銀行軟件測(cè)試面試問題 軟件測(cè)試經(jīng)典面試題

軟件測(cè)試面試題匯總

測(cè)試技術(shù)面試題

1、什么是兼容性測(cè)試？兼容性測(cè)試側(cè)重哪些方面变骡？

參考答案：

兼容測(cè)試主要是檢查軟件在不同的硬件平臺(tái)、軟件平臺(tái)上是否可以正常的運(yùn)行，即是通常說(shuō)的軟件的可移植性倍啥。

兼容的類型，如果細(xì)分的話澎埠，有平臺(tái)的兼容虽缕，網(wǎng)絡(luò)兼容，數(shù)據(jù)庫(kù)兼容蒲稳，以及數(shù)據(jù)格式的兼容彼宠。

兼容測(cè)試的重點(diǎn)是鳄虱，對(duì)兼容環(huán)境的分析。通常凭峡，是在運(yùn)行軟件的環(huán)境不是很確定的情況下拙已，才需要做兼容。根據(jù)軟件運(yùn)行的需要摧冀，或者根據(jù)需求文檔倍踪，一般都能夠得出用戶會(huì)在什么環(huán)境下使用該軟件，把這些環(huán)境整理成表單索昂，就得出做兼容測(cè)試的兼容環(huán)境了建车。

兼容和配置測(cè)試的區(qū)別在于，做配置測(cè)試通常不是Clean OS下做測(cè)試椒惨，而兼容測(cè)試多是在Clean OS的環(huán)境下做的缤至。

2、我現(xiàn)在有個(gè)程序康谆，發(fā)現(xiàn)在Windows上運(yùn)行得很慢领斥，怎么判別是程序存在問題還是軟硬件系統(tǒng)存在問題？ 參考答案：

1沃暗、檢查系統(tǒng)是否有中毒的特征月洛；

2、檢查軟件/硬件的配置是否符合軟件的推薦標(biāo)準(zhǔn)孽锥；

3嚼黔、確認(rèn)當(dāng)前的系統(tǒng)是否是獨(dú)立，即沒有對(duì)外提供什么消耗CPU資源的服務(wù)惜辑；

4唬涧、如果是C/S或者B/S結(jié)構(gòu)的軟件，需要檢查是不是因?yàn)榕c服務(wù)器的連接有問題盛撑，或者訪問有問題造成的爵卒；

5、在系統(tǒng)沒有任何負(fù)載的情況下撵彻，查看性能監(jiān)視器钓株，確認(rèn)應(yīng)用程序?qū)PU/內(nèi)存的訪問情況。

3陌僵、測(cè)試的策略有哪些轴合？

參考答案：

黑盒/白盒，靜態(tài)/動(dòng)態(tài)碗短，手工/自動(dòng)受葛，冒煙測(cè)試，回歸測(cè)試，公測(cè)（Beta測(cè)試的策略）

4总滩、正交表測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法的特點(diǎn)是什么纲堵？

參考答案：

用最少的實(shí)驗(yàn)覆蓋最多的操作，測(cè)試用例設(shè)計(jì)很少闰渔，效率高席函，但是很復(fù)雜；

對(duì)于基本的驗(yàn)證功能冈涧，以及二次集成引起的缺陷茂附，一般都能找出來(lái)；但是更深的缺陷督弓，更復(fù)雜的缺陷营曼，還是無(wú)能為力的；

具體的環(huán)境下愚隧，正交表一般都很難做的蒂阱。大多數(shù)，只在系統(tǒng)測(cè)試的時(shí)候使用此方法狂塘。

5录煤、描述使用bugzilla缺陷管理工具對(duì)軟件缺陷（BUG）跟蹤的管理的流程？

參考答案：

就是Bugzilla的狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖睹耐。

1

6辐赞、你覺得bugzilla在使用的過程中部翘，有什么問題硝训？

參考答案：

界面不穩(wěn)定；

根據(jù)需要配置它的不同的部分新思，過程很煩瑣窖梁。

流程控制上，安全性不好界定夹囚，很容易對(duì)他人的Bug進(jìn)行誤操作纵刘；

沒有綜合的評(píng)分指標(biāo)，不好確認(rèn)修復(fù)的優(yōu)先級(jí)別荸哟。

7假哎、描述測(cè)試用例設(shè)計(jì)的完整過程？

參考答案：

需求分析 + 需求變更的維護(hù)工作鞍历；

根據(jù)需求 得出測(cè)試需求舵抹；

設(shè)計(jì)測(cè)試方案，評(píng)審測(cè)試方案劣砍；

方案評(píng)審?fù)ㄟ^后惧蛹，設(shè)計(jì)測(cè)試用例，再對(duì)測(cè)試用例進(jìn)行評(píng)審；

8香嗓、單元測(cè)試的策略有哪些迅腔？

參考答案：

邏輯覆蓋、循環(huán)覆蓋靠娱、同行評(píng)審沧烈、桌前檢查、代碼走查饱岸、代碼評(píng)審掺出、景泰數(shù)據(jù)流分析

9、LoadRunner分哪三部分苫费？

參考答案：

用戶動(dòng)作設(shè)計(jì)汤锨；

場(chǎng)景設(shè)計(jì)；

測(cè)試數(shù)據(jù)分析百框；

10闲礼、LoadRunner進(jìn)行測(cè)試的流程?

參考答案：

1、 測(cè)試測(cè)試

2铐维、 創(chuàng)建虛擬用戶腳本

3柬泽、 創(chuàng)建運(yùn)行場(chǎng)景

4、 運(yùn)行測(cè)試腳本

5嫁蛇、 監(jiān)視場(chǎng)景

6锨并、 分析測(cè)試的結(jié)果

以上，最好是結(jié)合一個(gè)案例睬棚，根據(jù)以上流程來(lái)介紹第煮。

什么是并發(fā)？在lordrunner中抑党，如何進(jìn)行并發(fā)的測(cè)試包警？集合點(diǎn)失敗了會(huì)怎么樣？

參考答案：

在同一時(shí)間點(diǎn)底靠，支持多個(gè)不同的操作害晦。

LoadRunner中提供IP偽裝，集合點(diǎn)暑中，配合虛擬用戶的設(shè)計(jì)壹瘟，以及在多臺(tái)電腦上設(shè)置，可以比較好的模擬真實(shí)的并發(fā)鳄逾。

集合點(diǎn)稻轨，即是多個(gè)用戶在某個(gè)時(shí)刻，某個(gè)特定的環(huán)境下同時(shí)進(jìn)行虛擬用戶的操作的严衬。集合點(diǎn)失敗澄者，則集合點(diǎn)的才操作就會(huì)取消，測(cè)試就不能進(jìn)行。

12粱挡、使用QTP做功能測(cè)試赠幕，錄制腳本的時(shí)候，要驗(yàn)證多個(gè)用戶的登錄情況/查詢情況询筏，如何操作榕堰？ 參考答案：

2

分析用戶登錄的基本情況，得出一組數(shù)據(jù)嫌套，通過性測(cè)試/失敗性測(cè)試的都有（根據(jù)TC來(lái)設(shè)計(jì)這些數(shù)據(jù)）逆屡，然后錄制登錄的腳本，將關(guān)鍵的數(shù)據(jù)參數(shù)化踱讨，修改腳本魏蔗，對(duì)代碼進(jìn)行加強(qiáng)，調(diào)試腳本痹筛。

13莺治、QTP中的Action有什么作用？有幾種帚稠？

參考答案：

Action的作用

? 用Action可以對(duì)步驟集進(jìn)行分組

? 步驟重組谣旁，然后被整體調(diào)用

? 擁有自己的sheet

? 組合有相同需求的步驟，整體操作

? 具有獨(dú)立的對(duì)象倉(cāng)庫(kù)

Action的種類

? 可復(fù)用Action

? 不可復(fù)用Action

? 外部Action

14滋早、TestDirector有些什么功能榄审，如何對(duì)軟件測(cè)試過程進(jìn)行管理？

參考答案：

需求管理

? 定義測(cè)試范圍

? 定義需求樹

? 描述需求樹的功能點(diǎn)

測(cè)試計(jì)劃

? 定義測(cè)試目標(biāo)和測(cè)試策略杆麸。

? 分解應(yīng)用程序搁进，建立測(cè)試計(jì)劃樹。

? 確定每個(gè)功能點(diǎn)的測(cè)試方法角溃。

? 將每個(gè)功能點(diǎn)連接到需求上拷获，使測(cè)試計(jì)劃覆蓋全部的測(cè)試需求篮撑。

? 描述手工測(cè)試的測(cè)試步驟

? 指明需要進(jìn)行自動(dòng)測(cè)試的功能點(diǎn)

