新媒體運(yùn)營基本要素

內(nèi)容為王

公眾號怎么推粘优?關(guān)鍵是內(nèi)容要好。

比如你一開始有 100 個(gè)人照宝,把這 100 個(gè)人服務(wù)好蛇受,至少不要把他們看吐了,如果把他們看吐了厕鹃,跟你關(guān)系再好兢仰,也不會(huì)推到 1000 個(gè)人去的。

現(xiàn)在咱們特別焦慮沒有渠道剂碴,可是你只有 100 個(gè)人的時(shí)候把将,不把他們服務(wù)好,就想服務(wù) 10000 個(gè)人嗎汗茄?這是不現(xiàn)實(shí)的秸弛。

標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容設(shè)計(jì)

做一個(gè)成功的微信公眾號并不簡單,運(yùn)營者必須給自己的內(nèi)容制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

比如递览,為了提升轉(zhuǎn)發(fā)量叼屠,你需要在一篇文章里面設(shè)計(jì) 3-4 個(gè)情緒點(diǎn),讓用戶覺得有東西可轉(zhuǎn)绞铃。當(dāng)用戶轉(zhuǎn)發(fā)以后镜雨,你還要觀察他們是否會(huì)主動(dòng)添加評論。

那種請朋友幫忙轉(zhuǎn)一下的文章儿捧,多半是沒有評論的荚坞,但是一篇 10萬 + 文章,在轉(zhuǎn)發(fā)之于還能引發(fā)用戶評論菲盾。

因此颓影,標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容設(shè)計(jì)對文章的傳播是非常重要的。

微信運(yùn)營的指標(biāo)

以下數(shù)據(jù)是小編認(rèn)為相對正確的考核微信公眾號內(nèi)容運(yùn)營的三個(gè)基本指標(biāo):

① 打開率 = 打開文章總?cè)藬?shù) / 現(xiàn)有用戶總數(shù)懒鉴;

② 分享率 = 分享文章總?cè)藬?shù) / 打開文章總?cè)藬?shù)诡挂;

③ 用戶增長率 = 新增用戶總數(shù) / 分享文章總?cè)藬?shù)。

微信的誤區(qū)

低成本 | 有捷徑 | 高回報(bào)

任何一個(gè)機(jī)遇临谱,改變的都是那些踏踏實(shí)實(shí)做事的有進(jìn)取心的人璃俗,而不是那些什么都不會(huì)的人。 他不是每一個(gè)人的機(jī)會(huì)悉默,也不是每一個(gè)公司的機(jī)會(huì)城豁。之所以做到這樣的成績,其實(shí)是有很多前提的抄课。

相對于來說唱星,它其實(shí)沒有什么捷徑。這整個(gè)行業(yè)剖膳,其他媒體的傳播渠道或技術(shù)手段魏颓,基本上是沒有變化的岭辣,變的只是人們的心理吱晒,以及自己做事的一些效率,所以說沦童,對人的要求其實(shí)是更高的仑濒。

因此,小編運(yùn)營微信公眾號偷遗,是邊做邊學(xué)習(xí)墩瞳,越做越發(fā)現(xiàn)自己能力不足,但是小編會(huì)從傳統(tǒng)的傳播書籍中找出自身所欠缺的地方氏豌。

你和用戶聊過天嗎喉酌?

你有沒有和用戶真正聊過天?你有多少 KOL?這是比較基本的泪电。 (KOL:Key Opinion Leader般妙,關(guān)鍵意見領(lǐng)袖,在社交媒體上有話語權(quán)的那些人相速。)

交心就是以誠相待碟渺,跟用戶以心交心地聊,這是基本訴求突诬。

做新媒體苫拍,不是每天發(fā)完文章,你就什么都不管了旺隙。要考慮用戶感受绒极,考慮他們?yōu)槭裁磿?huì)參與到你的文章。

如果沒有很多 KOL蔬捷,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己做的很多工作特別困難集峦。實(shí)際上,無論你是做新媒體還是社區(qū)抠刺,KOL 都是平時(shí)必須做的工作塔淤。多認(rèn)識網(wǎng)上的知名大 V,也許他只是小眾圈的知名人士速妖,但你也一定要積累比較好的用戶跟人脈高蜂。

