2007.06.19

《關(guān)于※雅房產(chǎn)交易公司的一點想法》

在走進※雅的這些日子里饲宛，不禁有了些不成熟的想法，所以寫出來概作，希望可以共同研究腋妙！

一、經(jīng)紀人分級制

經(jīng)紀人依據(jù)業(yè)績分為四個等級：

1仆嗦、見習經(jīng)紀人：新人辉阶，剛剛加入公司，無任何業(yè)績瘩扼。

2谆甜、一星經(jīng)紀人：見習經(jīng)紀人達到業(yè)績考核要求，晉升為一星經(jīng)紀人集绰；晉升為一星經(jīng)紀人后规辱，不進行黜降。

3栽燕、二星經(jīng)紀人：一星經(jīng)紀人連續(xù)兩個月達到業(yè)績考核要求罕袋，晉升為二星經(jīng)紀人；若在晉升后一個月未達到業(yè)績考核要求碍岔，則黜降為二星經(jīng)紀人浴讯。

4、三星經(jīng)紀人：二星經(jīng)紀人連續(xù)三個月達到業(yè)績考核要求蔼啦，晉升為三星經(jīng)紀人榆纽，此為經(jīng)紀人最高等級，可以考慮行政部門提升捏肢；若在晉升后連續(xù)二個月未達到業(yè)績考核要求奈籽，則黜降為二星經(jīng)紀人。

各星級經(jīng)紀人佩戴不同顏色的銘牌鸵赫，以示區(qū)別衣屏，如：見習、一辩棒、二狼忱、三星經(jīng)紀人可分別佩戴紫、藍一睁、橙藕赞、黃四種顏色。

在每月的第一個周一卖局，集合晉升或黜降的人員（視人數(shù)多寡，其他人員亦可參加）双霍，由總部領(lǐng)導實施晉升砚偶、換牌儀式批销，黜降人員的換牌儀式是否公開舉行，視情況而定染坯。此經(jīng)紀人等級為內(nèi)部等級均芽，不對客戶透漏其中竅要。

另：行政人員也可以用不同顏色的銘牌來表示单鹿，如：行政辦公人員用橙色掀宋；行政管理人員用黃色。

二仲锄、經(jīng)紀人劲妙、行政辦公人員、基層行政管理人員日薪制

日薪制的特點就是——簡捷明便儒喊。如有員工事假或曠工等镣奋，則扣除其半個工作日或數(shù)個工作日的薪資即可，無需爭論應扣多少怀愧。參考國營單位的薪資制度侨颈，可初步制定如下：

1、應發(fā)薪資

目前可以包括職技（職業(yè)技術(shù)等級）薪資芯义、職務薪資哈垢、工齡薪資，在將來公司發(fā)展壯大后扛拨，可以考慮增加：職稱薪資耘分、學歷薪資等等。

①鬼癣、職技薪資：主要是針對經(jīng)紀人而設置陶贼，其技術(shù)等級相對應的就是其各個星級，由見習經(jīng)紀人到一待秃、二拜秧、三星經(jīng)紀人，薪資逐級提升章郁。

②枉氮、職務薪資：主要針對行政辦公人員和基層行政管理人員而設置，可將其依據(jù)職務的特性與重要性分為三或四個等級暖庄，薪資逐級提升聊替。

③、工齡薪資：依據(jù)參加工作的時間長短培廓，薪資逐級提升惹悄。

④、職稱薪資：公司發(fā)展壯大后肩钠，可以規(guī)定幾種和房地產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)的泣港，國家承認的職稱考試暂殖，具有某一職稱的新人或在職員工考試通過，則可領(lǐng)取同這一職稱相對應的級別薪資当纱。