測(cè)試執(zhí)行

? 定義測(cè)試集合减细。

? 為每個(gè)測(cè)試人員制定測(cè)試任務(wù)和測(cè)試日程安排。

? 運(yùn)行自動(dòng)測(cè)試赢笨。

缺陷跟蹤

? 記錄缺陷

? 查看新增缺陷未蝌，并確定哪些是需要修正的

? 相關(guān)技術(shù)人員修改缺陷

? 回歸測(cè)試

? 分析缺陷統(tǒng)計(jì)圖表，分析應(yīng)用程序的開發(fā)質(zhì)量茧妒。

15萧吠、你所熟悉的軟件測(cè)試類型都有哪些？請(qǐng)?jiān)囍謩e比較這些不同的測(cè)試類型的區(qū)別與聯(lián)系（如功能測(cè)試桐筏、性能測(cè)試??）纸型？

參考答案：Compatibility Testing（兼容性測(cè)試），也稱“Configuration testing（配置測(cè)試）”，測(cè)試軟件是否和系統(tǒng)的其它與之交互的元素之間兼容狰腌，如：瀏覽器除破、操作系統(tǒng)、硬件等琼腔。驗(yàn)證測(cè)試對(duì)象在不同的軟件和硬件配置中的運(yùn)行情況瑰枫。

Functional testing (功能測(cè)試)，也稱為behavioral testing（行為測(cè)試）丹莲，根據(jù)產(chǎn)品特征光坝、操作描述和用戶方案， 3

測(cè)試一個(gè)產(chǎn)品的特性和可操作行為以確定它們滿足設(shè)計(jì)需求甥材。本地化軟件的功能測(cè)試盯另，用于驗(yàn)證應(yīng)用程序或網(wǎng)站對(duì)目標(biāo)用戶能正確工作。使用適當(dāng)?shù)钠脚_(tái)洲赵、瀏覽器和測(cè)試腳本土铺，以保證目標(biāo)用戶的體驗(yàn)將足夠好，就像應(yīng)用程序是專門為該市場(chǎng)開發(fā)的一樣板鬓。 Performance testing（性能測(cè)試）悲敷，評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)品或組件與性能需求是否符合的測(cè)試。包括負(fù)載測(cè)試俭令、強(qiáng)度測(cè)試后德、數(shù)據(jù)庫(kù)容量測(cè)試、基準(zhǔn)測(cè)試等類型抄腔。

16瓢湃、軟件缺陷（或者叫Bug）記錄都包含了哪些內(nèi)容？如何提交高質(zhì)量的軟件缺陷（Bug）記錄赫蛇？ 參考答案：5C標(biāo)準(zhǔn)

17绵患、Beta測(cè)試與Alpha測(cè)試有什么區(qū)別？

參考答案：Beta testing(β測(cè)試),測(cè)試是軟件的多個(gè)用戶在一個(gè)或多個(gè)用戶的實(shí)際使用環(huán)境下進(jìn)行的測(cè)試悟耘。開發(fā)者通常不在測(cè)試現(xiàn)場(chǎng) Alpha testing (α測(cè)試),是由一個(gè)用戶在開發(fā)環(huán)境下進(jìn)行的測(cè)試落蝙，也可以是公司內(nèi)部的用戶在模擬實(shí)際操作環(huán)境下進(jìn)行的受控測(cè)試

18、軟件的評(píng)審一般由哪些人參加暂幼？其目的是什么筏勒？

參考答案：

在正式的會(huì)議上將軟件項(xiàng)目的成果（包括各階段的文檔、產(chǎn)生的代碼等）提交給用戶旺嬉、客戶或有關(guān)部門人員對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審和批準(zhǔn)管行。其目的是找出可能影響軟件產(chǎn)品質(zhì)量、開發(fā)過程邪媳、維護(hù)工作的適用性和環(huán)境方面的設(shè)計(jì)缺陷捐顷，并采取補(bǔ)救措施荡陷，以及找出在性能、安全性和經(jīng)濟(jì)方面的可能的改進(jìn)迅涮。

人員：用戶亲善、客戶或有關(guān)部門開發(fā)人員，測(cè)試人員逗柴，需求分析師都可以蛹头，就看處于評(píng)審那個(gè)階段

19、測(cè)試活動(dòng)中戏溺，如果發(fā)現(xiàn)需求文檔不完善或者不準(zhǔn)確渣蜗，怎么處理？

參考答案：

測(cè)試需求分析 發(fā)現(xiàn)需求文檔不完善或者不準(zhǔn)確旷祸，應(yīng)該立即和相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)交流耕拷。

20、階段評(píng)審與項(xiàng)目評(píng)審有什么區(qū)別托享？

參考答案：

階段評(píng)審 對(duì)項(xiàng)目各階段評(píng)審：對(duì)階段成果和工作

項(xiàng)目評(píng)審 對(duì)項(xiàng)目總體評(píng)審：對(duì)工作和產(chǎn)品

21骚烧、闡述工作版本的定義？

參考答案：

構(gòu)造號(hào)： BUILD

22闰围、什么是樁模塊赃绊？什么是驅(qū)動(dòng)模塊？

參考答案：

樁模塊：被測(cè)模塊調(diào)用模塊

驅(qū)動(dòng)模塊 調(diào)用被測(cè)模塊

23羡榴、什么是扇入碧查？什么是扇出？

參考答案：

扇入：被調(diào)次數(shù)校仑，扇出：調(diào)其它模塊數(shù)目

4

24忠售、你認(rèn)為做好測(cè)試計(jì)劃工作的關(guān)鍵是什么？

參考答案：

軟件測(cè)試計(jì)劃就是在軟件測(cè)試工作正式實(shí)施之前明確測(cè)試的對(duì)象迄沫，并且通過對(duì)資源稻扬、時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)羊瘩、測(cè)試范圍和預(yù)算等方面的綜合分析和規(guī)劃泰佳，保證有效的實(shí)施軟件測(cè)試；

做好測(cè)試計(jì)劃工作的關(guān)鍵 ：目的困后，管理乐纸，規(guī)范

1. 明確測(cè)試的目標(biāo)衬廷，增強(qiáng)測(cè)試計(jì)劃的實(shí)用性 編寫軟件測(cè)試計(jì)劃得重要目的就是使測(cè)試過程能夠發(fā)現(xiàn)更多的軟件缺陷摇予，因此軟件測(cè)試計(jì)劃的價(jià)值取決于它對(duì)幫助管理測(cè)試項(xiàng)目，并且找出軟件潛在的缺陷吗跋。因此侧戴，軟件測(cè)試計(jì)劃中的測(cè)試范圍必須高度覆蓋功能需求宁昭，測(cè)試方法必須切實(shí)可行，測(cè)試工具并且具有較高的實(shí)用性酗宋，便于使用积仗，生成的測(cè)試結(jié)果直觀、準(zhǔn)確

2．堅(jiān)持“5W”規(guī)則蜕猫，明確內(nèi)容與過程 “5W”規(guī)則指的是“What（做什么）”寂曹、“Why（為什么做）”、“When（何時(shí)做）”回右、“Where（在哪里）”隆圆、“How（如何做）”。利用“5W”規(guī)則創(chuàng)建軟件測(cè)試計(jì)劃翔烁，可以幫助測(cè)試團(tuán)隊(duì)理解測(cè)試的目的（Why）渺氧，明確測(cè)試的范圍和內(nèi)容（What），確定測(cè)試的開始和結(jié)束日期（When）蹬屹，指出測(cè)試的方法和工具（How）侣背，給出測(cè)試文檔和軟件的存放位置（Where）。

3．采用評(píng)審和更新機(jī)制慨默，保證測(cè)試計(jì)劃滿足實(shí)際需求 測(cè)試計(jì)劃寫作完成后贩耐，如果沒有經(jīng)過評(píng)審，直接發(fā)送給測(cè)試團(tuán)隊(duì)厦取，測(cè)試計(jì)劃內(nèi)容的可能不準(zhǔn)確或遺漏測(cè)試內(nèi)容憔杨，或者軟件需求變更引起測(cè)試范圍的增減，而測(cè)試計(jì)劃的內(nèi)容沒有及時(shí)更新蒜胖，誤導(dǎo)測(cè)試執(zhí)行人員消别。

