【自我介紹】大家晚上好亏镰，我是3級拆書家天蝎扯旷。那么先自我介紹一下，3個標(biāo)簽：第一個是幸福生命教練拆挥，這是我去年參加的一個5天4夜的課程薄霜；第二個是人力資源技能培訓(xùn)講師；第三個是一名有著10年工作經(jīng)驗的HR纸兔。
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】學(xué)習(xí)者能夠?qū)W會識別評判惰瓜，以及掌握不評判的方法。
【圖書介紹】
先簡單介紹下這本書：《非暴力溝通》汉矿，馬歇爾.盧森堡博士由于在促進(jìn)人類和諧共處方面的突出成就崎坊，于2006年獲得了地球村基金會頒發(fā)的和平之橋獎。
學(xué)習(xí)者場景法介紹：
【事件場景】有這樣一部電影洲拇，講訴了夫妻雙方在相處過程中所發(fā)生的沖突奈揍，以及他們在沖突中的處理方式：影片中夫妻雙方剛剛在家接待了一批朋友來家做客，當(dāng)送完朋友們之后赋续，妻子要求丈夫能幫他一起洗碗和打掃衛(wèi)生男翰，可丈夫坐在沙發(fā)上，一邊玩著游戲機纽乱，一邊向妻子說是否可以讓他先休息一下蛾绎，玩會游戲再去洗。妻子當(dāng)即對丈夫說：你怎么這么懶呢？結(jié)果丈夫怒不可遏租冠，雙方由洗碗一事逐步升級鹏倘，直至最終不歡而散，丈夫摔門而出顽爹，妻子也在家中默默哭泣纤泵。
【提問】什么是評判？評判對我們自身以及他人有什么影響镜粤？又如何能做到不評判呢捏题？
【影響】客觀看待自己和他人，看待人和事肉渴，不僅能增進(jìn)人際關(guān)系涉馅，提高分析問題、解決問題的能力黄虱，更是讓自己更積極的剖析問題稚矿，提高面對未來的信心與能力。
【解決】今天的拆頁將幫助大家識別評判捻浦，以及幫助大家掌握不評判的方法晤揣。
【R】閱讀原書拆頁片段1
我從小就學(xué)著以貌似客觀的語言表達(dá)自己。一旦遇到不喜歡的人或不理解的事朱灿，就會想別人有什么不對昧识。如果老師布置的作業(yè)我不想做，那他就“太過分了”盗扒。如果有人開車橫沖到我面前跪楞，那他就是“混蛋”。同樣的侣灶，要是達(dá)不到自己的期待甸祭，我也會覺得自己有毛病。我一心分析和確定錯誤的性質(zhì)褥影，而忽視自己和他人的需要池户。因此，如果女友想要多一些體貼凡怎，那她就“太粘人了”校焦。可是统倒，如果我想多一些體貼寨典，那她“冷漠的想個木頭”。如果同事更關(guān)心細(xì)節(jié)房匆，他就是“有強迫癥”耸成。反之注暗，如果我更在乎細(xì)節(jié)，他就是“粗心大意”墓猎。
【I】拆書家講解引導(dǎo)
【互動】什么叫評判？在我們的拆頁1中有明確的表示赚楚，有哪位小伙伴可以分享一下的毙沾？
【概念講解】以貌似客觀的語言表達(dá)自己，則是評判宠页。以自身立場出發(fā)的觀點都是評判左胞，自己認(rèn)為是這樣或那樣，不代表對方就是這樣或那樣举户。
【方法總結(jié)】識別評判的方法有以下幾種：
1烤宙、自己的觀點，而非事實或當(dāng)事人的明確需求俭嘁；
2躺枕、當(dāng)出現(xiàn)“你/他應(yīng)該”、“我認(rèn)為”供填、“我覺得”拐云、“我感覺”等詞匯時，則需引起足夠的警覺近她；