讀懂你的用戶

明確用戶是基于什么樣的情景下來使用微信是非常重要的,因?yàn)槟憧梢岳糜脩羰褂梦⑿诺哪康膩磉M(jìn)行營銷罕容。

有些用戶使用微信是因?yàn)樗軌蚍奖愕氖瞻l(fā) QQ 郵件备恤;有些用戶使用微信是為了接收 QQ 消息;有些用戶使用微信是因?yàn)榧拍趺耄韵朐谖⑿派习衙米勇恫矗詴?huì)使用搖一搖,漂流瓶旅择,附近的人之類的功能惭笑;有些用戶使用微信是因?yàn)槲⑿盘峁┝苏Z音短信的功能;還有些用戶使用微信僅僅是因?yàn)榇蠹叶荚谟梦⑿帕T了生真。

所以沉噩,在對待不同的用戶的時(shí)候采取不同的營銷策略,不能把所有的用戶都當(dāng)成是單一用戶柱蟀。

大多數(shù)公眾號運(yùn)營不好川蒙,老板要負(fù)主要責(zé)任

不是標(biāo)題黨,也不是說員工就沒有責(zé)任长已。

對于大多數(shù)直接面向消費(fèi)者的企業(yè)畜眨,新媒體運(yùn)營是戰(zhàn)略選擇昼牛,因?yàn)樗枪具\(yùn)營、拓展用戶的主要渠道康聂,也是傳播品牌的最有效方式匾嘱。

但目前很多老板都沒有意識到這一點(diǎn),要么盲目追求數(shù)據(jù)量早抠,要么把新媒體當(dāng)成互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)刊或者官網(wǎng)霎烙。

新媒體運(yùn)營一定要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的實(shí)際情況進(jìn)行。要學(xué)會(huì)把公司最核心的服務(wù)與產(chǎn)品蕊连,通過新媒體釋放出去悬垃。要舍得花時(shí)間,跟員工講講公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)甘苍,更要懂得聚焦與取舍尝蠕,不要什么都往新媒體上放。 當(dāng)然载庭,最本質(zhì)的一點(diǎn)看彼,要舍得在新媒體崗位上花錢——找最好的人才,運(yùn)營最好的渠道囚聚。

經(jīng)營不能悶頭游水

很多中小企業(yè)老板都有自以為是的毛病靖榕,而選擇性忽視新媒體運(yùn)營。

比如餐飲老板覺得只要我的口味好顽铸,酒香不怕巷子深茁计。電視里不是很多那樣的手藝人么?人家沒花一分錢推廣谓松,照樣做得很好靶茄埂!

可是鬼譬,你有沒有想過下面兩個(gè)問題娜膘。 人家都上電視了,這算不算推廣优质? 既然能上電視竣贪,就說明是少數(shù),不常有才會(huì)上電視盆赤。生活中隨處可見的事情你什么時(shí)候見過有報(bào)道贾富?你卻寧愿相信 1% 的概率歉眷,而忽視 99% 的可能牺六?

關(guān)于推廣

做微信公眾號,如果你的產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容定型了汗捡,那么就是要開始推廣了淑际。

如果目標(biāo)用戶精準(zhǔn)畏纲,這個(gè)事情就相對簡單一些。 微信推廣的難點(diǎn)在于把用戶關(guān)注的渠道卡的太緊春缕,基本上關(guān)閉了所有除了微信內(nèi)搜索和二維碼掃描的的關(guān)注渠道盗胀,微信搜索成本太高,所以二維碼基本上是成本最低的用戶關(guān)注方式锄贼。

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