4. 分別創(chuàng)建測(cè)試計(jì)劃與測(cè)試詳細(xì)規(guī)格、測(cè)試用例 應(yīng)把詳細(xì)的測(cè)試技術(shù)指標(biāo)包含到獨(dú)立創(chuàng)建的測(cè)試詳細(xì)規(guī)格文檔台谢，把用于指導(dǎo)測(cè)試小組執(zhí)行測(cè)試過程的測(cè)試用例放到獨(dú)立創(chuàng)建的測(cè)試用例文檔或測(cè)試用例管理數(shù)據(jù)庫(kù)中寻狂。測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試詳細(xì)規(guī)格眼刃、測(cè)試用例之間是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系畴嘶，測(cè)試計(jì)劃主要從宏觀上規(guī)劃測(cè)試活動(dòng)的范圍次绘、方法和資源配置逗鸣，而測(cè)試詳細(xì)規(guī)格钦睡、測(cè)試用例是完成測(cè)試任務(wù)的具體戰(zhàn)術(shù)典勇。

25歉甚、你認(rèn)為做好測(cè)試用例工作的關(guān)鍵是什么皂吮？

參考答案：

需求和設(shè)計(jì)文檔的理解程度筋夏，對(duì)系統(tǒng)的熟悉程度

26蒂胞、簡(jiǎn)述一下缺陷的生命周期？

參考答案：提交->確認(rèn)->分配->修復(fù)->驗(yàn)證->關(guān)閉

27条篷、軟件的安全性應(yīng)從哪幾個(gè)方面去測(cè)試骗随？

參考答案：

(1) 用戶認(rèn)證機(jī)制：如數(shù)據(jù)證書蛤织、智能卡、雙重認(rèn)證鸿染、安全電子交易協(xié)議

(2) 加密機(jī)制

(3) 安全防護(hù)策略：如安全日志指蚜、入侵檢測(cè)、隔離防護(hù)涨椒、漏洞掃描

(4) 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)手段：存儲(chǔ)設(shè)備摊鸡、存儲(chǔ)優(yōu)化、存儲(chǔ)保護(hù)蚕冬、存儲(chǔ)管理

(5) 防病毒系統(tǒng)

28柱宦、軟件配置管理工作開展的情況和認(rèn)識(shí)？

參考答案：

軟件配置管理貫穿于軟件開發(fā)播瞳、測(cè)試活動(dòng)的始終掸刊，覆蓋了開發(fā)、測(cè)試活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)赢乓，它的重要作用之一就是要全面的管理保存各個(gè)配置項(xiàng)忧侧，監(jiān)控各配置項(xiàng)的狀態(tài)，并向項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)的人員報(bào)告牌芋，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件過程的控制蚓炬。

軟件測(cè)試配置管理包括4個(gè)最基本的活動(dòng)：

配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)

5

配置項(xiàng)控制

配置項(xiàng)狀態(tài)報(bào)告

配置審計(jì)

軟件配置管理通常借助工具來(lái)輔助，主要有MS SourceSafe躺屁、Rational ClearCase等

29肯夏、你覺得軟件測(cè)試通過的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是什么樣的？

參考答案：

缺陷密度值達(dá)到客戶的要求

30犀暑、引入測(cè)試管理的含義驯击？

參考答案：風(fēng)險(xiǎn)分析，進(jìn)度控制耐亏、角色分配徊都、質(zhì)量控制

31、一套完整的測(cè)試應(yīng)該由哪些階段組成广辰？

參考答案：測(cè)試計(jì)劃暇矫、測(cè)試設(shè)計(jì)與開發(fā)、測(cè)試實(shí)施择吊、測(cè)試評(píng)審與測(cè)試結(jié)論

32李根、單元測(cè)試的主要內(nèi)容？

參考答案：

模塊接口測(cè)試几睛、局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)測(cè)試房轿、路徑測(cè)試、錯(cuò)誤處理測(cè)試、邊界測(cè)試

33冀续、集成測(cè)試也叫組裝測(cè)試或者聯(lián)合測(cè)試琼讽，請(qǐng)簡(jiǎn)述集成測(cè)試的主要內(nèi)容必峰？

參考答案：

（1）在把各個(gè)模塊連接起來(lái)的時(shí)候洪唐，穿越模塊接口的數(shù)據(jù)是否會(huì)丟失；

（2）一個(gè)模塊的功能是否會(huì)對(duì)另一個(gè)模塊的功能產(chǎn)生不利的影響吼蚁；

（3）各個(gè)子功能組合起來(lái)凭需，能否達(dá)到預(yù)期要求的父功能；

（4）全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否有問題肝匆；

（5）單個(gè)模塊的誤差累積起來(lái)粒蜈，是否會(huì)放大，從而達(dá)到不能接受的程度旗国。

34枯怖、簡(jiǎn)述集成測(cè)試與系統(tǒng)測(cè)試關(guān)系？

參考答案：

（1）集成測(cè)試的主要依據(jù)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書能曾，系統(tǒng)測(cè)試的主要依據(jù)是需求設(shè)計(jì)說(shuō)明書度硝；

（2）集成測(cè)試是系統(tǒng)模塊的測(cè)試，系統(tǒng)測(cè)試是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試寿冕，包括相關(guān)的軟硬件平臺(tái)蕊程、網(wǎng)絡(luò)以及相關(guān)外設(shè)的測(cè)試。

35驼唱、軟件測(cè)試的文檔測(cè)試應(yīng)當(dāng)貫穿于軟件生命周期的全過程藻茂，其中用戶文檔是文檔測(cè)試的重點(diǎn)。那么軟件系統(tǒng)的用戶文檔包括哪些玫恳？

參考答案：

用戶手冊(cè)

安裝和設(shè)置指導(dǎo)

聯(lián)機(jī)幫助

指南辨赐、向?qū)?/p>

樣例、示例和模板

授權(quán)/注冊(cè)登記表

最終用戶許可協(xié)議

6

36京办、軟件系統(tǒng)中除用戶文檔之外肖油，文檔測(cè)試還應(yīng)該關(guān)注哪些文檔？

參考答案：

開發(fā)文檔

軟件需求說(shuō)明書

數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書

概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書

詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書

可行性研究報(bào)告

管理文檔

項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃

測(cè)試計(jì)劃

測(cè)試報(bào)告

開發(fā)進(jìn)度月報(bào)

開發(fā)總結(jié)報(bào)告

37臂港、簡(jiǎn)述軟件系統(tǒng)中用戶文檔的測(cè)試要點(diǎn)森枪？

參考答案：

（1）讀者群。文檔面向的讀者定位要明確审孽。對(duì)于初級(jí)用戶县袱、中級(jí)用戶以及高級(jí)用戶應(yīng)該有不同的定位

（2）術(shù)語(yǔ)。文檔中用到的術(shù)語(yǔ)要適用與定位的讀者群佑力，用法一致式散，標(biāo)準(zhǔn)定義與業(yè)界規(guī)范相吻合。

（3）正確性打颤。測(cè)試中需檢查所有信息是否真實(shí)正確暴拄，查找由于過期產(chǎn)品說(shuō)明書和銷售人員夸大事實(shí)而導(dǎo)致

的錯(cuò)誤漓滔。檢查所有的目錄、索引和章節(jié)引用是否已更新乖篷，嘗試鏈接是否準(zhǔn)確响驴，產(chǎn)品支持電話、地址和郵政編碼是否正確撕蔼。

（4）完整性豁鲤。對(duì)照軟件界面檢查是否有重要的分支沒有描述到，甚至是否有整個(gè)大模塊沒有描述到鲸沮。

（5）一致性琳骡。按照文檔描述的操作執(zhí)行后，檢查軟件返回的結(jié)果是否與文檔描述的相同讼溺。

（6）易用性楣号。對(duì)關(guān)鍵步驟以粗體或背景色給用戶以提示，合理的頁(yè)面布局怒坯、適量的圖表都可以給用戶更高

的易用性炫狱。需要注意的是文檔要有助于用戶排除錯(cuò)誤。不但描述正確操作敬肚，也要描述錯(cuò)誤處理辦法毕荐。文檔對(duì)于用戶看到的錯(cuò)誤信息應(yīng)當(dāng)有更詳細(xì)的文檔解釋。

