《麥肯錫教我的寫作武器》本書的作者高杉尚孝是全球戰(zhàn)略顧問映屋,日本高杉尚孝事務(wù)所代表苟鸯,筑波大學(xué)研究所客座教授。曾任職于麥肯錫秧荆、美孚倔毙、摩根大通等一流企業(yè),協(xié)助美日跨國企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)擬定經(jīng)營策略及并購計(jì)劃乙濒,并在美商咨詢顧問公司擔(dān)任常務(wù)董事陕赃,從事全球人力資源開發(fā)業(yè)務(wù)。1997年成立高杉尚孝事務(wù)所颁股,目前在邏輯思考么库、商務(wù)寫作與交涉等領(lǐng)域從事企業(yè)研習(xí)、培訓(xùn)與寫作工作甘有。著有《解決問題的理論》《壓力管理的實(shí)踐理論》《交涉的實(shí)踐理論》《邏輯思考與交涉技術(shù)》等書诉儒。
本書根據(jù)作者高杉尚孝在麥肯錫管理咨詢公司工作的豐富經(jīng)驗(yàn),詳細(xì)介紹了世界一流公司的商務(wù)文案寫作方法亏掀,是一本讓你從學(xué)會邏輯思考方法忱反、提高寫作能力的實(shí)用性工具書。本文我將核心寫技巧的四個方面為大家介紹這本書的重點(diǎn)內(nèi)容滤愕,分別是:金字塔温算、MECE、高杉法间影、SCQOR注竿。
首先在開篇為讀者介紹了信息的概念,如何解讀信息讓它變成優(yōu)秀的文案呢?這個被我們熟知卻經(jīng)常被忽略的兩個字巩割,卻有四兩撥千斤的重力裙顽,因?yàn)樗切纬烧麄€文案的鏈接,有了對它的解讀才能做出一份完美的文案宣谈,所以說信息是制作文案必要的“零件”愈犹。
高杉尚孝在本書中為信息做了另類解讀,把信息大致分為兩大類:“描述”和“規(guī)范”蒲祈。用英語來說就是“what is ”和“what should be ”這兩類甘萧,其中描述性的信息又分為“記述”信息和“評價”信息,而規(guī)范性信息則只有它自身的一種梆掸。
01金字塔結(jié)構(gòu):從邏輯思考到主題構(gòu)建扬卷,展現(xiàn)思考的深度
金字塔結(jié)構(gòu):意指金字塔原理(Pyramid Principles),頂點(diǎn)為結(jié)論,下面一層一層堆砌的條目則是支撐結(jié)論的方法或證據(jù)酸钦。
寫作就跟蓋房子一樣 怪得,沒有好的地基,沒有設(shè)計(jì)圖不可能蓋出好房子卑硫,如果你想要做一份文案徒恋,你肯定會先收集信息,但是很多人認(rèn)為信息的堆砌就是一份文案欢伏,其實(shí)完全不是這樣的入挣,要想把信息變成精美的文案,首先最重要的就是文案設(shè)計(jì)圖硝拧,也就是這里所說的金字塔機(jī)構(gòu)径筏。
金字塔結(jié)構(gòu):一件事情要想到三層。
金字塔結(jié)構(gòu)就是依照層級來配置主題或信息的圖表障陶,而在構(gòu)圖中滋恬,我們把最想傳達(dá)的信息放在最上層,稱為主要的信息抱究,接下來就是“關(guān)鍵信息恢氯,再往下就是“次要信息”,對于不是特別長的文案鼓寺,推到第三層的次要信息基本上就夠用了勋拟。
金字塔分兩種:并列型和直列型
用金字塔結(jié)構(gòu)來寫文案,會讓你的信息一目了然妈候,能快速的找到你需要的信息敢靡,在視覺上看起來有俯瞰效果,也更方便你和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)細(xì)節(jié)州丹,從并列型圖形上看醋安,我自己理解為金字塔結(jié)構(gòu)是總-分的結(jié)果形式,讓人一看便能明白其中的含義墓毒,當(dāng)然這也是商務(wù)人士必備的技能吓揪。
02MECE:利用經(jīng)典模板,羅列觀點(diǎn)不重復(fù)所计、不遺漏
MECE:Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的縮寫柠辞,念成me-see,意指相互獨(dú)立主胧,毫無遺漏叭首。這是麥肯錫提出的分析問題方法,原則是把整個問題細(xì)分為各個條目踪栋,然后檢查每一條目是否做到不重疊焙格、不遺漏。
MECE是除了主題的數(shù)量夷都、金字塔結(jié)構(gòu)之外的另一個構(gòu)成關(guān)鍵主題的很重要的概念眷唉, 下面將從案列來說明。
如果主要主題是“季節(jié)”囤官,那么關(guān)鍵主題就是春冬阳、夏、秋党饮、冬肝陪。如果主要主題是“方位”,那么關(guān)鍵主題就是東刑顺、南氯窍、西、北等等這些都是符合MECE的例子捏检。
