這個世界上朽肥,沒有誰比誰高貴。
?01??
前兩天持钉,發(fā)生了一起讓人寒心的事件衡招。
山東廣饒張某的母親參加網(wǎng)上活動,獲贈一箱芒果每强。
到貨后始腾,張某發(fā)現(xiàn)包裝有些破損,打開一看空执,芒果居然少了一個浪箭。
當(dāng)場怒斥48歲女快遞員桂英偷吃。
圖片來源 | 新京報
桂英有些委屈辨绊,自己只是正常送貨奶栖,對此毫不知情。
但她沒說什么,給張某賠禮道歉驼抹,還提出會賠償他一整箱芒果桑孩。
張某卻表示拜鹤,這些芒果是越南進口的框冀,本地買不到。
桂英又提出以兩倍敏簿、甚至三倍的價錢賠償明也,希望不要投訴。
但張某仍然拒絕惯裕,當(dāng)場打電話向快遞公司投訴温数。
第二天下班,桂英自費買了一箱芒果蜻势,送到張某家中請求原諒撑刺。
誰知張某不依不饒,再次打電話投訴握玛。
被逼無奈够傍,48歲的桂英來到張某家門口,向23歲的他下跪求饒挠铲。
“這件事怎么解決都行冕屯,求你不要再投訴了,再投訴我就要被辭退了拂苹“财福”
張某一臉不屑,吼道:“你跪也沒用瓢棒,別給我來這一套浴韭!”然后呵斥她離開。
見桂英跪地不起脯宿,張某再一次打電話向快遞公司投訴囱桨,隨后還報了警。
民警王海港到場后了解了相關(guān)情況嗅绰,感到非常氣憤舍肠。
他告訴桂英:“這事用得著下跪嗎?我們不要摒棄尊嚴窘面,乞求原諒翠语!”
圖片來源 | 新京報
王海港連夜寫了一張證明,第二天一早給快遞公司送過去财边。
證明中說到:以德報怨肌括,何以報德?
不能為惡意客戶的“諒解”,犧牲員工尊嚴谍夭,建議將投訴者加入黑名單黑滴。
證明一出,被網(wǎng)友稱為“史上最強派出所證明”紧索。
不少人吐槽張某:“芒果本來就是免費送的袁辈,少一個還賠償了一箱,就該知足了珠漂⊥硭酰”
“一個大男人又刻薄又矯情,死纏爛打媳危,難道是想一個芒果訛一套房荞彼?”
狗血的是,投訴精上身的張某待笑,對王海港的處理非常不滿鸣皂。
表示不認可警方“證明”,隨即向派出所投訴民警王海港……
圖片來源 | 澎湃新聞
?02??
無獨有偶暮蹂,在“芒果事件”發(fā)生后沒幾天寞缝。
江蘇常州出現(xiàn)了一起后果更嚴重的惡意投訴事件。
快遞員楊某在派送一個沙發(fā)四件套時椎侠,發(fā)現(xiàn)收件人電話號碼少了一位數(shù)第租,打電話給發(fā)件人詢問。
對方態(tài)度相當(dāng)惡劣我纪,一陣謾罵后慎宾,讓楊某提供運單號。
當(dāng)時楊某正在開車浅悉,表示無法立即查詢號碼趟据。
結(jié)果在送件途中,楊某就接到公司打來的電話术健。
楊某被投訴了汹碱,原因是楊某罵人。
這次惡意投訴荞估,讓楊某受到處罰咳促,扣除5分行政分,調(diào)離目前區(qū)域勘伺。
領(lǐng)導(dǎo)還讓他寫500字的書面檢討跪腹。
楊某為人剛毅,又愛面子飞醉,怎受得了這種屈辱冲茸。
他在檢討中寫下“在尊嚴和工作面前,我可以不要工作!”
然后在家中連吞40粒安眠藥自殺轴术,以死維護尊嚴难衰。
幸好被及時發(fā)現(xiàn),最終還是搶救了回來逗栽。
善良是做人的根本盖袭,我們的所作所為,至少要對得起良心祭陷。
可偏偏有些人苍凛,自認為高人一等趣席,尖酸刻薄兵志,沒有同理心。
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甚至為了自己的利益宣肚,不惜扭曲事實想罕,把人推向絕境。
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這樣的人霉涨,根本不配做人按价。
圖片來源 | 紅星新聞
?03??