（7）圖表與界面截圖艳馒。檢查所有圖表與界面截圖是否與發(fā)行版本相同憎亚。

（8）樣例與示例。像用戶一樣載入和使用樣例弄慰。如果是一段程序第美，就輸入數(shù)據(jù)并執(zhí)行它。以每一個(gè)模塊制

作文件陆爽，確認(rèn)它們的正確性什往。

（9）語(yǔ)言。不出現(xiàn)錯(cuò)別字慌闭，不要出現(xiàn)有二義性的說(shuō)法别威。特別要注意的是屏幕截圖或繪制圖形中的文字。

（10）印刷與包裝驴剔。檢查印刷質(zhì)量省古；手冊(cè)厚度與開本是否合適；包裝盒的大小是否合適丧失；有沒有零碎易丟失

的小部件等等豺妓。

38、單元測(cè)試主要內(nèi)容是什么？

參考答案：

單元測(cè)試大多數(shù)由開發(fā)人員來(lái)完成琳拭，測(cè)試人員技術(shù)背景較好或者開發(fā)系統(tǒng)軟件時(shí)可能會(huì)安排測(cè)試人員進(jìn)行單元測(cè)試训堆，大多數(shù)進(jìn)行的單元測(cè)試都是開發(fā)人員調(diào)試程序或者開發(fā)組系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試的過程。討論這個(gè)問題主要是擴(kuò)充一下讀者的視野白嘁。

單元測(cè)試一般包括五個(gè)方面的測(cè)試：

（1）模塊接口測(cè)試：模塊接口測(cè)試是單元測(cè)試的基礎(chǔ)坑鱼。只有在數(shù)據(jù)能正確流入、流出模塊的前提下权薯，其他測(cè)試才有意義姑躲。模塊接口測(cè)試也是集成測(cè)試的重點(diǎn)睡扬，這里進(jìn)行的測(cè)試主要是為后面打好基礎(chǔ)盟蚣。測(cè)試接口正確與否應(yīng)該考慮下列因素：

-輸入的實(shí)際參數(shù)與形式參數(shù)的個(gè)數(shù)是否相同；

-輸入的實(shí)際參數(shù)與形式參數(shù)的屬性是否匹配卖怜；

-輸入的實(shí)際參數(shù)與形式參數(shù)的量綱是否一致屎开；

-調(diào)用其他模塊時(shí)所給實(shí)際參數(shù)的個(gè)數(shù)是否與被調(diào)模塊的形參個(gè)數(shù)相同；

7

-調(diào)用其他模塊時(shí)所給實(shí)際參數(shù)的屬性是否與被調(diào)模塊的形參屬性匹配马靠；

-調(diào)用其他模塊時(shí)所給實(shí)際參數(shù)的量綱是否與被調(diào)模塊的形參量綱一致奄抽；

-調(diào)用預(yù)定義函數(shù)時(shí)所用參數(shù)的個(gè)數(shù)、屬性和次序是否正確甩鳄；

-是否存在與當(dāng)前入口點(diǎn)無(wú)關(guān)的參數(shù)引用逞度；

-是否修改了只讀型參數(shù)；

-對(duì)全程變量的定義各模塊是否一致妙啃；

-是否把某些約束作為參數(shù)傳遞档泽。

如果模塊功能包括外部輸入輸出，還應(yīng)該考慮下列因素：

-文件屬性是否正確揖赴；

-OPEN/CLOSE語(yǔ)句是否正確馆匿；

-格式說(shuō)明與輸入輸出語(yǔ)句是否匹配；

-緩沖區(qū)大小與記錄長(zhǎng)度是否匹配燥滑；

-文件使用前是否已經(jīng)打開渐北；

-是否處理了文件尾；

-是否處理了輸入/輸出錯(cuò)誤铭拧；

-輸出信息中是否有文字性錯(cuò)誤赃蛛。

-局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)測(cè)試；

-邊界條件測(cè)試搀菩；

-模塊中所有獨(dú)立執(zhí)行通路測(cè)試呕臂；

（2）局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)測(cè)試：檢查局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是為了保證臨時(shí)存儲(chǔ)在模塊內(nèi)的數(shù)據(jù)在程序執(zhí)行過程中完整、正確秕磷，局部功能是整個(gè)功能運(yùn)行的基礎(chǔ)诵闭。重點(diǎn)是一些函數(shù)是否正確執(zhí)行，內(nèi)部是否運(yùn)行正確。局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)往往是錯(cuò)誤的根源疏尿，應(yīng)仔細(xì)設(shè)計(jì)測(cè)試用例瘟芝，力求發(fā)現(xiàn)下面幾類錯(cuò)誤：

-不合適或不相容的類型說(shuō)明；

-變量無(wú)初值褥琐；

-變量初始化或省缺值有錯(cuò)锌俱；

-不正確的變量名（拼錯(cuò)或不正確地截?cái)啵?/p>

-出現(xiàn)上溢、下溢和地址異常敌呈。

（3）邊界條件測(cè)試：邊界條件測(cè)試是單元測(cè)試中最重要的一項(xiàng)任務(wù)贸宏。眾所周知，軟件經(jīng)常在邊界上失效磕洪，采用邊界值分析技術(shù)吭练，針對(duì)邊界值及其左、右設(shè)計(jì)測(cè)試用例析显，很有可能發(fā)現(xiàn)新的錯(cuò)誤鲫咽。邊界條件測(cè)試是一項(xiàng)基礎(chǔ)測(cè)試，也是后面系統(tǒng)測(cè)試中的功能測(cè)試的重點(diǎn)谷异，邊界測(cè)試執(zhí)行的較好分尸，可以大大提高程序健壯性。

（4）模塊中所有獨(dú)立路徑測(cè)試：在模塊中應(yīng)對(duì)每一條獨(dú)立執(zhí)行路徑進(jìn)行測(cè)試歹嘹，單元測(cè)試的基本任務(wù)是保證模塊中每條語(yǔ)句至少執(zhí)行一次箩绍。測(cè)試目的主要是為了發(fā)現(xiàn)因錯(cuò)誤計(jì)算、不正確的比較和不適當(dāng)?shù)目刂屏髟斐傻腻e(cuò)誤尺上。具體做法就是程序員逐條調(diào)試語(yǔ)句材蛛。常見的錯(cuò)誤包括：

-誤解或用錯(cuò)了算符優(yōu)先級(jí)；

-混合類型運(yùn)算尖昏；

-變量初值錯(cuò)仰税；

-精度不夠；

-表達(dá)式符號(hào)錯(cuò)抽诉。

比較判斷與控制流常常緊密相關(guān)陨簇，測(cè)試時(shí)注意下列錯(cuò)誤：

-不同數(shù)據(jù)類型的對(duì)象之間進(jìn)行比較；

-錯(cuò)誤地使用邏輯運(yùn)算符或優(yōu)先級(jí)迹淌；

-因計(jì)算機(jī)表示的局限性河绽，期望理論上相等而實(shí)際上不相等的兩個(gè)量相等；

-比較運(yùn)算或變量出錯(cuò)唉窃；

-循環(huán)終止條件或不可能出現(xiàn)耙饰；

-迭代發(fā)散時(shí)不能退出；

-錯(cuò)誤地修改了循環(huán)變量纹份。

模塊的各條錯(cuò)誤處理通路測(cè)試：程序在遇到異常情況時(shí)不應(yīng)該退出苟跪，好的程序應(yīng)能預(yù)見各種出錯(cuò)條件廷痘，并預(yù)設(shè)各種出錯(cuò)處理通路。如果用戶不按照正常操作件已，程序就退出或者停止工作笋额，實(shí)際上也是一種缺陷，因此單元測(cè)試要測(cè)試各種錯(cuò)誤處理路徑篷扩。一般這種測(cè)試著重檢查下列問題：

8

-輸出的出錯(cuò)信息難以理解兄猩；

-記錄的錯(cuò)誤與實(shí)際遇到的錯(cuò)誤不相符；

-在程序自定義的出錯(cuò)處理段運(yùn)行之前鉴未，系統(tǒng)已介入枢冤；

-異常處理不當(dāng)；

-錯(cuò)誤陳述中未能提供足夠的定位出錯(cuò)信息铜秆。

39淹真、如何理解強(qiáng)度測(cè)試？

參考答案：

強(qiáng)度測(cè)試是為了確定系統(tǒng)在最差工作環(huán)境的工作能力,也可能是用于驗(yàn)證在標(biāo)準(zhǔn)工作壓力下的各種資源的最下限指標(biāo)羽峰。

它和壓力測(cè)試的目標(biāo)是不同的,壓力測(cè)試是在標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境下,不斷增加系統(tǒng)負(fù)荷,最終測(cè)試出該系統(tǒng)能力達(dá)到的最大負(fù)荷(穩(wěn)定和峰值),而強(qiáng)度測(cè)試則是在非標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境下,甚至不斷人為降低系統(tǒng)工作環(huán)境所需要的資源,如網(wǎng)絡(luò)帶寬,系統(tǒng)內(nèi)存,數(shù)據(jù)鎖等等,以測(cè)試系統(tǒng)在資源不足的情況下的工作狀態(tài),通過強(qiáng)度測(cè)試,可以確定本系統(tǒng)正常工作的最差環(huán)境.

