生活工作中我們免不了一天之內(nèi)要跟很多人去說話，溝通表達(dá)喷屋，由于每個人溝通能力的高低琳拨，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有些人的效率特別高，而有些人的效率非常底屯曹，因溝通能力不足而耽誤很多時間狱庇，問題確還得不到很好的解決。
前幾天看了一篇短文是牢，寫了一位助理給同事通知經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)僵井，自己追蹤了很長時間都未能收到經(jīng)理需要的數(shù)據(jù)，眼看離工作交接日期越來越近驳棱，自己還未能收集的相關(guān)的數(shù)據(jù)，非撑┣苦惱社搅，在焦頭爛額的時候去找經(jīng)理幫忙協(xié)助，經(jīng)理拿起電話不到一分鐘就搞定了所有的事情乳规。
這位經(jīng)理是這樣說給同事打電話的：“喂形葬，王兄，老弟現(xiàn)在遇到了一點(diǎn)困難真誠的邀請您幫下忙暮的？沒有您的幫助笙以，老兄完成不了此項(xiàng)工作”。
對方：“客氣了冻辩，只要我能幫到的絕對幫猖腕，您說拆祈。”
于是問題就圓滿的解決了倘感。助理通過經(jīng)理的電話溝通放坏，發(fā)現(xiàn)原來自己給別人溝通時都是以安排任務(wù)的口氣進(jìn)行，所以結(jié)果就不是很理想老玛。
溝通淤年，是為了解決問題，而不是制造問題蜡豹。所以我們每一個人與別人溝通中首先要清晰的表達(dá)自己的需求麸粮，同時考慮怎么樣才能得到有效的結(jié)果，這樣導(dǎo)向型的提問才能使對方給到自己最為明確的答案镜廉。
高效溝通最好的工具1241報告法
1.提出一個問題
2.兩種方案
3.兩種方案的優(yōu)勢與劣勢
4.建議的方案
1241報告法弄诲，不僅可以得到對方肯定的答案，于此同時還可以調(diào)動自己主動思考桨吊，提升自己解決問題的能力威根。
溝通最為耗時的就是一問一答洛搀，上圖就是最為明顯的案例，通過1241報告法佑淀，不斷的摸索嘗試留美，一段時間的訓(xùn)練，相信每一個人的溝通能力都會顯著提升伸刃。雖說1241不是萬能的谎砾，但用了它就會萬事如意的解決。
