一個(gè)熱愛碼代碼,同時(shí)又喜歡BB產(chǎn)品的程序猿小哥哥
文章來(lái)源: 陳同學(xué)| 騰訊云數(shù)據(jù)盤引發(fā)的產(chǎn)品思考
場(chǎng)景
近期新產(chǎn)品首次使用騰訊云ECS云主機(jī)，期望購(gòu)買的配置如下：
- 鏡像: Ubuntu 16.04.1 LTS 64位
- 機(jī)型：標(biāo)準(zhǔn)型S1矢炼，8核CPU朵栖，32GB內(nèi)存
- 系統(tǒng)盤：50GB(本地硬盤)
數(shù)據(jù)盤：500GB(本地硬盤)
因產(chǎn)品是和其他公司合作胚嘲，前期硬件投入都由對(duì)方購(gòu)買。因此，我準(zhǔn)備了詳細(xì)的購(gòu)買步驟截圖送浊。對(duì)方購(gòu)買后青伤，通知我確認(rèn)云主機(jī)配置督怜。
看了訂單，配置OK. SSH登錄機(jī)器檢查磁盤狠角，發(fā)現(xiàn)只有50G系統(tǒng)盤号杠。非常納悶，重復(fù)確認(rèn)購(gòu)買的訂單丰歌，發(fā)現(xiàn)沒有問(wèn)題姨蟋。
然后搜索了下，有人說(shuō)騰訊買的數(shù)據(jù)盤需要自行格式化立帖。于是眼溶，fdisk 瞅了一眼，果不其然晓勇，看到了500G的原生態(tài)磁盤堂飞。
進(jìn)一步處理
想著雖然自己分區(qū)灌旧、格式化、磁盤掛載雖然簡(jiǎn)單绰筛，但還是好奇為何要自己親自來(lái)做枢泰？于是提了個(gè)工單向客服確認(rèn)這種情況是否正常。
工單回復(fù)如下(提供了格式化步驟)：
您好铝噩，根據(jù)您的描述衡蚂，如果您是剛剛購(gòu)買的，里面沒有數(shù)據(jù)是了可以格式化的薄榛，這邊提供一個(gè)鏈接供您參考: https://cloud.tencent.com/document/product/362/6735
產(chǎn)品思考
基于以上場(chǎng)景讳窟，產(chǎn)品這塊的特性是否可以進(jìn)行如下優(yōu)化：
我認(rèn)為最好的設(shè)計(jì): Keep it Simple
購(gòu)買云主機(jī)時(shí)，提供磁盤格式化選項(xiàng)敞恋。用戶可以選擇是否對(duì)磁盤進(jìn)行格式化丽啡。
如果用戶選擇格式化，可以提供磁盤常見的格式化方式硬猫，等用戶付費(fèi)后补箍，創(chuàng)建云主機(jī)時(shí)直接根據(jù)用戶選項(xiàng)初始化。
退而求其次的設(shè)計(jì): 及時(shí)給用戶反饋
我作為開發(fā)人員啸蜜，因工作涉及到運(yùn)維坑雅，因此知道拿到一臺(tái)新機(jī)器要做哪些初始化工作。但對(duì)于普通技術(shù)人員來(lái)說(shuō)衬横，會(huì)非常疑惑：為什么我買了500G磁盤裹粤，卻看不到？
既然有Step by Step的磁盤格式化步驟蜂林，當(dāng)然可以在用戶付費(fèi)后及時(shí)告知磁盤格式化事項(xiàng)遥诉。同時(shí)可以在云主機(jī)列表中，提供鏈接噪叙。
"店大欺客"的設(shè)計(jì): 我是你爹矮锈，你愛用不用
這種場(chǎng)景就是我剛遇到的，得自己一步步尋根溯源睁蕾。云服務(wù)這種暴力行業(yè)苞笨，我這種選配一年1.3W，賺翻子眶。
其他云服務(wù)商使用體驗(yàn)