強(qiáng)度測(cè)試和壓力測(cè)試的測(cè)試指標(biāo)相近,大多都是與時(shí)間相關(guān)的指標(biāo),如并發(fā)量(吞吐量),延遲(最大\最小\平均)以及順序指標(biāo)等

強(qiáng)度測(cè)試需要對(duì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)熟悉,針對(duì)系統(tǒng)的特征設(shè)計(jì)強(qiáng)度測(cè)試的方法

40趟咆、如何理解壓力添瓷、負(fù)載梅屉、性能測(cè)試測(cè)試？

參考答案：

性能測(cè)試是一個(gè)較大的范圍鳞贷，實(shí)際上性能測(cè)試本身包含了性能坯汤、強(qiáng)度、壓力搀愧、負(fù)載等多方面的測(cè)試內(nèi)容惰聂。

壓力測(cè)試是對(duì)服務(wù)器的穩(wěn)定性以及負(fù)載能力等方面的測(cè)試，是一種很平常的測(cè)試咱筛。增大訪問系統(tǒng)的用戶數(shù)量搓幌、或者幾個(gè)用戶進(jìn)行大數(shù)據(jù)量操作都是壓力測(cè)試。而負(fù)載測(cè)試是壓力相對(duì)較大的測(cè)試迅箩，主要是測(cè)試系統(tǒng)在一種或者集中極限條件下的相應(yīng)能力溉愁，是性能測(cè)試的重要部分。100個(gè)用戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行連續(xù)半個(gè)小時(shí)的訪問可以看作壓力測(cè)試饲趋，那么連續(xù)訪問8個(gè)小時(shí)就可以認(rèn)為負(fù)載測(cè)試拐揭，1000個(gè)用戶連續(xù)訪問系統(tǒng)1個(gè)小時(shí)也可以看作是負(fù)載測(cè)試。

實(shí)際上壓力測(cè)試和負(fù)載測(cè)試沒有明顯的區(qū)分奕塑。測(cè)試人員應(yīng)該站在關(guān)注整體性能的高度上來(lái)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試堂污。

41、什么是系統(tǒng)瓶頸龄砰？

參考答案：

瓶頸主要是指整個(gè)軟硬件構(gòu)成的軟件系統(tǒng)某一方面或者幾個(gè)方面能力不能滿足用戶的特定業(yè)務(wù)要求盟猖，“特定”是指瓶頸會(huì)在某些條件下會(huì)出現(xiàn)讨衣，因?yàn)楫吘勾蠖鄶?shù)系統(tǒng)在投入前。

嚴(yán)格的從技術(shù)角度講式镐，所有的系統(tǒng)都會(huì)有瓶頸值依，因?yàn)榇蠖鄶?shù)系統(tǒng)的資源配置不是協(xié)調(diào)的，例如CPU使用率剛好達(dá)到100％時(shí)碟案，內(nèi)存也正好耗盡的系統(tǒng)不是很多見愿险。因此我們討論系統(tǒng)瓶頸要從應(yīng)用的角度討論：關(guān)鍵是看系統(tǒng)能否滿足用戶需求。在用戶極限使用系統(tǒng)的情況下价说，系統(tǒng)的響應(yīng)仍然正常辆亏，我們可以認(rèn)為改系統(tǒng)沒有瓶頸或者瓶頸不會(huì)影響用戶工作。

因此我們測(cè)試系統(tǒng)瓶頸主要是實(shí)現(xiàn)下面兩個(gè)目的：

-發(fā)現(xiàn)“表面”的瓶頸鳖目。主要是模擬用戶的操作扮叨，找出用戶極限使用系統(tǒng)時(shí)的瓶頸，然后解決瓶頸领迈，這是性能測(cè)試的基本目標(biāo)彻磁。

-發(fā)現(xiàn)潛在的瓶頸并解決，保證系統(tǒng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性狸捅。主要是考慮用戶在將來(lái)擴(kuò)展系統(tǒng)或者業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)衷蜓，系統(tǒng)能夠適應(yīng)變化。滿足用戶目前需求的系統(tǒng)不是最好的尘喝，我們?cè)O(shè)計(jì)系統(tǒng)的目標(biāo)是在保證系統(tǒng)整個(gè)軟件生命周期能夠不斷適應(yīng)用戶的變化磁浇，或者通過簡(jiǎn)單擴(kuò)展系統(tǒng)就可以適應(yīng)新的變化。

9

42朽褪、文檔測(cè)試主要包含什么內(nèi)容置吓？

參考答案：

在國(guó)內(nèi)軟件開發(fā)管理中，文檔管理幾乎是最弱的一項(xiàng)缔赠，因而在測(cè)試工作中特別容易忽略文檔測(cè)試也就不足為奇了衍锚。要想給用戶提供完整的產(chǎn)品，文檔測(cè)試是必不可少的嗤堰。文檔測(cè)試一般注重下面幾個(gè)方面：

文檔的完整性：主要是測(cè)試文檔內(nèi)容的全面性與完整性戴质，從總體上把握文檔的質(zhì)量。例如用戶手冊(cè)應(yīng)該包括軟件的所有功能模塊梁棠。

描述與軟件實(shí)際情況的一致性：主要測(cè)試軟件文檔與軟件實(shí)際的一致程度置森。例如用戶手冊(cè)基本完整后，我們還要注意用戶手冊(cè)與實(shí)際功能描述是否一致符糊。因?yàn)槲臋n往往跟不上軟件版本的更新速度凫海。

易理解性：主要是檢查文檔對(duì)關(guān)鍵、重要的操作有無(wú)圖文說(shuō)明男娄，文字行贪、圖表是否易于理解漾稀。對(duì)于關(guān)鍵、重要的操作僅僅只有文字說(shuō)明肯定是不夠的建瘫，應(yīng)該附有圖表使說(shuō)明更為直觀和明了崭捍。

文檔中提供操作的實(shí)例：這項(xiàng)檢查內(nèi)容主要針對(duì)用戶手冊(cè)。對(duì)主要功能和關(guān)鍵操作提供的應(yīng)用實(shí)例是否豐富啰脚，提供的實(shí)例描述是否詳細(xì)殷蛇。只有簡(jiǎn)單的圖文說(shuō)明，而無(wú)實(shí)例的用戶手冊(cè)看起來(lái)就像是軟件界面的簡(jiǎn)單拷貝橄浓，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)粒梦，實(shí)際上沒有什么幫助。

印刷與包裝質(zhì)量：主要是檢查軟件文檔的商品化程度荸实。有些用戶手冊(cè)是簡(jiǎn)單打印匀们、裝訂而成，過于粗糙准给，不易于用戶保存泄朴。優(yōu)秀的文檔例如用戶手冊(cè)和技術(shù)白皮書，應(yīng)提供商品化包裝露氮，并且印刷精美祖灰。

43、功能測(cè)試用例需要詳細(xì)到什么程度才是合格的沦辙？

參考答案：

這個(gè)問題也是測(cè)試工程師經(jīng)常問的問題夫植。有人主張測(cè)試用例詳細(xì)到每個(gè)步驟執(zhí)行什么都要寫出來(lái)，目的是即使一個(gè)不了解系統(tǒng)的新手都可以按照測(cè)試用例來(lái)執(zhí)行工作油讯。主張這類寫法的人還可以舉出例子：歐美、日本等軟件外包文檔都是這樣做的延欠。

另外一種觀點(diǎn)就是主張寫的粗些陌兑，類似于編寫測(cè)試大綱。主張這種觀點(diǎn)的人是因?yàn)檐浖_發(fā)需求管理不規(guī)范由捎，變動(dòng)十分頻繁兔综，因而不能按照歐美的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)編寫測(cè)試用例。這樣的測(cè)試用例容易維護(hù)狞玛，可以讓測(cè)試執(zhí)行人員有更大的發(fā)揮空間软驰。

實(shí)際上，軟件測(cè)試用例的詳細(xì)程度首先要以覆蓋到測(cè)試點(diǎn)為基本要求心肪。舉個(gè)例子：“用戶登陸系統(tǒng)”的測(cè)試用例可以不寫出具體的執(zhí)行數(shù)據(jù)锭亏，但是至少要寫出五種以上情況（），如果只用一句話覆蓋了這個(gè)功能是不合格的測(cè)試用例硬鞍。覆蓋功能點(diǎn)不是指列出功能點(diǎn)慧瘤，而是要寫出功能點(diǎn)的各個(gè)方面（如果組合情況較多時(shí)可以采用等價(jià)劃分）戴已。

