我想大家都碰到過(guò)類(lèi)似的場(chǎng)景，每周一的例行會(huì)議仇轻，老板們把一堆銷(xiāo)售人員叫到一起胯努，一邊聽(tīng)取下屬的報(bào)告，一邊不斷的催促，訂單什么時(shí)候下辉川，這個(gè)項(xiàng)目什么時(shí)候招標(biāo)？訂單丟了怎么回事拴测，是不是客戶(hù)關(guān)系沒(méi)做好乓旗。。集索。
周而復(fù)始地開(kāi)會(huì)屿愚，不斷地要員工給出滿(mǎn)意的工作成績(jī)，不斷地灌輸給員工提高責(zé)任感务荆，榮譽(yù)感的口號(hào)妆距，總以為把口號(hào)、目標(biāo)喊出來(lái)就能達(dá)到目的函匕。其實(shí)往往并么有那么簡(jiǎn)單娱据，員工缺乏責(zé)任感，并非老板不斷地在其耳邊重復(fù)口號(hào)就能夠獲得浦箱。員工更希望的是老板能夠傾聽(tīng)他們的心聲吸耿，了解缺乏責(zé)任感產(chǎn)生的原因是什么祠锣，需要老板的傾聽(tīng)酷窥，這才是解決方案，喊口號(hào)并不是伴网。
所以蓬推，問(wèn)題就在于，老板們總把“目標(biāo)”當(dāng)成了“解決方案”澡腾。
再比如沸伏，減肥。
很多人總會(huì)不斷重復(fù)告誡自己：少吃一點(diǎn)动分，少吃一點(diǎn)毅糟。這看上去像是個(gè)解決方案，但也算是減肥過(guò)程中的一個(gè)小目標(biāo)澜公。更為具體的解決方案是姆另，買(mǎi)一個(gè)小碗，規(guī)定好每天的食量不能超過(guò)碗里的容量坟乾，再加上持之以恒的鍛煉迹辐，這才算是行之有效的解決方案。
因此甚侣，一旦一個(gè)人或者公司開(kāi)始習(xí)慣于“把目標(biāo)當(dāng)方案”明吩， 那么一切的東西就會(huì)變成一個(gè)空洞的口號(hào)， 比如“明年業(yè)績(jī)?cè)僭鲩L(zhǎng)20%”殷费、 “提高員工責(zé)任感”印荔。
而所謂的解決方案思維就是： 找到最能幫助此目標(biāo)的方法低葫， 而不是直接懶惰地把該目標(biāo)當(dāng)做方案本身。
那么躏鱼，該如何去改進(jìn)呢氮采？
答案是——換位思考。
我們要學(xué)會(huì)從信息接受者的角度考慮問(wèn)題： 當(dāng)你提供一個(gè)信息或者行動(dòng)時(shí)染苛， 你應(yīng)該考慮的并不是“我想說(shuō)什么”鹊漠， 而是“對(duì)方接受的是什么”。
看似簡(jiǎn)單茶行，但這是很違反我們的直覺(jué)躯概，通常很難有意識(shí)去做。
比如畔师，發(fā)郵件給老板匯報(bào)的時(shí)候娶靡，郵件標(biāo)題通常都是“周報(bào)”，因?yàn)槲姨峤坏臇|西確確實(shí)實(shí)就是周報(bào)啊看锉，沒(méi)毛病吧姿锭。的確，站在“我”的角度伯铣，是這樣子呻此。
但在老板的角度，他每周需要瀏覽幾十封甚至更多的周報(bào)腔寡，試問(wèn)你的周報(bào)如何具有辨識(shí)度呢焚鲜。正確的做法是寫(xiě)上“XXX的周報(bào)”，這樣先映入老板眼簾的是你這個(gè)員工放前，然后才是周報(bào)的內(nèi)容忿磅。
所以，在做事情的時(shí)候盡量避免靠直覺(jué)凭语，因?yàn)橹庇X(jué)就是和你的目標(biāo)相掛鉤葱她，當(dāng)你想要完成某件事情或者目標(biāo)的時(shí)候，你很容易就會(huì)把目標(biāo)說(shuō)出來(lái)似扔，并將其當(dāng)做是你的解決方案吨些。
正確的做法，是從受眾（信息接受者）的角度出發(fā)虫几，揣摩他們對(duì)信息的接收程度與方式锤灿，從而制定出更為貼切的解決方案抑或是說(shuō)辭，這才能真正離你的目標(biāo)更進(jìn)一步辆脸。
