一科贬、「點贊」是認(rèn)可山涡,「好看」是態(tài)度
「點贊」是對文章的認(rèn)可,關(guān)乎到個人的情感表達(dá)唆迁,從而引發(fā)的行為動作鸭丛。
「好看」不僅是認(rèn)可,更是一種推薦唐责,表明用戶自己的態(tài)度鳞溉,像羅胖的2018年跨年演講里提到,用戶使用自己的社會信用鼠哥,將文章推薦給朋友看熟菲。
其中的裂變鏈條是好內(nèi)容 → 打動用戶 → 用戶啟動社會信用 → 社交分發(fā) → 觸達(dá)更多用戶看政。
二、「點贊」變「好看」抄罕,點贊率腰斬
「點贊」變「好看」改版后允蚣,監(jiān)測賬號數(shù)據(jù)后顯示點贊率腰斬,分析原因分為如下幾種:
1. 學(xué)習(xí)成本高
用戶以為閱讀了文章呆贿,該篇文章即會顯示在「看一看」推薦里嚷兔,實際上是對新功能不熟悉造成的誤解。
實際上做入,只有在文章底部點擊「好看」才會推薦到「看一看」中冒晰。若你的好友,認(rèn)為你推薦的文章「好看」或者評論竟块,用戶則會在「發(fā)現(xiàn)」收到提示壶运。
2. 動作成本高
改版后,用戶點「好看」會有彈出頁面浪秘,如下圖所示蒋情,點擊「推薦」才能完成動作。
根據(jù)漏斗模型耸携,需要用戶多進(jìn)行一次點擊恕出,過程中就會有流失,自然好看率會有流失违帆。
PS:硬幣分兩面浙巫,當(dāng)新功能出現(xiàn)時,用戶刷后,尤其是嘗鮮派的畴,會出于好奇點擊和嘗試,不過當(dāng)熟悉后尝胆,點「好看」的概率會下降丧裁。
3. 心理成本高
每個人都在乎自己在朋友面前的形象(人設(shè)),有用戶表示“再也不敢給小黃文點贊了含衔,怕朋友們知道自己的惡趣味”煎娇。
三、改版后「看一看」贪染,到底是個啥缓呛?
改版后「看一看」,從前端的界面和后端的算法兩方面來看:
1.「看一看」前端的界面
在「看一看」頁面展示有兩個欄目「好看」和「精選」杭隙,還有「搜索」按鈕哟绊。
在「看一看」欄目,會展示7天內(nèi)點「好看」的文章痰憎,微信會綜合考慮文章在「好看」的熱度票髓、用戶的興趣攀涵、文章質(zhì)量等多方面因素,對朋友認(rèn)為好看的內(nèi)容進(jìn)行綜合排序洽沟。
在「精選」欄目以故,呈現(xiàn)至少三類標(biāo)簽文章,紅色標(biāo)簽「要聞」(平臺置頂內(nèi)容)裆操,綠色標(biāo)簽「產(chǎn)品經(jīng)理在看」(此為興趣分類標(biāo)簽)怒详,藍(lán)色標(biāo)簽「朋友都在看」或「已關(guān)注」(次為社交標(biāo)簽),以及平臺推薦的其他內(nèi)容跷车,如下圖所展示:
在「搜索」欄目,特別框出「圈內(nèi)精選」各色興趣標(biāo)簽橱野,如旅游達(dá)人朽缴、文學(xué)愛好者、產(chǎn)品經(jīng)理等水援,每個標(biāo)簽下匹配垂直細(xì)分的內(nèi)容密强。
每篇文章后面跟著灰色“×”,用戶可以選擇去掉不感興趣的文章蜗元,緊跟著有不喜歡的原因可供選擇或渤,如看過了/過時,內(nèi)容太差奕扣,虛假內(nèi)容薪鹦,標(biāo)題黨和屏蔽此公眾號(知乎也有該項功能,兩者相比惯豆,知乎的顆粒度更細(xì)池磁,以屏蔽為例,顆粒度細(xì)分到屏蔽該話題楷兽、屏蔽該作者地熄、屏蔽話題中的關(guān)鍵詞等)。
由此看出平臺的導(dǎo)向芯杀,要注重內(nèi)容的時效性端考、真實性、文題相符和內(nèi)容質(zhì)量揭厚,不然一篇文章給用戶帶來的內(nèi)容體驗太差却特,將永遠(yuǎn)失去他。
2.「看一看」后端的算法
改版前筛圆,公眾號文章是「純社交分發(fā)」模式核偿,文章觸達(dá)到關(guān)注用戶,該用戶分享到朋友圈觸達(dá)到用戶2顽染,用戶2再分享到其朋友圈……
改版后漾岳,公眾號文章是「社交分發(fā)+算法分發(fā)」模式轰绵,文章觸達(dá)到關(guān)注用戶,關(guān)注用戶點「好看」尼荆,進(jìn)入到「看一看」左腔,到這一步是社交分發(fā),跟改版前大同小異捅儒;經(jīng)過算法文章?lián)駜?yōu)選入「精選」液样,進(jìn)入廣闊的流量池,觸達(dá)關(guān)系鏈之外的用戶巧还,到這一步是算法分發(fā)鞭莽。
那么問題來了,文章怎么樣才可以入選「精選」麸祷,入選后的文章又推送給誰了呢澎怒?