在服務(wù)行業(yè)工作,被不當(dāng)人看的事情常有發(fā)生笙瑟。
最常見的是外賣員楼镐。
西安的小王從事外賣行業(yè)3年多,每天盡心盡力往枷,仍有不少差評框产。
訂餐地址不詳細,稍有延誤給差評错洁;
訂的餐不好吃秉宿,給騎手差評;
叫幫忙買東西屯碴,拒絕就給差評描睦。
只要稍微有點不滿意,就會投來差評甚至辱罵导而。
一次忱叭,小王在規(guī)定時間把餐送到一位女顧客手里。
正準備離開今艺,女顧客拎了一包垃圾出來韵丑。
直接跟他說:“我家還有點垃圾,你順路給我扔到樓下垃圾桶洼滚,路有點遠埂息,我就不去了。”
小王拒絕:“我是送外賣的千康,不幫倒垃圾享幽。”
但見顧客臉色不太好拾弃,還是將垃圾帶了下去值桩。
沒想到,顧客還是給了差評豪椿,相當(dāng)前一天的單都白跑了奔坟。
小王怒氣攻心,自己又不是她保姆搭盾,憑什么被指指點點咳秉。
于是想發(fā)短信問清楚。
女子回應(yīng)稱:
“你不倒可以拒絕我鸯隅,但你態(tài)度不好澜建,我投訴不是因為你不倒垃圾,而是態(tài)度不好蝌以】欢妫”
還說其他外賣小哥會幫忙倒垃圾,為什么你就不倒跟畅。
網(wǎng)友神評很扎心:“為什么其他人都給好評咽筋,就你給差評?”
要知道徊件,每個人都有自己的工作范圍奸攻。
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幫你是情分,不幫是本分庇忌,別人憑什么慣著你舞箍?
這種人自以為是公主,其實自私自利到極點皆疹。
利用手上的權(quán)利威脅別人疏橄,只為出一口氣,抹殺他人勞動果實略就。
無法想象捎迫,一個如此狹窄、苛刻的人表牢,內(nèi)心到底有多險惡窄绒。
?04??
有人說,如何對待服務(wù)人員崔兴,體現(xiàn)了你的修養(yǎng)彰导。
近年來蛔翅,顧客和服務(wù)員之間的爭執(zhí),越來越多位谋。
河南鄭州的一家餐廳山析,女服務(wù)員不小心弄濕男顧客的褲子。
立刻遭到不堪入耳的辱罵掏父!
“你怎么連伺候人的活也干不了笋轨?”
女孩連連道歉,對方還是不停地責(zé)罵赊淑、貶低爵政、侮辱。
“你知道嗎陶缺?像你這樣的人钾挟,生來就是伺候人的∽榱ǎ”
“工作就是有高低貴賤之分等龙〈υ”
“道歉有用嗎伶贰?那我也潑你一下試試?”
一位小哥看不下去罐栈,直接甩出300元:
“褲子而已黍衙,至于嗎?給你買條新的荠诬!”
這才讓無理取鬧的顧客平靜了下來琅翻。
每一個依靠汗水掙錢的人,都理應(yīng)受到尊重柑贞。
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服務(wù)員有義務(wù)為顧客提供更好的服務(wù)方椎,這沒錯。
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但不意味你可以隨意踐踏他的尊嚴钧嘶,侮辱他的人格棠众。
?05??
湖北武漢某個燒烤店,正值員工吃飯時間有决。
這時店里來了兩位顧客闸拿,一個正在吃飯的女服務(wù)員,嘴里嚼著東西就過去了书幕。
顧客向她索要菜單新荤,服務(wù)員禮貌地表示,可以用手機點單台汇。
兩人臉色一沉苛骨,竟然炸了篱瞎,大罵服務(wù)員態(tài)度不好,還在服務(wù)客人的時候嚼東西痒芝。
女服務(wù)員不做聲奔缠,兩人變本加厲,罵她是“鄉(xiāng)下來的村姑吼野,沒有素質(zhì)”校哎。
這下就惹火了服務(wù)員,開始發(fā)生了爭執(zhí)瞳步,
顧客把老板叫來闷哆,說“她不想干就讓她走人!”
