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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 共同的命令和平等的權(quán)力
任何管理和組織理論都避不開“權(quán)力”和“命令”這兩個(gè)話題色查。福列特在構(gòu)建自己的管理理論體系中尿这，對(duì)“權(quán)力”和“命令”進(jìn)行了深刻的闡釋，創(chuàng)造性的提出了“共同的命令”和“平等的權(quán)力”這兩個(gè)概念养交。
一喇完、何為“共同的命令”蒙谓？
如何讓“命令”成為大家“共同的命令”呢？福列特說：“要讓命令客觀化欺嗤，遵循情景的規(guī)律参萄。”所謂命令的客觀化煎饼，就是要擺脫人身支配關(guān)系讹挎，淡化上下級(jí)概念，模糊“發(fā)號(hào)施令者”和“接受命令者”之間的界限，側(cè)重點(diǎn)放在命令本身和目標(biāo)需求上筒溃；命令要遵循情景的規(guī)律马篮，則是要求命令的下達(dá)要把握時(shí)機(jī)，要順勢(shì)而為铡羡，使命令來自于事實(shí)和環(huán)境积蔚，而不是來自于發(fā)布者的意志，讓接受命令的人感覺這個(gè)命令是形勢(shì)所需烦周。做好這兩點(diǎn)尽爆，“命令”就可以成為大家為共同利益而奮斗的“共同的命令”。
我們都贊同命令具有強(qiáng)制性读慎，但如果真的強(qiáng)制性去下達(dá)命令漱贱，過于強(qiáng)調(diào)上級(jí)和下級(jí)，過于強(qiáng)調(diào)權(quán)威性夭委，那結(jié)果就是接受命令的人會(huì)出現(xiàn)抗拒和反感幅狮，很難實(shí)現(xiàn)共同利益的最大化。這種命令就是“專斷式命令”株灸。福列特指說：“專斷的命令忽視了人類天性之中最基本的因素之一崇摄，那就是主宰自己生活的愿望。任何無視人們的自尊和情感的待人處世的方式慌烧，將會(huì)得到罷工的報(bào)復(fù)逐抑。”為了克服這一點(diǎn)屹蚊，福列特創(chuàng)造性地提出命令要客觀化厕氨，要遵循情景規(guī)律。
福列特舉例說：“一個(gè)關(guān)于工作安排的命令汹粤，調(diào)度員就比總經(jīng)理更有權(quán)威命斧。”她還強(qiáng)調(diào)：“如果讓命令客觀化嘱兼，一方面不會(huì)存在專橫的權(quán)力国葬，另一方面也不會(huì)存在放任”。由此出發(fā)芹壕，福列特號(hào)召人們以“命令來自工作胃惜，而不是工作來自命令”來指導(dǎo)自己的行為。
在“情景規(guī)律”支配下哪雕，“上司”和“下屬”的角色都有了相應(yīng)的改變船殉。“一方面斯嚎，上司應(yīng)改變武斷地發(fā)出命令利虫、強(qiáng)迫別人盲目服從的習(xí)慣挨厚。因?yàn)檫@樣做往往會(huì)破壞下屬的創(chuàng)新精神，打擊自主意識(shí)糠惫，挫傷自尊心疫剃。另一方面，對(duì)于下屬來說硼讽，接受命令的最佳態(tài)度是理智的調(diào)查巢价，提出改革建設(shè)的熱情，以及禮貌的建議方式固阁。雙方需要經(jīng)常思考的問題壤躲，不是如何才能取得對(duì)別人的控制，而是人們所有人如何才能取得對(duì)環(huán)境的控制备燃〉锟耍”
她舉了一個(gè)例子：“在一個(gè)給工人提供銷售培訓(xùn)課的商店，當(dāng)一位女售貨員正在賣一件服裝的時(shí)候并齐，她想到的不是命令漏麦，她只是在按照她所受到的訓(xùn)練來完成自己的工作罷了。想到自己正在做的事情只是自己工作的技能技藝况褪，這要比將其視為遵循命令撕贞，這兩者給工人心理上帶來的感覺是非常不一樣的〔舛猓”
最牛的人發(fā)布命令會(huì)將接受命令的人帶入同一個(gè)環(huán)境捏膨，而不是置身事外。這也就是最早的參與式管理思路赐纱。
二脊奋、何為“平等的權(quán)力”
命令是權(quán)力的表現(xiàn)形式熬北，所以說福列特強(qiáng)調(diào)的“平等的權(quán)力”與“共同的命令”一樣疙描，也是客觀化的和遵循情景的，福列特說：“平等的權(quán)力是一種共同前進(jìn)的權(quán)力讶隐，一種積極合作而非強(qiáng)迫性的權(quán)力起胰。”
福列特說：“權(quán)力不能被授予巫延，真正的權(quán)力就是實(shí)力效五。”“權(quán)威的的基礎(chǔ)是知識(shí)炉峰∥费”這就是我們常說的以理服人、以實(shí)力服人疼阔，而不是以強(qiáng)權(quán)壓人戒劫。
福列特還認(rèn)為：“權(quán)力—責(zé)任—利益三者之間是一種不可分割的合作關(guān)系半夷。”“由工作本身迅细，而不是在等級(jí)制度中所占據(jù)的職位巫橄，來決定一個(gè)人擁有怎樣的職權(quán)和多大的職權(quán)∫鸬洌”這一點(diǎn)決定了福列特的理論與傳統(tǒng)等級(jí)制組織的不同湘换。“在這里權(quán)威從屬于工作统阿、職責(zé)彩倚，并與工作、職責(zé)同在砂吞，權(quán)力是一個(gè)過程署恍，不存在‘最終權(quán)力’◎咧保”由權(quán)力與責(zé)任盯质、利益的不可分割性，福列特又推導(dǎo)出權(quán)威的過程性概而，并否定“最終權(quán)威”呼巷。她說：“在這里，最終的決定是一個(gè)相互作用的影響過程的一部分赎瑰，而這些影響可能是以組織的形式做出的王悍，并且這些相互作用著的影響不斷地積聚著力量。一個(gè)決定的形成往往是通過一個(gè)過程來實(shí)現(xiàn)的餐曼，這里體現(xiàn)的是職權(quán)的累積压储。”福列特還指出：“正是通過對(duì)產(chǎn)生著權(quán)力的過程的規(guī)律的理解源譬，人們才獲得了真正意義上的自由集惋，權(quán)力應(yīng)該被理解為一個(gè)自我發(fā)展的過程〔饶铮”由此刮刑，福列特完成了從環(huán)形心理反應(yīng)出發(fā)、到互動(dòng)式的權(quán)威情景規(guī)律养渴、再到相互作用形成權(quán)力的理論推演雷绢，她的理論在畫出了一個(gè)漂亮的弧線后形成了一個(gè)自洽且近于完美的閉環(huán)。