⑤呛每、學歷薪資：公司發(fā)展壯大后，依據(jù)崗位需要坡氯，招聘不同學歷的新人晨横，可依據(jù)其學歷等級，發(fā)放學歷薪資

⑥箫柳、其他手形。

其中，加班滞时、事假叁幢、病假、曠工的數(shù)量單位以工作日來計算坪稽，如事假一天曼玩，可考慮按0.25或0.5個工作日計算，但要嚴格控制事假數(shù)量窒百；病假按1個工作日計算黍判；曠工未超過規(guī)定天數(shù)的，按其曠工天數(shù)的2倍或數(shù)倍工作日計算篙梢。（可參考公司現(xiàn)行規(guī)定）

可由上述①顷帖、②、③渤滞、④贬墩、⑤、⑥換算出日薪資妄呕，則

應發(fā)薪資=日薪資×（本月）工作日陶舞。

2、扣除薪資

包括違反公司各項處罰規(guī)章制度應扣除的薪資等等绪励。（可參考公司現(xiàn)行規(guī)定）

3肿孵、獎勵薪資

包括達到公司各項獎勵規(guī)章制度應獎勵的薪資等等。（可參考公司現(xiàn)行規(guī)定）在物件獎勵上疏魏，應該考慮一下多簽物件的獎勵制度停做。

4、實發(fā)薪資

實發(fā)薪資=應發(fā)薪資－扣除薪資＋獎勵薪資

另：日薪制僅適用于經(jīng)紀人大莫、行政辦公人員蛉腌、基層行政管理人員，建議中、高層管理人員采用月薪或年薪制眉抬。

三贯吓、每天六小時工作制

1、日常工作時間

雖然國家有每天八小時工作時間規(guī)定蜀变，但是經(jīng)紀人有工作業(yè)績的處罰和獎勵在敦促，所以沒有必要對他們作嚴格的工作時間要求介评，況且經(jīng)紀人就是一種自由的職業(yè)库北，應該給他們自主的時間，工作時間可以改為：

上午：8 ：30～11 ：30 ? ? 下午：14 ：30～17 ：30

行政人員也可以參考此工作時間们陆，當然這只是正常上班時間寒瓦，如果有客戶在午休的時間或晚上已下班的時間約定談合同或過戶等問題，則相關(guān)工作人員須按約定時間等候坪仇，不得推托杂腰。

2、值班工作時間

日常值班由每店店長按兩人一組安排椅文，值班時間為：

當值日下午：14 ：30～20 ：30 ? ? 第二日上午：8 ：30～14 ：30

考慮到值班人員工作時間較長喂很，會比較辛苦，當值日全天值班有一定的難度皆刺，所以改為當值日下午和第二日上午少辣。值班人員每晚臨走前，須打掃店內(nèi)衛(wèi)生羡蛾。值班人員可適當考慮每個當值日按0.25或0.5個工作日填報加班漓帅。

當客戶較多，當值人員人力不足時痴怨，由下一組當值人員作為后備頂上忙干，以此類推。

3、周六菱肖、周日工作時間

人員分為兩部分吗伤，按日常工作時間上班，值班人員仍按正常輪值弓乙，兩部分人員輪休一天。（可參考公司現(xiàn)行規(guī)定）

四钧惧、廣告深入制

廣告是擴大公司知名度與影響力的最好媒介暇韧，能深入人心的廣告是公司打好群眾基礎的基石。所以廣告應該盡可能的：

1浓瞪、廣告親情化

廣告中的言語或口號應該貼近老百姓懈玻，讓人們感到親切，而不應該入眼的都是冷冰冰的文字乾颁⊥课冢※雅的經(jīng)營理念“我們在此生根艺栈，和你一起成長”就很溫情，讓人聽起來感覺很親切湾盒。

舉一例我寫廣告詞語湿右，寫得也并不是很好，拿出來權(quán)當拋磚引玉吧罚勾！

“孩子上學不方便毅人，您想換房嗎？

老人上樓不方便尖殃，您想換房嗎丈莺？

工作上班不方便，您想換房嗎送丰？

……

請來※雅房屋吧缔俄，親情※雅，老百姓的※雅器躏！”

