“美國(guó)著名的“旅館大王”希爾頓就是靠微笑發(fā)了大財(cái)井赌。當(dāng)初希爾頓投資5000美元開(kāi)辦了他的第一家旅館,資產(chǎn)在數(shù)年后迅速增值到幾千萬(wàn)美元贵扰。此時(shí)的希爾頓得意地向他母親討教現(xiàn)在他該干什么仇穗,母親告訴他:“你現(xiàn)在去把握更有價(jià)值的東西,除了對(duì)顧客要誠(chéng)實(shí)之外拔鹰,還要有一種更行之有效的辦法仪缸,一要簡(jiǎn)單,二要容易做到列肢,三要不花錢(qián)恰画,四要行之長(zhǎng)久——那就是微笑〈陕恚”于是希爾頓要求的他員工拴还,不論如何辛苦,都必須對(duì)顧客保持微笑欧聘∑郑“你今天對(duì)顧客微笑了沒(méi)有?”成為希爾頓的名言怀骤。他有一個(gè)習(xí)慣费封,每天至少與一家希爾頓旅館的服務(wù)人員接觸,在接觸中他向各級(jí)人員問(wèn)及最多的也是這句話(huà)蒋伦。即使在美國(guó)經(jīng)濟(jì)蕭條最嚴(yán)重的1930年弓摘,全美的旅館倒閉了80%,希爾頓的旅館也連年虧損痕届,希爾頓仍然要求他的每一個(gè)員工:“無(wú)論旅館本身遭遇如何韧献,希爾頓旅館服務(wù)員的微笑永遠(yuǎn)屬于旅館的陽(yáng)光⊙薪校”微笑不僅使希爾頓公司率先渡過(guò)難關(guān)锤窑,而且?guī)?lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,發(fā)展到在世界五大洲擁有70余家旅館嚷炉,資產(chǎn)總值達(dá)十億美元渊啰。
微笑的魅力可見(jiàn)一斑。但微笑絕對(duì)不僅僅是一個(gè)最讓人心動(dòng)的表情申屹,而是一種可以創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富的不可忽視的力量虽抄;盡管微笑無(wú)語(yǔ)走搁,卻勝似“千言萬(wàn)語(yǔ)”独柑, 因?yàn)樗N(yùn)蘊(yùn)含著信任迈窟、寬容、真誠(chéng)忌栅、欣賞和理解车酣,它顯示出關(guān)愛(ài),洋溢著溫馨索绪,傳遞著力量和信心湖员,它是我們?nèi)松魍局械淖詈玫臓I(yíng)養(yǎng)品,帶給我們戰(zhàn)勝困難和挫折的希望與勇氣瑞驱。
少年郭德綱在第一次演出時(shí)娘摔,不知是緊張過(guò)度還是舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)欠缺,笑點(diǎn)處無(wú)人喝彩唤反,關(guān)鍵處幾乎聽(tīng)不到掌聲凳寺。他急得直冒冷汗,忘了臺(tái)詞彤侍,尷尬的樣子反而引來(lái)幾聲哄笑肠缨。就在少年郭德綱即將成為灰溜溜的逃兵時(shí),他發(fā)現(xiàn)了臺(tái)前有一位坐輪椅的老觀眾盏阶,從頭到尾晒奕,一直盯著他微笑。那微笑里既有贊許有又鼓勵(lì)名斟,不管是他丟詞脑慧、錯(cuò)句,還是手足無(wú)措砰盐,老者始終微笑著闷袒,關(guān)鍵時(shí)刻,他還帶頭用一陣掌聲鼓勵(lì)少年把節(jié)目演完楞卡。
那一刻霜运,少年郭德綱下決心把相聲演完,也是從那天起蒋腮,少年心中開(kāi)始有了一個(gè)微笑的影子淘捡。20多年過(guò)去了,他已紅透了大江南北池摧,成為中國(guó)相聲界頭號(hào)明星焦除,但是他始終忘不了第一次演出時(shí)那位長(zhǎng)者的微笑。他說(shuō)作彤,自己之所以選擇相聲膘魄,正是因?yàn)槟且环菸⑿Φ墓膭?lì)乌逐。
一份微笑,在常人看來(lái)创葡,不足掛齒浙踢,微不足道,但它成就了郭德綱的事業(yè)灿渴,成為照亮他藝術(shù)道路的明燈洛波。
其實(shí),我們的日常生活中離不開(kāi)微笑骚露,也不能缺少微笑蹬挤。如果生活中沒(méi)有了微笑,就像缺少了一味調(diào)料棘幸、一抹陽(yáng)光焰扳。一個(gè)鐘情生活,感恩他人误续,充滿(mǎn)自信的人吨悍,不應(yīng)當(dāng)缺少微笑∨埃孔子云“吾日三省吾身”畜份,我們也應(yīng)當(dāng)像希爾頓那樣,經(jīng)常問(wèn)自己:今天微笑了嗎欣尼?
著名哲學(xué)家伏爾泰說(shuō):笑和讓別人笑爆雹,思考和讓別人思考。
微笑著愕鼓,真好钙态!