為了加強學(xué)習(xí)灸撰，延伸看了另外兩本書《影響力》和《先發(fā)影響力》谒府，今天重點梳理一下這兩本書中其中一個主要方向，就是影響力的六大武器浮毯。
在商業(yè)關(guān)系的不同時期對應(yīng)著不同的影響力原則完疫。任何想要施加影響力的人都希望促成他人的改變，在人際關(guān)系的不同階段债蓝，分別有著最適用的影響力原則壳鹤。
第一階段的主要目標(biāo)涉及培養(yǎng)積極的關(guān)系，如果人們喜歡溝通者,也就會更喜歡雙方的溝通惦蚊。互惠和喜好這兩大影響力原則似乎尤其適合這一任務(wù)讯嫂。以有意義蹦锋、出乎意料、量身定制的方式先行給予,強調(diào)真正的共同點,真心實意地恭維,都能為雙方建立和諧的相互關(guān)系,有利于將來的接洽欧芽。
第二階段的當(dāng)務(wù)之急是減少不確定性莉掂。受眾和溝通者之間的積極關(guān)系并不能確保說服的成功。除非已經(jīng)拿定了主意,否則人們總是希望自己所做的決策是明智的千扔。此時,社會認(rèn)同和權(quán)威原則最為適合憎妙。把證據(jù)指向同行或?qū)＜艺J(rèn)可的選項,能明顯提升這一選擇在受眾心目中的明智性。但是哪怕培養(yǎng)起了積極的聯(lián)系,減少了不確定性,接下來的步驟仍然必不可少曲楚。
第三階段的主要目標(biāo)是激勵行動厘唾。舉個例子,一個我很喜歡的朋友用充分的證據(jù)告訴我,專家建議說,每天鍛煉是件好事,而且我周圍的所有人幾乎都相信這一點,但這恐怕還是不足以讓我堅持每天鍛煉。這位朋友又在自己的規(guī)勸里適當(dāng)?shù)丶尤肓艘恢滦院拖∪痹瓌t,提醒我說,我過去曾公開說過保持健康的重要性,而且如果我不鍛煉的話,就無從享受鍛煉帶來的獨到樂趣龙誊。這樣的信息,才最有可能讓我大清早起床去鍛煉身體抚垃。
在傳遞信息之前和傳遞過程當(dāng)中將注意力引導(dǎo)到互惠，承諾和一致，喜好鹤树，社會認(rèn)同權(quán)威和稀缺等概念上铣焊，能對接收方產(chǎn)生影響使其順從。
