苦苦追求一個(gè)不愛(ài)你的人升熊，就如同在機(jī)場(chǎng)等待一艘船俄烁。有人稱之為傻，有人美其名曰癡情级野，時(shí)至今日又多了一種形容叫做舔狗页屠。歐以為，愛(ài)情的世界里，沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)之分卷中，相信奇跡矛双，也許也是每一個(gè)為愛(ài)而生的人最后的倔強(qiáng)。小歐不是情感博主蟆豫，接下里的文字也無(wú)關(guān)愛(ài)情议忽，之所以想起這句話，不過(guò)是由于最近的一段經(jīng)歷套用機(jī)場(chǎng)等船這個(gè)典故十减，是在是恰如其分栈幸。
事情發(fā)生在一個(gè)慵懶的工作日下午，網(wǎng)點(diǎn)大廳的客流不知是否是因?yàn)閺?fù)聯(lián)4上映的緣故而顯得格外稀少帮辟，小歐正在為鋼鐵俠的犧牲而感到惆悵速址，大堂經(jīng)理不合時(shí)宜的領(lǐng)著一位外國(guó)大叔出現(xiàn)在了我的面前。這位大叔長(zhǎng)著一張滅霸般滄桑的臉由驹，卻留著一嘴復(fù)聯(lián)3里美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)樣式的濃密胡子芍锚，怎么看怎么覺(jué)得那么得不協(xié)調(diào)。
“Good afternoon sir蔓榄，what can I do for you并炮？”
“Yes，can I withdraw some cash from this card甥郑？”說(shuō)著逃魄，老外拿出了一張不屬于我行的卡，甚至是一張不屬于國(guó)內(nèi)任何一家銀行的卡擺在我的面前澜搅，焦急深情里還帶著幾分理所應(yīng)當(dāng)伍俘。
我不知道在國(guó)外，一家銀行的柜臺(tái)是否可以替客戶處理他行的卡勉躺，但在中國(guó)癌瘾，以我的經(jīng)驗(yàn)，這顯然是不可能的饵溅。但這樣的情況其實(shí)并不罕見柳弄，經(jīng)常有外國(guó)人帶著自己的外國(guó)卡來(lái)我們這兒取錢，我們都會(huì)禮貌的帶領(lǐng)其去ATM機(jī)嘗試取款概说。
“Sorry碧注，I am afriad this card is not belong to our bank，but you can try on the ATM ”
“I have tried糖赔，but it can only give me 2000萍丐，it?'s not enough！”老外情緒有些激動(dòng)了放典。
“But our system can not deal with other bank's card逝变。I'm sorry基茵。”
“Why？怯啊拱层？”老外一句話把我給問(wèn)懵逼了。是啊宴咧，為什么根灯？我怎么解釋？這就好比我去麥當(dāng)勞買一只吮指原味雞掺栅，服務(wù)員告訴我這是肯德基的菜單烙肺，麥當(dāng)勞沒(méi)有賣，為什么氧卧？憑什么同樣是快餐店桃笙，人家肯德基有原味雞，你們這兒就沒(méi)有呢沙绝？
接來(lái)的十幾分鐘內(nèi)搏明，老外前前后后向我說(shuō)明了他的這張卡有多么神奇，在上海的酒店闪檬，商場(chǎng)買東西完全沒(méi)問(wèn)題星著，怎么到銀行取錢就沒(méi)問(wèn)題了呢？他還特意強(qiáng)調(diào)了他手里的谬以，是信用卡强饮，我回答說(shuō)我知道由桌，他說(shuō)为黎，“不，你不知道行您！”