廣告口號可以打成“親情※雅俐载，關(guān)注您家！”邀桑，同樣是拋磚引玉瞎疼。

2、廣告優(yōu)勢化

相對于其他中介壁畸，※雅有很多優(yōu)勢贼急，那么這些優(yōu)勢客戶是不會知道，更不會理解其中的意思捏萍。遇到過這樣的客戶太抓，他甚至不知道什么叫差價；還有的客戶令杈，只想買賣雙方一手交錢走敌，一手交房，根本沒想過交易過后逗噩，出現(xiàn)一些沒想到的事情掉丽，該怎么辦，這些都須有一個正規(guī)的操作异雁，※雅有“六大堅決”捶障，這就是※雅的優(yōu)勢。

而這些優(yōu)勢纲刀，我們應該進行大力的宣傳项炼，力圖讓更可能多的人明白、理解※雅，從而選擇※雅锭部。當然暂论，在言語的選擇上應該謹慎，避免于其他中介產(chǎn)生不必要的糾紛拌禾。

另：如果有可能取胎，海報上是不是可以刊登※雅買賣流程，讓客戶更明了呢蹋砚？

對于※雅的專任委托扼菠，很多客戶不理解，在能夠保護這個委托不被其他中介所盜用的前提下坝咐，關(guān)于這個的一些詳細解釋是不是也可以刊登呢？

3析恢、廣告細微化

讓更多的人知道※雅墨坚！其實，廣告無處不在映挂，公司的一舉一動泽篮，員工的一言一行都是廣告。尤其是面對進店客戶柑船，每一位客戶都會對親戚朋友們訴說對※雅的感受帽撑，而她的感受就會影響到她的親戚朋友，接下來就是她的親戚朋友的親戚朋友鞍时，逐此發(fā)展亏拉，如果她的感受是不好的，那么可以想象這是多么壞的影響逆巍。所以※雅應該努力做到讓每一位客戶從進店到離開及塘，始終是微笑的！

如果有客戶進店锐极，是不是可以考給他小禮物呢笙僚？如果僅僅是咨詢、看看灵再，可以送給她我們現(xiàn)有的牙簽盒肋层、鑰匙飾燈等；如果客戶是簽專任委托合同翎迁，可以送給她一個手提紙袋栋猖，客戶可以用來裝合同，還會很高興鸳兽。當然這些禮物上面都會印有※雅的標志掂铐、特點、宣傳口號、聯(lián)系方式等等信息全陨，這就要求禮物必須具有以下特性：

①爆班、體現(xiàn)※雅，送禮物的主要目的辱姨；

②柿菩、價格低廉，數(shù)量會很多雨涛；

③枢舶、實用方便，客戶會喜歡經(jīng)常地使用替久，才會起到宣傳的作用凉泄；

④、易于攜帶蚯根，宣傳的范圍才會更廣后众。

對進店客戶，還應該增加幾項詢問颅拦，并作詳細記錄蒂誉，匯總。

“您是通過什么途徑知道※雅的距帅？

您覺得※雅有哪些地方需要改進呢右锨？（包括所有的方面，市內(nèi)布景碌秸、經(jīng)紀人服務绍移、※雅工作流程等等）

你選擇※雅是基于※雅的那一點呢？

……”

可以選擇一些問題不定期的作一些問卷調(diào)查哮肚。

以上這些只是一點“紙上談兵”的想法登夫，尤其是第二點和第三點，過于理想化允趟，因為我沒把一個重要因素考慮進去恼策，那就是——資金，這些想法領(lǐng)導們可能都已經(jīng)想過潮剪，可是被這個瓶頸卡到了涣楷，但是“投入”與“回收”是一個相互影響、相互依存的正比關(guān)系抗碰。

四點想法中狮斗，有三點是針對經(jīng)紀人的，是因為經(jīng)紀人的重要性弧蝇。

如果把※雅比作一棵大樹碳褒，那么經(jīng)紀人就是※雅從大地（客戶）汲取養(yǎng)分的根須折砸，只有讓這些根須繁茂、發(fā)展才可以更好的為大樹輸送養(yǎng)分沙峻，使大樹更健康睦授、廣茂的成長！