提到算法分發(fā),不得不提國內(nèi)鼻祖今日頭條阶牍,有幸拜讀過今日頭條產(chǎn)品經(jīng)理閆澤華著書《內(nèi)容算法》喷面,讀后筆記戳鏈接曾今日頭條資深產(chǎn)品經(jīng)理,現(xiàn)知乎產(chǎn)品總監(jiān)走孽,《內(nèi)容算法》作者閆澤華在內(nèi)容推薦領(lǐng)域的頭部作品惧辈,通過拜讀閆老師大作和其簡單的交流,了解內(nèi)容算法背后的一些邏輯磕瓷。
在此文中做出一些猜測盒齿,待實際使用「看一看」中進(jìn)行驗證,同時通過2019年1月9-10日的微信公開課的內(nèi)容進(jìn)行校準(zhǔn)困食,以下為猜測內(nèi)容:
一方面县昂,進(jìn)入「看一看」的文章,會獲得一個算法分陷舅,算法分如果超過一定分?jǐn)?shù)倒彰,文章即可進(jìn)入 「精選」。
算法分=閱讀數(shù)x權(quán)重1 + 看好數(shù)x權(quán)重2 + 互動數(shù)x權(quán)重3 - 負(fù)向評價數(shù)x權(quán)重4 + 其他
- 閱讀數(shù):文章進(jìn)入「看一看」界面后的閱讀數(shù)
- 看好數(shù):用戶在「看一看」界面點擊「好看」的次數(shù)
- 互動數(shù):用戶在「看一看」界面互動評論的次數(shù)
- 負(fù)向評價數(shù):用戶點擊“×”掉內(nèi)容的次數(shù)
- 按照用戶發(fā)生閱讀莱睁、點贊待讳、互動等行為的難易程度,匹配不同的權(quán)重仰剿,權(quán)重1<權(quán)重2<權(quán)重3
另一方面创淡,對海量的文章和用戶進(jìn)行標(biāo)簽化處理,相同標(biāo)簽的文章聚合南吮,相同標(biāo)簽的用戶聚合琳彩,同標(biāo)簽的文章和用戶進(jìn)行匹配。
比如一篇文章,產(chǎn)品經(jīng)理A點「好看」露乏,進(jìn)入「看一看」碧浊,被產(chǎn)品經(jīng)理A圈子里的產(chǎn)品經(jīng)理B/C/D等點閱讀和評論等,進(jìn)入到「精選」瘟仿,該文章會被打上「產(chǎn)品經(jīng)理愛看」標(biāo)簽箱锐,會出現(xiàn)在微信上被打上「產(chǎn)品經(jīng)理」標(biāo)簽用戶的精選頁面中。
吳曉波在跨年演講中提到圈層社交劳较,物以類聚人以群分驹止,同一類人喜歡的內(nèi)容具有極大的相似性,所以用這種方式推薦的精準(zhǔn)度會較高观蜗。
(寫到這臊恋,想起了QQ看點,時間拉回到2018年上半年墓捻,當(dāng)時寫到今日頭條強(qiáng)在算法分發(fā)抖仅,微信公眾號強(qiáng)在社交分發(fā),QQ看點在社交分發(fā)+算法分發(fā)結(jié)合中有不錯的表現(xiàn)毙替,再回來看微信7.0的改版中『看一看』功能岸售,有點意思了践樱。)
四厂画、如何獲得更多「看一看」流量?
除在文章結(jié)尾增加點「好看」提醒和讓小編號每篇文章點「好看」拷邢,還可以從以下方面入手:
1.標(biāo)題關(guān)鍵詞化袱院,不做標(biāo)題黨
標(biāo)題中需要展現(xiàn)關(guān)鍵詞,并且重要關(guān)鍵詞出現(xiàn)的越多越好瞭稼,這樣方便平臺給文章打上合適的標(biāo)簽忽洛,以本文舉例:
現(xiàn)在的標(biāo)題為《微信7.0改版,點贊變好看环肘,如何獲得「看一看」流量欲虚?》,標(biāo)題中悔雹,有關(guān)鍵詞「微信7.0」复哆、「改版」、「點贊」腌零、「好看」梯找、「看一看」和「流量」,會根據(jù)關(guān)鍵詞收納到對應(yīng)的標(biāo)簽文章組
如果標(biāo)題改成《震驚益涧!下半年的這次改動锈锤,意味著什么?》,可以獲得的關(guān)鍵詞寥寥無幾久免,因為標(biāo)題沒有提煉內(nèi)容和關(guān)鍵詞浅辙,白白損失了潛在圈層用戶
劃重點,千萬不要標(biāo)題黨妄壶,類似于“震驚了”摔握、“不轉(zhuǎn)不是中國人”等,既傷害用戶又扼殺潛在的流量丁寄。
2.內(nèi)容要更加垂直細(xì)分氨淌,匹配標(biāo)簽
內(nèi)容要優(yōu)質(zhì),有趣伊磺、有用和有共鳴等是老生常談盛正,一直要提升,還要更加優(yōu)質(zhì)屑埋。
內(nèi)容要更加垂直細(xì)分豪筝,牢牢黏住圈層用戶,美食賬號只發(fā)美食摘能,旅游賬號只發(fā)旅游续崖,即便有廣告,廣告即內(nèi)容团搞,方不影響“初心”严望。
3.劃重點,不要刷「好看」
根據(jù)背后的邏輯逻恐,刷出來的「好看」數(shù)據(jù)像吻,進(jìn)入「看一看」后,無后續(xù)真實互動行為复隆,文章可能會被平臺認(rèn)定為圈層用戶不喜歡拨匆,甚至影響到賬號評定。