最后铭乾，我打開了系統(tǒng)的取款指令，用刷卡機(jī)刷了老外的這張卡娃循，電腦上跳出了無(wú)法處理的文字炕檩，老外雖然不識(shí)中文，但他認(rèn)得大寫的ERROR捌斧。敗興而歸時(shí)笛质，還不忘沖著我說(shuō)，“this is not good service捞蚂！You're bad people妇押！”
很顯然，如果他此時(shí)此刻手里有把槍姓迅，我一定會(huì)死在工作崗位上敲霍！
如果我的英文足夠好俊马，如果我被允許和老外互懟的話，我一定會(huì)用英語(yǔ)和他說(shuō)：“難道你以為你以為的就是你以為的嗎肩杈？”
當(dāng)你的專業(yè)知識(shí)無(wú)法說(shuō)服一個(gè)自以為是的人的時(shí)候柴我，用實(shí)際行動(dòng)讓他閉嘴或許是個(gè)好辦法。但在服務(wù)行業(yè)扩然，你會(huì)發(fā)現(xiàn)艘儒，這種方法不是每次都能奏效，弄得不好与学，還會(huì)引發(fā)后遺癥彤悔。
當(dāng)我把我的經(jīng)歷告訴了我的一位同行的時(shí)候，他頗為無(wú)奈的和我說(shuō)了下面這則故事索守。
某一天晕窑，我的這位同行接待了一位老大爺，這位大爺手持一本中國(guó)護(hù)照來(lái)銀行辦理外匯買賣卵佛，銀行員工十分客氣的告知這位大爺杨赤，銀行的政策是對(duì)待中國(guó)居民只以身份證作為有效證件，而護(hù)照截汪，與其他證件諸如駕照疾牲，社保卡等一并只能視同輔助證件使用衙解，只有對(duì)待境外客戶才才以護(hù)照作為第一有效證件阳柔。
誰(shuí)知這位大爺聽后相當(dāng)生氣，聲稱我的這位同行是個(gè)外行人蚓峦，根本不懂護(hù)照的使用方法舌剂，要求其去找一個(gè)懂行的人來(lái)與他對(duì)話。而當(dāng)同事請(qǐng)來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)聽完了大爺?shù)谋г购笫钜瑯臃浅１傅母嬷浔仨毘鍪旧矸葑C后霍转，大爺發(fā)怒了，義正嚴(yán)辭的在柜臺(tái)前講起了他所謂的一套理論一汽，在大爺?shù)男闹斜芟o(hù)照是全世界最通用的證件，沒(méi)有比這更為有效的通行證了召夹，而我們卻說(shuō)它只能作為輔助證件岩喷，他表示不能接受。
即便是領(lǐng)導(dǎo)舉例向他說(shuō)明监憎，同樣一本護(hù)照纱意，買國(guó)際航班可以，但國(guó)內(nèi)航班只能用身份證時(shí)枫虏，大爺甚至起身要求領(lǐng)導(dǎo)陪同他一起去機(jī)場(chǎng)問(wèn)個(gè)明白妇穴！我想那位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)的心情一定是日了狗的爬虱。在多番交涉無(wú)果后，大爺表示他會(huì)立即去公安局問(wèn)個(gè)明白腾它，如果最終是銀行方面的過(guò)錯(cuò)跑筝，他會(huì)追究到底。
令人哭笑不得的是瞒滴，不久后曲梗，銀行方面的確接到了這位大爺?shù)耐对V，然后投訴的理由對(duì)證件問(wèn)題只字未提妓忍，只是闡述了銀行在服務(wù)過(guò)程中的態(tài)度蠻橫虏两，不尊重老人。最后世剖，我的那位同行定罢，只能打電話向大爺賠禮道歉。
如今這個(gè)時(shí)代旁瘫，服務(wù)行業(yè)的底層員工是沒(méi)有任何渠道去申訴自己所遭遇的不公待遇的祖凫，因?yàn)橥对V是單方面的行為，我們永遠(yuǎn)是有過(guò)錯(cuò)的那一方酬凳。當(dāng)自己的需求無(wú)法得到滿足的時(shí)候惠况，人們就會(huì)像嬰兒一般無(wú)理取鬧起來(lái)，一路二鬧三上吊宁仔，居然是在這個(gè)社會(huì)里最行之有效的辦法稠屠，或許正是這個(gè)時(shí)代最悲哀的現(xiàn)狀之一了。
