘,同樣是“了解”而不必“滿足”缤底。我們能且只能為自己的渴望負(fù)責(zé),而無法要求他人來滿足我們的渴望番捂,也不必認(rèn)為自己對他人的渴望負(fù)全部責(zé)任个唧。可是设预,即使無法滿足徙歼,僅僅看見對方的渴望,就可以給對方極大的慰藉鳖枕。
|行動(dòng):表達(dá)感受魄梯,放下責(zé)備
用語言真誠地表達(dá)自己的感受,無論正面的還是負(fù)面的耕魄。
表達(dá)感受時(shí)画恰,盡量用“我”為主語陳述,而非臆測對方的想法和背后的含義吸奴。否則,對方容易把它接收為指責(zé)缠局,而本能地去為自己辯解则奥。
雖然指責(zé)本質(zhì)上也是為了表達(dá)“我渴望感到被重視”,但是一來我們的推測通常不是事實(shí)狭园,二來指責(zé)會(huì)進(jìn)一步激起對方的情緒读处,使對方更難的去理解我們的感受,從而難以達(dá)到情感流動(dòng)的交流唱矛。
反過來罚舱,如果我們在交流中被指責(zé)井辜,先不急著反駁,停下來想想管闷,對方是在表達(dá)什么沒被滿足的期待呢粥脚?
所以,一個(gè)聰明的解釋包个,要從對方的角度出發(fā)刷允。這個(gè)雖然有點(diǎn)難。
|復(fù)盤:如果已經(jīng)說錯(cuò)話了怎么辦碧囊?
總會(huì)有人說树灶,其實(shí)道理我都懂,可是一到氣頭上糯而,就控制不住了天通。確實(shí),任何道理從“懂得”到“做到”熄驼,都是一個(gè)非常漫長的過程土砂,也需要我們?nèi)タ桃饩毩?xí)。現(xiàn)在“做不到”沒關(guān)系谜洽,每次做不到萝映,也都可以是一次復(fù)盤交流的機(jī)會(huì)。比如發(fā)了一通火阐虚,說了一些不該說的話序臂。稍微平靜一點(diǎn)時(shí),就可以復(fù)盤溝通了实束。溝通依舊以“我”的感受奥秆,和“我”的指責(zé)里隱藏著什么渴望為主,而不是指責(zé)對方說錯(cuò)了什么話咸灿。
開啟這樣的溝通非常需要勇氣构订,不過即使艱難,這樣做也是十分值得的避矢。
|總結(jié)一下:
1)沖突可以是促進(jìn)感情的絕佳機(jī)會(huì)
2)溝通目的:「了解」而非「認(rèn)同」
3)溝通方式: 覺察需求悼瘾,表達(dá)感受,放下責(zé)備
4)原則: 人能且只能為自己負(fù)責(zé)
最后审胸,歸根結(jié)底亥宿,我們和外界的關(guān)系,就是我們和自己的關(guān)系砂沛。多去自我覺察烫扼、發(fā)現(xiàn)自己的需求、減少自我責(zé)備碍庵,也可以為和他人溝通打下基礎(chǔ)映企。
所以悟狱,“吵架”其實(shí)是一種溝通方式。如果產(chǎn)生了矛盾和沖突卻不吵架堰氓,反而可能鑄成隱患挤渐。所以,吵架是一種即時(shí)的豆赏、可以得到彼此反饋的雙向溝通挣菲,同時(shí)也是互相了解和磨合的一種方式。
吵架的過程中掷邦,你能看到一個(gè)人對待沖突的處理方式白胀,可以看到他的情緒狀態(tài)、行為模式以及解決問題的態(tài)度抚岗,簡單地說或杠,你可以看到一個(gè)人在面對非常規(guī)環(huán)境下的面貌,也可以判斷你們是否能接受彼此的全部樣子宣蔚,畢竟愛不是只愛一個(gè)人最好的樣子向抢,也要接納他糟糕的一面。