氣得服務(wù)員哭著跑了出門单起。
這種顧客抱怔,竟罵出素質(zhì)一詞,我看最沒素質(zhì)的就是他自己嘀倒。
總有人覺得屈留,消費者就該高人一等,顧客就是上帝测蘑。
但這句話是給服務(wù)員自勉用的灌危,而不是用來作威作福。
有人說碳胳,“如何對待收入不如自己的人勇蝙,體現(xiàn)了一個人的人品“ぴ迹”
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當(dāng)傷害沒有成本味混,品質(zhì)低下的人就會盡顯欺軟怕硬的小人嘴臉。
?06??
世界上總有些人诫惭,不斷刷新我們對人性的認知翁锡。
江蘇南通,保潔員陳阿姨正在小區(qū)內(nèi)清掃垃圾夕土。
這時一輛白色奧迪正好通過路口馆衔,撞了一下陳阿姨的腰。
隨后車上下來一位黑衣男子隘弊,一把將她推倒在地哈踱,不斷用腳踹,陳阿姨毫無還手能力梨熙。
連踹了十幾下后开镣,車上又下來一名女子,一把搶過掃把咽扇,毆打陳阿姨頭部邪财。
兩人輪番毆打陕壹,還指著陳阿姨破口大罵。
附近有人聽到動靜趕過來树埠,兩人才收斂起來糠馆,駕車離開。
保潔員只是在工作范圍清掃怎憋,犯了什么錯又碌。
難道開奧迪就了不起嗎,就可以視他人如草芥绊袋?
在他們內(nèi)心毕匀,尊卑觀念早已根深蒂固。
也許他們的錢越來越多癌别,卻越來越冷血皂岔。
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不尊重他人尊嚴,本質(zhì)上也是自賤展姐。
?07??
從事服務(wù)行業(yè)躁垛,往往承受著外人難以想象的壓力。
他們拿著微薄的薪水圾笨,卻很少得到理解教馆。
即便如此,這群在某些“高級人士”眼里的“低等人”墅拭,卻常懷一顆善良的心活玲。
遼寧沈陽,一場暴雨導(dǎo)致一名女士車輛被淹谍婉。
求助無門之際,附近派件的快遞員小姜镀钓,主動下水幫忙穗熬,將車推離積水。
由于汽車遇水無法發(fā)動丁溅,小姜又咨詢了懂車的朋友唤蔗,幫車主成功啟動后才離開。
小姜表示窟赏,這只是舉手之勞妓柜,在服務(wù)好客戶的同時,幫助有需要的人也是應(yīng)該的涯穷。
江蘇南通棍掐,61歲保潔員杰叔,在工作期間拷况,經(jīng)常遇到行動不便的殘疾人作煌、老年人掘殴。
他每次都上前幫忙,扶他們過馬路粟誓,或是扶他們上公交車奏寨。
杰叔說:“每個人都有老去的一天,我能幫就幫鹰服,我堅信這個社會還是善良的好人多病瞳。”
貴州貴陽悲酷,有網(wǎng)友看到溫暖一幕:某餐館服務(wù)員端著一碗粉喂一位老大爺吃仍源。
服務(wù)員說,她和這位老人素不相識舔涎。
當(dāng)天見他右手發(fā)抖笼踩,很難將粉送進嘴里,于心不忍亡嫌,就上前幫喂嚎于。
待老人吃完后,才繼續(xù)忙工作挟冠。
這個世界上于购,沒有誰比誰更高貴。
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每個人都有屬于自己的生活知染,責(zé)任肋僧,和愛的人。
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有人說控淡,善良是最好的品格嫌吠,也是保證一輩子心安理得的唯一辦法。
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所以掺炭,對這個世界溫柔一點吧辫诅。
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生而為人,我勸你善良涧狮。