書中提到麥克·波特(Michael E·Porter)教授提出的“五力分析”荞驴,也是一種金字塔結(jié)構(gòu)(分析架構(gòu))。他將“影響產(chǎn)業(yè)的力量”這個主要主題贯城,分解成五個具有MECE性質(zhì)的關(guān)鍵主題:五力熊楼。它們分別是:“潛在進(jìn)入者的威脅力”“替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅力”“供貨商的議價能力”“購買者的議價能力”“現(xiàn)有對手的競爭力,這個分析架構(gòu)的作用在于能犯,只要能夠掌握五力關(guān)系鲫骗,就能夠理解影響生產(chǎn)力的力量。
如果想不出自己的MECE架構(gòu)踩晶,就先用現(xiàn)成的执泰,閱讀這本書你會受益匪淺,能夠?qū)W到關(guān)于MECE的應(yīng)用渡蜻。
03高杉法:識破問題類型术吝,選對解決方法计济,局面立刻扭轉(zhuǎn)
高杉法:即高杉尚孝法(Takasugi Hisataka)法,縮寫為TH法排苍,是我設(shè)計(jì)出來的解決問題的分析架構(gòu)沦寂,可以用來將問題類型化。并借此有效率地發(fā)現(xiàn)問題及設(shè)定課題淘衙。
在高杉法中传藏,依照“距離”的發(fā)生時機(jī)以及我們的期望,問題可以分成三種類型:恢復(fù)原狀型彤守、預(yù)防隱患型毯侦、追求理想型。這三種類型根據(jù)字面意思也很好理解具垫,其實(shí)細(xì)分的這幾種類型的問題在大多數(shù)情況下會同時存在侈离,并且互相關(guān)聯(lián)。
首先識破問題所屬的類型筝蚕,找到能夠解決問題的對的方法霍狰,局面會發(fā)生扭轉(zhuǎn),達(dá)到自己想要的結(jié)果饰及。
學(xué)會高杉法蔗坯,局面立刻扭轉(zhuǎn),在這里陳述一個書里的例子:
B先生是某光學(xué)儀器廠商的內(nèi)視鏡設(shè)備醫(yī)藥代表(MR)燎含。由于銷售的是醫(yī)療器材宾濒,因此用戶幾乎都是醫(yī)師。有一次屏箍,某位醫(yī)師客戶的內(nèi)視鏡發(fā)生問題绘梦,B先生趕緊出門,要向這位客戶說明情況赴魁,并且更換零件卸奉。
B先生心想一定得好好解釋才行,所以花了相當(dāng)多的時間去說明發(fā)生問題的原因颖御,然而榄棵,醫(yī)師已經(jīng)快要忙翻了,因此聽得有些不耐煩潘拱,B先生看到這位客戶的反應(yīng)疹鳄,趕緊結(jié)束說明。
B先生說如果我事先學(xué)好問題類型和設(shè)定課題的分析架構(gòu)芦岂,就能了解醫(yī)師客戶關(guān)心的課題是恢復(fù)原狀型問題的應(yīng)對策略瘪弓,特別是防止復(fù)發(fā)的策略。
B先生表示禽最,打算今后把這套分析架構(gòu)運(yùn)用在其他的營業(yè)活動上腺怯。
從這個案列中袱饭,我們能看到最重要的一個字眼就是高杉法里的第一個恢復(fù)原狀型問題,B先生一直在向醫(yī)師闡述發(fā)生問題的原因呛占,而醫(yī)師關(guān)心的是怎么解決這件事情宁赤,在處理這個問題上,B先生錯失了良機(jī)栓票,而我們都知道,醫(yī)院的醫(yī)師在上班時間是非常忙的愕够,如何用簡短的話語解決問題才是最重要的走贪,而不是長篇大論去闡述問題。
既然問題已經(jīng)發(fā)生了惑芭,那么就要找到如何應(yīng)對的策略坠狡,本案列中,B先生在事后也仔細(xì)思考了這個問題遂跟,如果他能先學(xué)好問題類型和設(shè)定課題的分析架構(gòu)逃沿,了解客戶關(guān)心的問題,找到解決策略幻锁,那問題就會迎刃而解了凯亮。
04SCQOR:開場緊湊、過程精彩哄尔、結(jié)尾簡潔有力假消,才是好故事
將故事從結(jié)構(gòu)上展開,它的基本流程就是S-C-Q-O-R岭接,應(yīng)用這個有效的架構(gòu)圖展開故事富拗。
所謂“SCQOR”,就是以下各個項(xiàng)目第一個字母的縮寫:
S:Situation(設(shè)定狀況)
C:Complication(發(fā)現(xiàn)問題)
Q:Question(設(shè)定課題)
O:Obstacel(克服障礙)
R:Resolution(解決鸣戴、收尾)
接下來引用書里的文字為大家解釋清楚到底怎么應(yīng)用SCQOR
如果將“SCQOR”大致做出區(qū)分啃沪,SCQ為故事的導(dǎo)入,O為故事的中心窄锅,R則是故事的結(jié)果创千,這樣就構(gòu)成了一個完整的故事。
這個很好理解入偷,就不做案例分析了签餐,希望大家在以后的工作中能夠用得到。
結(jié)束語
麥肯錫教我的寫作武器這本書推薦大家值得一看盯串,無論你是喜歡寫作的寫手氯檐,還是一名公司職員,這本書對你的幫助都將超出你的預(yù)期体捏,教你如何用信息構(gòu)建完美的文案冠摄,如何用好金字塔結(jié)構(gòu)糯崎,搭建設(shè)計(jì)圖。
學(xué)會高杉法從容應(yīng)對工作中的各種問題河泳,都能找到合理的應(yīng)對策略沃呢,應(yīng)用SCQOR如何展開故事,寫出一個完整的故事拆挥,在這本書里薄霜,你會看見不一樣的世界,遇見更好的自己纸兔。