【案例】去年10月初叉瘩，我參加了一個“幸福家庭教練督導(dǎo)”的課程，在這個過程中我們有位伙伴（簡稱：F先生）跟教練（也是本次課程的帶領(lǐng)老師）發(fā)生了一次沖突粘捎，事情是這樣的：在一次課程練習(xí)中薇缅，有個環(huán)節(jié)是雙方在練習(xí)結(jié)束后需要擁抱下，跟我搭檔的是我們另一位團(tuán)隊成員攒磨，是位還在哺乳期的年輕媽媽泳桦，可能是因為我們彼此還不算非常熟悉的緣故，所以她有些拘謹(jǐn)娩缰，而我在之前的練習(xí)中也感覺到了這種拘謹(jǐn)蓬痒，所以當(dāng)時以她那6個月的兒子為調(diào)和劑，希望能緩解這種氛圍漆羔。那我們的帶領(lǐng)老師也覺察到了這個情況梧奢，當(dāng)時是接收到她有突破自己的愿望。所以老師跟她有了第一次的對話演痒，她也明確表示亲轨，可以嘗試和挑戰(zhàn)下自己，在那個當(dāng)下我們又進(jìn)行了第二次的擁抱鸟顺，但依然覺得她還是沒能放開自己惦蚊。所以在對話中嘗試做第三次的挑戰(zhàn)器虾，這時F先生就忍不住出來對這個環(huán)節(jié)進(jìn)行了質(zhì)疑：“我覺得一定要這樣嗎？”老師說蹦锋，她看到了對方有這個意愿兆沙，并且在對話中也表示了確認(rèn)，F(xiàn)先生再次提出質(zhì)疑：“有必要進(jìn)行這樣的強制性突破嗎莉掂？”這個時候老師感覺到這位F先生有明顯的情緒葛圃，甚至出現(xiàn)了對抗哭尝，所以就中止了這場對話链患，說：“你覺得今天再繼續(xù)討論下去還有效嗎峰髓？”最終暫停了對話潮改。
在這個過程中欣簇，我們這位F先生一再以“我覺得……”的形式提出自己的評判闸盔，而老師也敏銳的覺察到了這種情緒家破，為了讓他不受傷害韭寸，所以就暫停了這次的對話抚垃。這種“我覺得”是“我”覺得喷楣，是不是對方也是這樣“覺得”的呢？這其實是不一定的鹤树。
【適用邊界】當(dāng)表達(dá)觀點時抡蛙，以“我”+動詞的后面緊跟的是己方時，則可以不視為評判魂迄。
其實評判不可怕粗截，可怕的是自己沒有覺察到自己有在做評判，從而帶著評判在思考捣炬、在提問熊昌。所以，我們需要在溝通與人際相處中湿酸，快速識別出評判婿屹。
【A1】激活經(jīng)驗（顯像提問）
拆書家提問設(shè)計（逐字稿）：
請大家回憶一下，在以往與家人推溃、同事昂利、朋友的相處過程中，是否有評判的經(jīng)歷铁坎？請大家先每人拿一張便簽蜂奸，把這個案例給寫下來，然后以6人為一組進(jìn)行討論硬萍，之后我們將請1-2位小伙伴出來分享下他的便簽
學(xué)習(xí)者案例記錄：
@學(xué)習(xí)者1：因為我在我們家是老大扩所，那下面還有個妹妹嘛，以前在家的時候朴乖，我一直很照顧她祖屏，結(jié)婚后大家也都在一個小區(qū)助赞，她本身也喜歡做飯，但她也從沒主動打過一個電話給我袁勺，會說請我吃一次她做的飯雹食，所以就會覺得“她怎么這么沒良心啊期丰？”“她應(yīng)該要……”群叶，感覺她從沒關(guān)心過我。
@天蝎：“你應(yīng)該”這就是一個評判咐汞，這時我們要有一個警覺
@學(xué)習(xí)者2：我分享我的一位同事，他總是會提很多負(fù)面的問題儒鹿，比如：我覺得這個不應(yīng)該這樣……化撕，我覺得這個太差了……我感覺我們的進(jìn)度太慢了……