舉個(gè)小例子胚委,某一業(yè)務(wù)行為中挟鸠,因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員沒有及時(shí)接到電話,導(dǎo)致客戶發(fā)生了誤會(huì)亩冬,客戶打電話過來責(zé)備艘希。
常規(guī)情況下,客戶生氣了硅急,這個(gè)訂單沒有希望了覆享。
但是打電話過來責(zé)備是一個(gè)信號(hào),說明客戶有情緒营袜,業(yè)務(wù)人員正好及時(shí)做出解釋撒顿。所以吵架是一個(gè)機(jī)會(huì)。
如果能理解吵架的作用荚板,就不會(huì)對吵架這件事有敵對或者消極應(yīng)對的態(tài)度凤壁,這反而能讓吵架以無痛的方式進(jìn)行,真正達(dá)到溝通的目的啸驯。
|吵架類型
不管你們是在哪些方面產(chǎn)生沖突客扎,是生活習(xí)慣、價(jià)值觀罚斗、婆媳關(guān)系、經(jīng)濟(jì)問題導(dǎo)致的矛盾宅楞,最后出現(xiàn)的爭執(zhí)都大致可以分成幾種吵架類型针姿。
1袱吆、爭奪權(quán)力型吵架
有些吵架中常會(huì)聽到一些標(biāo)志性的語句,“你怎么就不聽我的呢距淫?”绞绒、“你不該這樣”,并且爭吵的時(shí)候兩個(gè)人都很強(qiáng)勢榕暇,甚至?xí)写驂汉凸舫霈F(xiàn)蓬衡,這種吵架可以叫做「爭奪權(quán)力型吵架」。
其中至少有一方是想通過吵架來實(shí)現(xiàn)對于對方和關(guān)系的控制彤枢,想在關(guān)系中占主導(dǎo)權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)狰晚,他們會(huì)認(rèn)為吵架「贏了」就可以達(dá)到目的。這種吵架基于一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知缴啡,就是他們否定關(guān)系中的平等和尊重壁晒,認(rèn)定一切沖突的來源是對方?jīng)]有服從,解決問題的方式是確定自己的主導(dǎo)地位业栅,而不是真正去解決沖突秒咐。
這種傾向表現(xiàn)在男性身上是比較強(qiáng)硬的、大男子主義的碘裕,表現(xiàn)在女性身上有可能是一種比較軟的方式携取,有人作、有人撒潑帮孔、有人用弱者姿態(tài)來試圖占據(jù)有利的位置來爭奪權(quán)力雷滋。
2、情緒發(fā)泄型吵架
回顧你曾經(jīng)歷的吵架你弦,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有一半以上的吵架都讓你后悔惊豺,責(zé)備自己當(dāng)時(shí)沖動(dòng)了,不應(yīng)該那樣爆發(fā)禽作。
這種會(huì)讓你后悔的吵架基本都是情緒發(fā)泄型的尸昧,它們往往會(huì)由很微小的事情引起,但點(diǎn)燃爭執(zhí)的不是沖突本身旷偿,而是至少有一方被負(fù)荷太重的情緒驅(qū)動(dòng)烹俗,通過吵架來發(fā)泄情感。這種吵架往往并不針對當(dāng)下萍程,有可能會(huì)回溯很多過去發(fā)生的事情幢妄,也可能吵架過程中跟任何事情無關(guān),只是變成一方的發(fā)泄茫负,這種發(fā)泄包括對另一半的不滿蕉鸳、自己的辛苦等等,大多是不理性的。
3潮尝、表達(dá)要求型吵架
情侶之間的沖突有一些并非指向?qū)嶋H的矛盾榕吼,而是由一方?jīng)]有滿足另一方的期待引發(fā)的。