另一個(gè)影響測(cè)試用例的就是組織的開發(fā)能力和測(cè)試對(duì)象特點(diǎn)。如果開發(fā)力量比較落后锅减，編寫較詳細(xì)的測(cè)試用例是不現(xiàn)實(shí)的糖儡，因?yàn)楦緵]有那么大的資源投入，當(dāng)然這種情況很隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展而逐漸有所改善怔匣。測(cè)試對(duì)象特點(diǎn)重點(diǎn)是指測(cè)試對(duì)象在進(jìn)度握联、成本等方面的要求，如果進(jìn)度較緊張的情況下每瞒，是根本沒有時(shí)間寫出高質(zhì)量的測(cè)試用例的拴疤，甚至有些時(shí)候測(cè)試工作只是一種輔助工作，因而不編寫測(cè)試用例独泞。

因此呐矾，測(cè)試用例的編寫要根據(jù)測(cè)試對(duì)象特點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力等各個(gè)方面綜合起來(lái)決定編寫策略懦砂。最后要注意的是測(cè)試人員一定不能抱怨蜒犯，力爭(zhēng)在不斷提高測(cè)試用例編寫水平的同時(shí)，不斷地提高自身能力荞膘。

44罚随、配置和兼容性測(cè)試的區(qū)別是什么？

參考答案：

配置測(cè)試的目的是保證軟件在其相關(guān)的硬件上能夠正常運(yùn)行羽资，而兼容性測(cè)試主要是測(cè)試軟件能否與不同的軟件正確協(xié)作淘菩。

配置測(cè)試的核心內(nèi)容就是使用各種硬件來(lái)測(cè)試軟件的運(yùn)行情況，一般包括：

（1）軟件在不同的主機(jī)上的運(yùn)行情況屠升，例如Dell和Apple潮改；

（2）軟件在不同的組件上的運(yùn)行情況，例如開發(fā)的撥號(hào)程序要測(cè)試在不同廠商生產(chǎn)的Modem上的運(yùn)行情況腹暖；

（3）不同的外設(shè)汇在；

（4）不同的接口；

（5）不同的可選項(xiàng)脏答，例如不同的內(nèi)存大懈庋场；

兼容性測(cè)試的核心內(nèi)容：

10

（1）測(cè)試軟件是否能在不同的操作系統(tǒng)平臺(tái)上兼容殖告；

（2）測(cè)試軟件是否能在同一操作系統(tǒng)平臺(tái)的不同版本上兼容阿蝶；

（3）軟件本身能否向前或者向后兼容；

（4）測(cè)試軟件能否與其它相關(guān)的軟件兼容黄绩；

（5）數(shù)據(jù)兼容性測(cè)試羡洁，主要是指數(shù)據(jù)能否共享；

配置和兼容性測(cè)試通稱對(duì)開發(fā)系統(tǒng)類軟件比較重要宝与，例如驅(qū)動(dòng)程序焚廊、操作系統(tǒng)冶匹、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等。具體進(jìn)行時(shí)仍然按照測(cè)試用例來(lái)執(zhí)行咆瘟。

45嚼隘、軟件文檔測(cè)試主要包含什么？

參考答案：

隨著軟件文檔系統(tǒng)日益龐大袒餐，文檔測(cè)試已經(jīng)成為軟件測(cè)試的重要內(nèi)容飞蛹。文檔測(cè)試對(duì)象主要如下： -包裝文字和圖形；

-市場(chǎng)宣傳材料灸眼、廣告以及其它插頁(yè)卧檐；

-授權(quán)、注冊(cè)登記表焰宣；

-最終用戶許可協(xié)議霉囚；

-安裝和設(shè)置向?qū)В?/p>

-用戶手冊(cè)；

-聯(lián)機(jī)幫助匕积；

-樣例盈罐、示范例子和模板；

-??

文檔測(cè)試的目的是提高易用性和可靠性闪唆，降低支持費(fèi)用盅粪，因?yàn)橛脩敉ㄟ^文檔就可以自己解決問題壶硅。因文檔測(cè)試的檢查內(nèi)容主要如下：

-讀者對(duì)象——主要是文檔的內(nèi)容是否能讓該級(jí)別的讀者理解秦士；

-術(shù)語(yǔ)——主要是檢查術(shù)語(yǔ)是否適合讀者；

-內(nèi)容和主題——檢查主題是否合適颅悉、是否丟失帆调、格式是否規(guī)范等奠骄；

-圖標(biāo)和屏幕抓圖——檢查圖表的準(zhǔn)確度和精確度；

-樣例和示例——是否與軟件功能一致贷帮；

-拼寫和語(yǔ)法戚揭；

-文檔的關(guān)聯(lián)性——是否與其它相關(guān)文檔的內(nèi)容一致，例如與廣告信息是否一致撵枢；

文檔測(cè)試是相當(dāng)重要的一項(xiàng)測(cè)試工作，不但要給予充分的重視精居，更要要認(rèn)真的完成锄禽，象做功能測(cè)試一樣來(lái)對(duì)待文檔測(cè)試。

46靴姿、沒有產(chǎn)品說(shuō)明書和需求文檔地情況下能夠進(jìn)行黑盒測(cè)試嗎沃但？

參考答案：

這個(gè)問題是國(guó)內(nèi)測(cè)試工程師經(jīng)常遇到的問題，根源就是國(guó)內(nèi)軟件開發(fā)文檔管理不規(guī)范佛吓，對(duì)變更的管理方法就更不合理了宵晚。實(shí)際上沒有任何文檔的時(shí)候垂攘，測(cè)試人員是能夠進(jìn)行黑盒測(cè)試的，這種測(cè)試方式我們可以稱之為探索測(cè)試淤刃，具體做法就是測(cè)試工程師根據(jù)自己的專業(yè)技能晒他、領(lǐng)域知識(shí)等不斷的深入了解測(cè)試對(duì)象、理解軟件功能逸贾，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)缺陷陨仅。

在這種做法基本上把軟件當(dāng)成了產(chǎn)品說(shuō)明書，測(cè)試過程中要和開發(fā)人員不斷的進(jìn)行交流铝侵。尤其在作項(xiàng)目的時(shí)候灼伤，進(jìn)度壓力比較大，可以作為加急測(cè)試方案咪鲜。最大的風(fēng)險(xiǎn)是不知道有些特性是否被遺漏狐赡。

47、測(cè)試中的“殺蟲劑怪事”是指什么疟丙？

參考答案：

“殺蟲劑怪事”一詞由BorisBeizer在其編著的《軟件測(cè)試技術(shù)》第二版中提出颖侄。用于描述測(cè)試人員對(duì)同一測(cè)試對(duì)象進(jìn)行的測(cè)試次數(shù)越多，發(fā)現(xiàn)的缺陷就會(huì)越來(lái)越少的現(xiàn)象隆敢。就像老用一種農(nóng)藥发皿，害蟲就會(huì)有免疫力，農(nóng)藥發(fā)揮不了效力拂蝎。這種現(xiàn)象的根本原因就是測(cè)試人員對(duì)測(cè)試軟件過于熟悉穴墅，形成思維定勢(shì)。

為了克服這種現(xiàn)象温自，測(cè)試人員需要不斷編寫新的測(cè)試程序或者測(cè)試用例玄货，對(duì)程序的不同部分進(jìn)行測(cè) 11

試，以發(fā)現(xiàn)更多的缺陷悼泌。也可以引用新人來(lái)測(cè)試軟件松捉，剛剛進(jìn)來(lái)的新手往往能發(fā)現(xiàn)一些意想不到的問題。

48馆里、在配置測(cè)試中隘世，如何判斷發(fā)現(xiàn)的缺陷是普通問題還是特定的配置問題？

參考答案：

在進(jìn)行配置測(cè)試時(shí)鸠踪，測(cè)試工程師仍然會(huì)發(fā)現(xiàn)一些普通的缺陷丙者，也就是與配置環(huán)境無(wú)關(guān)的缺陷。因此判斷新發(fā)現(xiàn)的問題营密，需要在不同的配置中重新執(zhí)行發(fā)現(xiàn)軟件缺陷的步驟械媒，如果軟件缺陷不出現(xiàn)了，就可能是配置缺陷；如果在所有的配置中都出現(xiàn)纷捞，就可能是普通缺陷痢虹。

需要注意的是，配置問題可以在一大類配置中出現(xiàn)主儡。例如奖唯，撥號(hào)程序可能在所有的外置Modem中都存在問題，而內(nèi)置的Modem不會(huì)有任何問題缀辩。