@天蝎：這里又出現(xiàn)了一些評判：我覺得，我感覺约炎，應(yīng)該等等植阴，往往我們都是站在自己的角度來談，是不是對方也是認(rèn)為呢圾浅？
@學(xué)習(xí)者3：在我們家掠手，我就覺得我老公跟我不在一個頻道上，他應(yīng)該要像我一樣狸捕，去多關(guān)注孩子的成長喷鸽，去多陪伴孩子，應(yīng)該像我一樣的方式去愛孩子灸拍，但他覺得應(yīng)該要多掙錢做祝。所以我給貼了很多標(biāo)簽，比如：不愛孩子
@天蝎：在愛的五種語言中鸡岗，男人和女人在愛的方式上是有很大的區(qū)別混槐，沒有感受到愛不代表沒有愛。
剛剛我們學(xué)習(xí)了如何識別評判轩性，接下來我們開始第二個拆頁：幫助大家掌握不評判的方法
【A1】請大家自測
拆書家提問設(shè)計（逐字稿）：
區(qū)分觀察和評論
（自測題）
以下5個題目声登，請按照1~5分的標(biāo)準(zhǔn)給自己打分。1分代表完全不符合揣苏，5分代表非常符合悯嗓。請仔細(xì)閱讀下面表格中的每句話，根據(jù)自己的實際情況為自己打分卸察。
1绅作、我總是能對自己所說的話負(fù)責(zé)□1分□2分□3分□4分□5分
2、我從不根據(jù)他人的言行而推測對方的動機□1分□2分□3分□4分□5分
3蛾派、我從不把自己或他人的預(yù)測當(dāng)成事實并對外公布□1分□2分□3分□4分□5分
4俄认、我總是喜歡在表達(dá)中引入數(shù)據(jù)來支撐自己的觀點□1分□2分□3分□4分□5分
5个少、我總是很快的區(qū)分觀察與評判的區(qū)別□1分□2分□3分□4分□5分
【I】解釋自測題
請完成打分的伙伴，把1-5的分?jǐn)?shù)加一下眯杏，有沒有大于25分的夜焦，有沒有小于15分的？
這個測試的目的岂贩，是讓大家了解自己是否能敏銳的覺察到評判茫经，以及評判的類型。
【R】閱讀原書拆頁
在以下表格中萎津，我舉例說明如何區(qū)分觀察和評論卸伞。
表達(dá)方式
觀察和評論混為一談
區(qū)分觀察和評論
使用的語言沒有體現(xiàn)出評論的人對其評論負(fù)有責(zé)任。
你太大方了锉屈。
當(dāng)我看到你把吃午飯的錢都給了別人荤傲，我認(rèn)為你太大方了
把對他人思想、情感或愿望的推測當(dāng)作唯一的可能颈渊。
她無法完成工作遂黍。
我不認(rèn)為她能完成工作】∷裕或她說：“我無法完成工作雾家。”
把預(yù)測當(dāng)作事實绍豁。
如果你飲食不均衡芯咧，你的健康就會出問題。
如果你飲食不均衡竹揍，我就會擔(dān)心你的健康會出現(xiàn)問題唬党。
缺乏依據(jù)
米奇花錢大手大腳。
米奇上周買書花了一千元鬼佣。
評論他人能力時驶拱，把評論當(dāng)作事實
歐文是個差勁的前鋒
在過去的5場比賽中，歐文沒有進(jìn)一個球晶衷。
使用形容詞和副詞時蓝纲，把評論當(dāng)作事實。
索菲長得很丑晌纫。
索菲對我沒有什么吸引力税迷。
注意：“每次”“曾”等詞語在以下句子中表達(dá)的是觀察結(jié)果。
●我看安迪打了幾次電話锹漱，每次都至少打半個小時箭养。
●我不記得你曾寫信給我。
“總是”“從不”等詞語在以下句子中表達(dá)的是評論哥牍。
【I】拆書家講解引導(dǎo)