使用過(guò)UCloud瀑凝、阿里云、公司內(nèi)部使用Openstack搭建的私有云臭杰，聊聊使用體驗(yàn)猜丹。
先聊下價(jià)格，做過(guò)統(tǒng)計(jì)：UCloud硅卢、華為云最貴射窒，阿里云藏杖、騰訊云相對(duì)便宜很多，私有云非常便宜(一臺(tái)8W的機(jī)柜可以切割出很多臺(tái)虛擬機(jī))
UCloud
使用了云主機(jī)和云數(shù)據(jù)庫(kù)Mysql脉顿，前一年體驗(yàn)OK蝌麸。近期一次事件導(dǎo)致我們拋棄了UCloud。
事件簡(jiǎn)述：UCloud要求我們的主機(jī)+數(shù)據(jù)庫(kù)從浙江區(qū)移動(dòng)到上海區(qū)艾疟，他們24*7技術(shù)支持来吩。遷移時(shí)我們創(chuàng)建了QQ討論組，大概半個(gè)小時(shí)順利遷移蔽莱。他們只負(fù)責(zé)遷移主機(jī)鏡像弟疆，其他事情都自己干。
遷移過(guò)程除了心里帶著點(diǎn)不爽(干嘛折騰客戶)盗冷，倒是沒其他毛病怠苔。
遷移后，問(wèn)題出現(xiàn)：
- 機(jī)器SSH服務(wù)無(wú)法使用
- 遷移后運(yùn)行大概不到一周仪糖，數(shù)據(jù)庫(kù)突然宕機(jī)柑司。機(jī)器可以ping通，但mysql連接不上锅劝。UCloud支持人員緊急處理后攒驰，說(shuō)了句：我們數(shù)據(jù)庫(kù)這塊出現(xiàn)了BUG，已經(jīng)緊急修復(fù)故爵。
大哥玻粪，你是云服務(wù)商!基礎(chǔ)服務(wù)!基礎(chǔ)服務(wù)! 結(jié)果是導(dǎo)致我們生產(chǎn)環(huán)境一臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)宕機(jī)30分鐘
以前心里總是覺得云服務(wù)牛逼，現(xiàn)在也是怕了诬垂。于是劲室，立馬決定停用UCloud。有的錯(cuò)剥纷，產(chǎn)品只需要犯一次，就會(huì)永遠(yuǎn)失去客戶的信任呢铆。
阿里云
正常使用2年晦鞋。據(jù)我所知(可能道聽途說(shuō)哈，并沒實(shí)際驗(yàn)證棺克，是同事團(tuán)隊(duì)反饋的)悠垛。
阿里云存在資源 缺斤短兩 行為，自己買的配置娜谊，如果不用确买，可能會(huì)被挪用。不知是否是資源隔離沒做好纱皆？還是有意為之湾趾？
騰訊云
剛買芭商，體驗(yàn)就是這篇文章所描述。不過(guò)發(fā)現(xiàn)有小程序版本的騰訊云助手搀缠，手機(jī)上就可以查看資源狀態(tài)铛楣，甚至關(guān)機(jī)重啟等。非常棒!
公司私有云
非生產(chǎn)環(huán)境艺普、不重要的內(nèi)部系統(tǒng)可以用公司內(nèi)部私有云簸州，其他一律不能用私有云。
私有云不是一般企業(yè)可以駕馭的歧譬，下面說(shuō)下公司私有云使用遇到實(shí)際的問(wèn)題：
- 公司斷網(wǎng)岸浑，導(dǎo)致外網(wǎng)無(wú)法訪問(wèn)
- 突然機(jī)器重啟(機(jī)房運(yùn)維人員維護(hù)時(shí)重啟錯(cuò)了物理機(jī))
- 機(jī)器之間偶發(fā)網(wǎng)絡(luò)不通(私有云初期出現(xiàn)的BUG)