49臭埋、為什么盡量不要讓時(shí)間有富裕的員工去做一些測(cè)試？

參考答案：

表面上看這體現(xiàn)了管理的效率和靈活性臀玄，但實(shí)際上也體現(xiàn)了管理者對(duì)測(cè)試的輕視瓢阴。測(cè)試和測(cè)試的人有很大關(guān)系。測(cè)試工作人員應(yīng)該是勤奮并富有耐心健无，善于學(xué)習(xí)荣恐、思考和發(fā)現(xiàn)問題，細(xì)心有條理累贤，總結(jié)問題叠穆，如果具備這樣的優(yōu)點(diǎn)，做其它工作同樣也會(huì)很出色臼膏，因此這里還有一個(gè)要求硼被，就是要喜歡測(cè)試這項(xiàng)工作。如果他是專職的渗磅，那么肯定更有經(jīng)驗(yàn)和信心嚷硫。國(guó)內(nèi)的小伙子好象都喜歡做程序員，兩者工作性質(zhì)不同始鱼，待遇不同仔掸，地位不同，對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值的認(rèn)識(shí)也不同医清，這是行業(yè)的一個(gè)需要改善的問題起暮。如果只是為了完成任務(wù)而完成任務(wù)，或者發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問題就覺得滿意了会烙，這在任何其它工作中都是不行的负懦。

50、完全測(cè)試程序是可能的嗎柏腻？

參考答案：

軟件測(cè)試初學(xué)者可能認(rèn)為拿到軟件后需要進(jìn)行完全測(cè)試密似，找到全部的軟件缺陷，使軟件“零缺陷”發(fā)布葫盼。實(shí)際上完全測(cè)試是不可能的。主要有以下一個(gè)原因：

-完全測(cè)試比較耗時(shí)村斟，時(shí)間上不允許贫导；

-完全測(cè)試通常意味著較多資源投入抛猫，這在現(xiàn)實(shí)中往往是行不通的；

-輸入量太大孩灯，不能一一進(jìn)行測(cè)試闺金；

-輸出結(jié)果太多，只能分類進(jìn)行驗(yàn)證峰档；

-軟件實(shí)現(xiàn)途徑太多败匹；

-軟件產(chǎn)品說(shuō)明書沒有客觀標(biāo)準(zhǔn)，從不同的角度看讥巡，軟件缺陷的標(biāo)準(zhǔn)不同掀亩；

因此測(cè)試的程度要根據(jù)實(shí)際情況確定。

51欢顷、軟件測(cè)試的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在哪里槽棍？

參考答案：

我們沒有對(duì)軟件進(jìn)行完全測(cè)試，實(shí)際就是選擇了風(fēng)險(xiǎn)抬驴，因?yàn)槿毕輼O有可能存在沒有進(jìn)行測(cè)試的部分炼七。舉個(gè)例子，程序員為了方便布持，在調(diào)試程序時(shí)會(huì)彈出一些提示信息框豌拙，而這些提示只在某種條件下會(huì)彈出，碰巧程序發(fā)布前這些代碼中的一些沒有被注釋掉题暖。在測(cè)試時(shí)測(cè)試工程師又沒有對(duì)其進(jìn)行測(cè)試按傅。如果客戶碰到它，這將是代價(jià)昂貴的缺陷芙委，因?yàn)榻桓逗蟛疟豢蛻舭l(fā)現(xiàn)逞敷。

因此，我們要盡可能的選擇最合適的測(cè)試量灌侣，把風(fēng)險(xiǎn)降低到最小推捐。

52、發(fā)現(xiàn)的缺陷越多侧啼，說(shuō)明軟件缺陷越多嗎牛柒？

參考答案：

這是一個(gè)比較常見的現(xiàn)象。測(cè)試工程師在沒有找到缺陷前會(huì)絞盡腦汁的思考痊乾，但是找到一個(gè)后皮壁，會(huì)接二連三的發(fā)現(xiàn)很多缺陷，頗有個(gè)人成就感哪审。其中的原因主要如下：

-代碼復(fù)用蛾魄、拷貝代碼導(dǎo)致程序員容易犯相同的錯(cuò)誤。類的繼承導(dǎo)致所有的子類會(huì)包含基類的錯(cuò)誤，反復(fù)拷貝同一代碼意味可能也復(fù)制了缺陷滴须。

12

-程序員比較勞累是可以導(dǎo)致某些連續(xù)編寫的功能缺陷較多舌狗。程序員加班是一種司空見慣的現(xiàn)象，因此體力不只時(shí)容易編寫一些缺陷較多的程序扔水。而這些連續(xù)潛伏缺陷恰恰時(shí)測(cè)試工程師大顯身手的地方痛侍。

“缺陷一個(gè)連著一個(gè)”不是一個(gè)客觀規(guī)律，只是一個(gè)常見的現(xiàn)象魔市。如果軟件編寫的比較好主届，這種現(xiàn)象就不常見了。測(cè)試人員只要嚴(yán)肅認(rèn)真的測(cè)試程序就可以了待德。

53君丁、所有的軟件缺陷都能修復(fù)嗎？所有的軟件缺陷都要修復(fù)嗎磅网？

參考答案：

從技術(shù)上講谈截，所有的軟件缺陷都是能夠修復(fù)的，但是沒有必要修復(fù)所有的軟件缺陷涧偷。測(cè)試人員要做的是能夠正確判斷什么時(shí)候不能追求軟件的完美簸喂。對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，要做的是對(duì)每一個(gè)軟件缺陷進(jìn)行取舍燎潮，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)決定那些缺陷要修復(fù)喻鳄。發(fā)生這種現(xiàn)象的主要原因如下：

-沒有足夠的時(shí)間資源。在任何一個(gè)項(xiàng)目中确封，通常情況下開發(fā)人員和測(cè)試人員都是不夠用的除呵，而且在項(xiàng)目中沒有預(yù)算足夠的回歸測(cè)試時(shí)間，再加上修改缺陷可能引入新的缺陷爪喘，因此在交付期限的強(qiáng)大壓力下颜曾，必須放棄某些缺陷的修改。

-有些缺陷只是特殊情況下出現(xiàn)秉剑，這種缺陷處于商業(yè)利益考慮泛豪，可以在以后升級(jí)中進(jìn)行修復(fù)。

-不是缺陷的缺陷侦鹏。我們經(jīng)常會(huì)碰到某些功能方面的問題被當(dāng)成缺陷來(lái)處理诡曙，這類問題可以以后有時(shí)間時(shí)考慮再處理。

最后要說(shuō)的是略水，缺陷是否修改要由軟件測(cè)試人員价卤、項(xiàng)目經(jīng)理、程序員共同討論來(lái)決定是否修復(fù)渊涝，不同角色的人員從不同的角度來(lái)思考慎璧，以做出正確的決定床嫌。

54、軟件測(cè)試人員就是QA嗎炸卑？

參考答案：

軟件測(cè)試人員的職責(zé)是盡可能早的找出軟件缺陷既鞠，確保得以修復(fù)。而質(zhì)量保證人員（QA）主要職責(zé)是創(chuàng)建或者制定標(biāo)準(zhǔn)和方法盖文，提高促進(jìn)軟件開發(fā)能力和減少軟件缺陷。測(cè)試人員的主要工作是測(cè)試蚯姆，質(zhì)量保證人員日常工作重要內(nèi)容是檢查與評(píng)審五续，測(cè)試工作也是測(cè)試保證人員的工作對(duì)象。

軟件測(cè)試和質(zhì)量是相輔相成的關(guān)系龄恋，都是為了提高軟件質(zhì)量而工作疙驾。

55、如何減少測(cè)試人員跳槽帶來(lái)的損失郭毕？

參考答案：

在IT行業(yè)里跳槽已經(jīng)是一種司空見慣的現(xiàn)象它碎，而且跳槽無(wú)論給公司還是給個(gè)人都會(huì)帶來(lái)一定的損失。測(cè)試隊(duì)伍也無(wú)疑會(huì)面臨跳槽的威脅显押，作為測(cè)試經(jīng)理管理者扳肛，只有從日常工作中開始做起，最能最大限度的減少損失乘碑。建議我們從以下兩個(gè)方面做起：

-加強(qiáng)部門內(nèi)員工之間的互相學(xué)習(xí)挖息，互相學(xué)習(xí)是建立學(xué)習(xí)型組織的基本要求，是知識(shí)互相轉(zhuǎn)移的過程兽肤。在此基礎(chǔ)上套腹，可以把個(gè)人擁有的技術(shù)以知識(shí)的形式沉積下來(lái)，也就完成了隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化资铡。