評論是什么毕泌？是發(fā)言人個人主觀意見+未經(jīng)證實的信息（這里就可能包含了推測喝检、預(yù)測、猜想等等大多沒有依據(jù)的信息）撼泛，評價更多的是一種主觀判斷和意見挠说。
比如說，在去年王寶強那個案例愿题，說他有“農(nóng)耕思想”“帶有一種城里人的偏見”损俭，這些是發(fā)言人真實看到的嗎？是不帶任何個人主觀意見的嗎潘酗？顯然不是的杆兵。
觀察的好處什么？能夠看到自己原來看不到的內(nèi)容仔夺，能夠更理性的對待琐脏。觀察更多是一種客觀反映，這種反映一般遵循以下4個原則：
（1）對自己所使用的語言或內(nèi)容負(fù)責(zé)囚灼，清楚的知道萬一有偏差骆膝，將給彼此帶來怎樣的傷害祭衩；
（2）不把推測當(dāng)成事實灶体；
（3）不把預(yù)測當(dāng)成事實；
（4）盡量多用數(shù)據(jù)表達(dá)掐暮，少用形容詞和副詞蝎抽；
（5）如果自己不確定甚至未親耳所聞，親眼所見的路克，可引用出處樟结。
比如說：老婆今天買了一件衣服，老公看到后精算，對老婆說：你看你瓢宦，老是買衣服，你一年到頭灰羽，在買衣服上可是花了不少錢驮履。柜子里那么多衣服，你還在買買買廉嚼。玫镐。。
在這個場景中怠噪，老公對老婆是評判嗎恐似？在哪些用詞中，有評判出現(xiàn)傍念？
恩矫夷，對葛闷，“老是”、“不少錢”口四、“那么多衣服”都出現(xiàn)了評論孵运、評判，而觀察又應(yīng)該是怎樣的呢蔓彩？
比如說：老婆今天買了一件衣服治笨，老公看到后，對老婆說：我看到你這個星期已經(jīng)買了10件衣服了赤嚼，而且大多都是夏季的旷赖；昨天我用計算器算了下，去年你在買衣服上的花費是5萬塊更卒，一共買了188件衣服等孵，現(xiàn)在我們家5個衣柜有3個是你的，我和兒子各只有1個柜子蹂空。
現(xiàn)在再來看俯萌，還有評判嗎？為什么會有如此大的區(qū)別呢上枕？就是因為引用了大量的事實咐熙，通過數(shù)據(jù)來表達(dá)。不加評判辨萍，這就是觀察棋恼。
【A3】促動參與
拆書家提問設(shè)計（逐字稿）：
請大家思考一下：
（1）真正做到客觀、理性的觀察锈玉，具體流程是什么樣的爪飘？
（2）6人一組，進(jìn)行討論拉背。
（3）記錄：請大家把討論記錄在A4紙上师崎，時間不超過5分鐘，結(jié)束后邀請2位代表來分享你們的討論要點椅棺，每人分享不要超過1分鐘
學(xué)習(xí)者案例記錄：
@小伙伴A：當(dāng)發(fā)送沖突時犁罩，第一是先停一下；第二多練習(xí)土陪，多觀察事實昼汗；第三是換位思考；第四是要盡量在客觀立場上表達(dá)鬼雀；
@天蝎：嗯顷窒，當(dāng)發(fā)送沖突時，當(dāng)事態(tài)逐步升級時，首先是暫停鞋吉，讓雙方的情緒緩和一下鸦做；其次是多描述事實，尤其是當(dāng)下的事實谓着，很多時候有些人習(xí)慣性在溝通中談到以前的泼诱、與當(dāng)下沖突無關(guān)的一些人和事
@小伙伴B：前面講的很多也是我們想說的，另外我們也有一些補充：在沖突過程中赊锚，很多時候講的話做的事都是不自覺的治筒，所以保持一下克制很重要
@天蝎：確實如此。當(dāng)意識到?jīng)_突即將來臨舷蒲，甚至已經(jīng)發(fā)送沖突耸袜，即將要嚴(yán)重或惡化時，可以通過深呼吸的做法來使自己保持冷靜