在親密關(guān)系里勉失,每個(gè)人都有對另一半的期待和幻想羹蚣,這種期待和幻想會(huì)變成要求和愿望,兩個(gè)人平時(shí)溝通不暢乱凿,或者有一方提出不切實(shí)際的要求顽素,都會(huì)引發(fā)爭吵。有人希望通過吵架強(qiáng)調(diào)自己的要求徒蟆,希望能在爭執(zhí)中讓對方更強(qiáng)烈的感知到自己的愿望胁出,所以吵架變成了達(dá)成目的的一種方式。
他們常常像是在制定規(guī)矩后专,“你以后要做家務(wù)”划鸽、“十點(diǎn)前必須回家”、“不許再跟TA聯(lián)系”等等戚哎,雖然這些要求很瑣碎裸诽,但是并不指向控制,而是指向索要關(guān)心和愛型凳。
|關(guān)于吵架的一些小建議
上面這三種吵架類型都有不恰當(dāng)?shù)牡胤秸啥刂茖Ψ健l(fā)泄情緒甘畅、表達(dá)要求埂蕊,其實(shí)都不能達(dá)到有效的溝通。如果說吵架不可避免疏唾,但是無效又傷感情的吵架是可以避免的蓄氧。下面給你7個(gè)小建議:
1.改變一分為二的是非判斷模式:
吵架中一定不要爭論誰對誰錯(cuò),雙方可能都有問題槐脏,把對錯(cuò)換成客觀的去講雙方哪里做的不夠好喉童,怎么去改善。
2. 不要下定義和貼標(biāo)簽:
不少人會(huì)在吵架的開始先甩出指責(zé)——「你不愛我了」顿天、「你太不上進(jìn)了」堂氯、「你變心了」這種話,這樣的標(biāo)簽只會(huì)讓吵架愈演愈烈牌废,讓彼此迅速進(jìn)入敵對狀態(tài)咽白。
3. 別用聲量和姿態(tài)武裝自己:
大聲嚷嚷、帶臟字鸟缕,或是手指對方晶框、瞪眼等等方式雖然看起來很有底氣,但你面對的是你的愛人,不是敵人三妈,這樣做只會(huì)讓雙方的情緒都被激化畜埋。
4. 就事論事:
不要牽扯以前發(fā)生的事情莫绣,也不要指向未來去胡亂猜測畴蒲,你們現(xiàn)在面臨的問題是什么,就解決什么对室。
5. 不要插話:
吵架的時(shí)候都想爭奪話語權(quán)模燥,所以很容易出現(xiàn)打斷對方說話的情形,這是一種不尊重掩宜,同時(shí)蔫骂,你沒有仔細(xì)傾聽,便減少了你們能相互理解的可能牺汤。等對方說完辽旋,你再表達(dá)。
6.不要刻意結(jié)束吵架:
有人會(huì)用「好檐迟,你說的對」补胚、「都是我的錯(cuò)」等等略帶怨氣的語言試圖結(jié)束吵架,這種做法往往適得其反追迟,要么讓對方感覺到你并不想真誠的溝通溶其,不尊重他,要么就是即便現(xiàn)在結(jié)束了爭執(zhí)敦间,卻為以后更兇猛的吵架埋下了伏筆瓶逃。
7.提建設(shè)性的建議:
沖突怎么解決?是最核心的問題廓块。所以表達(dá)感受和觀點(diǎn)之后厢绝,雙方都要去探索,一起找到解決問題的方式带猴,這才是吵架的最終目的昔汉。找到一個(gè)雙方都可以接受的、折中的解決方式浓利,既讓你們解決了當(dāng)下的問題挤庇,其實(shí)也是避免未來就類似問題發(fā)生爭吵的可能。
能學(xué)會(huì)正確的吵架贷掖,其實(shí)也是一種成長嫡秕,有合適的吵架方式,反而能促進(jìn)親密關(guān)系走向成熟苹威。所以昆咽,不必害怕吵架。因?yàn)樽羁膳碌牟皇浅臣埽悄莻€(gè)人連架都懶得跟你吵了掷酗。
以上吵架片段來自包子的微信朋友圈调违。加上自己的理解并反思應(yīng)用。一天一個(gè)小片段泻轰。