-通常情況下电禀，企業(yè)能為員工提供足夠大的發(fā)展空間時(shí)，如果不是待遇特別低笤休，員工都不會(huì)主動(dòng)離開企業(yè)尖飞。因此我們要想留住員工，管理者就應(yīng)該把員工的個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)宛官，為員工設(shè)定合理發(fā)展規(guī)劃并付諸實(shí)現(xiàn)葫松。不過這項(xiàng)要求做起來(lái)比較，要有比較好的企業(yè)文化為依托底洗。

56腋么、測(cè)試產(chǎn)品與測(cè)試項(xiàng)目的區(qū)別是什么？

參考答案：

習(xí)慣上把開發(fā)完成后進(jìn)行商業(yè)化亥揖、幾乎不進(jìn)行代碼修改就可以售給用戶使用的軟件成為軟件產(chǎn)品珊擂，也就是可以買“賣拷貝”的軟件圣勒，例如Windows2000。而通常把針對(duì)一個(gè)或者幾個(gè)特定的用戶而開發(fā)的軟件成為軟件項(xiàng)目摧扇，軟件項(xiàng)目是一種個(gè)性化的產(chǎn)品圣贸，可以是按照用戶要求全部重新開發(fā)，也可以修改已有的軟件產(chǎn)品來(lái)滿足特定的用戶需求扛稽。項(xiàng)目和產(chǎn)品的不同特點(diǎn)吁峻，決定我們測(cè)試產(chǎn)品和測(cè)試項(xiàng)目仍然會(huì)有很多不同的地方：

-質(zhì)量要求不同。通常產(chǎn)品的質(zhì)量要高一些在张，修復(fù)發(fā)布后產(chǎn)品的缺陷成本較高用含，甚至?xí)?lái)很多負(fù)面 13

的影響。而做項(xiàng)目通常面向某一用戶帮匾，雖然質(zhì)量越高越好啄骇，但是一般只要滿足用戶要求就可以了。

-測(cè)試資源投入多少不同瘟斜。做軟件產(chǎn)品通常是研發(fā)中心來(lái)開發(fā)缸夹，進(jìn)度壓力要小些。同時(shí)由于質(zhì)量要求高螺句，因此會(huì)投入較多的人力虽惭、物力資源。

-項(xiàng)目最后要和用戶共同驗(yàn)收測(cè)試壹蔓，這是產(chǎn)品測(cè)試不具有的特點(diǎn)趟妥。

此外，測(cè)試產(chǎn)品與測(cè)試項(xiàng)目在缺陷管理方面佣蓉、測(cè)試策略制定都會(huì)有很大不同披摄，測(cè)試管理者應(yīng)該結(jié)合具體的環(huán)境，恰如其分的完成工作勇凭。

57疚膊、和用戶共同測(cè)試（UAT測(cè)試）的注意點(diǎn)有哪些？

參考答案：

軟件產(chǎn)品在投產(chǎn)前虾标，通常都會(huì)進(jìn)行用戶驗(yàn)收測(cè)試寓盗。如果用戶驗(yàn)收測(cè)試沒有通過，直接結(jié)果就是那不到“Money”璧函，間接影響是損害了公司的形象傀蚌，而后者的影響往往更嚴(yán)重。根據(jù)作者的經(jīng)驗(yàn)蘸吓，用戶驗(yàn)收測(cè)試一定要讓用戶滿意善炫。

實(shí)際上用戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試更趨于是一種演示。在不欺騙用戶的前提下库继，我們向用戶展示我們軟件的優(yōu)點(diǎn)箩艺，最后讓“上帝”滿意并欣然掏出“銀子”才是我們的目標(biāo)窜醉。因此用戶測(cè)試要注意下面的事項(xiàng)：

（1）用戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試不可能測(cè)試全部功能，因此要測(cè)試核心功能艺谆。這需要提前做好準(zhǔn)備榨惰，這些核心功能一定要預(yù)先經(jīng)過測(cè)試，證明沒有問題才可以和用戶共同進(jìn)行測(cè)試静汤。測(cè)試核心模塊的目的是建立用戶對(duì)軟件的信心琅催。當(dāng)然如果這些模塊如果問題較多，不應(yīng)該進(jìn)行演示撒妈。

（2）如果某些模塊確實(shí)有問題恢暖，我們可以演示其它重要的業(yè)務(wù)功能模塊，必要時(shí)要向用戶做成合理的解釋狰右。爭(zhēng)得時(shí)間后，及時(shí)修改缺陷來(lái)彌補(bǔ)舆床。

（3）永遠(yuǎn)不能欺騙用戶棋蚌，蒙混過關(guān)。道理很簡(jiǎn)單挨队，因?yàn)檐浖且o用戶用的谷暮，問題早晚會(huì)暴露出來(lái)，除非你可以馬上修改盛垦。

和用戶進(jìn)行測(cè)試還要注意各種交流技巧湿弦，爭(zhēng)取不但短期利益得到了滿足，還要為后面得合作打好基礎(chǔ)腾夯。

58颊埃、如何編寫提交給用戶的測(cè)試報(bào)告？

參考答案：

隨著測(cè)試工作越來(lái)越受重視蝶俱，開發(fā)團(tuán)隊(duì)向客戶提供測(cè)試文檔是不可避免的事情班利。很多人會(huì)問：“我們可以把工作中的測(cè)試報(bào)告提供給客戶嗎？”答案是否定的榨呆。因?yàn)樘峁﹥?nèi)部測(cè)試報(bào)告罗标，可能會(huì)讓客戶失去信心，甚至否定項(xiàng)目积蜻。

測(cè)試報(bào)告一般分為內(nèi)部測(cè)試報(bào)告和外部測(cè)試報(bào)告闯割。內(nèi)部報(bào)告是我們?cè)跍y(cè)試工作中的項(xiàng)目文檔，反映了測(cè)試工作的實(shí)施情況竿拆，這里不過多討論宙拉，讀者可以參考相關(guān)教材。這里主要討論一下外部測(cè)試報(bào)告的寫法如输，一般外部測(cè)試報(bào)告要滿足下面幾個(gè)要求：

-根據(jù)內(nèi)部測(cè)試報(bào)告進(jìn)行編寫鼓黔，一般可以摘錄央勒；

-不可以向客戶報(bào)告嚴(yán)重缺陷，即使是已經(jīng)修改的缺陷澳化，開發(fā)中的缺陷也沒有必要讓客戶知道崔步； -報(bào)告上可以列出一些缺陷，但必須是中級(jí)的缺陷缎谷，而且這些缺陷必須是修復(fù)的井濒；

-報(bào)告上面的內(nèi)容盡量要真實(shí)可靠；

-整個(gè)測(cè)試報(bào)告要仔細(xì)審閱列林，力爭(zhēng)不給項(xiàng)目帶來(lái)負(fù)面作用瑞你，尤其是性能測(cè)試報(bào)告。

總之希痴，外部測(cè)試報(bào)告要小心謹(jǐn)慎的編寫者甲。

59、測(cè)試工具在測(cè)試工作中是什么地位砌创？

參考答案：

國(guó)內(nèi)的很多測(cè)試工程師對(duì)測(cè)試工具相當(dāng)迷戀虏缸，尤其是一些新手，甚至期望測(cè)試工具可以取代手工測(cè)試嫩实。測(cè)試工具在測(cè)試工作中起的是輔助作用刽辙，一般用來(lái)提高測(cè)試效率。自動(dòng)化測(cè)試彌補(bǔ)了手工測(cè)試的不足甲献，減輕一定的工作量宰缤。實(shí)際上測(cè)試工具是無(wú)法替代大多數(shù)手工測(cè)試的，而一些諸如性能測(cè)試等自動(dòng)化測(cè)試也是手工所不能完成的晃洒。

對(duì)于自動(dòng)測(cè)試技術(shù)慨灭，應(yīng)當(dāng)依據(jù)軟件的不同情況來(lái)分別對(duì)待，一般自動(dòng)技術(shù)會(huì)應(yīng)用在引起大量重復(fù)性工作的地方锥累、系統(tǒng)的壓力點(diǎn)缘挑、以及任何適合使用程序解決大批量輸入數(shù)據(jù)的地方。然后再尋找合適的自動(dòng)測(cè) 14

試工具桶略，或者自己開發(fā)測(cè)試程序语淘。一定不要為了使用測(cè)試工具而使用。

60际歼、什么是軟件測(cè)試惶翻，軟件測(cè)試的目的？

參考答案：無(wú)