@小伙伴C：一共三點：1牲平、具體時間堤框，具體地點，不要牽涉其他無關(guān)的人與事纵柿；2蜈抓、換位思考；3昂儒、找到自己需求和別人需求的平衡點
@天蝎：嗯沟使，確實如此。找到平衡點荆忍，很重要格带。我們既要考慮到對方的需要撤缴，也需要考慮到自我的需要刹枉。
【A2】催化應(yīng)用
拆書家提問設(shè)計（逐字稿）：
想象一下，明天晚上下班后屈呕，拖著疲憊的身體去菜場買菜微宝，最終回到家中，此刻非常希望愛人能幫忙把餐桌給整理一下虎眨，可過了10分鐘之后蟋软，發(fā)現(xiàn)餐桌依然毫無改變，而他/她卻在津津有味的看著手機嗽桩，就這個場景設(shè)計一個有人物岳守、地點、時間的故事碌冶，以模擬的方式演繹出來湿痢，分享結(jié)束后，可以跟家人或同伴分享一下
學(xué)習(xí)者案例記錄：
@小伙伴A：老公，我今天好累譬重。待會我去燒菜拒逮，你能幫忙把餐桌給整理一下嗎？
@小伙伴B：哎臀规，你看我不正在忙著呢嘛
@小伙伴A：你看我剛買完菜回來滩援，拎著這么多菜也蠻辛苦的，你就幫我收拾下桌子啰塔嬉？待會我們就可以很快的吃飯嘛玩徊！
@小伙伴B：可是我現(xiàn)在就是想休息一下
@小伙伴A：哎呀，我們待會早點燒完谨究，桌子早整理好佣赖，我們就能早點吃嘛
@小伙伴B：那不行就晚點吃嘛
@小伙伴A：嗯，那這樣吧记盒。要么待會你整理桌子憎蛤，要么吃完晚飯后你洗碗，你看你選哪個纪吮？
@小伙伴B：嗯俩檬，好吧。那我就洗碗唄
@天蝎：嗯碾盟，太棒了棚辽。掌聲鼓勵一下，其實在親密關(guān)系中冰肴，當(dāng)有沖突發(fā)生時屈藐，給個選擇題是個不錯的方法：比如要么洗碗，要么整理餐桌熙尉，這個時候?qū)Ψ娇倸w要挑一樣才行联逻。這樣雙方的需求才能得到滿足。這叫愛的約定检痰！
@小伙伴C：老公包归，我們待會吃飯了，幫我整理下桌子唄
@小伙伴D：我這不正忙著嘛
@小伙伴C：我有個想法铅歼，我們大家每天都一樣上班公壤，都一樣辛苦。這樣好了椎椰，我們先玩10分鐘厦幅，然后我們再一起整理，你看怎么樣慨飘？
@小伙伴D：可我這關(guān)正當(dāng)關(guān)鍵時确憨，10分鐘根本就搞不定啊
@小伙伴C：那你需要多長時間？
@小伙伴D：嗯……估計得半個小時吧
@小伙伴C：你要這樣的話，那我心里好失望啊……
@小伙伴D：那你是什么意思呢缚态？
@小伙伴C：這樣吧磁椒，我今天真的蠻累的。你今天幫我整理下桌子玫芦，明天你想怎么休息就怎么休息浆熔，我絕對不會吵到你。明天家里的活都我干桥帆，你就好好休息就行
@小伙伴D：哎医增，早說嘛，就等你那句話了老虫。
@天蝎：哇叶骨，這老婆真好。哈哈祈匙，其實在沖突處理的模式中忽刽，有四種方式：攻擊型、計算機型夺欲、委屈/妥協(xié)型跪帝、小丑型。那在這個情景中些阅，這位妻子一直在以委屈/妥協(xié)型的方式在處理與家人的沖突伞剑，那其實每一個男人心中都住著一個爸爸和小男孩，當(dāng)老婆說：老公市埋，我今天好累啊黎泣，你就幫我整理下衣服唄（撒嬌狀），這個時候他心中的爸爸就跳出來了：好的缤谎，這些事就交給我吧（豪邁狀）抒倚，然后老婆說：嗯，老公你真好弓千。明天我給你燒你最喜歡吃的菜昂獗恪（甜蜜狀）献起，這是老公心中的小男孩就跳出來了：嗯洋访，好的好的（幸福狀）
【結(jié)語】（逐字稿）：
最后，我相信通過今天的這個分享谴餐，大家可以正確的識別評判姻政，并掌握不評判的方法
